隨着社會不斷地進步,崗位職責起到的作用越來越大,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那麼制定崗位職責真的很難嗎?以下是小編精心整理的技術支援的崗位職責,歡迎大家分享。
技術支援的崗位職責1
1.組織制定、完善相關網絡維護管理技術規範,維護作業計劃書及操作手冊、相關流程。
2.監督、檢查維護中心相關班組日常工作執行情況,爲上級提供考覈依據。
3.定期檢查全省網絡系統性能、容量和處理能力的分析、預警,合理調配和優化網絡資源,提出網絡優化、整改方案、應急通信保障方案和具體實施步驟並組織實施。
4.定期分析網絡投訴彙總表,查找網絡隱患,提出方案,並組織實施。
5.定期分析相關網元設備故障處理情況,查找網絡隱患,提出設備整治方案並組織實施。
6.負責組織對涉及全網網絡執行穩定、安全方面的割接、優化整治方案進行審定、實施及效果評估。
7.定期進行網絡質量分析,對全網網絡性能進行分析,協調相關部門解決網絡問題。
8.負責涉及基站系統設備各種代維管理工作。
9.定期組織各相關專業維護人員的技術業務學習和技術交流,不斷提高維護人員的技術業務水平和操作技能。
10.爲市場部門提供全網業務技術規範的審定,並對其提供業務技術支援,爲客服部門普及專業知識提供服務。
技術支援的崗位職責2
1、負責現場的'設備安裝、調測等各種技術支援工作。
2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題,及時準確的把現場資訊反饋給銷售和研發部門。
3、負責發貨設備、軟件配置清單的製作。
4、負責方案建議書中技術方案部分的編制。
5、支援市場和銷售,爲客戶和工程人員提供相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的製作。
7、根據上級主管要求,協助市場部實施所負責銷售範圍內的廣告宣傳及其它市場活動。
8、爲銷售管理部門提供市場競爭資訊。
9、快捷準確並按技術支援經理需求提供所有報告、數據,如周工作計劃/報告等。
技術支援的崗位職責3
1.服從分配、聽從指揮,並嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。
2.負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支援、售後設備維護工作。
3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。
4.加強安全意識,嚴防意外事故的發生。
5.提高工作效率、工作質量:技術熟練勤奮于思慮,靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題,高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。
6.對所承擔的工作全面負責。
7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。
8.加強自身保密意識:在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時,應迴避。
9.用心主動學習瞭解最新行業知識。
10.制定售後服務政策,員工及客戶的培訓制度。
11.及時向廠家及相關部問反饋產品資訊。
12.收集客戶資訊,處理客戶意見、推薦,及時向有關部問反饋。