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暑期社會實踐報告範文15篇

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在人們越來越注重自身素養的今天,報告與我們愈發關係密切,報告具有語言陳述性的特點。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編收集整理的暑期社會實踐報告範文,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

暑期社會實踐報告範文15篇

暑期社會實踐報告範文1

實習時間:20xx年1月至20xx月3日

實習地點:湖南xxx旅行社

實習內容:旅行社實習

20xx年寒假的旅行社實習,對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作。管理等方面有了瞭解,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會。

在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度。在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何爲人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐心、責任心。着實更爲重要的是在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念,我想這也是學校之所以假期實踐讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯繫實際,我認爲營銷專業中實踐環節重要的是理論聯繫實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。

實踐期間我瞭解到以下幾點。

1、瞭解旅遊地的內外交通。旅遊地的環境保護等。

2、瞭解旅行社的服務規程及管理要領。

3、瞭解旅行社的性質,經營業務與管理模式。

旅行社是爲人們旅行提供服務的專門機構。旅遊活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件,從行業性質來看,旅行社屬於服務業。爲旅遊者提供食。住。行。遊。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨着我國國民經濟的發展。國家政策的開放與完善,旅遊景點的不斷開發。我國的旅行社的數量快速增長,並且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務範圍劃分爲,國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅遊業務。出境旅遊業務和國內旅遊業務;國內旅行社專門經營國內旅遊業務。

旅遊資源環境的好壞直接影響旅行社的經營。生態旅遊地收入障礙可以是下幾種:

1、經濟與環境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納遊客量的矛盾上。大量旅遊者的介入必然對旅遊地的生態環境造成威脅,控制遊人數量又使經濟收益受限。

2、經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區,旅遊業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大於旅遊直接收入,而生態旅遊地通常位於生態條件優越,人工干擾程度低的地方,這些地區大多經濟落後,交通不便,生態旅遊地由於受經濟發展水平和地區產業結構的侷限,對於旅遊的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。

3、旅遊收入漏損,由於旅遊地經濟體系和產業結構不完善,對旅遊經營所需要產品的數量。質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅遊供給市場爲區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅遊地多位於發展中國家和地區,而發展中國家和地區由於自身的侷限,旅遊收入的漏損現象尤其普通。

4、生態旅遊環境污染,旅遊地亂收費等現象阻礙着旅遊業的發展,有一資料上寫着,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區兩個出入口均有管理人員把守。並設卡收費。一名管理人員稱,這裏是風景旅遊區,要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規票據,另一路交了180元,沒有得到正規票據。

生態旅遊地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規範,服務質量下降,欺詐宰客行爲增加,敗壞旅遊地的形象等,對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障,進一步的開發建設無法實施,社區居民參與分配不足,旅遊地達不到預期的經濟發展的目標,而旅遊者進入旅遊地對自然人文生態的干擾,造成居民與旅遊者之間的矛盾糾紛增加,此外,由於生態旅遊地居民生活水平低,可能出現伐木,偷獵等現象,造成對旅遊資源環境的壓力。在學習期間使我認識到旅遊業對地區及至國家的重要性,補充了理論知識的侷限性,提高了實際的業務能力,對旅行社這一行業有了更深入的體會。

實習體會

一、加強旅遊知識產權的改革。

我特別留意報紙雜誌上旅行社打出的廣告,我發現旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅遊路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異。因爲旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰,各旅行社都儘量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不願去開發新的旅遊路線,旅遊產品,因爲一條新的旅遊路線的開發需要大量的人力物力財力。花費成本很大。而且新的線路開發出去以後很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅遊產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是爲了廣大消費者能體現新的驚喜。

二、導遊人員服務質量下降。

導遊人員中,他們的帶團經驗都非常豐富,平均來說都有2。3年的工作經驗,他們的學歷相對於其他地方來說學歷算是高的,都有導遊證,但全是初級。中進階導遊人員沒有,都爲中文導遊對外語人才缺乏,這些導遊基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數掛鉤團多賺的也多。

三、旅遊時間的季節性。

旅行社行業的季節性特點是由旅遊市場上的旅遊需求的季節性所形成的,造成旅遊需求的季節性變化的原因主要是小旅遊目的地的自然氣候條件,旅遊活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節有利於吸引大量的休閒旅遊者前來觀光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利於旅遊者的旅遊活動。(2)旅遊客源地的休假制度。充足的閒暇時間是旅遊活動的前提條件之一。石節假日期間,人們外出旅遊的時間成本較小,而在平時,人們外出旅遊的時間成本則較小。旅遊需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的 。

