整形諮詢助理的崗位職責有哪些?崗位職責的意思是指一個崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。下面小編給大家帶來整形諮詢助理崗位職責,歡迎大家閱讀。
整形諮詢助理崗位職責1
1、爲客人介紹他們所需要的美容治療知識,方法,療效;
2、向客人介紹單位內的有關的專家,並帶領客人會見專家;
3、負責整理顧客檔案資料;
4、幫助客人和專家之間的溝通,爲他們做好服務工作,完成所需的'治療;
5、在完成治療之後對客人進行隨訪,對我們的工作能做出客觀的評價。
整形諮詢助理崗位職責2
1、對術後顧客添加微信,並分類歸檔(A、B、C類,有隱形需求消費的手術項目要備註)。
2、定期進行微信或短信推送,協助諮詢師回覆微信。
3、協助現場諮詢進行術後回訪,負責拆線後顧客的術後電話回訪,監督該顧客的現場諮詢服務質量、手術效果及護理服務質量,預防投訴產生。
4、負責老顧客後期服務及二次消費的開發。
5、顧客生日、重大節假日活動的資訊發送。
6、活動前提供有需求的老顧客名單。
7、醫院活動時作爲諮詢助理參加活動,進行顧客諮詢並促使出單。
8、負責對投訴顧客進行解釋和安慰,緩解投訴顧客的不滿情緒,預防將要發生糾紛的顧客投訴。
9、負責整理顧客投訴情況資料,並報有關部門。
10、負責對顧客投訴責任人提出處理建議並報有關部門。
整形諮詢助理崗位職責3
1、爲求美客人提供美學設計,結合醫療技術,滿足顧客對美的追求;
2、負責顧客在醫療美容美學設計過程中的客戶關係管理;
3、領導安排的其他工作。
整形諮詢助理崗位職責4
1、與售前團隊、合作渠道對接,做好項目啓動籌備工作;
2、客戶資訊管理,包括整理和分析;
3、與合作店家溝通協商,組織、實施對店內員工進行系統培訓;
4、責客戶接待,解答客戶諮詢有關醫療整形、抗衰老項目問題,爲客戶設計完善的求美方案,完成客戶銷售與成交過程;維護和客戶之間的關係,提升客戶忠誠度;
5、負責本區域客情維護,對合作店家對重點客戶開展客戶關懷;
6、定期的合作店家回訪;
7、完成其他市場相關工作。