演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在當今社會生活中，我們可以使用演講稿的機會越來越多，那麼，怎麼去寫演講稿呢？以下是小編精心整理的競聘演講稿6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
競聘演講稿 篇1
各位領導、各位同仁
大家好！
我競聘的崗位是X段副段長。首先自我介紹一下自己的經歷，我叫xxx，85年參加工作，xx年元月畢業於水利中專《工程管理》專業，現在是助理工程師。參加工作二十年來，我從基層到機關都幹過，曾任過分段段長、分段副段長、工程科科員單指在X就斷斷續續工作了8年，熟悉那裏的一草一木，有人開玩笑說我是三進宮
競聘這個職位我認爲自己具備以下條件：
一、具有工程人員的素質堤防工作與工程緊密相連，我從參加工作起就與工程這行結下了不解之緣，從工程員到助理工程師，可以說是學有所用。我曾參加並圓滿的完成了堤防的《確權劃界》工作。我們的圖紙被土管局視爲全市的範圖。
二、我具有正直的人品。良好的修養以及完善的工作作風。我在爲人上胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人爲善，不搞小動作，始終認爲沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。在工作作風上能吃苦耐勞，認真負責，別人不願做的事我做，要求別人做到的事自己首先做到，從不假公濟私，與人爭名利，領導佈置的工作總是盡心盡力去做，從不無故推委
三、我具有較全面的組織協調工作的素質和能力，識大體，顧大局，處理問題較爲周全，工作認真負責，具有團結同志，正確處理領導和其他同志的關係的素養。做工作、半事情能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明並恰到好處。
四、我認爲做爲副手要擺自己的位置，那就是做好配角，當好參謀，盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
最後，我表個態，無論競聘結果如何，我都始終會老老實實做人，紮紮實實做事，言必行，行必果。
謝謝大家！
競聘演講稿 篇2
各位領導，同志們：
你們好！
我是×××。感謝局領導，感謝競爭，使我今天能夠站在演講席上！更感謝在場的各位領導和同志們給了我參與這次競職演說的勇氣和力量！
我199x年畢業於××林校××專業，並於同年參加工作，自1996年開始，我先後擔任了×××林業站副站長、××林業站副站長職務。在此期間，我先後被××政府和××政府借用，擔任鄉鎮黨政辦祕書、經費會計等職務。10年的不同崗位的實踐，不僅使我能力和水平得到了鍛鍊和提高，而且7年考覈被優秀等次，3次被評爲優秀共產黨員，多次得到了縣領導的肯定，兩地政府領導和基層幹部羣衆也給予了我很高的評價。正是這些條件和基礎，讓我能力、有信心在這裏推介。參與此次競聘，我並非只是爲了當官，更多的是爲了響應人事制度改革的召喚，努力在新的崗位上實現自己的人生價值。
我競聘的職位是檢查站站長。當前，縣竹木檢查站行使着竹木運輸定點檢查和全縣林稽查這兩項基本職能，履行着“森林衛士”的神聖職責，是我縣林政和森林資源管理的一個視窗，對外代表了全縣林業幹部職工的整體形象。
如果我能得到各位的信任，有幸競職成功的話，我將本着“嚴格執法，強化管理，求實創新，創爭輝煌的理念，努力探索新形勢下竹木檢查站管理的最佳模式，用一流的管理，一流的服務，創一流的業績！具體將從以下幾方面入手做起：
一、恪守三項原則，確立三個目標
作爲單位負責人，我將繼續恪守爲人處事的三項原則，即：堂堂正正做人，認認真真謀事，清清白白執政。堂堂正正做人，就是本着誠信、友善的心態與人交往、共事，做到對上級——敬而不畏，對同志——平而不陡，對羣衆——實而不虛。認認真真做事，就是全身心地投入到本職工作中去，以實幹讓同志們接受我，信任我，支援我，以實幹來實現自己的人生價值。清清折執政，就是做到手不伸，嘴不饞，腳不歪。
我確立的三項目標是：在我的任期以內，積極爭取支援，狠抓處身努力，建立一支高素質的執法隊伍，努力樹立檢查站“綠色衛士”的來源於 良好社會形象，加大執法力度，確保森林資源得到有效保護，消化內部矛盾，確保幹部職工工資正常發放，力爭在3～5年內基本化解單位債務。
二、突出三個重點，實現三個結合
雖然檢查站的工作千頭萬緒，但是，我認爲：路面定點檢查、林政稽查和隊伍建設是檢查站工作的重點。要進一步完善路面定點檢查的各項工作制度，管好木材流通“大動脈”；以木材採伐和林地管理爲突破口，做林政稽查的各項工作；以政治學習、法律培訓、業務鍛鍊爲切入點，不斷提高林政執法隊伍的整體素質。
