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旅遊專業實習報告

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旅遊專業實習進行的目的是爲了培養實習生們的協調能力與組織能力。旅遊專業實習報告是小編爲大家帶來的,希望對大家有所幫助。

旅遊專業實習報告

旅遊專業實習報告一

實習地點:藍天學院 八一起義紀念館 滕王閣

實習時間: 20XX年4月24日——20XX年5月8日

實習目的:一、將書本上的理論知識運用到實際中去,更好的發現自己的不足。

二、提高作爲導遊所必需的語言表達能力,在遊客面前講解時,不會因爲外界的因素而影響到自己的講解,努力將自己的知識傳授給遊客。

三、培養在外帶團時導遊的獨立工作能力、組織協調能力,隨機應變能力和人際交往能力。導遊人員在帶團時,她是一個獨立的個體,任何事情都可能發生,因此需要提高綜合能力。

實習準備:一、將同學們分成若干組,每組選出一名組長,由組長統一負責和佈置組員的任務,每到一處景點時,要有同學出來講解。

二、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料,蒐集多方面的導遊詞,將這些書面導遊詞變成自己的知識。

三、提前進行對景點的瞭解和詢問,設計出最合理的線路,以最少的路程看最多有特色的景點。

實習內容:一、藍天學院的講解,線路爲:正大門——升旗臺——景觀大道(教學區)——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學術報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區——生態園——行政樓。

二、八一起義紀念館的講解,線路爲先進陳列大樓,接着是江西大旅社,即八一起義總指揮部舊址。

三、滕王閣的講解,即逐層講解。

實習結果:一、初步掌握導遊講解時所必須的語言技巧和處理突發事情的應變能力,遊客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。

二、順利完成三次戶外導遊培訓,將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結合。

三、其中還存在着不足,有些景點同學們不敢出來講解,對景點資料的掌握不齊全,沒有將書面上的知識變爲自己的知識。

實習心得:導遊是學問,也是藝術。在我們的這次戶外實訓課上,我們學到了很多,首先,我認識到理論知識與實際能力是非常重要的,因爲在導遊過程中,會有許多技巧性的東西存在,比如如何與遊客溝通就是最難學會的,但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容,在旅遊過程中,現場講解效果如何,在一定程度上反映了一個導遊的素質和水平,同時也在很打程度上反映了我們導遊隊伍的建設,也會影響遊客對整個旅遊的印象。

下面,我具體地對這次戶外實訓談下心得體會,我們這次的導遊實訓景點分爲三個:

第一個景點,在校園講解的這一塊上,同學們的表現都比較好,主要是對自己的學校比較瞭解,準備的也比較充分,但是我們都有着共同的缺點,就是在講解時語速在不斷的加快,語速在加快,但大腦思維一時還跟不上,就會出現口頭禪,這將影響到講解的效果,你對遊客的吸引力也將會降低;其次,老師也在此次校園導遊中,以藍天閣,生態園爲例,講解了園林和古建築方面的知識,這讓我們更好地結合具體事物掌握知識。

第二個景點是八一起義紀念館,在此次的講解中,我餓母女首先是聽定點導遊講解,結束之後再分組講解,聽完導遊的講解,發現了我們之間的差距,還存在着很多不足,八一起義紀念館是一個紅色旅遊區,是一個有着很重要的歷史景點,也是我們革命最光榮,最值得幾年的地方,但由於我們對歷史背景瞭解不是很多,以致於在導遊詞的準備反方面不是很充分,再講解時不能流利的表達出來。在這個環節中沒有預想的效果,這也說明了我們更應該認真地去學習,多掌握些歷史知識,對我們今後的導遊講解時會有很大的作用。

第三個景點是滕王閣,滕王閣是因爲王勃寫的一篇文章而名揚天下,這首先就給我們下了一個要求,就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的瞭解,,在這次的實訓中,我們同樣的是請這裏的點點導遊給我們先講解,雖然同學們都大概知道這些知識,但還是很認真地聽她的講解,這次的實訓,彙集了多方面的知識,有歷史、人物、山水等等,這就要求我們要有豐富的知識面,對景物的瞭解也要更深層次,我們吸取了上次在八一起義紀念館的教訓,認真地準備好了導遊詞,對有些地方進行了現場模擬,可以說,這次的課,效果很不錯。

