羅傑·依·黑曼在美國1998年第12期《未來學家》雜誌上 指出，要想成爲下世紀拔尖的工作人員應該具有以下七種技能：
1、 要有廣泛的專業技能，瞭解並會維護各種系統，包括從 計算機系統至產品銷售甚至水管維修系統。
2、 要有豐富的想象力。能廣泛地蒐集資訊和理解它們並將 之用於引導公司走向未來。
3、 要有創新能力。能使公司平穩地運作，以獲得長期的高 額利潤。使公司從目前只能預測到下一財政報告期的窘境中解脫 出來。
4、 組織能力強。組織能力是十分重要的，許多部門需要在 物資供應、工作程序以及貿易往來，財政機遇等諸多方面予以組 織或重新組織。
5、 說服他人的能力。到下世紀推銷技巧比我們今天所理解 的還要重要，一個有成效的工作人員應當善於向他人介紹自己所 掌握的.資訊，說清楚自己的觀念，使人能理解並支援某一特殊見 解。
6、 良好的溝通能力。細心聽取他人的意見，措辭準確的文 筆，平和的語言，對事物的準確描述，這些將具有不可估量的價 值。到了下一世紀，商業環境的節奏會更快，只有有限的寶貴時 間來消除一些誤解。一個不善於交流的法人是不稱職的。
7、 善於學習的能力。這一點比上述的每一項都重要。學習 能使人增長才幹，以便協助公司達到所企望的目的。有些人是天 生善於學習的，而多數人則要透過各種培訓，如商等學校的課程。 文理科的綜合教育將被證明是最適於未來領導人的教育方式。
在即將來臨的21的世紀，進階工作人員將是那些適應能力 極強、富有創造性並想改變世界的人。他們善於在工作同家庭這 兩個天地中找到平衡、發展及滿足。否則它會由於缺乏優秀的工 作人員而蒙受難以彌補的損失。