實現了三個結合，就是路面定點檢查與全面稽查相結合、靜態管理與動態服務相結合、林政執法與隊伍建設相結合。採用“以線帶面”的林政管理方法，對重點地區和大額採伐實行跟蹤服務。將執法人員的執法水平和執法效果納入對執法者的實績考覈，實現林政執法與隊伍建設的相互促進。
三、引入三種機制，樹立三好形象
在對檢查站的管理中，引入新的機制，是增強活力的關鍵。一是激勵機制。建立和完善一系列規章制度，將幹部職工的報酬和幹部職工的工作掛鉤。二是警示機制。建立一套目標考覈系統，定期對幹部職工實行量化考覈，及明警示一些不良勢頭和不利傾向，做到工作業績要上，幹部思想不下。三是評議機制。聘請縣鄉人大代表當林政執法監督員，經常開展評議活動，促進作風轉變，樹立文明、廉潔、敬業的良好社會形象，從而實現提高執法水平、提高隊伍素質、提高經濟實力三者的有機統一。
四、實現三項公開，搞好三種關係
三項公開是：站內財務收、內部事務管理向站內全面公開，林政執法程序和具定規定向全社會一一公開，實行財務、事務、政務的透明化管理，接受各方監督。
搞好三種關係：搞好內部關係，加強幹部之間的團結和協作，形成工作合力；搞上下關係，以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人；搞好外部關係，運用自身條件，搞好檢查與財政、公安、法院、鄉鎮政府，以及各兄弟單位的工作關係，努力爲檢查站的工作創造一個良好的社會環境。
各位領導，同志們，“滄海橫流，方顯英勇本色”，我不是英雄，但我渴望做一名改革大潮中的勇士。我深知：前路漫漫，與我相伴而行可能只有坎坷與挫折，但是，你們的鼓勵、信任和支援將是我心中的永恆，並且終將成爲我戰勝困難，超越自我的力量源泉！
這次我若能競職成功，我將以此爲新的起點，在新的崗位上，與我的同事一道，努力拼搏，續寫新的篇章，再創新業績，決不辜負領導的信任、同志的重託。我堅信：檢查站在各級領導的關心和支援下，各項工作必將取得全新的進展，我縣的林政管理工作也必將邁上新的臺階段！
謝謝大家！
競聘演講稿 篇3
幾天來，我一直在衡量自己，回顧自己的經歷，審視自己的能力。大專文憑，南京郵電學院畢業，7年的工作經驗，助理工程師職稱，中共黨員。面對着衆多對手，我明白，這將又是一次內含契機的挑戰。 像每一位廣東移動的員工一樣，我不斷的經歷並直面着許多的挑戰，6年前，剛畢業的的我滿懷激情分配到了雲浮移動公司從事機務員工作，一年多艱苦而又充實的無線網優工作，鞏固了我的業務技能，成爲雲浮公司的“技術中堅骨幹” 很快，我迎來了我的第一個轉折性挑戰，在公司第一次舉辦的公開職位競聘上，我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事，獲得了綜合部管理員的職務，負責公司的文祕及採購工作，由此，我也明白一個道理：挑戰就是機遇，要想獲得更大的契機，就必須不斷的挑戰自己!於是，一年後我又向自己發起了挑戰：調到市場部從事業務推廣、營銷策劃等工作。透過一系列的促銷活動，有效的遏制了雲浮聯通以及電信小靈通的發展勢頭，保證了我公司在移動市場的市場佔有率。這，更有力的證實了挑戰自我帶來的奇蹟。
由於具有較強的創新精神以及動手能力，公司領導先後安排我負責難度較大的新業務的開發、推廣以及集團整體解決方案的實施工作。文祕部落 其間，負責的“雲浮無線石材網”、“易數人生”、“雲浮WAP本地化應用”等項目相繼開發完成並投入商用，其中“雲浮無線石材網”獲得20xx年省公司創新服務二等獎;“易數人生”項目獲得省公司一致好評，作爲第一批WAP收費項目全省推廣;
“雲浮WAP本地化應用”項目被評爲20xx年省公司重點科技項目 在從事集團整體服務工作期間，分別完成了雲浮醫保無線POS業務;雲浮市政府、溫氏集團、雲浮辦公系統短信改造;等一系列項目，在大力推廣了我公司業務的同時，也獲得了用戶的一致好評，建立了牢固的客戶關係。
20xx年10月，公司領導又把我調到競爭最激烈的縣分公司擔任市場部經理一職，我明白，我又要面對挑戰了，而這一次的挑戰，是最直接的。在公司全體員工的努力下，我們克服了一個又一個的困難，粉碎了對手一次又一次的進攻，取得了市場佔有率、運營收入、客戶淨增等指標的大幅上升，在20xx年的縣分公司經營績效考覈中，獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績，20xx年上半年模擬考覈KPI指標全部達標。
我認爲，作爲一名縣分公司市場部經理的工作職責是：制定分公司市場部工作計劃 ;對經營活動的全面過程管理 ，結合本地市場的特徵進行市場分析研究，制定新業務推廣及營銷計劃，要求他就像足球比賽時的場上隊長一樣，賽前要與教練一起根據對手的情況制定比賽方案，在比賽時要以身作則，衝鋒陷陣，調動起全體隊員的積極性，並根據賽場的實時情況進行調整，靈活應變。要求他具有較強的執行能力 、敏銳的市場觸角、良好的溝通能力、較強的團隊觀念及無私奉獻的精神。
