一、指導思想
深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，堅持以人爲本、執政爲民，堅持圍繞市委、市政府中心工作，服務大局，以公開公正爲原則，及時、準確、全面公開羣衆普遍關心、涉及羣衆切身利益的政務資訊，進一步加強和改進政務服務，提高行政效能，推進政務服務體系建設，爲人民羣衆提供優質便捷高效服務。
二、基本原則
爲確保政務公開經常化、規範化、制度化，真正達到內容、形式、效果相統一，在實施過程中要堅持以下三條原則。
1、依法公開原則。政務公開要有利於提高行政執法水平。凡公開內容必須在法律、法規允許的範圍內予以公開。
2、真實公正原則。政務公開要實事求是，公開事項要真實可靠，準確無誤，堅決禁止半公開甚至假公開，不準欺騙羣衆，失信於民。
3、有利監督原則。政務公開的內容要簡明清楚，通俗易懂，一目瞭然。要認真落實民主管理、民主監督制度，凡重大行政行爲必須實行事前、事中和事後監督，有效遏制消極現象，確保政務公開取得實實在在的效果。
三、政務公開形式
根據不同政務的內容、性質、要求、對象等，採取多種形式和層次予以公開。
1、政務公開欄、電子顯示屏等;
2、制發檔案、公告、宣傳單等;
3、廣播、電視、報刊等新聞媒體;
4、門戶網站、政務微博等網絡媒體;
5、透過其他有效形式公開。
四、政務公開內容
1、發佈本單位領導簡歷、分工，機構設定，科室職責、局屬事業單位職責、聯繫方式等資訊。
2、發佈本單位權力執行全過程，包括行政職權目錄、行政權力事項表、行政權力執行流程圖等。
3、發佈與本單位相關的行政法規、規章和其他規範性檔案及政策解讀資訊。
4、發佈行政許可和公共服務事項的規範辦事指南，包括事項名稱、辦理依據、辦理條件、申報材料、辦理流程、收費標準、辦理時限、承辦單位和部門、辦理地址和聯繫方式等要素。
5、發佈本單位年度工作計劃及執行情況等資訊。
6、發佈本單位年度、季度或月份相關業務統計數據。
7、發佈突發公共事件的應急預案、預警資訊、培訓演練、應急常識及突發公共事件應對情況等資訊。
8、發佈安全方面監督檢查情況資訊。
9、發佈社會保障、養老服務、老齡等方面的政策措施及其實施情況資訊。
10、發佈本單位財政預算、決算報告、專項資金使用、重大項目經費，以及財務收支等資訊。
11、發佈重大建設項目的批准和階段性實施情況資訊。
12、發佈低保和特困人員救助、醫療救助、臨時救助等方面的資訊。
13、發佈全市救災工作進展、救災資金使用、救災資金髮放、救災資金調撥使用等資訊。
五、政務公開程序
1、所有公開資料，都必須嚴格按程序報批審覈。各科室、局屬各單位對本單位職責範圍內屬於公開的事項進行初步審查，並報經分管領導審批同意後予以公開。
2、收集公民、法人或其他組織對本單位政務公開工作的意見和建議，並向本單位主要負責人反饋。
3、調查覈實公民、法人或其他組織的投訴並予以反饋。
六、政務公開監督和保障
實行政務公開，要堅決執行國家有關保密的法律法規，嚴守黨和國家祕密;要把推行政務公開同其它監督制度建設有機結合起來，促進各項工作的規範化、制度化。
1、要健全完善監督機制，設立政務公開舉報電話和信箱，主動接受上級部門和羣衆監督。
2、要充分發揮民主監督作用，按照全面、客觀、公正的原則，採取羣衆訪談、問卷調查等行之有效的方法，廣泛聽取社會各界對政務公開工作的`評價意見，不斷完善政務公開工作。
3、政務公開不僅要公開結果，更要注重公開決策、操作的全過程，做到事前、事中、事後公開相結合，保證局系統幹部職工和社會公衆的知情權、參與權和監督權。
4、要加強對政務公開投訴的受理、調查和反饋，對不執行政務公開，或在政務公開工作中弄虛作假、欺騙羣衆，造成嚴重社會影響和後果的單位和個人，經覈查屬實報局政務公開工作領導小組審定後執行，追究當事人行政責任。
5、要將政務公開工作所需經費納入年度預算，爲開展政務公開工作提供經費保障。
6、要強化政務公開評估結果在幹部隊伍建設中的運用，嚴格執行獎懲辦法，把評估結果作爲評先評優、考覈任免的重要依據，形成正確的考覈導向和用人導向。