心理學是一門揭示人的心理活動規律的科學，是一門讓人變得更聰明的學問。人際關係中各種的問題，都與心理學有着千絲萬縷的聯繫，一旦掌握了相關的心理學知識，許多工作和生活中的難題就能迎刃而解。本書的目標是讓你掌握一系列可以立刻派上用場的心理學知識和策略，使你能夠迅速地提高說話辦事的眼力和心力，掌控人際交往主動權，避免挫折和損失，一步一步地落實自己的人生計劃，獲得事業的成功和生活的幸福。
作 者：陳玲 著
出版社：新世界出版社2008-11-1
ISBN：9787802287037
簡介
心理學的目的在於巧妙的策略，而不是分析。我們學習心理學的目的，不是爲了享受心理分析的過程，而在於建設更積極的人際關係
作者簡介
陳玲，進階心理諮詢師。
目錄
第一章 洞悉人性，拿捏分寸
1. 利用首因效應，在第一次見面時留下好印象
2. 善用“近因效應”，讓對方將不快改爲好印象
3. 善於傾聽是贏得對方好感的關鍵
4. 儘量讓對方多說，引導對方多說
5. 沒有沉默，一切交流都無法進行
6. 恰當地發問，才能獲得自己想要的資訊
7. 聲音是一面鏡子，善用聲音表現自我
8. 自信是給對方的定心丸，要讓自己看上去有自信
9. 幽默是人際關係的“最佳調料”
10. 微笑吧!一展笑顏，就勝過萬語千言
11. 你的神態舉止會透露許多真實的心理資訊
12. 恰當使用肢體語言，讓你的表達富有成效
第二章 掌控心理，把握尺度
1. 巧用移情效應，建立與對方之間的感情
2. 牢記互惠原理，讓對方產生必須回報你的負債感
3. 讓人做出承諾。他就有了必須要言行一致的壓力
4. 掌握社會認同原理，利用周圍入的行爲來影響別人
5. 多方面運用喜好原理贏得他人的好感
6. 引入權威效應，引導對方的態度和行爲
7. 製造短缺的假象，可以極大影響對方的行爲
8. 激起並滿足對方的需要，你可以左右逢源
9. 要正面強化，增強對方對你的好感
第三章 以心交心，互惠互利
1. 相互信任、相互支援是雙方互惠互利的前提
2. 講述相似或相同的經歷，讓對方有志同道合的感覺
3. 縮短空間距離，拉近彼此的心理距離
4. 必要時替對方背黑鍋，對方會回報你更多
5. 見面時間長，不如見面次數多有效
6. 故意效仿對方的動作，引發對方的好感
7. 冷廟高香提前燒，自然會有貴人幫
8. 讓受屈者得到過望的回報，自會冰釋前嫌
9. 故意先給對方好處。讓對方不得不還以人情
第四章 將心比心，換位思考
1. 你爲對方着想，對方纔會爲你着想
2. 看到對方的需要，瞭解對方的觀點
3. 你願意他人如何待你，你就應該如何待人
4. 請教對方“假設您是我”，令其爲你着想
5. 關心對方最親近的人，更能打動對方的心
6. 從對方易於接受的問題入手
7. 幫助對方要適當，接受對方的幫助也要適當
8. 把稍稍擴大的不利資訊儘早告訴對方
9. 將你所期待的選擇放在幾個問話當中的最後一個