公務員考試不單單是對考生知識能力的測查，能夠進入面試的考生在知識層次上基本不會有太大的差別，而此時最重要的.就是要有一個良好的心理素質。很多時候，在競爭中無法脫穎而出不是因爲自己能力不夠、技能不足，而是因爲自己不具備良好的心理素質，從面試之初就輸給了競爭對手。考生要想在面試中取得成功，除了一定的知識儲備，掌握了基本的技巧方法之外，還要培養和鍛鍊自己的心理素質。
面試重點在於考查考生的情商，情商又稱情緒智力，它反映出一個人控制自己情緒、承受外界壓力、把握自己心理平衡的能力，是衡量人在非智力活動中的重要指標。一個人能否取得成功，20%取決於智商，而80%取決於情商。
從面試的角度來講，考生只要能夠控制自己的感情，擺脫不良情緒的影響，就已經獲得了開啓成功之門的鑰匙。因此，培養良好的心理素質，對於公務員面試來說至關重要。但是在面試過程中，考生產生不同程度的緊張和焦慮情緒也屬於正常的心理反應。心理研究顯示，適度的焦慮對考生來說並沒有影響，反而會使人振奮精神，急中生智，甚至超常發揮。
考生正確地認識面試心理是有效控制情緒的前提，要知道過於放鬆和過於緊張對面試來說都是不利的，因此考生要學會調整自己，力求達到一個平衡。