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暑假服務員社會實踐報告範文

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積極有效地開展大學生社會實踐活動是培養大學生實踐能力的主要途徑,是大學生由學校走向社會的重要過渡方式。下面是本站爲你整理的關於暑假服務員社會實踐報告範文,歡迎借鑑!

暑假服務員社會實踐報告範文

暑假服務員社會實踐報告範文一

社會實踐目的:爲了更好地在假期裏度過,積累工作經驗,進一步體會到一分耕耘一分收穫,所以選擇暑期工作

社會實踐意義:學會錢要合理分配,不要鋪張浪費,怎麼與人交往

實踐主題:服務員

實踐時間:7月14~7月31

地點:羅定市水仙沐足中心

現將此次實踐報告總結如下:

開始第一天是熟悉周圍的環境和主管,明白自己的工作到底要做什麼,主要是幫人拿東西和開櫃,換毛巾,接待客人等工作,以後的每天和同事們9:00準時列隊點名。點完名後,就按領班分配,對包廂開始各自的衛生打掃,全範圍清理,而且每天如是。若是那天你值班,還要加上衛生間和走廊的衛生,完後領班會來檢查清潔。所看的包廂和大廳桌子的大小、多少是根據員工的辦事能力及表現來定的,由於我們是新人,所以只爲小包廂的顧客服務。而小包廂卻是最辛苦的,特別是週末,幾乎是爆滿的,一個接着一個,忙上忙下,跑進跑出,東倒茶、西添酒的。讓你再一次明白什麼才叫真正的“供不應求”,完全可以讓你忙得焦頭爛額。但這只是辛苦,每天還要對着形形色色的人,有素質高的,也有素質低的。特別是有時遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客,你會覺得:一,你不能得罪顧客,因爲他是上帝;二,你不能壞菜館的聲譽,因爲你還想在那裏工作下去;三,所有的錯都是服務員的錯,即使那錯是因爲別人而犯或是本身就是別人犯的,只要關係到顧客,你就得認栽。客人不買單,那就你自己買吧,即便你一個月也掙不到這頓飯錢;四,你在工作上的所有表現,任何一言一行都直接與你的工錢掛鉤,好,有獎;犯點小錯,罰!第三天,我接待一個客人,我把他衣服放進櫃子上鎖後,就不理了,那個客人回來後,不見了一臺手機,我見狀況不對,馬上找來主管來協調,我知道我也有責任,但主管很好,不但不罰我還安慰我,客人也沒多說,只是要我們幫他找出是誰偷的。透過攝像頭,我們都發現了有人趁我們不注意的時後用xx開櫃偷走了客人的手機,我們就報警了。之後幾天我都很小心地在監視好這些櫃子,絕不要給我們客人再造成財產上的缺失,這樣做下去,對待不同的客人要有不同的方法

實踐總結:雖然工作不那麼滿意,但是積累了好多工作和人際的經驗,做人要不怕累不怕苦,只有拼才能贏,還有對待客人要做到真心,關心,貼心,吃得苦上苦,方爲人上人.上學後,我要更加認真,堅持不怕辛苦,勇敢向着自己目標走。

暑假服務員社會實踐報告範文二

長長的夏日暑期激起了我要在暑假參加社會實踐的決心,其實自己老早就有這種想法了。我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費,當然更多的是想透過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步瞭解和認知這個社會,以前總是在爸媽的庇護下長大不知外界社會如何現實。我也希望自己能在這次實踐中長見識,更爲重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭。並想透過社會實踐,找出自己在社會中存在的差距。放假回到家裏,我跟爸媽商量了學校下達的暑期任務,他們都很支援學校的決定,也贊同我在暑期裏去社會實踐的一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛鍊的好機會。但是由於爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作,我就在附近的餐館找了一份服務員的工作,讓我真正感受一下步入社會參加工作的不容易 。

