關鍵詞：網絡交易；欺詐；納什均衡
一、引言
20世紀90年代以來，網絡經濟已經成爲新的經濟活動的主題。但是，當人們爲網絡所帶來的種種便利而歡欣鼓舞時，卻又不得不面對着這樣的一個事實：那就是由於網絡交易的虛擬性所引起的交易欺詐行爲有惡化的趨勢。
以美國爲例，由於嚴重的網絡欺詐行爲對社會和經濟帶來了如此大的損失，美國專門成立了一個機構IFCC（美國互聯網欺詐投訴中心，the Internet Fraud Complaint Center）來分析和應付這些題目。據IFCC報道，每年由於互聯網欺詐投訴帶來的總損失高達320萬美元，每一投訴的均勻損失爲776美元。
在中國質量萬里行促進會公佈的2005年我國十大投訴熱門中，網絡欺詐已經成爲繼食品、汽車、家電、旅遊之後的第五大投訴熱門。全年共受理網上購物投訴580件，投訴的主要題目包括低價***和虛假宣傳等。這說明發生在我國網絡市場中的欺詐行爲已經比較嚴重，它會影響網民對網絡產品的信任感並進而影響中國電子商務市場的健康發展。因此，在我們沉醉於現代網絡技術便利性的同時，不能忽略由網絡虛擬性所帶來的網絡欺詐題目。
二、網絡欺詐現象的形成與特徵
從根本上講，網絡欺詐行爲的出現是由於網絡市場中買賣雙方資訊的不對稱性，這種不對稱性不同於傳統市場。
與傳統市場比較起來，電子商務市場的上風在於其較低的進進障礙、較低的治理本錢和市場資訊獲取的輕易性。固然電子商務市場有着這樣的上風，尤其是它有着很高的資訊效率，但它並不意味着它一定會帶來很高的市場交易效率。事實上,與傳統市場比較起來電子商務市場所存在的、由於產品質量資訊的不對稱性所造成的欺詐題目不僅存在,而且更加嚴重。其主要原因在於：
（一）網絡生產者的多樣性
與實物產品不同，數字產品是由網上的虛擬人來製造和銷售的，市場銷售者的銷售時間短而且數目多。透過今天的個人主頁和將來可能在任何一臺個人計算機上執行的Web服務器，每個用戶都是生產者和潛伏的銷售者。因此，在這種情況下，網絡產品的質量資訊的不對稱性會更大，網絡欺詐發生的可能性也會更大。
（二）在線產品的先驗性
由於數字產品多爲經驗產品，它們的質量只有在使用之後才能被瞭解，然而，一旦消費者把握了數字產品的資訊內容以後，消費者就不再願意購買了——這就是資訊產品生產中無法克服的“資訊悖論”（informationparadox）（Arrow，1970）。這一特點使得廠家沒有一個好的方式來使消費者相信它們產品的質量。
（三）在線產品效用評價的主觀性
由於數字產品不只是紙上產品的數字版，它還包含了電子媒介的特點，比如，網上的報紙被個性化和定製化了，可以隨時更新等，因此質量的評估將越來越主觀和個性化，也就更具有不確定性。而網絡的消極外部性使得供給者在一個消費者身上建立的信譽很難擴散到其他消費者身上，進而也加劇了資訊不對稱性題目的存在。
（四）在線產品的物理特徵
在網絡市場中有很大一部分產品是數字產品。由於數字產品不像其它物質產品那樣出現有形磨損，可以永遠地存在下往。因此，生產商往往會採取一種蓄意過期和頻繁升級的銷售策略，即使沒有競爭者也是如此。由於很多的新版本的'質量是否高於舊版本還未可知，這時的質量不確定性題目所導致的欺詐題目將更加突出。