時間飛快，一個星期已經結束了，一週的時間，相信你會領悟到不少東西，此時此刻我們需要寫一篇週記了。千萬不能認爲週記隨便應付就可以，以下是小編精心整理的實習週記5篇，希望對大家有所幫助。
實習週記 篇1
實習的第一週結束了，很累也很興奮，總算體會到上班族朝九晚五的全職辛苦，每次回到寢室都累到趴下，興奮是這五天收穫不少，金融基礎知識掃盲卓有成效。首先還是應該感謝川大的職業發展協會提供這樣的機會，說實話一直對川大的協會社團不太感冒，可能是偏見吧，但這個協會能保持與銀行、金融機構的廣泛合作和交流，做得還是非常有特色的。
由於所在的部門屬於中銀理財的VIP理財中心，正裝和禮儀是必須的，而接觸到的客戶都是具有一定背景和身份的人羣。銀行裏有個“二八定律”，20%的客戶創造80%的價值，VIP理財中心可以說是這“20%客戶”的一個很好樣本。其實我個人也一直很好奇中國的“20%客戶”是什麼樣的一個羣體，他們具有什麼樣的品質，他們是如何獲得成功的。透過我的觀察，以及傾聽了我的上司分析後，我覺得可以大致分爲三類人，其中第一類人我們可以把他們稱作“豪門和企業家”，這類人的最大特徵是衣着考究、良好的氣質、強大的氣場，他們的出現會讓大家把目光都聚焦到他們的身上，即使對我這種前臺卑微的小職員，他們也能不失禮節地問候，讓人覺得心頭一暖。這一類人羣就像歐洲傳統的貴族需要一個精明能幹的管家協助打理家庭或企業資產。上司曾提到過，金融學的前身很大一個要素是“家政學”中的家庭財產管理，在美國這一專業最高可以授予博士學位，而我國由於文化背景的差異，家政基本等於保姆，現在隨着經濟的發展，家政的概念才慢慢發生轉變。回過頭來說，此類客戶可以說是VIP中的VIP，稱得上“最具價值客戶”。他們最看重的是理財經理個人的職業背景和品質是否符合其標準，感覺很像選擇一個值得信任和託付的“管家”。針對此類客戶，理財經理應當表現出個人的理財智慧和優秀的判斷力，從而獲得對方的認同。一旦他們決定給予你機會，那麼他們一定會給予你一定的理財自由，允許你發揮自己的主觀能動性。
第二類客戶則非常看重理財產品的最大收益化，他們會認真分析每家銀行提供的理財產品，此類客戶一般處於財富增長的瓶頸期或發展期，具有了一定的原始資本，希望開拓出一塊全新的天地，帳戶上也想進入一個新的數量級。但是收益和風險就像孿生兄弟，高收益高風險，低風險低收益，如果要吸收這部分客戶，需要根據客戶的心態和風險承受能力推薦個性化的理財產品。第三類客戶則屬於暴發戶或者小資本客戶(參照其他類型的VIP客戶)，他們的資產可能是百萬甚至只有十萬級別的，很多仍處於從普通客戶中抽離出來的自我炫耀期，他們對於其本身VIP的身份和特權具有濃厚興趣，其心理狀態和具有特殊權限的QQ VIP會員非常接近。針對此類客戶需要定期進行客戶關懷、透過各種“小恩小惠”的方式滿足其VIP心理。
至於本週實習最大收穫是如何端茶遞水，學了一週終於學精通了。也許大家難以置信，但是別小看了這個細節，要做好還是需要細心揣摩，這裏與大家分享一下。
1. 準備茶水，拿常規紙杯來講，接近一半的熱水加少量涼水最佳，保證大約三分之一的空白。標準：熱氣騰騰卻不燙手。
2. 在客戶坐下後半分鐘左右遞上，與其側面屈身雙手放到客戶較近的位置，並清晰地提醒客戶，“您好，請用茶”。
3. 每隔十分鐘詢問一次客戶是否需要續杯，或者其他服務(複印、打印材料等)。
4. 當客戶離開後走出理財中心，取走客戶紙杯，將其所坐靠椅歸位。
總而言之，服務應該是一個善始善終的過程，在此期間一定要注意察言觀色，主動理解客戶需求，在客戶需要的第一時間主動服務。
實習週記 篇2
我們並沒有學cad，既然來設計公司實習，這個程序就當然是要去嘗試學習一下。這個程序具有二維，三維繪圖功能。我所學習的，就是建築物平，立，剖的二維繪製。
繪圖，要先對功能進行了解，再就是熟悉裏面各個工具的用法。繪圖的時候也有步驟：軸線--牆線--門窗--樓梯--屋內佈置--標註。還要一邊繪製一邊修改。剛開始畫，只管做一些簡單的圖形，如圓，矩形，方體，熟練之後就開始畫一些簡單的房屋平面圖。說着簡單，當時可是讓同事教了我好久纔算學會一些簡單的操作。在繪製的過程中遇到一些困難，如，弧線與直線的交接，圖形的閉和，樓梯的繪製，在做這些時候經常出現錯誤，影響下一步的操作。同事就會說，細心點和耐心點，慢慢修改。
幾天實習時間裏，我在運用已學的知道外，同時更大的好外是學到了更多的新的知識。建築並不是學校裏一兩本書就能寫完的，許許多多的東西還是在邊學邊運用才能體會到。在三明，不像福州那麼熱，辦公室裏也有空調，環境不錯，公司裏的那些材料也是不錯的學資源。公司是個甲級的建築設計單位，做的工程不少，裏面的資料是對我來說是個學習建築知識的好機會。公司裏有不少關於各個城市裏的代表建築的.材料，有些是中國現代與古典建築的代表。同事說這些建築可是些不錯的建築典範，他們有時會借鑑一些優秀的設想。
