工作報告是指向上級機關彙報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告。工作報告主要是在彙報例行工作或臨時工作情況時使用，是報告中常見的一種。除工作報告之外，報告還有情況報告和答覆報告兩類。下面是市總工會工作報告，請參考！
市總工會工作報告
各位代表、同志們：
今天，我們隆重召開XXXX第二次職工代表大會，我受大會主席團委託，向大會做工作報告，請予審議。
第一部分工作回顧
行工會自20xx年成立起,5年來,在行黨委和市金融工會的正確領導下，在各級行政部門、管轄支行支援下，高舉理論偉大旗臶，堅持以“三個代表”重要思想爲指導，堅持科學發展觀，堅持按規矩辦事，深入學習黨的和中國工會十五大精神，按照一屆一次會議的工作部署，緊密圍繞我行戰略發展，充分發揮工會組織職工、引導職工、服務職工和維護職工合法權益的作用，動員和組織廣大職工融入我行經營中心，服務全行發展大局，求真務實抓服務職工，共建美好家園，取得了較好成績，工會工作有了新的進展。下面，我從5個方面對工會工作進行簡要回顧：
一、以服務改製爲中心，大力開展羣衆性業務和技術創
新活動，團結動員廣大職工爲經營發展建功立業
（一）加強思想教育，正確認識機構變革，團結動員廣大職工建功立業
工會成立正值我行改制之初，工會爲創建和諧的、有特色現代型股份制商業銀行，凝聚廣大職工的智慧和力量，激發廣大職工的主人翁精神。按照全面落實科學發展觀的要求，組織、引導廣大職工把思想和認識統一到全行的奮鬥目標上來，把智慧和力量凝聚到實現我行發展規劃上來，以產品創新、服務創新、管理創新爲主要內容，以培訓教育、崗位練兵、合理化建議等爲主要載體，引導廣大職工找準服務大局的着力點，動員和組織廣大職工立足本職、開拓創新、建功立業。組織舉辦了多期講座與培訓。截至目前，五年來全行兩級工會組織與人力資源部門聯合開辦班共舉辦各級各類培訓班XXXX期，培訓職工達XXXX人次；全行開展大中型技能競賽XXX次，參賽人數達XXXX餘人次；一線業務人員打字、點鈔、微機百張等技能測試參加率達到100%，達標率達到100%，全行擁有初級以上職稱人員達XXX人，比2006年初的XXX人，提高了XXXX%，全行大專以上人數由XXXX人達到XXXXX人，提高了XXX%；發放風險知識答卷，全行共提出意見建議XXXX條；組織反商業賄賂知識答題活動，鞏固和檢驗學習成果。XXXX餘名員工踊躍參加；
（二）圍繞經營發展，積極組織開展業務技術比賽，全面提升我行服務水平
五年來，各級工會組織緊緊圍繞企業生產經營中心，充分發揮工會特點和優勢，將競賽活動與動員職工羣衆建功立業結合起來，與提高職工隊伍整體素質結合起來，與培養造就知識型、技術型、創新型高素質職工隊伍結合起來，與保持職工隊伍昂揚向上、奮發進取的精神狀態結合起來，形成了黨政領導掛帥、工會組織牽頭協調、職能部門積極配合、廣大職工積極參與，以一線業務人員爲主的崗位練兵和技術比武活動幾年來，爲積極推進我行文明規範服務工作，促使我行服務向標準化、高效化發展，工會分別組織開展了“迎奧運文明、安全、規範服務”勞動競賽、“迎國慶、做貢獻、滿意服務在金融”業務技能比賽和了營業網點“合規 高效”勞動競賽等系列比賽。參與支行覆蓋面100%，參賽職工人數達XXXXX人次，既培育了職工主人翁意識和愛崗敬業精神，又有效促進了各項生產經營任務的`完成，成爲推動我行發展的重要手段。透過技術練兵、業務比拼、服務爭優等活動的開展，全行上下切實形成了人人練絕技、個個爭一流的良好氛圍，切實起到了以練兵學技術、以比賽強素質、以素質促工作的積極作用，並對我行服務質量和服務水平的全面提升起到了良好的推動作用。涌現出多個優秀集體和個人，在中國銀行業協會評選的1000家文明規範服務單位中，我行有4家獲獎；在北京市銀行業協會評選的100家文明規範服務單位中，我行有X家獲獎。
