信訪工作是一項政治性很強的羣衆工作，是學校溝通和聯繫廣大師生和家長的重要渠道;起着密切聯繫羣衆，充分調動廣大師生和家長關心實驗小學、熱愛實驗小學、建設實驗小學的積極性，維護安全團結政治局面的作用。爲加強我校信訪工作規範化、制度化建設，特制定本制度。
一、信訪工作的指導思想和原則
信訪工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的資訊渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，爲學校事業發展創造和諧向上的工作環境。
信訪工作的基本原則：認真執行黨的.政策、國家法律、法規;實事求是，一切從實際出發;實行統一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。
二、信訪工作的組織領導
在學校黨總支的領導下，成立“信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室(設在紀檢監察審計室)，負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
三、信訪工作程序
(一)來信辦理
1、登記編號，按《湖北職業技術學院信訪登記表》逐項填寫;
2、填寫《信訪舉報問題呈閱表》並附信訪原件報送有關領導閱批;
3、凡署名寄校領導的信件直接送至有關校領導本人閱批;
4、根據校領導批示及管理權限分級歸口辦理。
5、對事關學校發展建設和師生關心的熱點、難點問題的來信及領導批示和辦理結果，視情況在適當範圍公佈。
6、做好存檔工作，按來信類別，整理後移交檔案管理室存檔。