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淺談商業光效果與消費心理

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淺談商業光效果與消費心理
[摘要] 本文依據不同消費羣在消費過程中的心理,從燈光效果營造的角度,闡述了優質光環境設計的原則,給出了營造商業空間最佳商業氣氛的照明光源選取依據。
  [關鍵詞] 光氣氛 光效果 消費心理
  
  引言
  目前商家之間競爭激烈,而光環境直接影響到商品和顧客,爲創造出吸引人的商業環境,爭取更多顧客,多數商家不惜成本地投資於室內裝飾。光環境作爲創造優質環境的重要因素,自然引起了廣泛的重視。
  一、顧客的消費心理與光環境
  對光本身的認識和對顧客心理的把握是設計照明方式的基礎,也是在光環境方面對銷售做出貢獻的基礎。不同類型的零售店有不同類型的顧客,不同年齡和性別的顧客羣體,由於社會經歷與心理的差異,其消費心理及購買行爲不同影響着光環境的.設計。
  1.少年兒童顧客的消費心理特徵:少年兒童顧客購買商品具有依賴性,選購商品具有較強的好奇心,購買目標明確,購買迅速。這是因爲他們對商品的注意和興趣一般是由於外觀刺激引起的,在選購商品時,常常是由於新、奇、特等因素。因此用鮮亮的色彩裝飾殿堂,商品的色彩飽和度要高,注重光對色彩的表現力是這類光環境的重點,對於重點推出的商品更要使其在奪目的商品中突出出來。
  2.青年顧客的消費心理特徵:青年顧客是我國國內市場中,購買力強、消費量大的顧客羣體,具有追求時尚、個性的特點,爲他們開設的商店在光環境方面可以設計的更新奇。這種新奇往往可以是比較外露的直接視覺衝擊,如暴露的燈具、動感的光效果都比較適合年輕人的品味。
  3.中年顧客的消費心理特徵:中年顧客多處於購買商品的決策者位置,具有理智、計劃性強、注重傳統的消費心理,他們更喜歡內斂一些的室內風格。因而相對應的光環境設計也相對含蓄。通常針對中年人的店堂燈具以嵌入式的爲土,除特殊場合,一般應少用暴露式的燈具。光線的出現往往採用光梢、透光板等,可以較好地控制光線使之柔和,使整體店堂氣氛穩重、內斂。
  4.老年顧客的消費心理特徵:他們懷舊心理強烈,品牌忠誠度高,注重實際。針對老年顧客的光環境應該是明亮的高照度的店堂形象。針對他們懷舊的心理,在某些場合可以用燈光配合其它室內裝飾,塑造昔日溫暖色調的、安詳的室內氣氛。
  5.女性顧客的消費心理特徵:女性顧客有愛美心理心理,容易在感情的支配下臨時產生購買慾望,同時還有炫耀心理。針對女性顧客的光環境:要求是細膩的,不僅要求商品在環境中呈現出上佳的外觀表現,更會注意到自己的外貌在整體環境中的形象。尤其在服裝店中,愛美的女性不僅希望所購的服裝有較好的外觀,而且自身的形象十分能影響購物的情緒。因而選擇能塑造良好膚色的光源,對女性十分重要。當然,女性的細緻使得她們對商品觀察得更爲細心,這就要求店堂有充足的照度滿足這方面的需要。