如何培養企業面試官團隊
一、原因:
1、減輕壓力,招聘是全公司的事情,並不只是人力資源部的事情,可把全公司的人員都有一定的培訓;
2、提升效果,針對性以及企業文化,更有效(提升效果);
3、促進管理
二、招聘面試的目標:
1、思想統一,改變意識:
以下誤區:
(1)招聘只是人力資源的事情,招聘並不只是面試,需要明確符合實際的招聘需求,應提出準確明瞭的招聘需求給人力資源部
(2)招聘就是招人,其實招聘並不只是招人,可以是宣傳等,媒體的傳播,面試者的接待問題是,應注意公司的形象,代言公司,不止是招人
(3)招聘並不是打仗,面試官太緊張,應是平和的'面談
(4)面試只是感覺,是一個科學(面試後說感覺不太好)
(5)面試就是要牛人,應該找準公司的定位,再找確定的目標人羣,找最合適的人
2、行爲統一,提升七大技能:
(1)思考要什麼樣的人
(2)看簡歷的技能(應提前看簡歷)
(3)推進面試過程,形成套路
(4)怎麼提出有效問題
(5)怎麼觀察(表情動作)
(6)怎麼評估(如何做評估纔是妥當的)
(7)提高個人魅力
3、標準統一,擬定四大標準:
(1)統一用人標準,(要求,雙方需求,最重希望找到什麼樣的人,和崗位企業文化相符,)
(2)統一評價標準,用行爲描述具體
(3)流程統一標準,什麼樣的職位應該面試幾輪,誰先面試以及如何告訴面試者
(4)統一面試官標準,工作年限以及對公司的認同
三、面試官培訓方式:
1、培訓
內部面試官的培訓:
(1)面試和招聘以及需求是什麼,瞭解面試者知識經驗和性格動機等
(2)面對面面試,確定面試的方式以及形式,認真閱讀簡歷,注意個人衣着和談吐
(3)行爲面試法,如何提問如何引導,如何答疑,不是知識性知識,而是技能性東西,提問技巧以及如何觀察(觀察度70-80.%)行爲面試法的要領,技巧,可參照別的公司的面試問題
(4)羣面
2、實戰(前期和後期的跟進):
(1)導師輔導,老員工面試者帶領新人面試,應兩者先溝通說明需求,具體描述,再開展面試,老員工先提問,新員工最後補充,過程中不要交流,最後兩者再交流問問題的目的以及效果
(2)認證上崗:
1)爲什麼,統一面試官的標準,提升面試官技能,提高主動性,增強面試官責任心,
2)誰來認證:
A、外部機構認證
B、內部人員認證
C、什麼標準,對企業文化認可的,專業技能良好,績效表現優秀,
面試技巧合格
D、結果怎麼用(員工晉級依據,績效加分)
四、怎麼去做:
1、如何體系化的管理(招聘團隊如何選拔,培訓,提升等)
2、招聘管理如何成體系:
(1)標準化的選材要求:
1)企業文化的認可度
2)招聘認證
3)崗位說明書
(2)標準化的流程;
(3)三標準化模板;
(4)四標準化試題庫
五、招聘和人力資源的關聯:
1、招聘是入口;
2、薪酬和績效是良好招聘工作的協助;
3、企業文化是招聘工作的保障;
4、培訓發展更吸引;