醫藥營銷畢業論文前言
醫藥行業是永遠的朝陽產業，醫藥行業被人們稱之爲永遠的朝陽產業，近四十年來一直以較高的速度發展。七十年代年均增長13％，80年代 8.5％，1991－1995年是世界經濟發展的低潮期，經濟衰落幾乎遍及世界所有工業化國家，英國、美國甚至出現了經濟負增長，但同期世界醫藥行業的年均增長仍達7.5％。預計從現在到2010年，醫藥行業的增長將維持在7％左右。醫藥行業能保持穩定的高速增長其原因有：
雖然社會需求和整個經濟發展速度有正相關性，經濟衰退抑制了一部分需求，但是社會老齡化和人口的自然增長遠遠消減了衰退所引起的需求減少。因此經濟衰退的社會需求的負面效應並不明顯。
人們健康觀念的轉變。現代人們不僅僅滿足於“生存”這種生命狀態，而且更關心生命的質量。健康觀念的轉變體現了人們自身保健意識的提高，醫藥日益成爲人們不可或缺的商品。
3. 據測算，醫療保健產品的需求彈性係數是1.37，即生活水平提高1個百分點，醫療消費水平將增長1.37個百分點，這說明醫療消費水平的增長速度快於居民生活水平的增長速度。基於以上幾點醫藥行業就成了一片投資的熱土，也就造就了中國的醫藥企業由如雨後春筍般的蔓延開來。摘自《中國醫藥在線》
一個新興的醫藥企業能夠成功與否不僅是取決於它的產品是否好壞，更重要的是看它經過詳細，周密，準確的一系列市場調研以後制定出來的產品定位和營銷方向，是否能以最快最好的方式方法準確的切入市場。當一個醫藥企業需要制定新的營銷計劃和策略時，都必須以市場情況爲依據，產品賣點爲導向，充分的瞭解和掌握與本企業營銷相關的各種資訊資料，這樣醫藥企業纔有可能作出正確，及時，有效的營銷決策，制定出切實可行的營銷計劃和營銷策略。要做到這一點，就必須開展完善的市場調查。市場調查是現代醫藥企業營銷活動中一項不可缺少的經常性工作。也是爲產品營銷提供很重要的決策依據。
那麼，什麼樣的市場調查才能真正爲醫藥營銷提供確實有效的幫助。下面我以醫藥產品管理方面爲引線，挑一些比較重要的研究類型來淺談一下我的觀念。:
（一）產品研發和轉讓
現在很多國內醫藥企業的老總在感嘆，公司缺乏一個好的品種。而現在買一個新品種，動不動就得花上好幾百萬，上千萬的成交價格也屢見不鮮。新藥研製單位在推介這個產品的時候，一般都會給出該藥物適應症流行病學的數據。按那樣的算法，經常是該藥的市場有幾個億，要麼就是幾十個億。那我們是否就能根據這個數據做出購買新藥的決定呢？舉一個例子，中國的高血壓病人多不多？如果按照發病率的算法，目前的高血壓藥物廠家早就發財了，不幸的是中國的高血壓病例目前的就診率、治療率還很低，這些病人因爲各方面的原因，流散在社會上並沒有到醫院去，所以這只是一個潛在的市場。流行病學的數據對判斷這個市場目前的市值用處不是那麼的明顯。
那麼，公司應該怎麼來決定是否該花大價錢購買某個品種？評價企業外部環境時，一般會考慮三個方面的因素：
（1）目前的市場規模和複合年度增長率；%
（2）競爭狀況；!
