中小學校進行有效溝通,調研、整理培訓需求,根據用戶需求提供諮詢/培訓服務;那麼你知道有哪些崗位職責嗎?下面和小編一起來看看吧!
1教育諮詢師崗位職責
1、組織學習小組活動,組織學生制訂自主學習計劃,反饋自學記錄情況,檢查學生課程學習狀況;
2、收發學員資料、通知、信函,組織教學跟蹤調查;
3、配合課題組和專業責任人完成教學試點工作;
4、管理教師調課時間表,調度教室,收發學生名單、學生登記表,受理並審批學生緩考申請等;
5、組織校級教學督導員開展教學檢查;
6、受理教學過程中各類問題,並協調各部門積極處理;
7、組織開展每學期開學初、期中、期末教學檢查工作;
8、協助教務教學部門確保教學工作正常執行。
2教育諮詢師崗位職責
1、耐心並有一定策略地接聽家長的電話,給家長提供專業的諮詢;
2、引導家長帶孩子上門並接待諮詢及協議談判簽署工作;
3、對孩子進行全面地測試和分析,使家長認可;
4、制定孩子長期的輔導計劃與方案,與家長簽訂輔導協議;
5、跟蹤客戶輔導項目實施及客戶維護,協調教務工作,保證服務質量;
6、建立客戶電子檔案及負責客戶維護。
3教育諮詢師崗位職責
1、遵守學校的所有規章制度;
2、負責電話諮詢;
3、負責當面諮詢;
4、負責諮詢回訪;
5、負責諮詢後續服務(網絡諮詢、報名、交費);
6、提升諮詢技能。
4教育諮詢師崗位職責
1、嚴格遵守並執行《諮詢師工作手冊》,嚴以律己,不畏困難積極進取;
2、根據部門安排,認真做好每天的推廣、外呼、熱線接聽、直訪接待、回訪等工作,並記錄工作結果,完成部門下達的銷售任務;
3、爲每位上門家長及學員做好服務,根據學生及家長需求爲每位學員量身定製初期輔導方案,積極引導學生家長購買產品達成銷售,簽單後按相關要求及時做出每位學員的.個性化測評分析報告,24小時內與教管部做好新生交接工作;
4、配合教管部組織好新學員的《課前交流會》;
5、完成每月的學員回訪並真實填寫《諮詢師回訪記錄表》;
6、每月參加不少於3次由教管部組織的《學情分析會》、《個性化教學研討會》、《家長會》;
7、按時參加學校組織的各類會議並做好會議記錄,認真貫徹執行;
8、對每天的主要工作必須記錄並總結,對下一天的工作做好計劃;
9、對每週銷售案例進行分析,認真參加每週案例分析會;對各項數據進行周小結,對下週任務進行分解落實到天;
10、對每月工作進行分析總結,對存在的問題及時解決,不能解決的及時上報;
11、每天早上12:00前上報前一天日報表,每週一早上12:00前上報週報表,每月1號中午12:00前上報上月月報表,報表至部門主任;
12、當月28日前上報下月工作計劃至部門主任處,對各項任務作出詳細的分解;同時對如何完成本崗位各項工作必須有確實可行的書面方案及策略;
13、完成部門及學校交代的臨時性工作。
5教育諮詢師崗位職責
一、遵守學校的各項規章制度。
二、耐心並有一定策略地接聽或回訪家長的電話,給家長提供專業的諮詢。
三、引導家長帶孩子上門並接待諮詢。
四、對孩子進行全面地測試和分析,使家長認可。
五、制定孩子長期的輔導計劃與方案,與家長簽訂輔導協議;
六、爲學生設計符合學生需求的課程。
七、完成並超額完成學校安排的任務。
八、與學生建立良好的關係,確保其完成學習目標。
九、完成學校領導交辦的其它工作。