在努力工作的同時，我沒有放棄對自己興趣的挑戰，曾經代表雲浮移動參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運動會、第一、二屆足球比賽，所寫的論文連續兩屆獲得“廣東移動思想政治論文大賽”三等獎，我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎 在不斷向工作發起挑戰的同時我也向自身的知識結構發起了挑戰 ，不但參加了公司組織的各項培訓，而且用三年時間完成了北京郵電大學通信工程系的本科函授學習，目前正在就讀華中科技大學的MBA課程。 挑戰，不僅有契機，也獲取了真誠的認可。我先後獲得了先進工作者、工會積極分子稱號，帶領的項目小組也獲得了優秀團隊的榮譽，……回望身後一串串堅實的腳印，我也深深懂得：處在這個瞬息萬變、經濟浪潮洶涌澎湃的時代裏個人的成就是微不足道的，世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神纔是永恆持久的，前面還有更多的挑戰在等着我…… 在不斷的人生挑戰中，我積累了自己獨有的優勢：高度認同公司企業文化、2年技術、4年市場和多年管理經驗、心理素質強，不因心情而影響工作、強烈的事業心和責任感、乾淨幹事、具有一定的創新能力。
說到這裏，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點，我的不足在於管理經驗的不足，以及不拘小節的性格。我只是想透過一次又一次的挑戰，發現、改進我的不足，只是想透過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明：廣東移動的員工是開拓進取的員工，是敢於發出挑戰並迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者! 既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰，去迎接時代暴風驟雨的挑戰，讓我們雲浮移動在挑戰中去擁抱時代的輝煌!
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導，各位評委：
大家好!
首先!感謝各位領導爲我們創造這次公平競爭的機會。在這裏我以平常人的心態，參與中層副職的競聘。我現年32歲，大學本科文化程度，現任客戶經理。
按照《競聘方案》要求，我認爲，自己符合農商行中層副職的競聘條件，並有決心、有能力勝任這一職務。
人們常說，機遇往往垂青於有所準備的人，此次參加競聘，我認爲我有以下幾點優勢：
一是具有從事基層相關工作的經歷和經驗，和對工作認真負責的態度。自20xx年參加工作以來，我先後在基層擔任計帳員、會計員、信貸主管，積累了較爲豐富的實踐經驗。熟悉農商行各崗位工作流程和操作技能。
二是我在基層工作期間，積極配合領導開展各項業務。能夠堅持理論聯繫實際，對基層網點的實際情況瞭解的比較全面，有一定的羣衆基礎，在工作當中鍛鍊了自己的組織能力、判斷能力以及協調各種社會關係的能力。
三是具有較爲紮實的專業知識，自參加工作以來，我始終不忘學習各種專業知識和政策法規，在工作中不斷的提高自己的業務能力，在實踐中不斷的磨鍊自己的意志。
如果我有幸能競聘成功，我將努力的做好以下工作：
一、愛崗敬業，無私奉獻。將原來的工作方式由“領導交辦，盡力辦好”向“知道幹什麼，怎樣幹好”的方式轉變。工作中，我將盡個人所能，發揚愛崗敬業、無私奉獻的精神，無私地傾心於全縣農商行業務發展，配合領導保質保量的完成年度考覈指標。
二、擺正位置，當好配角。在領導的帶領下，樹立全局觀念，維護領導班子的核心和權威。當好“一把手”的助手，甘當綠葉、甘當配角，工作上竭盡全力，主動配合、協助，遇到問題，要出主意、想辦法、抓落實，不斷創新工作思路和工作方法，以新的姿態適應新的工作環境，把本行的業務發展推向新徵程。
三、協助領導做好工作，外樹形象，內強素質。充分發揮每個同志的積極性，聽取大家意見，努力使全行同志思想上同心、目標上同向、行動上同步、事業上同幹，以身作則，樹立精品意識，共同完成各項工作。
在協助領導做好以上工作的同時，還必須在工作的多方面力求有所發展，有所創新。如果我這次不能競聘上，我決不氣餒，我將以更加積極的態度，更加旺盛的精力，全身心地投入到工作中去，滿腔熱情的幹好本職工作，用實實在在的行動，爲農商行的繁榮與發展盡一份力量。我的演講完畢!
