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1、個人註冊手機號碼未發生變更的`均可以透過找回密碼功能重新獲得登入密碼;
2、可能你所在的省根本不在他們的服務範圍內,建議聯繫他們客服問問。
3、如個人登入密碼丟失並且個人註冊手機號碼又發生變更,爲保障您的用戶進一步使用,請持個人身份證件原件及複印件等資訊到單位所在區縣社保經辦機構重新變更個人註冊手機號。