摘要:逆向思維運用得當,往往會產生透過正向思維等常規思維難以達到的效果,在企業經營活動中的創新作用尤爲顯著。本文分析了逆向思維發揮創新作用的方式,並探討了其運用應注意的問題。
關鍵詞:逆向思維 經營活動 創新
馬克思曾經說過:“假如沒有小偷,鎖會達到今天這樣完善的程度嗎?假如沒有假鈔票,鈔票的製造會有這樣精美嗎?”在馬克思看來,鎖的製造日臻完善,鈔票的印刷日臻精美,固然取決於生產者的努力,但引起這一努力的根源卻應該到事物的對立面去尋找。在企業經營管理活動中,從事物的對立面思考問題,往往能夠發現問題的實質和理想答案,從而開闢營銷新境界。這其實就是在進行逆向思維。逆向思維又稱反向思維,或者通俗地說是顛倒思維。逆向思維是與正向思維相對而言的,正向思維是按照邏輯順序、時間順序或者事物與認識發展的自然進程進行的常規思維;而逆向思維是從與正向思維對立、相反的方向進行的非常規思維。在營銷活動中發揮創新作用的逆向思維,主要包括以下幾種情況:
就事物運動過程進行逆向思維
1984年,瑞典坎路汽車公司所生產的丁型汽車市場需求量急劇增長,供不應求,主要原因是工人手工組裝汽車,生產方式落後。總經理德拉漢姆格外着急。有一次,他去一家肉食品公司參觀,發現該公司的屠宰場是由一條條先進的生產線組成的`,牲畜被送進去,經過流水線,被製成一塊塊、一包包肉食產品。整個過程只需要十幾分鍾。他深深地被這一場景所吸引,心裏問自己:能不能把屠宰場的這種生產方式運用於汽車生產呢?能否將汽車的零部件送進去經過流水線後就組裝成一部汽車呢?於是,就按照這種設想,德拉漢姆從歐洲各國請來了設計高手,與本公司的專家共同研究,經過一次次試驗,終於研製出了被稱爲“坎路生產方式”的汽車生產線,結果大大提高生產率,很快在全球範圍內掀起了一場新的生產方式的革命,各種工業生產都先後從“坎路生產方式”中得到了啓發或借鑑。
事物起作用的過程具有確定的、顯著的方向性。當事物的發展過程發生了方向顛倒的重大改變後,人們對它的認識和態度也會隨之做相應調整。因此,在某一創新問題的思考過程中,如果有意識地就事物起作用的過程從相反的方向思考,便有可能從中引發新設想。德拉漢姆的“坎路生產方式”新設想正是有意識地運用逆向思維中的過程顛倒方法萌生、創造的。
就事物起作用的方式進行逆向思維
20 世紀80年代中期,日本五十鈴汽車公司在美國推出一則轟動一時的電視廣告,由滑稽藝人大衛