摘要：本文探討了現代企業在物流採購環節供應商選擇工作時存在缺乏合理的供應商評價指標體系、供應商選擇流程不規範等問題，在此基礎之上提出了供應商考覈時應該考慮的因素及指標，並且強調了供應商選擇的一般流程，最後爲現代企業在採購環節給出了供應商選擇的對策與建議。
關鍵詞：供應商選擇、考覈評價指標、選擇流程、雙贏
一、現代企業物流採購環節供應商選擇存在的問題
隨着經濟的發展，消費者對產品的要求越來越嚴苛。爲了滿足市場需求，製造商必須要與一些優秀的供應商合作，只有在採購環節保證了原材料的品質，才能製造出優質的產品。供應商的選擇就顯得十分重要，可是現代多數企業在供應商選擇時卻存在着以下的問題：
1.缺乏合理的供應商評價指標體系
在供應商選擇之前，應該對備選供應商進行公平合理的評價，必須有一套全面的、合理的評價指標來對其進行評價。但是目前大多數的企業在評價供應商時簡單、隨意，考覈並不全面，缺乏合理的供應商評價指標體系。
2.供應商選擇流程不規範
大多數的企業在選擇供應商時比較隨意，在確定備選供應商名單、供應商評價考覈指標以及指標權重等方面都存在着較大的主觀隨意性，選擇的流程並不規範。
二、現代企業物流採購環節供應商選擇應考慮的因素及指標
1.供應商選擇應考慮的因素
供應商考覈的角度應該全面，具體來講，一般供應商選擇最基本的因素應包括以下幾項：
（1）價格
價格是在綜合了購買方所需產品的數量、質量和服務的基礎之上給出的，越具備競爭力的價格對供應商來說越有利。
（2）技術水平
供應商是否具有一支有實力的技術團隊並且能夠滿足採購方對產品在技術方面的.要求，對於採購方而言具備這方面能力的供應商更值得青睞。
（3）產品質量
供應商必須要有一個良好的質量控制體系來保證其提供的產品有着過硬的質量，保證其產品持續穩定地達到產品質量標準。
（4）供應能力
採購方希望與具備相當生產規模和發展潛力的供應商合作，也就意味着供應商應該具有一定規模生產條件和設施設備來滿足採購方的數量供應需求。
（5）售後服務
供應商與採購方能否建立長期合作關係，售後服務是考覈供應商的一個重要因素。如供應商對投訴的反映靈敏程度、供應商是否經常走訪採購方或是徵詢改進需求意見以及提供後期的技術支援等方面。
2.選擇供應商的考覈評價指標
綜上所述，對供應商的考覈不只是單方面的，而是全方位的。透過歸納和總結可以得出四大類考覈評價指標：供應指標、質量指標、經濟指標和服務指標。
（1）供應指標
供應指標是針對供應商的交貨表現以及其對貨物管理水平的考覈指標。這類考覈指標主要有交貨週期和交貨準時率。
①交貨週期：指採購方與供應商簽訂採購合同訂單的日期到採購方收到貨物的日期區間段。計量單位一般以日計，交貨週期越短的供應商越具備優勢。
②交貨準時率：指供應商的交貨時間是否基本在採購合同上的約定時間內完成交貨。考覈的是供應商供貨準時情況，可以用供應商按時按量交貨的實際批次與交貨總批次的比值的百分數來反映。即交貨準時率=（按時按量交貨的實際批次/交貨總批次）X100%。顯然，採購方肯定更願意與交貨及時率趨近於100%的供應商合作。
（2）質量指標
質量指標是衡量供應商提供的產品質量以及使用效果的一類指標，主要包括產品抽檢合格率和產品報廢率。
①產品抽檢合格率：採購方對供應商送達的產品進行例行抽樣檢查，主要檢查產品的數量、外觀、規格及使用功能是否正常等方面，抽樣檢查在一定程度上能夠反映出產品質量的好壞。具體的計算公式爲：產品抽檢合格率=（抽檢合格總數/抽檢樣品總數）X100%。顯然，產品抽檢合格率是越高越好。
②產品報廢率：供應商提供的產品在採購方的生產過程中出現質量問題，以致報廢而不能使用，報廢數量也是反映產品質量水平的一個方面。具體的計算公式爲：產品報廢率=（產品總報廢數/產品總數）X100%。顯然，產品報廢率是越低越好。
（3）經濟指標
經濟指標是考覈採購價格及供應商在成本及付款方面的態度的指標。主要包括採購價格水平、降低成本的意願以及付款配合度。