蘇州城就是個很不錯的地方，那裏的優秀的現代建築和古典建築很多。比如位於西湖南線南山路西側的博物館，建築用地23889平方米，建築面積控制在8000平方米。以現代建築造型手法塑造出具有現代氣息的博物館形象，結構新穎，是一個建築典範。因處在西湖景區中心，所以整個建築以考古發掘探溝和探方的形態，將大部分建築置在地下，地上建築面積控制在XX平方米，以進入地下部分的探溝爲界，劃分左右兩大功能區。這一設計構想源於對塊環境的解讀，以及對博物館本身意向的表達。透過建築造型，採用內部空間非等高的豎向設計，有助於展示不同內容的需要，滿足不同的陳列方式，利於現代展示空間佈局。作爲建築物本身，上部框架和探溝內部所呈現的現代鋼結構，幕牆玻璃、花崗岩鋪飾，與建築外立面的磨磚對縫清水磚牆面，恰是建築表達現代人文氣息與傳統歷史文化的契和之處。
這就是西湖博物館的了到之處，爲人們以後再設計類似建築的時候提供了一個很好的的模版。真的很佩服這個設計者的構想。
爲什麼建築可以這樣隨意的按人們的意願設計成不同的體型?我從同事給我介紹的書裏找到了答案。這和我們結構設計有根本的關係，古代建築都是砌體結構、木結構，而新建的大多數都是框架，或框—剪結構。其中以框架爲主，高層中多使用框—剪結構。框架結構是樑、柱等杆系構件組成的空間承重體系的結構，是多層、高層建築的一種主要結構形式。這種結構體系的優點是建築平面佈置靈活，能獲得較大的使用空間，建築立面容易處理，可以適應不同的房屋造型。所以人們可以按照自己的想法設計各式房屋，就像搭積木一樣，擺出自己喜歡的造型，都能夠用框架來實現，這就是框架結構的優點。
第四天我就隨趙工回到了福州，他在這裏也有辦公，他說可以順便帶我去看一下這裏一個工程的工地，我當然是求之不得了。
工地上鋼筋很多，有些工人正在對鋼筋進行處理，也有的樓板上綁紮鋼筋，我和趙工說了一下就和帶我們來工地的何工一塊去樓板上，我去看了一下工人綁紮鋼筋的操作。他們是在築模，何工說這些鋼筋的綁紮也是特定規定的。我在上建築概論實踐課裏也有看過這個，當時沒有在意，所以也不大清楚鋼筋綁紮的規定。於是我請教何工細說了一下。
鋼筋綁紮前先認真熟悉圖紙，檢查配料表與圖紙、設計是否有出入，仔細檢查成品尺寸、心頭是否與下料表相符。覈對無誤後方可進行綁紮。採用20#鐵絲綁紮直徑12以上鋼筋，22#鐵絲綁紮直徑10以下鋼筋。
我看到的主要是樑與板的鋼筋綁紮。
(1)縱向受力鋼筋出現雙層或多層排列時，兩排鋼筋之間應墊以直徑15mm的短鋼筋，如縱向鋼筋直徑大於25mm時，短鋼筋直徑規格與縱向鋼筋相同規格。
(2)箍筋的接頭應交錯設定，並與兩根架立筋綁紮，懸臂挑樑則箍筋接頭在下，其餘做法與柱相同。樑主筋外角處與箍筋應滿扎，其餘可梅花點綁紮。
(3)雙向板鋼筋交叉點應滿綁。應注意板上部的負鋼筋(面加筋)要防止被踩下。
(4)框架樑節點處鋼筋穿插十分稠密時，應注意樑頂面主筋間的淨間距要有留有30mm，以利灌築混凝土之需要。不只這些，還有不少的規定和要求我只能自己去查資料了，何工一時也講不完的。他還有提到鋼筋的綁紮接頭的搭接長度在末端距鋼筋彎折處，不得小於鋼筋直徑的10倍，接頭最好不要在構件最大彎矩處。
由於天氣較熱，我們只是看了一會就回去了，不過還是很感謝何工的講解。就這樣我結束了我這幾天的實習之旅。
這次的實習對我來說是很重要的，在實習過程中，我認識到我在課堂上學的知識還有很大的不足，我們這些並不充實的理論知識遇到實踐真的感到很無力。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，在這次的實習是我學到了不少東西，對專業知識的理解更有了進一步的認知。雖然才短短的幾天，我在公司辦公室裏和同事相處的的時間也不長，在與他們相處的過程中我也體會到了不少做人處世的道理，同事們也教會了我不少東西。
我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由於和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾瞭解,開始覺得不太適應.後來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往的。也可能是我年紀比他們小吧，對我這個小兄弟也挺照顧的。