旅遊需求的季節性使旅行社行業的經營活動呈現出明星的淡季和旺季的差年。由於旅行社行業的供給在短期內爲剛性,而旅遊市場上的旅遊需求的彈性卻很大,從而導致在旅遊旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅遊者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅遊者,從而失去贏得等多收入的機會,相反,到了旅遊淡季,隨着前來的旅遊者人數銳減,又造成旅行社接待能力的閒置和各種旅遊資源的浪費。

關於旅行社發展的幾點思考。

全國旅遊及旅行行業最具領導地位的論壇組織———世界旅遊及旅行理事會積中國未來10年旅遊及旅行行業前景十分樂觀,預計到20xx年旅遊及旅行業年增長率爲10.9%旅遊業在促進中國經濟和社會發展方面有着巨大的經濟潛力。20xx年中國旅遊業對GDP的貢獻爲8400餘億元人民幣。據中國旅遊局預測,20xx年全國旅遊業總收入33000億元人民幣,相當於國內總產值的8%,真正成爲國民經濟的支柱產業,雖然中國旅行社有着美好的前景,但是中國旅行社的現狀並不客觀。這主要表現在我國旅行社的業務範圍目窄,多爲經營團隊旅遊,觀光旅遊來充分挖掘市場潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業務多爲接待外國旅行社發來的團隊,而且雖然旅行社的數量很多,但是卻表現出散而弱的現象。

以下是我在看的一些材料後,對於中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現狀與前景然後根據定位確定旅行社發展的主要客源,根據客源的特點創立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產品的位置,當品牌開始生效後,逐步有規劃的拓展旅行社的業務範圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素,網絡化的科學技術和現代化的科學的管理方法:

1、市場定位。

對市場進行分析調查,認清旅行社在旅遊市場中的位置,中國旅遊業從80年代興起,隨着經濟的發展,旅行社也在不斷的向專業化的方向發展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處於一個發展探索階段,尤其是加入了世界貿易之後中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰。

2、機遇

加入世界貿易組織後,中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助於推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化,汲取國際旅遊市場在管理等方面的先進經驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑑國外一些現代資訊技術,他爲中國的旅行社開闢了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數增強旅遊經濟的效益。

3、挑戰

對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗後難在崛起,對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗是其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數量,會導致行業竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網絡,人才的激烈競爭,外企的優厚待遇,導致人才流失現象,中國資訊技術及互聯網技術的弱勢,使得中國在旅遊市場上的競爭力顯得較弱。

暑期社會實踐報告範文2

大學社會實踐活動引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會;促使大學生培養鍛鍊才幹,提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想。透過參加社會實踐活動,有助於我們更新觀念,吸收新的思想與知識。這不僅僅是一種社會經驗,更是我們人生的一筆財富。這一路走來,收穫頗多,很多感悟將是我今後生活中的“良師益友”。

借於本次毛概的社會實踐活動,我們有了走出校門去接觸社會,瞭解社會的機會。我們小組選擇北京大學生消費價值觀這一題,設計了調查問卷,我們分成小組去周邊的幾個大學發放調查問卷,還透過QQ、人人、郵箱等網絡工具發問卷,儘可能多的增加調查者數量。收集齊數據後,我們透過EXCEL軟件進行分析,得出結論。

在這一過程中,我們相互幫助,相互合作,讓我體會到團隊的力量是無窮的。在實踐過程中,我們也出了經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。透過本次社會實踐活動,我們學會了許多。一方面,我們深入瞭解了北京大學生消費價值觀這一熱門話題;另一方面,我們鍛鍊了自己的能力,在實踐中成長。社會實踐還讓我學會了許多處世之道:首先,隊員之間要首先要善於合作。由於,我們隊的隊員都是同一班級的同學,所以我們配合得非常默契。但是將來和我們合作的不一定都是我們的朋友,這就要求我們要學會包容,善於與人合作。當今社會,團隊合作能力更加重要,“衆人拾柴火焰高”。其次要善於溝通。溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。在發放調查問卷的過程中,我們深切體會到這一點。其三,要主動出擊,當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。分內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能爲你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收穫。

我們除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因爲很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。透過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能,還能逐步瞭解社會,開闊視野,增長才幹,並在實習中認清了自己的位置,發現自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使自己有一個正確的定位,增強了努力學習的信心和毅力。

