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工作流程視角下物流管理

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導語:高職院校物流管理人才培養是一個系統的工程,由於物流管理專業自身實踐性強的特點決定了教學方法必須採用理論與實踐相結合的方式進行。高職院校物流管理專業實訓資源是多方面的,可以是校內的實驗室基地、校外實訓基地、實訓資訊、人力資源以及與實訓相關的其他資源。

工作流程視角下物流管理

一、物流管理專業實訓課程教學現狀及原因分析

我國在20世紀80年代從國外引進物流的概念,近年來,隨着我國物流行業的迅速發展,國家加大了物流教育的投入,大部分高職院校的物流管理專業已初具規模,物流管理專業建設取得了一定的發展,但是由於我國物流管理專業起步較晚,先天發展不足因素,物流管理專業教學手段單一、實訓課程師資力量薄弱、實訓資源不足、實訓課程監督考覈機制缺失等因素造成實訓教學環節形同虛設,物流人才供給與市場需求嚴重脫節,主要表現在以下幾個方面。

(一)教學中“重理論,輕實踐”現象嚴重,致使實訓教學環節形同虛設。

目前,市面上物流管理教材大部分是由缺乏實戰經驗的理論專家學者編寫,大多數是理論知識的系統性彙總,教材中缺乏對學生物流管理實踐知識的指導,老師在課程教學中,也僅工作流程視角下高職物流管理專業實訓課程教學探析文/齊君伶能從理論知識和一些簡單案例分析層面進行面授講解,缺乏實踐操作演示,由此,造成學生對物流知識的理解是嘴上厲害,說得頭頭是道,但是拿到實際問題時缺乏實際動手經驗和解決問題的能力,是苦思冥想,毫無對策可言,久而久之,學生被就業市場所摒棄。然而,物流管理是一門實踐性很強的專業,其實踐教學主要由校內實訓和校外實習兩大部分組成。其中,校內實訓主要以實驗室教學爲主,校外實習主要是透過校企合作的方式建立校外的實習基地,主要以短期參觀和頂崗實習爲主。由於校內實訓基地受資金、場地等條件的限制,導致校內物流實訓基地建設,跟不上物流行業快速發展的步伐,影響實訓實踐教學效果;而校外實習基地主要由企業負責,但是企業往往考慮生產經營、數據保密、學生安全及短期實習等因素,對於短期參觀實習只能是走過場、匆匆帶過,而對於校外的頂崗實習則很少被安排在與物流相關的崗位上,更多的是生產一線的操作工,這種走馬觀花式的實訓實踐教學,導致學生並未真正瞭解、學習到物流管理工作的本質,體驗物流工作的真諦,使得實訓課程教學環節形同虛設。

(二)實訓課程師資力量薄弱。

物流行業是一個新興行業,在我國,從事物流管理專業教學的大部分高職院校老師,並沒有受過系統地物流理論知識教育,大多是從管理科學、交通運輸學等相似專業轉移過來的,教學過程中難免會出現側重管理或運輸技術現象,而對物流管理知識的深入研究往往不夠系統,很難做到二者的有機結合,且目前絕不大多從事理論教學的教師缺乏物流行業的從業實踐經驗,物流專業師資力量薄弱,尤其是熟悉企業物流工作流程的實訓師資力量更加薄弱。

(三)實訓資源缺乏有效的篩選與整合,實訓課程監督體系缺失。

目前,由於物流管理專業發展起步較晚、專業實訓人才匱乏等因素,使得高職院校不能對校內、校外實訓資源進行有效合理的規劃,加上教師受從衆心理影響,在未充分篩選、整合實訓資源和實訓方案的基礎上,便蠢蠢欲動的去嘗試、開展實踐教學,結果是實訓內容單調、不符合實際等導致實訓教學資源不能被充分有效的利用,學生透過實訓沒有學到解決實際問題的能力,也不能從根本上熟悉、瞭解企業物流管理工作中的業務工作流程,造成“學非所愛、學無所成”的局面,進而影響實訓效果。同時由於在絕不多數高職院校除了班主任或輔導員外,專職教師不需要坐班,教師只需要根據教學計劃完成施教任務即可,在此背景下,教師更加願意將理論教學轉換爲實踐教學,但是由於高校院校還未從思想上予以高度重視,當前實訓課程教學處於監督失效或無監督的“真空狀態”。

二、工作流程視角下提升物流管理專業實訓課程教學效果的改革措施

由於物流管理是一門對實踐性要求很高的專業,且涉及的知識面廣,因此,物流管理專業的教學應將理論知識教學與實踐教學有機結合起來,建立一套以“企業工作流程”爲中心的教學體系,在三方實踐參與主體學生、教師和企業的共同參與下,共同提升高職院校物流實訓課程教學效果,實現學生實踐動手能力和綜合素質的提升。

