“品嚐”出來的網絡招聘效果

        “Ken，您好，我是XX人才網的小張，最近工作忙不？職位招聘方面有什麼困難嗎？我們人才網現正推出一項優惠活動，如果您的公司參加的話我保證……”
        這已經是HR經理Ken一週內第三次接到這家網絡招聘公司Sales的電話，Ken不得不佩服這位Sales小張的執著，他每次都不厭其煩地向Ken推銷他們公司的網絡招聘服務，而且能滔滔不絕地說上一個小時不帶喘氣的。
        由於Ken所在的公司是知名企業，每年招聘量很大，所以Ken每天都能接到很多做網絡招聘和培訓諮詢公司的推銷電話，但這些Sales要麼缺乏HR的專業知識，要麼在電話銷售技巧上顯得非常稚嫩，在第一個回合的交鋒中就被Ken回絕掉了。而這個XX人才網的小張的卻讓Ken很吃驚。小張和那些Sales相比優勢很明顯：一、對Ken的公司目前正在招聘的職位資訊瞭如指掌，每次HR部門剛公佈一個職位，小張“熱心”的電話就來了；二、小張的嘴皮子特別利索，絕對是經過特別訓練的電話銷售員；三、小張的功課作的很足，對Ken的公司的行業背景和競爭對手情況非常熟悉，他每次來電都會向Ken施壓：“你看，你們的競爭對手也買了我們的招聘服務，說明我們網站做你們這個行業很專業。”四、小張很黏，他每次都叮着Ken噓寒問暖，感覺就像自己親兄弟一樣，每次聽得煩了，想掛電話，又覺得不禮貌。
        但是Ken也有自己的考量：首先是錢的問題。快到公司財年的年底了，今年的招聘費用預算中還剩6000元沒有花完，考慮到今年的招聘任務已經完成，Ken完全可以爲公司節省這6000元，那麼自己在“招聘費用控制”這一項KPI指標就能得到Partially Exceeded（部分超越）的高分。但Ken擔心爲公司節約成本的後果是：年底管理層討論他明年的KPI指標時，會進一步壓縮他的招聘預算，一旦明年招聘壓力加大，而招聘預算超支的話，後果不堪設想。所以Ken更希望在財年結束前花掉這筆錢，找一家較好的vendor購買定期的網絡招聘服務，爲完成明年的招聘計劃做打算。 然而小張推銷的是半年的網絡招聘服務，報價爲10000元，這個價格讓Ken難以接受；其次，小張的推銷方式雖然熱情，但讓Ken起疑：一家自稱客戶羣龐大，人才資源充足的網絡招聘公司的Sales，爲什麼還那麼積極地開拓市場？再次，這家網絡招聘公司的知名度並不高，透過瀏覽他們的網頁，雖然競爭對手公司的logo很清晰地掛在上面，但除此之外，Ken並沒有看到太多知名企業的招聘廣告。所以，Ken覺得如果聽信了小張的“甜言蜜語”，貿然投資10000元招聘服務費，將會是一個很大的風險。
        電話裏，小張還在繼續吹噓他們的服務，Ken卻已經回過神來：優柔寡斷的結果只能是不斷地被Sales糾纏，買還是不買，Ken必須要儘快做一個決定。但是，最關鍵的問題是：如何判斷這家網絡招聘公司的招聘效果是真的好還是假的？       
        身爲企業的招聘官，只有掌握多種招聘渠道，每種渠道又有多個優質的供應商同時爲我們服務，才能按期、按質完成年度招聘計劃。網絡招聘是目前企業常用的一種招聘渠道，提供網絡招聘服務的公司很多，有綜合性的人才網站，如51job，智聯招聘等；也有專業性的人才網站，如電氣人才網、冶金人才網；還有地方性的人才網站如江蘇人才網，浙江人才網等等。雖然每個網站都有它的特點，但HR們既沒有必要也沒有可能把所有網站的服務都買下來。所以，當我們挑選網絡招聘公司時，就會遇到以上的案例而困惑。
        筆者也曾有過類似的經歷，但終於有一次，居然在菜市場買菜的時候得到了答案。說實話，我從沒買過菜，第一次到菜市場買菜，看到有那麼多攤位賣一樣的菜，我暈了：買誰的好呢？
        有一個攤主馬上拉着我問：“我的菜又新鮮又便宜，您來點番茄怎麼樣？”
        我答道：“那就買點番茄吧，但我怎麼知道你的番茄好不好？”
        攤主說：“我的番茄是剛摘的，你摸摸看，沒有一個軟的。”
        從沒買過菜的我納悶地問：“我怎麼知道硬的就是好的？”
        攤主急了，隨手遞了一個番茄給我：“你嚐嚐不就知道了麼？”
        攤主的這句話讓我頓悟— 既然菜場買番茄可以透過免費品嚐的方法知道番茄的好壞，網絡招聘公司的服務效果，難道就不能免費“品嚐”一下嗎？
        網絡招聘公司的招聘服務雖然名目繁多，但最基本的只有兩種：刊登招聘廣告和提供簡歷庫搜尋。所以評估網絡招聘公司招聘效果的方法也有兩種：1、透過招聘郵箱收到有效簡歷的份數；2、簡歷庫簡歷的數量和質量。再有任何網絡招聘公司的Sales向我推銷服務， 我都會和他們挑明：我可以考慮購買你們的服務，但在此之前我有兩個基本的要求：1、免費做一期招聘廣告；2、讓我瀏覽一下你們的簡歷庫（候選人聯繫方式可以隱藏）。如果Sales和我討價還價，第一點我可以讓步，而第二點則是我的底線。因爲根據我多年的招聘經驗發現，求職者大多習慣在網絡招聘公司的網站上先創建自己的簡歷，然後再發送簡歷給在該網絡招聘公司網頁上刊登廣告的企業。於是我的推論便是，網絡招聘公司的簡歷庫的數量和質量和刊登招聘廣告的效果應該是成正比的。
        身爲企業的招聘官，我要對自己的KPI負責，也要對聘用我的企業負責。因爲我專業，所以能讓企業爲招聘所投資的每一分錢都花的有意義；因爲我敬業，所以我不願錯失任何有效的招聘渠道。想合作？可以，請先讓我“品嚐”一下你們的服務。