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銀行經理崗位職責(通用6篇)

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在學習、工作、生活中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,下面是小編收集整理的銀行經理崗位職責(通用6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

銀行經理崗位職責(通用6篇)

銀行經理崗位職責1

1、負責爲客戶提供基礎業務諮詢;

2、負責整體大堂的日常維護;

3、負責銀行理財產品的推薦工作;

4、負責銀行自助設施的使用指導。

5、負責爲客戶提供基礎業務諮詢;

6、負責客戶的引導與分流;

7、負責處理客戶投訴;

銀行經理崗位職責2

1、監督管理網點人員服務禮儀、情緒和服務質量等。

2、及時處理客戶的意見和投訴,解決糾紛;

3、積極收集和反映有益的客戶建議,爲改進服務和優化產品提供參考。

4、對網點的營業環境、服務設施及設備、大堂憑證等進行全面管理,管理指導大堂副理工作。

銀行經理崗位職責3

(一)收集資訊。利用大堂服務陣地,廣泛收集市場資訊和客戶資訊,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務資訊,用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關係。

(二)調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與櫃員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回覆。

(三)維持秩序。保持整潔的衛生環境;負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據櫃面客戶排隊現象,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。

(四)工作要求。大堂經理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業務),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務於客戶之間;要記載好工作日誌(履行基本職責情況)和客戶資源資訊簿(重點客戶情況);因故請假,各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。

(五)定期報告。定期歸納分析市場資訊、客戶資訊、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經理反映的'問題,行領導和網點負責人應及時研究,並採取有針對性的措施加以解決。

銀行經理崗位職責4

1、根據公司產品類型,開發客戶渠道,尋找潛在客戶,完成公司業績指標;

2、負責潛在客戶的拜訪及上門客戶的接待、安排及業務洽談;

3、貸款客戶的合同簽訂及相關手續辦理、跟進;

4、老客戶的維護,續貸客戶的跟進、續簽手續辦理;

5、完成上級安排的其他工作。

銀行經理崗位職責5

1、負責銀行卡等銀行新業務客戶關係的建立和維護;

2、負責完成相應銀行新產品和服務的銷售指標;

3、負責售前和售後的協調工作;

4、負責收集用戶資訊,及時向產品開發部門提供建議;

5、負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行新產品項目的接入和實施;

6、負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作。

銀行經理崗位職責6

1、以客戶爲中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關係;

2、營銷金融產品和開發客戶市場,精通金融理論、金融法規及各項金融業務運作;

3、完成上級下達的各項工作任務,我作爲分管多個重點客戶的客戶經理,面對同業競爭不斷加劇的困難局面;

4、完成了基金銷售、借記卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作,協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣;

5、從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產品、第三方存管等產品銷售工作。

6、爲行政企事業單位、同業等客戶提供存款、支付結算、代收代付等金融服務;