一、職業生涯規劃的必要性
綜觀近幾年電信運營商的發展，業內人士普遍認爲，如果原中國電信早點開展員工職業生涯規劃，那麼原中國電信就不會流失那麼多優秀 人才 。從這個意義上說，原中國電信確實是中國電信行業的“黃埔軍校”，在造就了大批叱吒風雲的 人才 的同時，也讓競爭對手輕鬆獲得了不少業界精英。那麼，電信運營商中的員工流失主要是什麼原因導致的？電信運營商的薪酬水平在當地是絕對有吸引力和競爭力的，這說明電信業的員工投奔其它運營商的原因不是嫌自己的薪酬低那麼簡單。人往高處走，實際上，一個人更看重的是自己的發展空間。
電信行業不同於其他行業的一點是：行業內的企業就那麼幾家，競爭更爲激烈和明顯。也就是說，一旦高價值 人才 流失，那麼很可能流失到最直接的競爭對手那裏。因此，人才流失對電信運營商來說，後果更爲嚴重。
吸引和保留優秀人才的一個關鍵問題在於幫助員工進行職業生涯規劃。職業生涯規劃是指一個人對自己的職業目標、職業發展道路和將要進行的準備工作進行設計的過程。員工在主管人員和企業的幫助下，透過對自身價值觀、個性、能力、發展取向等主觀方面以及個體所處的社會環境和組織環境等客觀方面進行全面系統的分析，選擇適合個人特點的職業和具體的工作崗位。經過職業生涯規劃後進行的工作選擇，能夠讓員工的工作滿意度大大提高，可以增強企業對人才的吸引力，減少優秀員工的流失。
制定職業生涯規劃的主要責任在於個人，但絕不僅僅是員工個人的事。電信企業必須在員工的職業生涯規劃中提供大量支援，因此，明確個人、主管人員和企業三方在職業生涯規劃中的角色定位非常重要。
二、職業生涯規劃中的角色定位
職業生涯規劃是一項全員參與式的管理活動，只有充分調動員工本人、管理者、公司等各個方面的積極主動性，纔有可能實現有效的職業生涯規劃。在一套有效的職業生涯規劃體系中，這幾個方面承擔的責任，扮演的角色各有不同，但又缺一不可。
1. 員工
職業生涯規劃從某個角度講，就是員工對自己人生的規劃和設計。因此，沒有本人蔘與其中的職業生涯設計是不可想象的。
那麼，電信運營商在開展員工職業生涯規劃的過程中，應該讓員工承擔哪些責任？或者說讓員工扮演什麼樣的角色呢？
應初步瞭解職業生涯規劃方面的理論知識，明確自身所處的職業生涯階段和開發需求。這一步應該是員工所扮演的角色中的重中之重。
應該展現出良好的工作績效。這樣，員工纔會有在公司中進一步發展的可能。而反過來，職業生涯規劃也有助於員工提高自己的績效。
應主動從上司和同事、客戶等資訊源那裏獲得有效的反饋，從而清楚地認識到自己在工作中的優勢及不足。
應該確定自己未來的職業發展方向。未來的職業發展方向只有員工本人才能確定，別人是難以強加的。
應主動了解公司內部有哪些學習活動、培訓項目。透過自我評估，員工確定了自己需要的知識技能，這時就需要主動收集公司內相關的教育培訓資訊。
應該跟管理者開展有關職業生涯設計的面談。
與來自公司內外不同的羣體進行接觸，例如一些專業協會、項目小組等等。一方面可以進一步收集更多的資訊，另一方面也在學習中提高自己的能力。
2. 管理者