二、以維護職工羣衆切身利益爲重點，規範完善工會建設，積極推進和諧勞動關係和我行穩定大局
（一）強基固本，加強組織建設，充分發揮工會組織在增強企業凝聚力中的促進作用
建會以來，工會在行黨委領導下，主動適應我行體制改革、業務佈局和職工隊伍年齡結構上的變化，在工會組織建設上始終堅持“黨建帶工建，工建服務黨建”的工作機制，以強化自身建設爲保證,不斷增強工會組織的凝聚力和吸引力,根據全行各級機構設立、兼併、重組及黨組織設立的情況，及時建立、撤消、調整工會組織機構，並強調同時成立工會委員會、同時成立工會女職工委員會、同時成立工會經費審查委員會。做到了哪裏有黨組織，哪裏就有工會組織，哪裏就有工會活動，哪裏就有職工之家。截止目前，全行共建有基層工會XX個，總行機關設立XX個工會小組，發展會員XXXX名，在職職工入會率達100%，有效擴大了工會組織的覆蓋面。五年來，行工會在市總工會的各項評比中，2008年市總工會授予我行“XXXXX稱號，2009年本市各項工會評比獲第一名，2010年被市總工會評爲綜合先進，XXX支行獲首都文明單位稱號。
（二）不斷完善規章制度、大力推進幹部人員培訓，切實提升工會工作能力
XXXXXX工會自成立以來，依照《企業工會工作條例》中的有關規定，行工會先後制定《XXXXXX職工代表大會條例》等6項規章制度和管理辦法，並在實際工作中嚴格按章辦事，強化執行力。透過這些規章制度，形成了民主決策、分工負責、協調高效的工作機制。根據市總工會“十一五”幹部教育培訓規劃和市委、市政府關於加強幹部教育培訓工作的有關指示精神，認真貫徹落實《2006-2010年北京市工會幹部教育培訓規劃》有計劃、分步驟、分層次、分階段地推進幹部教育培訓工作。每年定期組織全行各級工會幹部集中培訓，加強工會財務、經審幹部的培訓，針對特殊時期政策進行專門培訓，如結合國際形勢，特聘中華全國總工會專家就《金融風暴背景下企業民主管理的形勢與任務》進行深入講解，圍繞新《勞動合同法》的實施、監督和調解等環節，組織《勞動合同法》和《勞動合同法實施條例》的培訓，加強工會會計的培訓教育工作。
（三）融入管理，充分發揮工會組織在我行民主管理、民主監督中的組織參與作用。
爲推進我行完善公司法人治理結構，充分發揮工會在我行經營決策中的地位，透過職代會和委員會選舉職工董事、職工監事，發揮職工在董事會和監事會中的作用，目前我行董事會共有X名職工董事、監事會共有X名職工監事。
幾年來，一是始終把提高工會幹部隊伍素質放在突出的位置，堅持每年召開工會工作會議，總結交流工會工作經驗，透過學習培訓，進一步增強了搞好工會工作的自覺性和服務意識、大局意識，提高了工會幹部整體素質和工作水平。二是抓好工會的制度建設。先後制訂完善了工會機構職責、崗位職責、工會幹部廉潔自律制度、工會財務管理辦法等一系列規章制度。三是加強與學校其他部門的聯繫，組織好每年一次職代會的籌備工作，讓學校規章制度在工作中得到落實。認真做好上級工會及學校佈置的工作。
回顧過去幾年的工作，我們深深體會到自覺接受黨的領導是做好工會工作的重要保證，圍繞學校中心工作，服務學校建設和發展大局是工會工作的基本準則，努力維護教職工的合法權益和學校穩定大局是工會工作的根本出發點和落腳點，密切聯繫羣衆，走羣衆路線是做好工會工作的基礎，與時俱進，開拓進取，求真務實是創新工會工作的根本出路。我們也清醒地認識到我們的工作還存在着許多不足，這主要反映在職代會制度還有待進一步完善，校務公開工作還需規範、提高，工會活動的覆蓋面還需拓寬等。