謝謝各位領導!謝謝各位評委!
競聘演講稿 篇5
大家好，我是徐凱。今天我很榮幸站在這裏競選中隊長。入校以來，在老是和同學們的幫助下，我勤奮學習、真誠待人、樂於交友。中隊長是老師與同學們之間的一座橋，是班級與學校的通信員。
假如我當選了中隊長，我一定不會辜負老師與同學們對我的期望，努力最到最好，儘自己最大的能力爲班級做貢獻。
我有一顆對老師和同學們負責任的心，會促成我認真幹好每一件事。既然是花，就要開放。既然是樹，就要長成棟樑。既然是石頭，就要鋪路。既然是中隊長，就要做一名出色的老師小助手，爲老師分憂。
不想當元帥的兵不是好士兵。說到不如做到，要做就做最好。今天我是成功的參與者，明天我將成爲參與的成功者。同學們，請相信我，選擇我是沒有錯的，我會經的住考驗。相信在我們共同的努力下把班級的工作一定做得十分出色。
謝謝大家！
競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位主考官：大家好！
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這裏，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫××，大專學歷，××.學院中文專業畢業，xx年10月榮幸地加盟××.移動分公司，就任××區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下，我們成立了××.移動營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生髮展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是移動分公司××區域中心主任。這一職位肩負着四大職責，即銷售、服務、資訊蒐集、社會營銷組建及管理。其核心是服務，基礎是管理。
作爲世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規律，在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看，我認爲只有以市場爲導向，以客戶爲中心，以網絡爲依託，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創新促發展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內創造傑出的移動通信品牌，提升企業的核心競爭力，只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處於不敗之地。客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恆的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作爲一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工透過我們的產品或活動爲客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是：
一、透過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認爲：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成爲企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成爲開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的'手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十餘種具有附加值的服務功能。在基層營業部，目前僅僅侷限於業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認爲：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心爲客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意爲標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業融爲一體，達到企業與客戶的
“零距離”。 推行“首問負責制”，也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推託，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是透過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛鍊了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展： 首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關係到企業的生死存亡和發展，更是關係到員工個人的生存、發展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等於收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇於競爭、善於競爭的魄力和勇氣，還要有硬着頭皮、厚着臉皮、餓着肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度，另外，要敢於主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業務成爲“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌爲已任。 在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成爲競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶羣穩步發展是企業打造服務品牌，實現業務領先工作的重中之重。 目前，公司已經實施了大客戶經理制度，但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在着一些欠缺。 我認爲：要搞好大客戶服務工作，首先，要在紛繁複雜的客戶羣中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，爲市場營銷打下堅實的基礎。其次，是在爲大客戶提供共性服務的同時，還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，瞭解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。 第三，就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去，切實加強大客戶服務隊伍建設。 第四，要優化大客戶服務工作的業務流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”並確保其在執行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。
三、加強基礎管理，完善激勵機制 。基礎管理作爲企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發展，但絕不可能長期持續發展下去。隨着市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢
浮出水面，如服務不好、統計不實、素質不高、考覈不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。 首先，要合理分工，協調好企業內部的各個部門，樹立“前臺爲客戶服務，後臺爲前臺服務”的企業協作觀，使全體員工認識到前臺是後臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成後臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。 其次，是增加管理工作的透明度，積極推行“司務公開”制度，大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。 第三，基層管理者要樹立學習觀。即，向員工要學習，把員工的需求作爲基礎管理的導向；向用戶學習，把用戶的意見作爲改進工作的忠告；向競爭對手學習，用他人之長補我所短；向兄弟營業部學習，互通有無、及時改進。總之要博採衆長，合理消化，有效利用。第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全，安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結果是前功盡棄等於0。 另外，依靠管理創新提高服務水平。透過實行營業大廳“大堂經理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作爲一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作爲天大的事。因爲有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創新推進管理，以管理推進服務，以服務推進效益。實現企業效益的最大化。 建全激勵約束機制，樹立“以人爲本”的管理理念。 人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決於最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決於最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習，提高整體業務水平，這也是改善服務具體工作的實施。 企業管理要以人爲本，尊重人的自身價值和創造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。透過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有幹頭、領導關心員工，員工關心企業，和諧溫馨的企業氛圍。 在基層營業部不但要激勵有餘而且要約束充分，有了完善的激勵機制後，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展；加強對權力的監督；防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認爲基層管理者首先應該是一名勞動者，是爲企業、爲員工、爲客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂範。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢於承擔責任，要爲其管理範圍內員工的行爲和結果負責，要爲企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求着企業的追求，幸福着企業的幸福，做到“金盃銀盃不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的誇獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。 總之，只要我們揮動創新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動的時間不長，但我有發展的無限潛力和開拓創新的勇氣。爲了中國移動的美好未來，請相信我。給我一點陽光吧！我會更加燦爛的。
我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正