當時學cad基本操作時，我學了好一會才學會，他們也是很有耐心的指眯我。勤學好問在實習時是個不錯的表現，對於沒有經驗的我來說也是個唯一的途徑。同事給我的一個忠告就是做事要有條理，急燥不得，尤其是做設計的。要抱着踏實的態度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。
感謝這次實習中前輩們對我的指導。
實習週記 篇3
禮賓部(concierge)是屬於房務部所轄一個對於星級酒店而言十分重要的部門。它與接待處(reception)，賓客服務檯(guest service desk)以及客車服務處(limousine)一起同屬於大堂的相關一線接待部門，工作的時間是24小時。雖然禮賓部是一個沒有營業收入的輔助性部門，但正是由於禮賓部的存在才能爲大堂乃至整個客房的賓客提供高質量的，標準化的以及個性化的服務…其服務的範圍涉及賓客的方方面面。是星級酒店最直接最突出的體現之一。
禮賓部的主要職能：
1. 送收行李-爲酒店的住客送收行李
2. 開關車門-爲客人開關車門及裝卸行李
3. 儲存行李-爲客人儲存行李
4. 開門服務-爲客人提供開門及迎送的禮儀服務
5. 收發各類郵件-爲酒店住客、公寓住客、商業大廈、商鋪、酒店內部職員收發郵件、報紙、留言、物品等：
6. 代客寄信-代客寄信等
7. 諮詢服務-提供諮詢和有關資料服務
8. 輪椅服務-爲傷病、殘疾人士提供輪椅
9. 電梯服務-爲重要可人的入住和離店安排電梯
10. 找尋服務-在酒店範圍內爲客人提供尋人服務
11. 嬰兒車服務-爲酒店住客提供出租嬰兒車服務
12. 旅遊服務-與各旅行社聯繫，爲酒店住客提供廣州遊和省內外旅遊服務
13. 外出服務-爲酒店住客外出購買、提取、修理物品服務
實習週記 篇4
今天是我要實習的第一天，早上我去農業銀行報道，當時是在櫃檯那裏問辦公地點，以前一直以爲一般的銀行只有營業廳，辦公地點應該是彙總在銀行固定的辦公樓的，櫃檯上那個哥哥叫我從後門去樓上，上二樓的時候發現有很多科系辦公室，業務部，市場部，計財部等等，暗自嘀咕不會是叫我在這些辦公室整理資料吧，我找了一圈也沒有找到行長辦公室，這時候出來一個叔叔告訴行長辦公室在3樓。敲門進去的時候行長正在看報紙，我告訴他來找他的原委，並希望他可以給我安排實習崗位單的諮詢後他很快在電話上叫來他的祕書，交給他負責，我隨祕書到旁邊的辦公室，下午我順利的找到李主任，確定了一個月的實習期，並且找了小瑞姐帶我，好吧，早8店晚6六點的實習生活開始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進行實際的操作 ，並且把一些簡單的步驟記在心裏，學習還是個比較漫長的過程，雖然他們告訴其實很簡單，學習兩週後我就可以進行有陪同的上機進行業務，很期待從窗戶裏面看外面的情景。 大家上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然後進行上下班必須常規進行的代碼爲0605的清點現金和5642的清點(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業時正常進行的，並且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。
今天熟悉了很多業務，記下了少量的業務代碼。最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行，並且辦理的時候必須要存入不少於10元的現金，要留有戶主的身份證複印件，而且收取少量的手續費。
今天小瑞姐邦主任處理貸款檔案，我幫她做定期存單。這些定期存單還是小額的聯保貸款發放，我覺得這個定期存單和那種支票長的很像，不過他們確有着本質的區別。這個貸款的定期存單有三年的存期，而支票確可以隨時支取。定期存單由銀行發出，而支票卻由個人開出。具體操作中，要先進行定期存款，然後在開出定期存單。
今天開始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作，然後比較空閒的時候上機實地操作。後來李主任出來說讓我去跟小瑞姐辦貸款業務，那才能學到更多的東西。雖然程序是死的，但是還是瞭解到了很多東西，還有一個很大的發現就是：果然沒錯，要是學的理論和實踐不聯繫起來真的是一點用都沒有而且學得東西沒有親身的實踐過，用實踐聯繫起來形成一個面很容易就會忘記，並沒有任何用處。
其他的一起都很順利，只是沒想到實習的第一天，就在快下班的時候，就遇到了行長口中所謂“無理取鬧”的客戶!
