都是績效考覈惹的禍

    我一個同學的獨生女，2007年大學畢業，學的是財政金融專業。這種專業好聽不好用，工作難找。她老爸不是個有大能耐的人，大學畢業從北京回到老家南京，在政府裏一混就是二十多年，到現在纔是個非關鍵部門的處長。爲了給這位千金找工作，他費了九牛二虎之力。他跟我說：“像我這樣的人，五十歲以後最大的事就是女兒的事，她找不到工作，我什麼事都沒心思做。最後我不惜賣老臉，跑到北京找到咱班老李（一個跟他在大學時關係並不太好，但現在在金融口混的不錯的同學）。我拎了兩瓶茅臺，跟他說：這個忙只有你能幫了。”他停頓一下，喝了一大口酒，沉默了半天，好像電影裏那些從戰場上活着回來的人，盯着我說：“你知道同學是終生的競爭對手，尤其是大學同學，我這輩子在他面前是徹底認輸了。”我安慰他說：“唉，爲了兒女沒辦法，誰都有英雄氣短的時候。”於是，她的.女兒成了江蘇省一家四大國有銀行的正式職工。2009年我去上海，又見到他。我問：“女兒怎麼樣？”他哭笑不得地說：“可別提了，人家的工作都掙錢，我女兒的工作是虧錢。”我問：“爲什麼？”他說：“都是績效考覈惹的禍！你知道現在銀行都上市了；上市就有業績壓力了。從去年開始，我女兒銀行推行績效考覈。銀行把指標層層分解到各分行，各分行再分解到各支行，各支行最後分解到每個員工腦袋上。我女兒是做前臺的，他們每個人都有推銷信用卡的任務，我女兒的任務是八張。她第一個月沒有完成任務，就讓我和我老婆一人辦了二張；第二個月仍沒完成任務，結果，她自己一個人辦了四張。我們家現在一下子有了八張信用卡。”我說：“你們家成美國人了，每人好幾張信用卡！”他接着說：“也不是她一人這樣做，她說完不成任務的同事都這樣。銀行很快就發現怎麼一下多了這麼多睡大覺的信用卡？於是，又考覈信用卡的活躍程度。結果怎麼着？我女兒就逼着我們輪流使用信用卡，這個月用這張，下一個月用另外一張。現在我們買東西，要先問人家收不收信用卡；不收，就去別的地方。我們家現在連油鹽醬醋這些東西，都要特地跑到大超市買；算上交通費和時間，這些東西比原來就近買的都貴！我老婆說：我們現在是全家貼錢給銀行打工呢！”我同學看我張着嘴好像天外來客似地聽着，又說：“這還不算，他們銀行今年又給每個員工訂了推銷基金的指標，員工的獎金要同推銷的基金額掛鉤。可是我女兒像我一樣，嘴笨不說，說假話還臉紅。結果連續兩個月考覈，她都排在尾巴，下班回家就吃不下飯。最後沒辦法，我們家把30萬儲蓄拿出來買了女兒的基金，女兒的飯碗保住了，可是半年後我們家基金整整虧了10萬！你說，我女兒這工作是賺錢還是虧錢？”他接着又說：“這還不算完，銀行又考覈微笑服務。如果員工對客人不微笑或者受到客人投訴也要扣獎金。結果這下好了，女兒上班時笑了，回家臉就耷拉下來，搞得我們兩口子在她面前說話也要小心翼翼。”他越說越氣憤，把我也捎帶上了：“都是你們這幫所謂教授專家爲了賺錢，到處推行什麼目標管理KPI360度平衡卡給搞的。像你我這麼大歲數的人，誰還不懂：人心裏不舒服，對人怎麼可能友善？如果真對你友善了，不是有求於你，就是給逼出來的；可是逼出來的笑，能是好笑嗎？！不信，你現在去銀行看看那些員工的臉！”文章關鍵字：績效考覈