關鍵詞: 電子商務；逆向物流；發展趨勢
一、逆向物流的涵義
逆向物流這個名詞最早是由Stock在1992年給美國物流治理協會的一份研究報告中提出的，以爲逆向物流是一種包括了產品退回、物料替換、物品再利用、
產品廢棄處置、再處理、維修與再製造等流程的物流活動。Rogers和Lembke(1998)對逆向物流的定義爲：計劃、實施和控制原料、半成品庫存、製成品和相關資訊，高效和本錢經濟地從消費點到出發點的過程，從而達到回收價值和適當處置的目的。國際權威組織美國後勤治理協會對逆向物流給出如下解釋：由於修理和信譽題目，對售出及發送到顧客手中的產品和資源的迴流運動實施專業化的物流治理。
綜合各位學者和研究機構所下定義，筆者以爲現代逆向物流可表述爲：以市場和顧客爲導向，物資從產品消費點(包括終極用戶和供給鏈上客戶)到產品的來源點的物理性活動。它與順向物流無縫對接而成爲整個物流系統的有機組成部分，使原來單向的企業物流變爲完整循環的物流網。
二、逆向物流的特徵
逆向物流與正向物流相比，又具有如下特徵：
緩慢性。逆向物流的緩慢性主要體現在逆向物流量積累速度的緩慢、處理過程的複雜和回收物品價值恢復的緩慢。逆向物流涉及的物品起初數目少，種類多，要透過不斷彙集才能形成較大規模的活動。同時，廢舊物資的收集和整理也是一個較複雜的過程，而且廢舊物資的產生也需要經過加工、改制等環節，並不能立即滿足人們對它的價值恢復的要求，這一系列過程需要較長的時間。
不確定性。逆向物流的來源是很分散的，涉及社會的每一個角落，其次逆向物流的需求時間和需求數目不確定，猜測十分困難，另外有時候逆向物流的目的地也是不確定的，導致逆向運輸等的不確定性。
混雜性。回收的產品在進進逆向物流系統時往往難以劃分，由於不同種類、不同狀況的廢舊物資經常是混雜在一起的。另外由於資源利用方式的不同，不同處理手段對恢復資源價值的貢獻也有明顯的差異等。
三、電子商務中的逆向物流治理
鑑於逆向物流本身存在的複雜性、不確定性等特點， 針對現階段企業在電子商務環境下逆向物流治理和實施現狀， 筆者以爲要使逆向物流實現規範化、公道化， 進而達到逆向物流目標需要從以下幾方面着手：
分層次有計劃實施逆向物流目標。逆向物流追求不同層次的目標， 即資源縮減、重複利用、再循環、廢棄處置等， 因此， 企業實現逆向物流的目標並不是一揮而就的， 必須有計劃循序漸進地進行。首先， 應該誇大產品生命週期的資源縮減計劃； 其次是重複利用，應儘量使產品零部件以材料本身的形態被多次重複使用， 這就要求改變傳統的單向物流方式， 以便處理雙向的物流活動； 再次是儘可能大範圍地“再循環”。
從供給鏈的範圍構建企業逆向物流系統。逆向物流並不即是廢品回收， 它涉及到企業的原料供給、生產、銷售、售後服務等環節， 因而不能作爲一個孤立的過程來考慮，企業要實施逆向物流，還必須與供給鏈上的其他企業合作。另外， 企業採取寬鬆的退貨策略， 將使下游客戶的風險轉向企業自身， 由於供給鏈存在的“牛鞭”效應， 上游企業所獲得的資訊將嚴重失真。爲了實現風險共擔、利益共享， 企業必須與供給鏈上的企業共享資訊， 建立戰略合作伙伴關係； 透過對退貨物品的跟蹤， 測定處理時間，評價賣方業績， 以便與上下游企業更好地協作。
建立集中式的回收處理中心。針對逆向物流“多對一”等特點，集中式回收處理中心作爲處理迴流物品的第一個節點，具有強大的分類、處理、庫存調節功能。它可以按照供給商和製造商的要求，將回收物品分爲能再次出售的、能修理後再出售的和無法再利用的，並做出不同的處置決策。透過同一有效得處理過程， 能加快處理速度，實現從迴流物品獲得利潤最大化。