一、受理羣衆來信來訪中涉及黨風黨紀、政風政紀問題的檢舉、控告和申訴。
二、及時向領導報告重要信訪情況，定期統計，分析來信來訪反映的問題，爲領導決策提供依據。
三、承辦上級紀檢監察機關，同級黨政領導和本局領導交辦的信訪案件。
四、承辦本局領導決定的由信訪人員初查的案件。
五、認真辦理上級紀檢監察機關、同級黨政機關交辦的和本局直接受理的信訪案件，向有關部門轉辦不屬於紀檢監察機關職責範圍的信訪件。
六、調查研究紀檢監察信訪工作出現的新情況新問題，結合實際制定、修改、完善信訪工作規章制度。
七、積極疏導並做好上訪人員的思想工作，維護正常的工作秩序。
八、完成局領導交辦的其他工作。
信訪室工作人員守則
一、忠誠黨的事業，熱愛本職工作，認直履行職責，刻苦鑽研政治理論和業務知識，努力爲紀檢監察中心工作服務。
二、密切聯繫羣衆，傾聽羣衆呼聲，關心羣衆疾苦，全心全意爲人民服務;文明、熱情接待羣衆來信來訪，杜絕官僚、“衙門”作風。
三、堅持原則、秉公辦事，自覺抵制不正之風，堅決同違紀違法行爲做鬥爭。
四、嚴格執行信訪工作規章制度，工作認真負責，辦事講求效率，反映情況實事求是。
五、服從組織領導，嚴守工作祕密;團結共事，顧全大局，注重發揮集體作用。
信訪網絡人員職責
一、認真學習，虛心接受羣衆監督，改善工作作風。
二、實事求是，堅持原則，秉公辦事。
三、熱情接待來訪羣衆，如實反映他們的意見和要求，合理地解決他們的問題。
四、顧大局、識大體，互相尊重，密切合作。
五、嚴守國家機密，不得泄漏來信來訪中反映的問題。
來訪人員須知
1、來訪者必須擁護中國共產黨的領導和社會主義制度。
2、必須自覺遵守國家的法律、法令，在法律允許的範圍內行使自己的民主權利。
3、要遵守信訪部門制定的規章制度，自覺維護上訪秩序，提倡文明上訪。
4、來訪人員要聽從工作人員的安排，透過正當的途徑，運用正確的方法反映問題。
5、要如實反映情況，不得道聽途說，隨意誇大或歪曲事實，更不能捏造材料，誣告他人。
6、要服從組織的處理，不堅持過高要求，不得無理取鬧。
7、來訪人員的食宿在一般情況下應自理。
接待來訪人員工作制度
一、對來訪人員要做到文明接待，認真填寫來訪登記薄。
做到態度熱情，說話和氣，一視同仁。
二、聽取來訪者的陳述時，要認真做好接待談話記錄。並讓其當面覈對，以防失誤。
三、對於來訪者提出的問題，按照歸口辦理的原則，予以答覆和處理。必須堅持原則、符合政策，對當時能解決的問題，不推不靠，對當時不能解決的問題，要說明原因，耐心解釋，並及時向領導反映並積極協助解決。
四、要做好來訪者的思想工作，有針對性地宣傳黨的政策和進行思想教育，使來訪者實事求是地反映問題，端正態度，保證來訪問題的順利解決。
五、對來訪者反映的問題，按照輕重緩急報請有關領導，妥善處理。
六、接待人員要保守機密，不準向來訪人泄密。
領導接待來訪制度
一、接待人員
局長、副局長、紀檢員、信訪室工作人員。
接待地點：信訪室。
二、接待方法
接待來訪，由分管領導、信訪室工作人員共同進行。重要來訪問題，直接請示主要領導。如果分管領導不在時，由其他領導和工作人員共同進行。接待時，應認真耐心聽取來訪者反映的情況，工作人員要做好詳細的筆錄，根據來訪者反映的問題，可視情況讓其寫出書面材料。
三、處理辦法
對來訪者反映的問題，屬於受理範圍的，按照有關工作程序辦理。能夠當場解釋答覆的，應該給予解釋答覆;不屬於受理範圍的，要向來訪者說明情況，並幫助其介紹有關受理部門。
四、來訪者直接找局領導反映問題的，有關領導可視情況通知工作人員，工作人員應定期向局領導瞭解接訪情況，領導接待來訪情況按季進行統計。
黨政領導幹部輪留值班制度
一、爲了解決在節假日期間羣衆信訪舉報不暢通這一“瓶頸”問題，特制定本制度。
二、本單位在節假日期間安排輪留執班，值班時要有一名領導具體負責。
三、值班時要認真做好值班記錄，嚴格執行交接班制度。
四、在執班期間，對於羣衆來訪反映的問題要當面給予解決，一時解決不了的，要向羣衆說明原因並做好疏導工作。如果羣衆反映的問題性質嚴重或有集體上訪苗頭的，要及時向主要領導或上級有關部門彙報，切實加以妥善解決。
五、在執班期間因玩忽職守，貽誤工作，造成嚴重社會影響的，要追究當班領導和有關工作人員的紀律責任。
伊旗審計局領導包案、辦案責任制度
領導包案、辦案責任制度的指導思想是，透過執紀、執法辦案，保證黨和國家方針、政策、法令、法規的貫徹執行，維護黨政紀及法律法規的嚴肅性，加大反**工作力度，加強黨風廉政建設，保障改革開放順利進行，促進經濟建設健康發展。
一、旗審計局主要領導在宏觀指導查辦案件工作的同時,要親自參與查辦案件，實行領導包案、辦案責任制度。對於所受理的問題，案件調查的全過程都要有一名領導始終具體負責，包括參與制定案件初查方案、辦案程序、認定事實證據材料的準確性、審覈案件引用的法律條規、處分依據等。
二、局領導要參與接待羣衆來訪，凡工作日至少要有一名領導接待來訪羣衆，認真聽取羣衆意見和呼聲，重視研究羣衆反映強烈的熱點問題，並認真負責地給予解決。