(一)建立以工作流程爲導向的教學體系,將理論教學與實訓教學有機結合起來,提高實訓課程教學效果。

爲了適應現代化社會對人才多方面能力的要求,傳統的教學模式僅注重知識的傳授必然讓位於知識與能力相結合、以能力培養爲主的新教學模式。高職院校物流管理專業的人才培養應緊緊圍繞教育部教高[2006]16號檔案的.精髓展開,透過合理有效的教學模式,爲企業輸送合格的人才,在傳授理論知識的同時,應從高職院校培養實用型人才使命的高度出發,積極探索、創新實訓課程教學,提高實訓教學效果。因此,在高職教育體系中,物流管理專業實訓教學體系應建立在“以工作流程爲導向”的基礎上有條不紊的開展。基於“工作流程爲導向”的物流管理專業實訓教學體系,應關注以下幾個方面的內容。一是物流管理專業實訓的基礎都是圍繞企業工作流程逐步展開,並在此基礎上形成實訓課程教學目標與教學任務、實訓課程教學方法、實訓課程教學效果評估等實訓教學方案;二是實訓課程教學的目標與任務應以提升學生解決實際問題的能力爲出發點,即在物流管理工作實際過程中,學生應該掌握或具備物流管理的知識與操作技能;三是實訓課程的教學方式可以是多樣化的,即在實訓教學中,可以透過頂崗實習、分組物流實景模擬演示、職業技能競賽等方式進行;四是實訓教學效果的評估,透過企業點評、實訓總結報告、競賽成績等手段評價實訓效果,並依據實訓效果的評估反饋情況,改進實訓教學,最終形成物流管理專業實訓教學體系的“PDCA”良性循環。在工作流程爲導向的指導下所開展的物流管理專業實訓教學能使學生更好的掌握理論知識和工作技能,有助於學生提升解決問題的能力。

(二)加強師資隊伍建設,建立“雙師型”教學團隊。

由於物流管理專業具有操作性和實踐性強的特點,要求理論教學與實踐教學相結合。因此,必須加強師資隊伍建設,提升教師的理論水平和實踐水平。加強師資隊伍建設可從以下幾個方面進行。一是高職院校可根據教學需要,有針對性開展“引進來、走出去”工程,即根據需求引進、培養一批物流管理專業師資力量,尤其是具有企業從業經驗的物流實訓教師力量,同時高職院校應有系統的規劃,選派或鼓勵物流管理專業教師走出學校,爲青年骨幹教師提供企業實踐或參加高端學術會議的機會,從而有效把握市場最新資訊,有效促進物流管理專業課程內容改革與創新;二是創造、安排教師,利用寒暑假等時機到物流企業兼職或頂崗實習,深入到物流行業第一線,掌握行業發展趨勢和物流管理工作最新的技能,從而不斷提高理論水平和實踐能力,提升物流管理專業的教學效果;三是聘請行業專家或物流企業進階管理人員到學校擔任兼職教師,充實師資隊伍,形成一支專職與兼職相結合的“雙師型”教學團隊;四是打造“理論+實踐”雙向師資人才,從事物流管理教學的老師,除了具備理論知識和從業資質證書外,還應具備與所從事教學工作相適合的專業技術等級證書,例如:物流師、進階物流師等。

(三)有效整合實訓資源,建立健全物流管理專業實訓課程監督評價機制。

物流實訓資源是高職院校教學資源的核心,決定實訓成效的關鍵所在。高職院校物流管理專業實訓資源是多方面的,可以是校內的實驗室基地、校外實訓基地、實訓資訊、人力資源以及與實訓相關的其他資源。由於實訓資源的零散化和多樣化,因此,必須加強實訓資源的有效管理與整合,透過優化實訓教學資源配置,充分利用校內、校外實訓資源爲實訓教學服務,進而提升實訓教學效果。同時,在此基礎上,建立健全物流管理專業實訓課程監督評價機制,監督評價的對象涵蓋校外實訓基地(企業)、實訓指導老師和實訓學生。這種監督評價機制是全面的,是雙向多維評價機制,一是透過實訓指導老師和實訓學生對校外實訓基地的評價,達成校企長期合作意向和合作機制;二是透過校外實訓基地和實訓學生對實訓指導老師的評價,對實踐教學過程和效果的綜合評價,注重對實訓指導教師對實踐教學水平以及教學內容質量等的考評;三是透過校外實訓基地和實訓指導老師對實訓學生的評價,對學生的滿意度評價評價以及在實踐教學環節,對於專業知識鞏固、實踐技能訓練、職業道德培養等方面收穫和感悟的總體評價。

三、結論與啓示

高職院校物流管理人才培養是一個系統的工程,由於物流管理專業自身實踐性強的特點決定了教學方法必須採用理論與實踐相結合的方式進行,因此,必須建立一套完整的實踐教學體系,而實踐教學體系只有緊緊圍繞專業理論知識、實踐能力和綜合素質三個方面逐步落實,有條不紊的推進,才能從根本上提高學生綜合運用物流管理知識和解決實際問題的能力。