做爲大學生,我們深深地感到社會實踐的重要性。並希望以後能夠經常參加實踐,這種社會實踐是在大學中的社團生活所無法比擬的,只有在真正的社會工作中體驗生活,親身的接觸社會、瞭解社會,才能使自己得到鍛鍊,才能使自己所學的理論知識得以運用到實踐,才能使自己成爲真正有用於實際,使自己成爲真正有用於社會的學生。社會實踐彌補了理論與實際的差距和不足,社會實踐的意義也在於此。

暑期社會實踐報告範文3

每天10點,到達地點之後,第一件事就是換好工作服,然後再自己的崗位上,向顧客推銷自己的產品。由於是海苔,一般來說,都是小朋友比較喜歡吃的,所以我就縮小了自己的推銷範圍。把推銷人羣集中在小朋友和 女生上。

來了來購物的人,就要面帶微笑,很熱情的和他們說“你好,歡迎品嚐波力海苔!”然後送上 食品。但是有時候,人們都是嘗一下,然後又轉身離去。如果我看到小朋友來了,就會上前去,很親切的問小朋友“小朋友,要不要嘗一下波力海苔啊?”然後,小朋友就會用他那純真的聲音回答我“要!”這是吸引小朋友的第一步,我已經做到了。然後第二步,就是給試吃品給小朋友吃,小朋友拿了樣品吃了之後,會很高興的點點頭,“好吃!”然後,我就會藉機說“好吃啊?那要不要媽媽 賣一桶回去呢?”“要!” 父母都是愛孩子的,見到孩子喜歡吃這種食品,就會很爽快的買一桶灌裝的海苔回去,但也有父母,對這種食品部放心,於是我就會講解“波力海苔是綠色食品,你看,這上面還有綠色食品的標誌,並且由於它取材於海產品,是很有營養價值的,……”然後,他們聽了就會把海苔買回去,不過,開始買的時候,不是買 最大的灌裝的,而是選擇買小點的袋裝的海苔。

有時候,遇到和我差不多大的女生,我也會上前推薦,她們會很樂意的品嚐,嚐了之後,發現很好吃,但是,看了一下價格,覺得太貴了。在這個時候,我就會向他們推薦小包裝的海苔,即可以滿足自己的要求,價錢又合適。而如果是家長覺得灌裝的海苔貴了的話,這時候,我就會拿袋裝的和灌裝的價格進行比較,同樣的重量,買灌裝的要比買袋裝的便宜大概10來塊錢,在這個時候,家長們就會選擇買灌裝的。

實踐結果:

這次實踐的目的是爲了提高自己的社會交際能力,促銷能力。

在促銷的過程中,也遇到過難纏的顧客,在這種情況下,我們要保持清醒的頭腦,明白自己的目的是什麼,目的就是爲了把產品銷售出去,所以,必須找到所有一切 對銷售產品有利的因素,然後一一給顧客講解,讓顧客相信你,當然,在介紹的過程中,我們必須以誠待人,我們所說的,必須是事實。

比如,如果顧客對產品的安全有所顧忌,那麼,就可以拿“綠色”來說服他們,如果顧客對產品的價格有要求,就可以和其他產品進行比較,或者和自己的其他包裝進行比較,以此來說明,我們促銷時商品時值得買的。

實踐總結或體會:

經過這次的社會實踐, 我學到了很多東西。

1,交際能力的增強。在商場,我遇到的不在僅僅是學生,而是各個階段的人們,那麼,就要我們用不同的方式去和他麼交流。對待小朋友,親切熱情,像一個大姐姐一樣的對待他們。對於和年齡差不多的人,就要多在他們的角度思考問題。對於年長的人,就要多在健康安全方面思考。

2,臨時處理問題的能力得到了加強。如果顧客總是找茬,這個時候,就是看你臨場應變能力了。在這個時候遇到這種問題,總比以後參加工作了遇到要好,經過幾次的鍛鍊,自己的臨場應變能力也逐漸的加強了。

