[關鍵詞] 外貿企業；電子商務；B/S模式；互聯網；競爭力
隨着資訊技術的不斷髮展以及Internet技術的全球普及，電子商務正醞釀着一場全新的貿易革命，它強化了企業與外界的聯繫，透過整合企業內外部資源，極大地增強企業競爭力。
電子商務時代，資訊成爲企業最重要的資源，客戶消費特點表現爲多變、個性化，企業要在全球性的競爭中獲得有利地位，必須對市場的需求及其變化做出快速反應，對顧客需求反應速度成爲企業贏得競爭的關鍵，“時間致勝”成爲競爭中取得勝利的寶貝。而且，企業治理水平也成爲激烈市場競爭中一項至關重要的因素，企業利用電子商務對企業資源計劃系統(ERP)、客戶關係治理系統(CRM)和供給鏈治理系統(SCM)等與企業業務過程相關的系統進行整合，實現企業集成化治理。 因此，我國外貿企業假如希看在日趨激烈的國際市場競爭中獲勝，必須採取積極的措施，利用先進的資訊技術手段改進自身的治理，開展電子商務，進步企業競爭力，以和國外企業處於同一競爭地位。
要順利開展電子商務，我國外貿企業就應該從企業總體經營戰略的角度考慮，將企業組建局域網、開展互聯網業務等納進到整體電子商務戰略規劃中，構建立體化的外貿電子商務戰略，用資訊化戰略來指導企業的電子商務進程，透過網絡將企業內部和緊密的供給商與客戶整合在一起，實現資源共享並推動交易進行。
一、外貿企業局域網商務系統設計
據美國Forrester Research獨立研究機構的調查分析，在企業的總本錢(TCO)中，66%的用度來自治理。企業成長到一定規模後，治理就會成爲突出的題目。要解決這個題目就要使企業內部的工作流程和業務流程逐步實現自動化，爲此企業必須搭建企業內部局域網，建立企業內部治理系統，將企業內部的各部分連接起來，全面集成企業內部資訊，以使企業業務流程化，治理規範化，並進一步實現內部協同辦公，同一對外提供各類資訊。而這一工作的核心就是企業內部電子商務，即企業內部資訊化，業務流程化，治理規範化。
在外貿企業內部開展電子商務，企業應具備相應的網絡硬件環境，並在企業內部引進相應的應用軟件，以使企業業務流程化，治理規範化。在外貿企業中比較核心的工作就是進出口業務治理，企業應優先對這一部分進行資訊化治理，再全面在企業中推進電子商務。要順利開發外貿電子商務系統，就必須進行具體的企業流程分析和需求分析，公道進行系統規劃。以下爲外貿企業出口業務的`基本操縱流程：
1.客戶詢盤、業務員報價，經過磋商，買賣雙方就各項條件達成一致，客戶向公司發出正式的訂單。業務員根據訂單製作正式合同，填寫合同格式中各個項目，如實反映商務洽商中達成的各項條款。
2.業務員製作合同後，提交給主管審批。合同審批之後發送給客戶簽字確認，等客戶確認後業務職員下達生產通知。假如是信用證(L/C)付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C後審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能出現的題目，如有題目則應立即宴客人改證。假如是T/T付款的客戶，則要確認有無預支款及是否已經到賬。
3.在交貨期前一週，通知公司驗貨員驗貨。假如是國家法定商檢產品，則及時辦理商檢，在發貨一週之前應拿到商檢換證憑單。