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如何做好風險管理與防範

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風險,是指不確定性對目標的影響,通常以潛在的事件和後果或他們的組合來描述。
風險是客觀存在的,任何企業都面臨內部或外部風險,它會影響企業目標的實現,因此必須進行風險管理。
風險管理是指導和控制企業與風險相關問題的各種協調活動,是以控制損失、創造價值爲目標的一種管理方式。在監理企業中,監理工作主要是進行監理服務的提供,風險產生的因素主要是人的因素,每個人思想認識、理解能力和問題處理方式的差異導致風險的存在,差異越大,風險就越大。降低風險的產生就是有效地減少差異,減少工作的隨意性。
監理企業的風險主要來自於企業外部和內部兩大方面。外部風險主要來源於工程建設的法律、法規、政策的變化及上級行政主管部門的各種行政干預、建設各方主體協調及配合等諸方面產生的風險。內部風險主要有企業資質管理風險、監理委託合同中的風險、總監理工程師個人能力風險、監理技術能力管理水平高低帶來的風險、監理人員素質差異引起的風險和質量安全責任帶來的風險等。
 風險管理
監理企業風險管理的目的就是要透過前瞻性的眼光,充分考慮各類風險的不確定性及其對目標的影響,制定行之有效的應對措施,爲企業在經營和決策中有效應對各類突發事件和風險提供支援和保障,以使企業能有效配置資源、優化過程,提高風險應對的效率和效果,更好地實現企業目標。
風險評估包括風險識別、風險分析和風險評價等,是整個風險管理中最重要的步驟,即對風險因素進行綜合評估分析,理解風險的性質,確定風險的程度,以達到確定風險是否可接受或可容許,找出可能潛伏的風險因素。風險評估有助於企業對風險及其原因、後果和可能性有更充分的理解,爲決策提供資訊。風險評估常用的方法有:情景分析(透過分析未來可能發生的各種情景,以及各種情景可能產生的影響來分析風險的一類方法);
失效模式和效應分析(簡稱FMEA);風險矩陣等。在項目實施之前,監理企業應組織技術、經營、財務、項目負責人及有關專家,根據項目特點,識別存在的風險因素,並對其進行分析、評價、論證,制定風險管理計劃、責任分工並落實風險的處理、監測、評審等活動內容。
風險經過評價以後,通常可以將風險劃分爲三個等級段(基於最低合理可行原則,簡稱A L A R P)。上段是指無論活動能帶來什麼利益,風險等級都是無法容忍的,必須不惜代價進行風險處理;中段是指要考慮實施風險應對的成本與收益,並權衡機遇與潛在結果;下段是指風險等級微不足道,或者風險很小,無需採取風險處理措施。對監理企業存在的風險,可以採取以下方法進行處理:透過停止監理業務、消除風險源、改變現有可能產生的風險等,以達到風險減緩、風險消除、風險預防和風險減少的目的。
監理企業要控制好風險,還要做好定期和不定期地對風險的影響進行檢查與監測,以確定原來所採取的各項風險措施是否有效,風險的影響因素(內部、外部)有無發生變化,是否有新風險因素出現等。可以結合對項目監理機構的檢查,開展風險檢查和監測的各項活動,並對照風險管理的計劃、評估的結果,及時採取有效措施,降低監理風險。與此同時,監理企業還要注意做好各個項目風險管理的總結工作,經常總結經驗教訓,以提高新項目風險管理的成效。
 防範措施
目前,我國的法律法規體系正處於完善階段,行政主管部門經常出臺新的檔案或對原有檔案進行修訂,監理企業必須密切關注這些變化,內部要定期和不定期地組織員工(特別是項目負責人)對法律法規進行培訓和交流,對影響企業的相關條款進行認真研討,對典型的案例進行分析討論,並且有針對性地採取相應措施以提高企業的避險能力。
監理企業要提高風險管理意識,在企業經營活動中,應根據自身的能力去承接項目,對所承接的項目要進行預評估制度,對經評估確認風險較大的項目要儘量避開和放棄。有多少人接多少項目,這樣纔能有效避免由於人員不到位、人員與投標不符、資質降低等容易受到處罰的風險。此外,不盲目擴大規模,使各個項目均能處於監理企業的有效管理範圍之內,有效避免因企業管理不到位帶來的風險。
監理工作主要是由各級監理人員來完成的,監理人員整體素質的高低對監理企業的風險影響很大,必須下大力氣提高員工的素質。一是應着重抓好高中級人才的引進,提高高中級人才在企業中所佔的比重;二是要大力做好內部的培訓與提高,積極開展各種學習、參觀、經驗交流等活動;三是要建立健全人才激勵機制,鼓勵員工爭先創優,從而逐步提高企業全體員工的素質,達到降低企業風險的目的。
監理企業應該儘量採用規範化的管理,制定規範化的規章制度、崗位責任制,按照監理規範、國家法律法規、規章制度和質量管理體系等要求,制定企業的監理工作作業指導書。對每個具體的監理項目,還應根據其自身特點,對涉及監理風險的工作內容,制定較爲細緻的、有針對性的監理實施細則和風險管理計劃,從而使企業的所有項目均能按統一規定的工作程序、要求、標準去做好監理工作,正確履行監理的各種責任,從而達到降低風險的目的。
監理企業應建立較爲完善的監督檢查機制,進行動態管理。企業的各級領導、業務部門要經常到項目中進行檢查與指導,並加強與業主的溝通,聽取業主的意見,及時把各種新的法律法規、內外形勢變化、企業和業主的要求等傳達到項目監理人員當中,並在檢查中及時發現項目監理機構的不足,針對項目存在的風險隱患,及時加以處理,使其消失於萌芽狀態,避免風險事故的發生。
監理企業要注意進行風險事故案例和企業內部風險管理情況的蒐集,並應要求各個項目完成後進行風險管理總結,爲企業不斷改進風險管理思路、調整風險管理規章制度提供有效素材,進而實現企業的風險管理目標。
總之,監理企業對風險的管理,主要應從風險識別與分析、風險評價與預防等方面入手,加強風險的預控,堅持動態風險管理,及時檢查與監測,適當總結與持續改進,最終使企業達到轉移風險、規避風險、分散風險、降低風險損失的目的。

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