1資料與方法
1.1一般資料
將2013年1月至2014年12月在我院心內科、呼吸內科、消化內科就診的200例患者納入研究對象。其中男120例，女80例。年齡區間爲18歲-62歲，平均年齡爲45.5歲。其中心內科納入研究對象的患者有70例，呼吸內科納入研究對象的患者有64例，消化內科納入研究對象的患者有66例。均對心內科、呼吸內科、消化內科的患者進行隨機分組，分爲對照組與觀察組各100人，其中對照組中有心內科患者35例，呼吸內科患者32例，消化內科患者33例。觀察組患者中心內科患者總數、呼吸內科患者總數、消化內科患者總數的比例爲35:32:33。兩組患者在年齡、性別、病情特徵等一般治療中無明顯差異，具有可比性，統計學無意義（P>0.05）。
1.2方法
對照組：予以對照組患者中西醫結合的方式有針對性的治療。如在治療慢支患者時，給予患者退熱、解毒等常規治療和處理。對照組：根據患者的實際病情，採用相應的中西醫結合方式進行治,常規行退熱、解痙、平喘等對症治療。同時給予患者靜脈注射20ml的熱毒寧+250ml生理鹽水，每日一次，治療時間爲20天。治療高血壓患者時，予以炙甘草和合生脈散加減治療，治療時間爲14天。觀察組：觀察組在對照組治療的基礎上，結合中藥師的臨牀藥學治療。具體如下：
（1）中藥師與中醫師合作，結合醫院實際，合理的對專科的用藥進行安排，調理清楚，方便臨牀醫師的閱讀和學習。
（2）做好中藥調劑工作。
（3）發揮中藥視窗的作用，開設中藥諮詢服務，宣傳中藥的相關知識，同時細心耐致的向患者及病人講解中藥應用中的注意事項，同時還要主動的'回答患者提出的問題。對比兩組患者治療後的患者滿意度、醫療糾紛發生情況、住院費用花費等。
1.3統計學方法採用SPSS17.0統計學軟件包對本研究過程中的數據進行統計學分析，以P<0.05表示統計學有差異。
2結果
兩組患者治療或患者滿意度、醫療糾紛發生情況、醫療費用比較結果，見表1。兩組患者治療後，觀察組的滿意度明顯優於對照組，差異有統計學意義（p<0.05）。觀察組的醫療糾紛發生情況、醫療費用情況明顯低於觀察組，差異有統計學意義（P<0.05）。
3討論
本課題研究成果中透過對比觀察組患者和對照組。予以觀察組患者中西藥的結合治療後，再結合中醫藥師的臨牀藥物指導。觀察組治療後患者滿意度明顯優於觀察組，醫療糾紛發生情況、醫療費用等均明顯低於觀察組。可見，治療過程中中藥臨牀藥學以及中藥師發揮了明顯的作用，也從側面反應了給予患者中藥臨牀藥學指導而和中藥師治療後，患者的康復時間更短，且在其他相關指標方面有着高於平均水平的優勢。在給予患者中藥臨牀藥學結合臨牀中藥師治療的預期滿意目標爲50%，但是實驗結果中患者的滿意度高達85%，遠遠高於預期目標。而在醫療糾紛方面，也僅僅佔了1%的概率，可見給予患者中藥臨牀藥學治療後，在緩解醫療糾紛這一方面也有着良好的效果。結合本課題研究成果可知，在給予患者的中藥臨牀藥學和臨牀中藥師指導工作，能夠獲得較好的治療效果：首先，中藥臨牀藥學的指導，能夠指導日常的治療工作，縮短患者的治療時間，實現預期的治療目標。其次，中藥師的臨牀指導能夠給予患者較高的安全感和信任感，能夠給予患者一定的心理安慰，能夠讓患者更好的配合醫生的治療。最後，從整體效果來說，在中醫藥結合治療的基礎上進行中藥臨牀藥學的指導和臨牀中藥師的指導，能夠大大的提升治療效果。可見，在今後的臨牀治療中，給予患者中藥臨牀藥學和臨牀中藥師指導有着較好的運用效果，值得在臨牀治療中運用和推廣。