一、紮實有效推進居家養老服務工作。一是2012年居家養老服務工作繼續列爲全市爲民辦實事項目，重點解決居家養老服務工作用地用房問題，建立7個“社區日間照料中心”，其中新建3個，改擴建4個，3月底前以市政府名義下發《市2012年爲民辦實事項目建立7個“社區日間照料中心”工作實施方案》，要求新建項目於2012年12月20日前竣工驗收，改擴建項目於2012年12月20日前投入使用。二是調整居家養老服務專職服務人員工資待遇，從每人每月1200元提高到每人每月1500元，市本級和城區財政按1:1比例配套，此項經費已列入2012年財政預算。三是3月下旬邀請市物價局領導，組織各城區相關居家養老服務工作人員赴桂林、柳州考察學習居家養老服務工作，5月中旬前出臺《市居家養老服務工作實施細則》、6月底前出臺《市居家養老服務工作價格指導意見》。四是加大對居家養老服務專職服務人員的`培訓力度，8月舉辦六城區居家養老服務工作專職服務人員業務知識培訓班，工業濾布提高居家養老服務工作水平。
二、抓好孤兒保障工作。重新對全市孤兒對象進行覈查摸底，督促各縣區及時將孤兒保障金髮放到位，2011年度孤兒保障金中央補助部分於2012年3月5日前發放到孤兒手中，並規範孤兒檔案管理。
三、抓好基層單位和縣區福利機構基礎設施建設。重點抓好市社會福利醫院救助病房大樓、市按摩康復理療中心綜合大樓、市社會福利院飯堂、社會福利院“藍天計劃”的建設和市社會福利院“藍天計劃”兒童康復樓的裝修、設備購置以及華僑投資區社會福利院改擴建項目的後期裝修工作。做好市社會福利院4棟平房改造項目前期報建手續，爭取“十二五”規劃內建設市第二社會福利院。其中社會福利醫院救助病房大樓11月底前完成主體工程；市按摩康復理療中心綜合大樓年內完成主體工程和外牆裝修；市社會福利院飯堂年內投入使用；社會福利院“藍天計劃”項目年內完成主體工程；市社會福利院“藍天計劃”項目爭取政府資金到位，6月份開業濾布；華僑投資區社會福利院資金到位，5月份可開業。
四、繼續推進“明天計劃”項目和“西部地區貧困家庭疝氣兒童手術康復計劃”項目。
五、抓好市、縣（區）福利院和民辦福利機構的規範化管理。繼續開展福利機構“兩規範一標準”達標工作，進一步提高入住率和管理服務質量。
六、進一步抓好我市福利企業的資格認定和管理工作，發展福利企業，積極安排殘疾人就業。2012年2月28日—3月3日對全市26家福利企業進行年檢、資格認定工作。
七、繼續加強對市福利彩票中心的管理，營造彩票銷售文明視窗和彩票銷售文化亮點，爭取年內在每個縣（區）建立一個以上的銷售棚，籌建一家中福在線銷售廳。
八、加強對市慈善總會的管理，以“助學、安老、助孤、助殘、濟困”爲工作重點，擴大慈善救助範圍，組織好首個“慈善日”活動啓動儀式，6月6日—7月6日開展“能幫就幫·慈善一日捐”活動。