①採購價格水平：採購方可以將供應商提供的產品價格與市場行情相比較，與市場行情持平的價格，甚至是略低於市場價格的供應商價格更容易被採購方所接納。
②降低成本的意願：供應商是否自願地配合本公司對於採購價格的降低行爲，以及其他的關於採購成本的降低活動。
③付款配合度：供應商是否積極地響應並配合採購方提出的付款形式、付款要求及付款條件等方面。
（4）服務指標
服務指標是考覈關於供應商在售後服務方面的服務水平的一類指標。主要包括售後服務、投訴靈敏度、合作配合度。
①售後服務：供應商是否對產品的有關問題及時地安排相關的技術和服務人員進行處理，是否主動解決或預防問題的發生等。
②投訴靈敏度：該指標考覈的是供應商是否對交貨、質量、退貨等方面的投訴是否迅速受理、對投訴的處理及回覆是否及時等。
③合作配合度：供應商是否積極主動地參與和配合採購方提出的有關產品質量、生產、成本方面的改進和優化活動。
三、現代企業物流採購環節供應商選擇的一般流程
1.確定備選的供應商名單
在對供應商進行考覈之前，首先應該確定備選的供應商名單。這些供應商可以是以往跟採購方合作的原有供應商，也可以是未合作過的新供應商。新供應商可以從採購指南、新聞媒體、產品展銷會、行業協會、公開徵詢等多種渠道去尋找。
2.確定供應商考覈評價指標項目
確定了供應商備選名單之後，就要對這些供應商進行考覈評價，在考覈評分之前應該確定在哪幾個項目上對他們進行考覈，也就是確定考覈的指標項目。指標項目的確定可以從本文中提供的四大類考覈指標中去選取。
3.確定供應商考覈評價指標項目的權重
供應商考覈評價指標項目確定之後，應該給每一項考覈指標確定相應的權重。每個採購方對供應商考覈的重點不同，因而指標項目的權重設定也因公司而異。甚至在同一企業當中的不同產品對供應商的考覈指標的權重都應該有所區別。
4.綜合評價並確定供應商
在以上的三個部分都確定了之後，就可以製作供應商考覈評分表，按照考覈評分表上的細則，依次對備選供應商進行綜合評分，綜合得分最高者即爲中選供應商。
四、現代企業物流採購環節供應商選擇對策與建議
1.建立一套科學合理的供應商考覈評價指標體系
評價指標的制定對於整個供應商選擇活動起着十分關鍵的作用。採購方應該從質量指標、供應指標、價格指標和服務指標這四大類指標裏面分別選取具體考覈指標來組合成一套全方位的供應商考覈指標體系。只有透過這樣的構建方式而形成的指標體系才能對供應商進行全面的、客觀的、綜合的評價，其評價的結果才更科學、更有效。
2.制定並嚴格執行規範化的供應商選擇流程
上文中給出了供應商選擇流程的四個步驟，值得注意的是：備選供應商的來源渠道一定要正規；供應商考覈評價指標項目的確定參考2.2中給出建議；評價指標項目權重的確定以採購方的考覈重點爲核心，有側重的分配指標權重來綜合考覈供應商；而在綜合評分環節，供應商在每個具體考覈指標項目上的表現原始資料應該是客觀的，而採購方在給供應商評分時也應該是客觀的、真實的去評價，不應該附帶任何個人感情色彩去評判。
3.採購雙方應以雙贏思想爲指導去建立合作伙伴關係
供應商這一方希望能以較爲可觀的價格達成採購協議，成功將產品賣出以獲得較高收益；而採購方這一方則希望儘可能地以較低的價格購買到物美質優的產品。從表面上來看，兩者確實存在一定的矛盾，如果雙方各不相讓，堅持自身的利益不動搖，那麼合作顯然是不能達成的。只有雙方在各自合理可控的範圍內都做出適當的讓步，以雙贏思想爲指導地去尋找合作伙伴，這樣的夥伴關係纔會更加牢固和堅實。
五、結束語
供應商評價和選擇時關鍵的環節是建立供應商考覈評價指標體系並確定各考覈指標的權重關係，最後在綜合評價時應該以客觀、公平的原則去考覈，最終確定可以與之合作的供應商。不管是供應商還是採購方，都是物流供應鏈上的一個角色，都擔負着重要的責任，雙方都應以雙贏的思想去建立合作關係。
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作者簡介：楊莉（1991-），女，貴州銅仁人，貴州電子科技職業學院物流管理專業教師