大堂經理，通常指酒店大堂經理和銀行大堂經理。主要職責是爲客人提供服務和維護大堂秩序，下面是優秀大堂經理的事蹟材料，歡迎大家閱讀了解。
她用心服務，細緻入微。 她的用心——就像大姐，關愛身邊的每位同事。 她的細緻——宛如春風，關心周圍的每位客戶。 她是人們口中的“李姐”，也是大家喜歡的“小花”——用真心，詮釋着一個大堂經理的神聖職責。
愛崗敬業 追求優質服務無止境 李昌菊，女，現年48歲，農行黔江分行新華支行的一名大堂經理，1988年10月進入農行這個大家庭，28年來，一直在基層營業機構工作，她愛崗敬業，勤勤懇懇，在工作上嚴格要求自己，從內心深處熱愛這份工作。201X年7月該同志從綜合櫃員崗位調整到大堂經理崗位，並很快適應了大堂經理這個工作，她知道網點是銀行的視窗，其服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響到農行效益和聲譽，她始終堅持智慧營銷贏客戶的工作理念，堅持幹一行，愛一行的工作態度，一點一滴從小事做起，在工作中對客戶提供個性化，差異化的服務 ，在工作中廣泛迎得客戶的歡迎。
她在工作上有高度的責任心，當大廳等待客戶較多時，儘可能將一些簡單業務分流到自助服務區辦理，遇到對使用自助設備有牴觸的客戶，她總是笑臉相迎，不厭其煩地幫助客戶客戶使用，這樣既可以讓客戶快捷地辦理業務，減輕櫃檯壓力，也能夠爲客戶在以後辦理業各中提供更新的選擇。當客戶在等待業務辦理時，一不留神過了號，她會妥善安排已經辦理完業務的窗優先爲客戶辦理，避免客戶長時間等待。
從201X年12月開始使用超級櫃檯以來，大堂的工作更忙碌了，爲了提高超櫃分流率，她科學引導客戶分流，妥善安排大堂事務，充分發揮超級櫃檯的利用率，201X年1—6月新華支行的超櫃分流率均在95%以上，連續在黔江分行排列第一。該同志積極響應“贏在大堂”策略，透過大堂這個平臺積極做好服務與營銷工作。自2015年以來，該同志所處網點新華支行在“貴賓交叉銷售率”上均在黔江分行網點排名第一位。在電子銀行方面，積極利用有限客戶資源，只要客戶開通網銀掌銀都堅持開通一戶，激活一戶，並耐心的.指導客戶真正的會使用支付工具，該網點的電子銀行激活率在黔江分行也排列第一，在市分行的排名均在前50名。
201X年，組織儲蓄存款日平餘額在日均餘額1326萬元。積極促進對公帳戶營銷，在該同志的極力營銷與協調下，我行成功營銷三個機構帳戶，黔江區舟白街道委員會、武陵監獄帳戶及中交三行租賃承包方帳戶5個和中鐵一局代付勞務費用代付帳戶1個，現已代發勞務費用130萬元。其營銷的對公帳戶201X年日均餘額達1000萬以上，且近幾年預期交易量上將會達到日均2000萬以上。
用愛心點燃希望 用行動傳遞正能量 工作中，嫺熟的業務知識，二十幾年的工作經歷，大家都習慣叫她“李姐”。生活中，她樂觀積極，喜歡和年輕人一起，善於接受新鮮事物，她在的地方總是笑聲不斷，大家給她取了個親切的名字“小花”。 作爲一名老員工，她不但執着於服務的精益求精，更鐘情於公益事業。
在201X年10月的一次同學聚會上，有位在重慶醫科大學當老師的同學無意中說到自己班上有一名優秀的學生，卻因家境貧困，上學無法得到保障，她當即提出要幫助這名學生完成學業。6年多以來，她將這名學生視爲自己的孩子，傾注心血，不但在物質上提供幫助，還關心着這名學生身心健康。現在這個孩子已經是重慶醫科大學一名優秀的大四學生，並且進入了心儀的醫院實習，在即將畢業的日子，這個孩子也更感念這個“媽媽”。
每次當同事提起這些事情，她總會面露笑容，充滿自豪，她說到自己的這些幫助只是力所能及，能讓一個孩子無憂無慮的成長才是她希望看到的。用一份真誠的愛，守護着孩子的希望，照亮了別人的世界，也收穫了自己內心的善良。予人玫瑰，手留餘香，她樂道自己的兒子也在這些善意的幫助中變得富有愛心，不再自私。 她堅持一份耕耘，一份收穫，在平凡的崗位，用平凡的舉動，踐行着農行人不平凡的品格。