爲了確保徵費秩序的正常運轉，交費車輛能快速透過收費道口，爲司乘人員提供安全、快速、便捷的`服務，我站特制訂突發事件應急預案如下：
一、組織領導
站上成立突發事件應急處置領導小組，站長牽頭，各班長、行政人員參與，要求小組成員手機必須24小時開機，落實行政人員值班負責制，行政人員配合當班班長處理各種突發事件。
二、應急方案內容：
（1）、停電時應急措施
由站上電工對發電設備進行日常維護，保證油、氣、水的正常，確保停電時能在五分鐘之內發電。對用電設備每月不少於2次檢查，保證供電安全。
（2）、收費系統故障應急措施
由站上設備維護員與監控所進行協調，備足相關易損件，如鍵盤、打印機色帶、讀卡器等。確保由於設備故障引起的收費混亂。各班上崗前必須備足定額票、通行券、字釘、日戳等。作爲收費系統發生故障時的應急收費手段。
（3）、其他突發事件的應急措施
由於車輛故障導致收費車輛拋錨在收費通道中時，各班班長應立即開啓備用車道，同時敦促故障車輛駕駛員儘快修復車輛。行政值班人員應立即趕赴現場處理，疏導交通，保證車輛安全快速透過。
三、處罰措施
由於當班人員處置突發事件不力造成嚴重堵車（5輛車以上）或其它安全事故，以及其它造成惡劣社會影響的行爲，追究當班行政值班人員和該班班長責任，給予當事人行政處罰、經濟處罰。