暑期社會實踐報告範文4

摘要:隨着我國市場經濟體制的建立和完善,越來越多的公司和企業取得了長足的發展,但是在經濟突飛猛進發展的同時,我們周圍的環境也遭到了污染或破壞:浮沉天氣、水土流失,森林失火……近期,環境保護問題日益成爲當今社會的熱點,國家環保模範城市、衛生城市、宜居城市,一系列的圍繞環境保護爲核心的評比活動彰顯了國家對環境保護的重視。圍繞着當今環境保護的熱點問題,我們低碳環保綠色行暑期實踐小組在山東聊城進行環保知識宣傳,聊城位於山東的魯西北地區,是一個新興的工業化城市,如何走好環保與經濟共進的策略關係到聊城的長遠發展。我們此次實踐透過向居民發放關於環保的問卷調查初步瞭解市民的環保意識,接着發放環保倡議書,並向居民介紹環保節能小知識。在廣場進行環保行爲藝術展示及宣傳板和海報宣傳讓市民在一個相對幽默輕鬆的環境中瞭解環境保護的重要性,最後我們透過給小學生放映電影的方式培養小學生的環境保護意識。透過此次活動我們讓更多的人瞭解了環境保護的必要性,讓更多的人走進了環保,同時也提升了自己的課外實踐能力。

我們低碳環保綠色行暑期社會實踐小組在7月20號至24號來到聊城進行了爲期5天的環保宣傳工作。

第一天,水城廣場,環保知識宣傳:我們暑期實踐小組在聊城水城廣場展示了自己製作的環保宣傳板和宣傳海報,我們向市民講述國家近期的環保政策、國家環保現狀、環境保護的重要性以及一些環保知識,大家都很認真的看了我們的宣傳板並耐心傾聽了我們的講述。有一位市民拿出了隨身攜帶的便利本記錄下了我們宣傳板的內容,一位阿姨直接拿手機拍下了我們的宣傳海報說她正缺少給學生們上環保教育課的資料,正好把這些照片拿回去給她的學生看,教育教育他們從小樹立起保護環境的好習慣。有一位老奶奶興沖沖的跑到我們跟前問道:你們要宣傳到什麼時候啊,我回去把我孫子叫來來得及嗎,我要教育教育他平時要節約用水不隨地扔垃圾,爭做環境保護模範小朋友。站在邊上的一位阿姨也感慨道:環保確實應該加強啊,我們都需要努力。

雖然頭頂着炎炎的烈日,但是看着大家那麼熱情的參與到我們的活動中來,聽着大家述說關於環境保護的決心和對環境事業的憧憬,我們頓時覺得一切都是那麼的值得。炎炎的烈日哪裏抵得上我們火一般的熱情!

第二天,行爲藝術展示,上演學生版20xx :我們暑期實踐小組在聊城湖濱公園進行了三個小時的行爲藝術展示,我們小組的其中一個人全身用塑料袋包圍,象徵着不能呼吸的地球,他身上披的塑料袋上畫着幾個樹樁;另一個人則倒在了用塑料瓶和塑料垃圾袋所圍成的中國地圖的周圍,他失去了可喝的潔淨的水資源,無力的掙扎呻吟着;另外的幾個同學則在他附近,其中的一個同學手裏拿着一瓶礦泉水,上面寫着:世界上最後一瓶水,周圍的同學則拿着1000、500的錢互相競爭着買這一瓶救命礦泉水,可是所有的人都被拒絕了,看着最後一瓶礦泉水被喝掉,人們都無力的癱倒在地上,痛苦的哀嚎着。周圍的市民在我們的表演面前都震驚了,有一位小姑娘立即抱着媽媽的腿:媽媽,我怕,我怕。那個媽媽摸了摸女兒的頭:雪芳,只要你平時不再隨處扔塑料袋,不隨意浪費自來水,聽哥哥姐姐的話從身邊小事做起,這些事情都不會發生的。小女孩仰起天真的小臉:媽媽,我一定按你說的去做,我也要告訴我們班的其他小朋友讓他們也保護好環境。大家也都紛紛贊成着:以後一定要儘自己最大的努力保護好環境。

看着這對母女以及周圍沉思的人們,我們相信我們已經喚起了大家保護環境的意識,我們也堅信在大家的共同努力下,我們的環境問題一定會得到解決,我國的每一個城市都會成爲衛生模範城市。

第三天深入小區,面對面交流 :我們暑期實踐小組進入龍山小區,在小區內我們與小區居民就環境保護問題進行了交談,在我們與小區居民的交談中我們瞭解到大家都對環境保護有一定的瞭解並且都願意參與到環境保護當中去,因此接下來我們爲社區居民講解了節能節水低碳生活小常識,大家都聽得很認真並且向我們詢問了許多有關環境的問題,有一位老奶奶慈愛地說:你們就有空多宣傳一下吧,要不是你們的宣傳我都不知道該怎麼做才能保護環境呢。我們小組的同學一致承諾:一定會盡我們最大努力去宣傳環保知識。最後我們發放了以弘揚生態文明,聚焦綠色聊城爲主題的環保倡議書和我們自制的環保購物袋,大家都說下次去超市肯定會帶着環保購物袋,到時也當一次環保宣傳者。