透過這次的導遊戶外實訓,我的確獲益匪淺,作爲一名導遊,當你看到遊客投來讚許的目光時,感到多麼高興和自豪,但是同樣有着許多酸甜苦辣。

旅遊專業實習報告二

一.實習基本情況

1.實習時間20XX年6月22日到20XX年6月23日

2.實習目的:透過這次實習,使我更好的融入社會,鍛鍊了自己,做什麼事情都要持之以恆。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。

二、主要實習內容

第一站—杭州蘇堤

蘇堤春曉,它是北宋大詩人蘇東坡任杭州知州時,疏浚西湖,利用挖出的葑泥構築而成。後人爲了紀念蘇東坡治理西湖的功績將她命名爲蘇堤。長堤臥波,連接了南山北山,給西湖增添了一道嫵媚的風景線。蘇堤長堤延伸,六橋起伏,爲遊人提供了可以悠閒漫步而又觀瞻多變的遊賞線。走在堤、橋上,湖山勝景如畫圖般展開,萬種風情,任人領略。

第二站—杭州西湖

美麗的杭州西湖位於浙江省杭州市西面,它以其秀麗湖光山色和衆多名勝古蹟聞名中外,在我國30多處以“西湖”命名的湖泊中,最爲著名,被譽爲人間天堂。我們坐着遊輪行駛在西湖上,吹着風,欣賞着西湖美景,彷彿誤入人間仙境一般,多麼如詩如畫的一番景象。

終點站—烏鎮

杭州烏鎮是我國江南四大名鎮之一,它具有六千年的歷史文化遺產。烏鎮也是一幅中國江南的封面圖,傳承着江南千年的歷史文化。烏鎮古色古香,水鎮一體,呈現一派古樸、明潔的幽靜,是江南典型的“小橋、流水、人家”石板小路,古舊木屋,還有清清湖水的氣息,彷彿都在提示着一種情致,一種氛圍。走在烏鎮的小路上,感覺自己就像穿越了時空一般,來到了古代,讓我們想起了那音韻鏘鏘的古戲臺,還有幕布上的那一段“皮影”傳說……導遊小姐還帶我們參觀了茅盾故居,和我們講解了茅盾的歷史故事。

實習心得與收穫:

這次的實習,不論我們當它是真正的實習還是隻當它是一次旅遊,其它都增長了許多見識,特別是學習到作爲一個導遊而必須具備的技能和態度。而在活動中我們也學到如何去觀察,如何與別人流等。在實習中,我們是作爲遊客的身份去進行的,所以我們將來做導遊是,能清楚遊客的想法。

透過這類次實習,我對旅遊景區有較深刻認識,對杭州,蘇州地區的旅遊有較全面瞭解,還使我對旅遊的構成,旅遊條件和旅遊資源等內容有更深一層的認識,經過這次實習,使我注意到食、住、行、遊、購、娛六方面的體現,透過旅遊理論結合實際,對旅遊有更深體會,不僅對旅遊景物有深刻了解,而對精神意識也有所磨鍊。譬如我們在遊覽杭州西湖的時候,不但看到了景區內的景物,對景物的形態美,包含歷史底蘊,文化價值,藝術價值都能體會之外,最好的是也能體會到如詩如畫的意境。

對實習點的建議與評價:

透過這次的實習,我瞭解到烏鎮各景點景區的優勢與劣勢,其中有些古代建築物的後期人工渲染太過份,例如烏鎮有些建築持現代的牌子,反而使景色顯得庸俗。而在某些景點則反映出當地旅遊局的細心,例如在茅盾故居導遊員爲遊客講解茅盾故居的來歷,歷史等。

