關鍵詞：項目監理部；規範化；管理?
項目監理部是監理公司與建設單位簽訂監理合同之後，爲履行監理義務而在施工現場組建的、代表公司監督管理具體工程項目的職能機構。項目監理部由總監理工程師、總監理工程師代表（必要時配備）、專業監理工程師、監理員以及文檔管理人員（大中型工程應配備）組成。總監一般由公司任命，其他監理工作人員的數量、專業分工、崗位職責等由總監根據監理規範、合同要求、工程類別、規模、技術複雜程度、監理人員素質等確定。項目監理部成立後，在總監的組織下，以監理合同、施工合同、施工圖紙、質量驗收規範以及監理規範等爲依據，圍繞監理目標，監理部成員各司其責，協同開展各項監理工作。?
1 目前監理市場存在的問題?
我國全面推行監理制度已有十五年時間，目前國家在監理公司資質管理、經營管理、監理人員執業資格考試、註冊管理等方面取得了顯著成效。各地區監理市場的執行、監理公司的管理以及監理工作的規範化方面已有了長足的進步。然而，由於監理公司和監理註冊人員的日益增多，監理市場的惡性競爭和非規範化管理狀況也越來越嚴重。比如，一些監理公司爲了節約監理成本，透過減少監理投入（如檢測設備配備不足、減少現場監理人員數量和工作時間）、降低監理服務質量（如縮減監理服務內容、派駐缺乏經驗的年輕監理人員、減少檢查次數）、放鬆管理（公司對監理人員不認真工作、向施工單位“吃、拿、卡、要”等現象睜一隻眼閉一隻眼）等方式維持生存。再加上一些建設單位對監理工作的認識不到位（認爲監理工作可有可無，隨意壓低監理費用，把監理單位僅僅作爲自己的質檢部門等）和有些施工單位不配合（對監理方下達的通知不理不睬，甚至威脅監理工作人員）等因素，造成監理單位生存環境日益惡劣，監理公司以及項目監理部的工作開展十分困難，管理上也越來越不規範。在這種情況下，工程質量、進度、投資和安全無法實施有效監控。這樣的監理管理狀況，反過來也加強了人們對監理工作重要性的忽視，造成了監理單位信譽下降和監理取費的日益降低，監理單位生存越發困難，與國際接軌更成爲夢想。?
爲了改變上述惡性競爭所帶來的不規範管理現象，筆者認爲，除了不斷完善國家建設方面法律法規體系、加強對建築市場的行政管理力度、增強監理公司規模和實力外，還應該大力加強項目監理部自身的規範化管理，有效提高監理服務質量。?
2 什麼是規範化管理?
規範化管理是對每個被管理者的職位、職權和職責進行合理設定，規定明確的工作標準、執行程序和規範制度，使組織和個人的行爲、每項工作都遵循一定的標準和機制執行。規範化管理貫穿於管理活動的全過程。?
項目監理部的規範化管理就是透過合理設定監理部的人員數量、專業分工、職位、職權和職責，規定明確的監理工作制度、工作程序和工作標準，把項目監理部各項監理活動全部納入規範化管理，實現對監管活動的全程管理。?
3 規範化管理的基本特點?
規範化管理具有四個基本特點。①結構化。即管理系統是有內部結構的，其內部結構由若干層次和功能模組組成。規範化管理不僅要細化、深入到各層次和功能模組，並且要使各層次和功能模組形成一個協調統一的有機整體。②資訊化。即利用電腦和網絡把各項資源資訊（包括活動、記錄、成果、設備儀器等）數據化、集成化，便於資源共享和利用。資訊化是規範化管理的基本手段和實現形式。③標準化。即用統一規範的工作標準和操作規程進行管理，使管理過程清晰、順暢，便於專業化分工和數據化，提高工作效率，確立工作責任。④制度化。即規範化管理的各個層面和環節都必須按照制度執行，執行體系同時是一個完整的規則體系。?