第七章 面試
第一節 概述
一、概念： 指經過精心設計，在特定場景下以面對面的交談與 觀察爲主要手段，由表及裏測評應試者有關素質的一 種方式。 1，精心設計 2，在特定場景下
3，面對面交談與觀察
4，由表及裏 5，有關素質
第一節 概述
二、面試的特點 1，對象的'單一性：
2，內容的靈活性：崗位不同/對象不同/答案不同
3，資訊的複合性
4，交流的直接互動性
5，判斷的直覺性
第一節 概述
三、面試的發展趨勢 1，形式多樣化
2，內容全面化
3，試題順應化 4，程序規範化 5，考官內行化 6，結果標準化
第二節 理論基礎
一、理論依據 語言形式 外 顯 行 爲 無意動作
非語言形式 自覺行爲
工作行爲 生活行爲 生理行爲
第二節 理論基礎
1，在各種測評方式 中，面試中的資訊溝通通道最多 主試 被試
2，所有測評方式中面試的資訊量最多，利用率最高 言辭7%+聲音38%+體態55%=資訊100% 3，語言和體態語對素質的揭示具有充分性、確定性、直 觀性與一定的必然性 4，精神分析學說爲面試提供了更充分的心理學依據(無 意識)
第二節 理論基礎
二、功能 1，可以有效地避免高分低能或冒名頂替者 2，可以彌補筆試的失誤 3，可以考查人的儀表、風度、自然素質、口頭表達能力、 反應能力等筆試與觀察中難以測評到的內容 4，可以靈活、具體、確切地考查一個人的知識、能力、 經驗及品德特徵 5，可以測評個體的任何素質
第二節 理論基礎
三、主要內容 1，儀表風度
2，知識廣度與深度
3，實踐經驗與專業特長
4，工作態度與求職動機
5，事業進取心
第二節 理論基礎
6，反應能力與應變能力 7，分析判斷與綜合概括能力
8，興趣愛好與活力
9，自我控制能力與情緒穩定性
10，口頭表達能力
第二節 理論基礎
四、基本類型 1，按用途分：招工面試、招乾麪試、招兵面試、招生面 試等
2，按面試人數分：個別面試與集體面試
3，按主試狀態分：小組面試、依序面試與逐級面試 4，按操作規範分：結構化面試、半結構化面試與隨意麪 試 5，按面試氣氛分：壓力面試與非壓力面試
第三節 方法技巧
一、如何“問” 1，自然、親切、漸進、聊天式的匯入。
舉例：您好，請坐。歡迎您參加我公司的人才招 聘，爲了進一步加強我們對您的瞭解，我們今 天將進行半個小時左右的談話，希望您能夠想 到什麼就回答什麼。我們現在就開始，好嗎?
“你也是湖南人!”、“你也是這個學校畢 業的?”之類便容易引起誤會。
第三節 方法技巧
2，通俗、簡明、有力。 應避免賣弄高深，提問過久或有氣無力。 3，注意選擇適當的提問方式。 ⑴收口式