（3）醫生或消費者使用這個新產品的可能性。
而這三個關鍵決策考慮因素，正是透過設計得當的市場調查，給出這三個方面的具體的數據。然而這還不算完善，簡單的、孤立的數據並不能說明任何問題。之後的工作也是必不可少的，公司必須做盈虧平衡分析。基於調研數據，當公司能看到購買這個品種後5年內公司的生意大概是怎麼樣的，是有贏利還是要虧損？這樣公司才能下定決心，是否應該去購買這個產品。
（二）產品概念
當公司終於有了一個不錯的產品後，然後需要做的就是營銷了，公司面對的第一件事情是什麼？是產品概念的問題。我該向醫生/病人說什麼呢？競爭產品有很多，大家也各說各的，息斯敏說“無嗜睡抗過敏”，康必得“中西藥結合療效好”，利君沙“進入細菌內部殺滅細菌”，金嗓子喉寶“入口見效”，華素片“能消焱的口含片”聽起來都不錯，事實上這些產品的銷售狀況也很好。那我應該怎麼和別人“說”這個產品？這涉及到一個產品概念的問題。從而必須經過細緻的市場調查後才能得出一整套完善的方法來幫助確立這樣的產品概念。
首先需要明確一個問題，什麼是產品概念？有3個重要因素是一定要包含在“產品概念”之中的：
（1）這是一個什麼產品
這個產品能爲病人提供什麼好處？
（3）我們這樣介紹我們這個產品的支援點有哪些？
那該怎麼來做呢？第一步應該是在對產品和疾病了解的基礎上，召開小組座談會。把目標醫生或目標病人約來，讓他們暢所欲言，傾聽大家的意見，一起討論關於他們的疾病經驗，帶來的困擾，期望的解決的方法等等。透過這樣自由隨意的討論，我們可能受到啓發併產生對這個產品描述的很多“奇思妙想”，形成很多的 “對產品的描述”，而這些描述是我們的目標人羣希望聽到的、希望得到的東西。座談會後，公司可能經過討論，歸納出十幾條“看起來很有效果”的可能的產品概念。第二步，把這些說法透過定量的問卷調查來覈實，非常簡單的百分數就能說明什麼樣的說法是醫生或病人最喜歡的、最願意接受的。透過這樣兩個步驟，可能我們確認了適合我們這個產品的說法有3個，分別是A、B、C。這時，我們需要充分考慮市場、競爭等因素來“動腦子”了，這就是營銷的“藝術的成分”。
（三）市場細分和目標市場選擇
一個醫藥企業如果沒有找準目標市場就盲目的做營銷，那是絕對是一件很可怕的事情，可能花了幾百上千萬的廣告費用，結果大部分打了水漂。確定目標市場的重要性就不用多說了，那麼怎麼來確定產品的目標市場？對於一個處方藥來說，這個問題可以這樣認爲：這個產品的銷售應該在哪些城市？應該覆蓋多少家醫院？覆蓋什麼級別的'醫院？應該去抓哪些科室的醫生？想找到這些問題的答案，就需要透過市場調查來了解。舉個例子，一個賣三代頭孢粉針的醫藥代表，在他的醫院內包含有省人民醫院，醫學院附屬醫院這樣的大客戶，你讓他去什麼科室？他可以選擇去呼吸科、ICU/CCU、腫瘤科、血液科、普外科，等等重點科室。有了重點的推廣，必然會提高他的銷售效率，這也是商業世界裏的2|8原則。公司在確定這樣的科室的時候，顯然不會只考慮在特定科室病人多少的問題，而會綜合考慮病人數量、病人支付能力、競爭激烈程度等一攬子問題，從而來幫助確定目標科室。
而對於一個非處方藥物來說，目標市場的確定變得更爲複雜難以確定。茫茫人海中，誰是公司產品的目標客戶？很多公司對這個問題感到很困惑。而一個設計完善的市場調查可以幫助解決這個問題。因子分析和聚類分析的結合使用，可以從消費者心理和行爲的層面來描述目標客戶，從而進行有效的市場細分。在一個比較典型的目標市場中，大概會能分爲幾類不同的人羣，依據人羣不同而異。分別是：自主決定型、廣告推薦型、物美價廉追求者、價格決定型和店員推薦型，每一類人的特徵包括年齡、性別、受教育程度、社會交往等均有詳細的描述在這裏不詳述。
（四）產品上市後的跟蹤
( f9 {對新產品而言，上市後跟蹤可以幫助公司隨時瞭解新產品上市後引起的市場競爭格局的變化和公司的產品在市場上面的表現。
那麼產品上市後的快速跟蹤，一般會包括哪些內容呢？最重要的指標有以下五個方面： A：產品知名度的變化：未提示第一提及知名度，未提示知名度，提示後知名度
產品使用率的變化：產品處方率，產品最常處方率
C：醫生對產品認知的變化：醫生感覺到的產品優點和缺點
：醫生願意或不願意處方這個產品的原因.
