[關鍵詞] 電子商務；台州；中小企業；對策
本研究採用訪談結合問卷調查的方式進行，所選樣本覆蓋了台州12個縣級市及鄉鎮。具體企業的選取是基於百度搜尋“台州中小企業”，再結合自己是否有順利與之接觸的能力而定。本次發放問卷共計50份，實際回收50份，回收率爲百分百。但是，其中4份因存在明顯的前後矛盾或與事實不符而被剔除，故應用於數據統計和分析的問卷爲46份。在這46家企業中，有32家企業已經開展了電子商務，另外14家企業還未涉及電子商務。
一、台州中小企業電子商務的發展歷程回顧
1.萌芽階段。早在1998年臺州就有中小企業建立B2C網站。隨着1999年中國電子商務開始進進以推出電子商務項目爲特徵的新時期後，尤其是1999年下半年，中國的ICP和ISP等網絡服務商們開始大舉進進電子商務領域，新的電子商務網站和新的電子商務項目猛然間急劇增加，幾乎天天都有各類電子商務資訊與諮詢網站、網上商店、網上商場、網上商城、網上郵購、網上拍賣等站點誕生。因此，電子商務作爲一種新型的開拓市場形式被台州的中小企業看好，很多臺州中小企業紛紛搶注網站，開展電子商務活動，在一年多時間裏就有兩千家企業建立了自己的網站或網頁，賣起了自己的產品。
2.遭遇挫折。由於受整個市場和各種因素的影響，電子商務經過一陣短暫的熱情之後就趨於冷淡，很多企業停頓了電子商務活動。台州2000家左右企業在互聯網上設立的網站，沒有更新內容的“空殼”網頁佔了90%以上，也就是說在互聯網上拿資訊化作裝飾的比拿資訊化做生意的要多，其直接的結果就是企業網站形同虛設。
此後，儘管網民多達30萬人次左右，上網企業數近8000家(2001年3月統計)，寬帶建設也取得了長足進步。但與廣東等網上購物發展已較爲成熟的貿易發達城市相比，台州中小企業電子商務的發展顯得非常緩慢。
3.新的機遇。2003年春天一場突如其來的“非典”疫情襲擊全球。由於“非典”病毒的近間隔、接觸式傳播的典型特徵，使電子商務遠間隔、非接觸特性以及時間和空間無關性等典型特性被無窮放大。而“非典”的重災區在中國，中國電子商務在“非典”期間的表現爲衆人矚目。在此大環境之下，台州中小企業再次看到了電子商務的曙光，開始積極備戰。2004年，隨着網絡的復甦，國內電子商務巨頭阿里巴巴、慧聰等大規模進進台州市場，給台州電子商務新一輪的發展注進強大的動力。
二、台州中小企業電子商務的發展現狀
1.企業對電子商務關注較高，但對其潛伏利益的熟悉較爲膚淺。台州的中小企業對電子商務的關注程度相對來說是較高的，在接受調查的企業中有50%表示關注電子商務的發展。同時，在調查中也發現，一些年輕的企業老闆，他們對如何進行“B2B”、“B2C”有一定熟悉，並有一部分人親身規劃過如何在阿里巴巴等網站上開展電子商務，如“華達五金有限公司”的黃經理，他親安閒阿里巴巴上開了個“小小華達五金”的在線商店，其中包括產品圖片的拍攝、標語的撰寫以及價格的確定都是由他完成的。黃經理的一席話代表了很多年輕企業家對電子商務的態度：非常看好電子商務，但我以爲它暫時並不能達到阿里巴巴向我吹噓的那般有用，由於現在有方方面面的因素在制約它。從使用的實際效果來看，我以爲電子商務還是非常有前途的，特別是專門針對中小企業的電子商務平臺。我記得這個月有好幾筆單子就是透過這個方式來的。所以，我會繼續堅持和關注它的。