關鍵詞：文化遺產，可持續發展；問題；對策
1 文化遺產類旅遊景區的特殊性及其對於遊客的特殊要求
1．1 文化遺產類景區的特殊性
與自然遺產類旅遊景區不同，文化遺產類旅遊景區的主要旅遊吸引物是歷史遺存下來的文物、建築羣和遺址，簡單地說，此類景區最吸引遊客的地方是它的“歷史”，而非自然風光或其他因素。
文化遺產是人類歷史的活動記錄，它反映了特定歷史時期的人類生活狀況，是人類歷史遺存環境的見證物，文化遺產作爲旅遊資源有其重要的特性，即主題性，原真性，壟斷性與不可再生性。
1．2 文化遺產類景區對於遊客的特殊要求
鑑於文化遺產類景區的特殊性，其對於遊客也有着不同於其他類型景區的特殊要求，首先，文化遺產類景區有其自身特有的主題，展現給人們的是一定時期的人類真實的歷史與文化，因而，其主要吸引的遊客是希望瞭解這段史實的人。是以“文化”爲主要目的而來的人。遊客如若抱有“文化”以外其他更強的期望，恐怕是要敗興而歸。此外，這個“文化”的目的，同時也要求遊客有一定的歷史知識，適當瞭解景區的文化背景，有助於遊客在參觀體驗過程中收穫更多，從而有更高的滿意度。最後，文化遺產類景區所展示的都是真正的.歷史文物、建築及遺址，一旦受到破壞將不可修復。這種不可再生性，也要求遊客具備較高的個人素質，在參觀體驗過程中儘量不對景區造成不良影響。
2 我國文化遺產類旅遊景區遊客管理中存在的問題
在國內外的研究中，對於遊客管理的目的已基本達成共識，主要有兩個：一是減小對於資源及生態環境的破壞，二是提高遊客的滿意度。但結合文化遺產類旅遊景區的特殊性及其對遊客的特殊要求，在現實的經營中，許多企業在遊客管理中出現了很多問題，致使無法達到這兩個預期目的。
2．1 旺季遊客量過大，景區資源破壞嚴重
衆所周知，旅遊具有季節性，淡旺季客流量有差異也極爲正常。但是當控制不好這個差異度，尤其是當旺季遊客量過大而超過景區承載力的時候，就會造成景區、遊客及社區居民三方利益受損的局面。
客流量能帶給景區豐厚的利益，但是如果超過了景區負荷，所造成的損失就不是經濟利益所能衡量的了。因爲一旦這些文化遺產受到破壞，將無法恢復原樣，也許可以適當地修補，但是無論使用多麼高超的技藝，其修補後的產物也再不是歷史，而是一定程度上的“仿製品”，何況如敦煌壁畫這樣的文物，一經踐踏，恐怕任誰也無力迴天。只注重眼前利益，而忽視景區可持續發展的短視行爲，最終損害的是景區自身，進一步說，損害的是整個人類及子孫後代的利益。
此外，過大的客流量也給遊客自身和當地社區居民帶來不良影響，遊客滿意度的高低與其周圍的其他遊客有着直接的關係。一個旅遊團隊活動帶來的視線遮擋、聲音干擾以及人員擁擠很可能影響另一個團隊的活動和體驗。而如果遊客密度太大，這種影響則會更加負面。最後，社區居民這個常常被忽略的因素，在此也會因爲過多的遊客，受到較大幹擾。遊客量的增大意味着外來者的衝擊力也隨之增大。最終帶來的是本地居民的正常生活受到影響，從而更多不合作等負而聲音傳來，這也同樣制約了文化遺產類旅遊景區的可持續發展。
2．2 展示解說形式單調，體驗性活動缺乏
文化遺產類旅遊景區最突出的特點就是其“文化”與“歷史”，因此遊客遊覽的重點是對其“文化”與“歷史”的解讀，而現在的大多數文化遺產類景區，其展示形式僅限於文字，機械乏味。導遊員講解水平的參差不齊，也嚴重影響了遊客對景區文化的感知。