第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張, 雖然是一家燒烤店的工作,但我的心裏還是很不安,不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作.剛開始的時候有很多東西不懂,動手能力差,犯了不少錯,捱了老闆不少責罵,自己也在不斷改進中,我知道出門打工受氣是難免的,許多事情都要忍着,不能發脾氣,畢竟自己是在給別人打工。想起在家的待遇和脾氣,很多時侯真想就此放棄,不過最後還是撐過來了。在家要想接觸這個社會,<蓮~山>想融入這個社會,那麼這麼一點點辛苦還是一定要的。兩個月的暑期實踐過得很快,自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,每天重複同樣的工作不會感到乏味,每天面對形形色色的人也知道如何應,如何與人溝通,記賬算賬也得心應手,提高我的手算和腦算能力。老闆也誇獎我適應性很強、能吃苦耐勞,工作能力也錯,以後要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點捨不得呢。兩個月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是並不是因爲有錢可以領,錢多錢少無所謂,也不是終於結束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結果和回報,自己的實踐也有了收穫,自己的能力得到認可。回想一下自己真的覺得很值,自己在這兩個月裏學的東西是用多少錢也買不到的。今天上完了開學前最後一天班,在這之後感想頗多!這個社會遠遠沒有我們想象的那麼單純、生活遠遠沒有我們想得那麼容易。“遍地都是機會”——這句話真現實,我已經能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關於各個領域裏的“潛規則”,關於象牙塔內的學生們還抱着某些僥倖的觀念,我並不想妄加評論。我只是無情地給自己澆一盆冷水,更加清醒地定位自己。在工作結束後,我做了如下的總結:

1.要善於溝通:碰到那些心情比較壞和脾氣不好的人,真的要學會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,面對他們的要求要儘可能的滿足,每當看到他們最後都滿意我的服務時,我心裏真的很有成就;面對自己出現的錯誤也要及時改正並對他們表示抱歉;當然和老闆也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心裏,有時自己在工作上有什麼問題要經常和老闆溝通溝通,並及時的解決,這樣工作纔會有動力,纔不會想不幹了。

2.要有耐心和熱情:在工作的時候要經常微笑,這樣會讓那些客人感覺很舒心,別人上門消費不就是要耍開心嘛;他們有些人是第一次來消費,對我們這裏消費不是很明白,這時,你就要熱心的告訴他們各類酒水消費價格,並透過觀察客人消費水準介紹適合客人的消費類型這樣就不會使客人感到太貴或者太低使自己在朋友面前沒面子!在結賬的時候也要讓一些,既讓他們佔小便宜,也是拉攏回頭客的一種方法。

3、 要勤勞:有時候一些細微的東西可以讓老闆更賞識你,也比較容易受提拔,到餐桌上少酒水時要主動補齊,什麼地方髒了要主動打掃。手腳要勤快,幹事要利落。老闆就誇獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。

當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老闆說了才知道做,老闆不說就沒有這個意識去做;社會經驗比較缺乏,經常會做一些錯事,有些熟悉的客人上門也不認識,也不熟悉客人的愛好,使得客人不高興;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經驗,在不斷地改進中,我也認識了一些熟悉的顧客,瞭解了他們的喜好,見面也會主動打招呼,也是我在工作之餘開心不少。它們都將成爲我以後參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以後暑期實踐以及今後就業的時候不要再犯同樣的錯誤。短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。學校讓我們去社會實踐真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的'很不容易,也明白工作的辛苦,以後也不會再浪費錢了。社會實踐拉近了我與社會的距離,<蓮~山>也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地裏,我們爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。

在這次社會實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這麼簡單,但爲什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作爲一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處社會上所發生的各方面的事情,這就意味着大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。

畢竟,3年之後,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,爲社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以後的人生旅途是漫長的,爲了鍛鍊自己成爲一名合格的、對社會有用的人才。 很多在學校讀書的人都說寧願出去工作,不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,爲的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地爲社會服務。