旅遊專業實習報告三

實習時間:20XX年6月4日—20XX年10月9日 實習目的:透過實踐聯繫理論,鍛鍊自己擁有良好的口才,瞭解服務行業知識和導遊講解技巧,瞭解主題公園的運營模式和管理方式,在實習中學有所得。 實習地介紹:北京歡樂谷是華僑城集團以20年的專業積累,用四年時間傾心打造的主題生態樂園,它是北京文化產業的區域龍頭,是中國現代旅遊的經典之作。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力,成爲北京體驗旅遊的重要標誌! 北京歡樂谷位於朝陽區東四環四方橋東南角,佔地100萬平方米。其中,公園一期佔地約54萬平方米,分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區組成,於2006年暑期建成開放。公園二期、三期分別佔地5萬平方米和40多萬平方米,將於一期開園後陸續推出。 北京歡樂谷精心設定了120餘項體驗項目,包括40多項娛樂設備、50多處人文生態景觀、10多項藝術表演、20多項主題遊戲和商業輔助性項目,可以滿足不同人羣的需要。 北京歡樂谷將綠化與建築融合,將動感與文化融合,將品牌效應與區域發展融合,盡顯龍頭產業的不凡氣勢!30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態環境;四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質;國際國內雙重標準的安全檢測、人性化的服務配套和智能化的全園資訊系統賦予歡樂谷世界一流的品質;國際頂尖的遊樂設備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷領先世界的高度!北京歡樂谷堅持社會效益、經濟效益、環境效益和文化效益並重。它的成功開發,產生了良好的連帶效益和集聚效應,對帶動區域發展、完善城市功能、構建和諧社會、滿足大衆娛樂生活、創造城市綜合效益等方面,將起到重要的促進作用。爲呼應2008年的北京奧運,北京歡樂谷還專門規劃建設了愛琴港主題區及奧林匹亞體驗展館。北京歡樂谷成爲北京人文奧運的重要組成部分,成爲展示新北京、新奧運的重要視窗和名片。

實習收穫:

第一:關於歡樂谷開發效益評價

在此次實習的過程中,我不僅乘坐了世界頂級的遊樂設備、學會了三先五會的服務之道,而且還簡單的瞭解到關於一個主題園的成長過程,在實習中我對歡樂谷進行了簡單的評價,有作爲中國投資最大的主題公園值得其他遊樂場學習借鑑的地方,也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此,我簡單的介紹一下自己的發現:

①區位優勢

市場區位:有關研究指出“一個大型主題公園。必須位於沒有強烈市場競爭地區”,北京歡樂谷位於北京東四環四方橋東南角,北接京沈高速。給有深厚文化積澱的古都北京注入了鮮活的動力,北京歡樂谷作爲“繁華都市開心地”,輻射北京、天津、河北、河南等省市,吸引了大批的遊客前往參觀遊覽。形成了三大目標市場:北京1000萬,周邊1000萬,到京遊客1000萬。

交通區位:北京歡樂谷位於北京東四環四方橋東南角,北接京沈高速,西至東四環路,東臨規劃中的垡頭西路,西至規劃中的垡頭南路。距天安門直線距離10.2公里,交通方便,自駕遊或組團遊客均容易到達。

地區區位:一方面,由於交通和市場的約束主題園不能原離大城市,也不能位於非常偏的地方;另一方面,由於市內地價高昂,主題園一般不可能位於城市中。在地價的作用下,主題園一般位於郊區方便地段。北京歡樂谷正是考慮到以上兩點,選址在朝陽區東四環處且交通方便,地價相對適宜。

②定位

形象定位:和傳統的原賦旅遊景區(依託自然遺產與文化遺產)相比較,主題公園是強調人工創造景區的次生資源,是旅遊資源的重要補充。北京歡樂谷以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力,成爲北京體驗旅遊的重要標誌!

服務對象定位:北京歡樂谷的時尚、動感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球,因此,他們成爲歡樂谷的主要客源,此外歡樂谷還推出了老人遊、親子游等符合不同人羣的項目,滿足了不同年齡層次人羣的需求,老年人可以沿着愛琴港灣、瑪雅小鎮的.足跡,登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船,尋找歷史的遺蹟,梳理文明的脈絡,感受各大主題分區夢幻般的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國,鮮活了解社會、自然與生態的種種知識,在參與體驗中領悟加速度、失重感,感受植被的多樣性,藝術的趣味性,還有色彩、自然、音樂和運動……在門票方面,160元/人,走了大衆型路線,此外還推出學生優惠,團隊優惠,節日優惠等項目,吸引更多的客源。

③設施方面:

遊樂設施:如果說創造歡樂是北京歡樂谷的最高宗旨,那麼,遊藝設施就是北京歡樂谷的精華。這裏有各種不同類型的娛樂項目,透過科學的規劃,結合不同的主題文化,加以故事性的演繹,爲您帶來種種夢幻神奇的歡樂體驗。北京歡樂谷集中打造適宜不同年齡人羣的遊藝設施,既有驚險的乘騎設備,也有震撼感官的視聽體驗,還有適合共同玩樂的團隊項目。在這裏,年輕人可以盡情張揚時尚動感的個性,感受驚險刺激的快樂;孩子們在高科技與遊藝設施的完美結合中體會知識的奧妙與樂趣,培養樂觀、進取、獨立等優良品質。

