關鍵詞：汽車物流 供給鏈 關鍵成功因素
汽車物流行業的特點
汽車物流是指汽車供給鏈上原材料、零部件、整車以及售後配件在各個環節之間的實體活動過程。廣義的汽車物流還包括廢舊汽車的回收環節。汽車物流在汽車產業鏈中起到橋樑和紐帶的作用。汽車物流是實現汽車產業價值流順暢活動的根本保障。汽車物流具有以下幾方面特點：
技術複雜性
保證汽車生產所需零部件按時按量到達指定工位是一項十分複雜的系統工程，汽車的高度集中生產帶來成品的遠間隔運輸以及大量的售後配件物流，這些都使汽車物流的技術複雜性高居各行業物流之首。
服務專業性
汽車生產的技術複雜性決定了爲其提供保障的物流服務必須具有高度專業性：供給物流需要專用的運輸工具和工位用具，生產物流需要專業的零部件分類方法，銷售物流和售後物流也需要服務職員具備相應的汽車保管、維修專業知識。
高度的資本、技術和知識密集性
汽車物流需要大量專用的運輸和裝卸設備，需要實現“準時生產”和“零庫存”，需要實現整車的“零公里銷售”，這些特殊性需求決定了汽車物流是一種高度資本密集、技術密集和知識密集型行業。
國內汽車物流行業需求分析
2003年至2004年，汽車業競爭日益加劇，價格多次進行下調。僅2004年上半年，國內轎車即降價30餘次，均勻降幅10％－15％。因此，降低生產本錢成爲汽車製造商日益迫切的要求，汽車物流行業在國內汽車產業中的地位將會日趨重要。從目前情況來看，汽車物流行業未來幾年的增長點主要有以下幾個方面：
整車物流：國內汽車整車、尤其是越來越流行的轎車“零公里”物流服務必將隨着我國整車產量（尤其是轎車）的一路攀升水漲船高，其增長速度在一段時期內與國內汽車總需求的增長速度基本一致。
零配件物流：包括汽車產業鏈上游的零部件進廠物流、中游的廠內物流和下游的售後服務配件物流。由於汽車零配件物流相當複雜，是整個物流業的高端題目，因而是一種高附加值的物流。
CKD配套物流：由於我國特有的汽車產業政策，CKD（進口散件組裝）生產方式在目前的轎車市場大行其道，對汽車物流供給商來說，這是一個很大的機會。另外，國外汽車製造企業已在中國設立生產線製造部件，然後配送到國外的廠房，汽車配件出口市場對汽車物流商無疑又是一塊大蛋糕。
汽車物流企業的關鍵成功因素
關鍵成功因素CSF(Critical Success Factor)是指企業爲獲得較高績效，必須給予特殊和持續關注的治理題目和組織領域，從另一個角度來說，關鍵成功因素也是企業有限資源在一段時間內應該投進的重點領域，是企業應該着重培育的能力。
本文將汽車物流業的關鍵成功因素分爲中短期關鍵成功因素和長期關鍵成功因素。中短期關鍵成功因素在企業進進汽車物流業的早期起決定作用，影響企業的進進戰略，決定企業能否生存下來的題目；而長期關鍵成功因素則在汽車物流企業的發展階段起關鍵作用，它解決企業的發展戰略題目，或者說企業在汽車物流業的可持續發展題目。
中、短期關鍵成功因素
戰略客戶資源 汽車行業條塊分割、自成體系、自我服務、“大而全、小而全” 及“肥水不過流”的觀念，使我國汽車物流企業從出生的第一天就有對汽車製造企業的非常強的依靠關係。另外，國內早期汽車物流企業的服務水平主要集中在運輸、倉儲等傳統服務領域，無法實現第三方物流的巨大上風，名爲第三方物流，實爲第一方、第二方物流向第三方物流的過渡形式。以上這些因素使戰略性客戶資源（合作伙伴）——主要汽車製造商成爲國內汽車物流業進進初期及隨後較長一段時間內的關鍵成功因素。