我大多數時候就是指導一下客戶填單吧，我會在旁邊一直爲客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經理之所以重要的其中一點吧，雖然保安也提供指導填單，但身爲大堂經理的我們所提供的服務，應該是以客戶的切身利益出發，併爲客戶提供優質貼心服務爲宗旨的，代表着農行的形象，這可一定不能怠慢啊。
很多來辦理業務的都是附近的居民，而這個片區爲“農轉非”和中低收入居多，不會用自助服務，不會填寫基本的業務單，這無疑增加了櫃檯的工作量！我試圖分流一些存取款客戶去atm機辦理，但他們要麼就是說不會，要麼就是擔心安全問題不願意去等等！所以直到現在我都懷着對櫃檯同事非常抱歉的心情，他們真的很辛苦！
實習週記 篇5
在牡丹園這段時間來，我學到了很多從課本上、學校裏學不到的東西。一個月的導遊生活讓我有很大的感觸。
記得當我們剛接到要去牡丹園實習的消息時，都非常的激動，天天盼着去牡丹園。
3月14日我們第一次進入了牡丹園，當時花開沒開，園子裏空蕩蕩的，不過呢，我們還是很開心。
首先呢，是進行培訓，天天早起做校車去，直到下午五點多才可以回學校，白天呢，就呆在牡丹園逛園子，熟悉導遊詞。前幾天我們還興致勃勃，不過這麼持續幾天呢，我們的興致就被磨滅掉了，但是我們還是堅持了下來。
培訓結束了，當然有培訓就會有考覈，面對第一次考覈我們都非常的緊張，快到我的時候呢，老師和同學都給我鼓勵的擁抱，但是我還是無法戰勝心裏的緊張。就這樣上去以後，我發揮得很不好，下去以後就做好了被淘汰的準備，等了兩天結果出來了，我並沒有被淘汰，不過聽說還有第二次的考覈，我就和同學天天自己逛園子，熟悉導遊詞。
迎來了第二次考覈，我們班和別的班不一樣，我們呢是由王經理來考（在國風園的演藝大廳裏），別人呢都是由菏澤學院的一些大姐姐大哥哥們逛園子考，我們還會有一點害怕，但是又因是第二次實習，所以也就發揮得不錯。第二次考覈結束了，接下來我們面對的呢就是我們獨自帶團和正式上崗工作的時候了。
4月8日我們正式上崗，每個人都在想自己帶的第一個團會是怎樣的，好不好帶，遊客挑不挑剔。。。 同時心裏還有點小激動、緊張和害怕。不過我接的第一個團的遊客還是比較好相處的，對於遊客問的一些問題對我來說都很簡單，都能答得出來。因爲開了個好頭，所以接下來帶團也不害怕、不緊張了。
其實到了真正帶團的時候並沒有培訓時那麼拘束，遊客也並非我們想象的那麼不容易接觸，不好伺候。
透過這次實習呢，我還總結了幾個經驗：
1、要有良好的心態。遊客都是出來玩的，我們要保證他們可以玩的開心、愉快，不要把自己生活中的一些不好的情緒帶到我們的工作當中。
2、要有隨機應變的能力。
3、要多和遊客接觸。 就算在這次的講解中出現一點錯誤，如果你和遊客溝通的好的話他們就會塬諒你，還會給你一些鼓勵。
這次的實習呢，我做的不夠好，做的還有很多不足的地方，不是帶的所有的團都是讓遊客滿意的而歸的，雖然說不可以帶自己的情緒進入工作中。但是我還是沒有完全做到，也沒能夠放開心的去與遊客溝通，有時候還會被一些遊客的問題問的啞口無言。在以後我需要努力，需要改正的地方還有很多，這次的實習只是一個考驗，有這次實習可以看出我現在並不是一個合格的導遊，還是不能完全處理掉遊客問的問題，所以以後我要多看一些書，擴充知識面，現在我會的東西還太少，以後我會努力的，我的導遊生活纔剛剛開始哦。