E：產品未來的處方率變化：未來3個月內的處方可能性
透過這些關鍵指標的監測，就可以瞭解產品目前的地位和以後的動態變化趨勢。那麼這樣的上市後跟蹤有什麼好處？舉個很簡單的例子：公司的新產品上市10個月後，沒有達到預計的佔領5%的市場份額的目標，而只達到了2%，是什麼原因？是醫藥代表跑得不夠勤快、很多目標醫生還不知道這個產品，還是醫生已經知道產品但對這個產品的副作用有顧慮而不願意邁出“試用”的第一步？是“忠誠”、“重度”處方醫生培養數量太少，還是這些優質客戶過高的流失率引起的？產品上市後跟蹤調查就能告訴公司答案，從而可以幫助公司及時有效的調整營銷策略進一步的完善營銷方向性。
（五）醫藥產品廣告研究)
按目前的醫藥市場情況醫藥公司絕對是各大電視臺廣告部重點需要發展的目標客戶，一個產品的廣告動不動就是好幾百萬甚至上億元。那麼，在一支廣告片投放之前，應該做哪些調查，來保證這支廣告片是能促進產品銷售的呢？廣告創意研究和腳本研究是必不可少的；而在最終決定要上哪幾支廣告片的時候，一般公司會進行廣告效應測試。這個研究主要是廣告播出前的一種測試，透過測試評價該廣告的製作質量和估計它可能對實際市場的影響力。根據研究項目需要，公司以配額的形式約請符合條件的目標消費者在指定時間到指定地點看一遍電視節目錄像，然後徵求他們對電視節目的意見，然後對收集回來的數據進行處理，最後爲客戶提供有效的數據資料。在測試中，主要的測試指標有A、TDM值；B、廣告衝擊力；C、廣告說服力；D、廣告新穎度；透過這樣模擬真實環境的測試，公司就可以判斷哪一支廣告片是能被目標消費者接受的，是能打動他們的。從而採納和使用這條廣告
最後還想談一談什麼樣的調研是一個“好”的調研。一個優秀的市場調研應該是能幫助企業解決實際問題的調研，是一個企業可以據此可以做出營銷決定的調研；而不是片面的列舉出幾百頁的數據，讓人看着茫然不解的調研。調研報告的最後應該告訴公司一、二、三、四等等幾個關鍵結果，可能一共沒有幾百個字，但是它告訴了公司市場上發生的重要事件，告訴了公司關於公司的產品成功的關鍵成功因素，指明瞭公司的產品營銷應該採取的有效措施，這樣的市場調研是成功的調研。
結束語
中國的醫藥市場環境正在逐步走向規範化，營銷的“科學”成分也會越來越重，而基於市場調查數據的決策將會越來越得到醫藥企業的廣泛認同。所以一個好的市場調查在醫藥產品營銷中會起到越來越大或者起死回生的作用。
參考文獻：
（1）產品研發和轉產品概念中三個因素摘自《藥品營銷策略》一書
（2）產品概念中三個因素摘自《藥品營銷策略》一書
（3）市場細分和目標市場選擇中幾類人羣摘自《中國醫藥營銷論壇》
（4）醫藥產品廣告研究摘自《中國醫藥在線》