特別值得一提的是,在衆多設備中,有十餘項大投入、大體量、國際最新型的遊藝設施,爲遊客帶來不可複製的超強體驗。如亞洲唯一、中國投資最大的遊藝設施——“水晶神翼”;亞洲最高的“太陽神車”;亞洲提升高度最高的雙提升“奧德賽之旅”;國內唯一的“聚能飛船”;大陸唯一的“天地雙雄”等。

表演設施:

華僑城大劇院;是華僑城集團投資2億元爲《金面王朝》專門打造的劇院,開創了國內劇院爲劇本量身定做的先河。劇院總面積22000平方米,外觀時尚大氣,內部功能齊全,舞臺、燈光、音響、舞美等都能夠最大限度地發揮功能,達到追求唯美、創造時尚的最高境界。華僑城大劇院不僅能滿足《金面王朝》的主題駐場演出,同時還能滿足國內、國際各類演出的需求。它創造了唯一將劇院、主題劇目結合在一起的新型演出形式,是國內劇院演出的一次挑戰和革命。華僑城大劇院和《金面王朝》是北京文化創意產業的重要組成部分,已成爲京城演藝文化新地標。第九屆,中韓歌會於2007年12月6日晚在中國北京華僑城大劇院舉行(中韓歌會是由中國中央電視臺和韓國KBS電視臺聯合推出的大型跨國流行音樂盛會,每年一屆,輪流在中韓兩國舉辦)。

奧林匹克展館:衆所周知,奧林匹亞就是古希臘舉辦奧林匹克運動會的地點,也是現代奧運會的發祥地,遊客可以強烈感受到生命、運動給人類帶來的勇氣、意志、激情、與魅力,不斷挑戰極限,超越自我,實現全人類共同繁榮進步的夢想。北京歡樂谷奧林匹亞館是一處古希臘風格的大型室內體驗場館,有關於奧運的展覽和體驗活動,飽含豐富的奧林匹克運動知識,令人大開眼界。近期,中央電視臺大型節目《想挑戰嗎》曾在這裏隆重舉行。

其他設施:`主題遊戲、主題餐廳、主題購物、園內交通、諮詢服務、吸菸專區、取暖設施、行李寄存、綜合服務等。例如:希臘小鎮、金字塔餐廳、朗日夏街等。

第二,自我成長

來歡樂谷是我從學校走向社會的第一站,讓我的激情和熱情有了一個落腳點,第一次邁進那個充滿夢幻和動感的樂園,心中的欣喜是遠遠超過旅途的疲憊的,再後來也遇到所有人都回遇到的情況,面對一個學生到員工的轉變,也茫然失措過,用很長的一段時間去適應。

一個人成長最快捷的方式就是他的身邊有很多比他更聰明的人,當我意識到這一點的時候,我重新認識周圍的人,去學習、去請教。當我第一次開車進園,微笑的進行招攬,當我第一次聽見遊客誇獎,第一次得到領導的好評,心中的快樂無法言遇,我相信用汗水和努力換來的容易會更加持久和閃亮。

這段實習讓我得到了充分的鍛鍊,使我有了良好的語言表達能力、有了團隊協作精神、有了創新的意識、有了較爲敏銳的觀察能力、深刻的思考能力、靈活的應變能力。這次實習還使我認識到自身的不足,也讓我體會到要想成功必須具備一些條件:

①正確的態度。

有人說“態度決定高度”,我覺得性格決定命運,態度卻能決定一切。有一個良好的心態,把困難當作機會,有積極的心態每天鼓勵一下自己,並堅定地走自己的路。你越是往前,你的機會就越多。如果自己的能力不是很好,不應該自暴自棄,而是應該更加努力,迎難而上;如果已經作出一些成績,不可以驕傲,此時應該做的就是百尺竿頭更進一步。生活中沒有絕對的公平,我們要生存,就要改變自己去適應社會,鬱悶時,深呼吸一口氣,對鏡子裏的自己微笑,一切有是新的開始。

在歡樂谷工作期間,讓我明白了做好一件事情是不容易的,要適時的調整自己,保持樂觀的心態,愉快的心情,忘卻那些不開心,用微笑去對待遊客朋友,也用微笑來鼓勵自己,這樣纔可以度過有意義的一天。

②堅強的意志

人的一生是要經過出生到死亡的漫長時間,它就像一條很長很長的道路拌饒着我們的人生。然而這條道路並不好走,所以我們需要堅強的意志來帶領我們走入人生道路深處。

古人曰:“契而不捨,朽木不折;契而不捨,金石可鏤。”可見,堅強的意志對於人生有着極大的作用。莎士比亞的“我們的身體就像一個園圃,我們的意志就是這園圃的園丁。無論我們插蓖麻,種萵苣,栽下牛膝草,拔起百里香,或者單獨培育一種草木,或者把全國種得萬卉紛呈,或者讓它荒廢也好,或者把它辛勤耕耘也好,那權利都在於我們的意志。”也是從某種角度上說明了人生需要堅強的意志。

人的人生道路,到處步滿了荊棘,有着各種各樣的挫折。人走在這條崎嶇的人生道路上,如果他沒有堅強的意志,那麼他將沒有得到真正的人生,平庸一生。如果一個人有捉堅強的意志,即使遇到挫折和失敗,也不會停下來,跌到了爬起,跌到了再爬起。就這樣,他獲得了真正的人生,從而走向成功的彼岸。正是如此我們遇到挫折的時候,要堅強地去面對,去拼搏,這樣就會像第二個人一樣地獲得了真正的人生和成功。

③細心的觀察

世事洞察皆學問,人情練達即文章。這個世界不是有錢人的世界,不是有權人的世界,而是有心人的世界。一個成功的人一定有着敏銳的觀察能力,善於發現別人的長處,取人之長補己之短,在不斷的學習與摸索中完美自己,讓自己變的更加成熟和優秀。我們的社會爲什麼會不斷的進步,就在於人會思考,而思考來自於細心的觀察。

偉大的物理學家艾薩克·牛頓坐在蘋果園的椅子上,突然看見一隻蘋果從樹上掉了下來。他開始思索,想知道蘋果爲什麼會掉下來。終於他發現了地球、太陽、月亮和星星是如何保持相對位置的規律;詹姆斯·瓦特靜靜地坐在火爐邊,觀察着上下跳動的茶壺蓋,他想知道爲什麼水壺可以使沉重的壺蓋移動,他從那時起就一直思考着這個問題。長大之後,他發明了蒸汽式發動機;而伽利略在意大利的大教堂內,對往復擺動的吊燈產生了濃厚的興趣。他從中得到啓發,終於發明了擺鐘。

我們也許不能用名人的標準來要求自己,但我們應該儘自己所能完善和提高自身。在實習中,我進行招攬工作,在工作的過程中我更加真切的瞭解到細心觀察的重要作用,觀察久了不難發現,從一個遊客的衣着服飾、舉止談吐可以推斷出他的知識水平、消費能力、興趣愛好、個性習慣等,這些都能給我們的工作帶來事半功倍的效果。

④協作精神

《淮南子》中曾說過這樣一句話“用衆人之力,則無不勝也。”這就是所謂協作的精神。協作是事業成功的基礎,個人和集體只有依靠團結的力量,才能把個人的願望和團隊的目標結合起來,超越個體的侷限,發揮集體的協作作用,產生1+1>2的效果。同心山成玉,協力土變金。成功,需要克難攻堅的精神,更需要團結協作的合力。一個單位,如果組織渙散,人心浮動,人人自行其是,甚至搞“窩裏鬥”,何來生機與活力?又何談幹事創業?在一個缺乏凝聚力的環境裏,個人再有雄心壯志,再有聰明才智,也得不到充分發揮!只有懂得團結協作的人,才能明白團結協作對自己、對別人、對整個單位的意義,纔會把團結協作當成自己的一份責任。

在歡樂谷實習深切的體會到這一點,在一部警匪片《PTU》中有這樣一句話“穿上這套制服我們就是自己人”。每當我看到人羣中出現了一抹橘黃色,心裏就有溫暖的感覺。忘不了《金面王朝》的震撼上演;忘不了熱辣桑巴的激情狂歡;忘不了夜光巡遊的炫彩浪漫;忘不了瑪雅祭祀的神祕莊嚴;瑪雅狂歡節圓滿落下帷幕,這些都離不開,全體員工的共同努力還有那種團結協作的精神。 此時我懷着感激的心情回望歡樂谷的這一段經歷,這次實習讓我變的更加理智與成熟,自信與堅強,讓我更加了解自己,可以更勇敢的走以後的路。我相信無論以後在哪個工作崗位上,我都可以儘自己所能做到最好。在一次又一次的歷練中,變的樂觀、積極、熱情、負責、勤學、進取、高效、自制,成爲一個優秀的職場人。