低頭看看我們的環保倡議書以及大家手裏的環保購物袋,我們似乎看到了這樣的場景:超市門口,售票員不再問要袋子嗎,因爲人們都隨手拿了一個環保購物袋,上面寫着保護環境,從我做起八個大字,快餐店裏一次性筷子早已消失無蹤,家家冰箱上寫着無氟兩個字……

第四天,一路騎行,綠色信使行動 :爲了更大的擴大我們的宣傳,讓更多的人瞭解環保知識,我們暑期社會實踐小組成員今天一路騎行,帶着我們的環保宣傳單宣傳環保低碳知識,我們將自己製作的環保宣傳單發放給路上的行人並向他們講解環保低碳知識,從東昌路到昌潤路再到柳園路,我們一路時走時停,將環保知識講述給路邊的每一位行人。

第五天:農村小朋友,電影中的環保世界 ,暑期大多數家長爲孩子們選擇了暑期補習班,今天我們找到了聊城的一家農村補習班,我們向補習班裏的小學生放映關於環保的電影和宣傳片並向小朋友講述關於環保的小竅門。看完電影並聽完我們的講課後,小朋友們都爭着問電影裏的情節以及關於環保的問題,等我們都一一幫他們解答完畢後,小朋友們都表示一定要從自身做起保護好環境,其中一位小朋友天真的說:姐姐,我長大後也要學環境專業,爲環保出一份力!

結束語:我們所面臨的環境日益惡化,煤炭資源越來越少,生活成本也使越來越多的家庭無力承受。其實,環境問題遠沒有那麼可怕,我們的舉手之勞就能讓世界變得更美好,保護環境節約能源是我們每個人的責任,只要我們從自己做起,從身邊小事做起,大家共同努力持之以恆,就一定能爲社會也爲自己留下一片碧水藍天。

此次暑期社會實踐之前蒐集環保的相關資料讓我們瞭解了很多關於環保的知識,我們不僅拓寬了自己的視野進一步瞭解了自己將來要從事的職業,同時也感受到了環境保護事業的嚴重性以及國家對環境保護的重視,隨之而來的5天的暑期實踐讓我們親身感受到了廣大市民對環境保護的熱情,5天的暑期實踐既豐富了我們的社會經驗也讓我們感到了當代大學生的社會責任。環境保護任重而道遠但感受到了大家的熱情之後我們相信環境事業的明天一片光明。

暑期社會實踐報告範文5

一、實踐目的:

隨着互聯網科技的迅猛發展,電子商務迅速普及。憑藉互聯網無地域限制的優勢,消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙,我國經濟正逐漸成爲以互聯網、通信技術爲基礎的新經濟。網上購物越來越貼近人們的生活模式,網購漸漸被人們所認可,網購的用戶規模不斷攀升。第29次中國互聯網發展狀況統計報告顯示:截止20xx年12月底,中國網民規模達到5.3億,網購滲透率達39.8%。網購給人們的生活帶來了極大的便利,網民們不但可以不受時間、地點的限制購物,而且降低了現金交易的流失風險,省時、省力、快捷。然而,許多問題也相伴而生,安全性問題最爲突出,電子支付的安全性和資金流動的實時性的差距,隱私權的保護漏洞,導致消費者的資訊泄露,不法分子有可乘之機。因國內法律建設不完善,產業結構不合理,市場監管不嚴,假冒僞劣產品充斥,不能試用帶來的物品質量認知差異引起的誠信危機,退貨無路、退貨困難重重等問題。此次實踐選取七天後悔權之一切入點,以“網購退貨的心理探析和法律保護模式”爲主題,希望將心理學分析與法律思維初步結合,剖析與主題相關的社會現象以及現象背後本質問題的探究,爲人們的網上購物提供科學合理的指導,在權益受到損害時充分運用法律武器捍衛自己的權利,並且給相關立法部門提供實踐結果總結的法律意見,以便網購立法更加完善,形成有法可依、有法必依的良好局面。

這次我們本着簡單方便、高校科學的設想,實踐主要在網上以調查問卷的形式展開,以廣大網民、電商和消費者權益保護委員會、工商局的工作人員爲對象發放問卷,走訪調查,調查網民們是如何應對物品破損等退貨情節出現,如何與電商進行溝通,以及其中出現其它問題時如何解決,同時分析電商如何應對合理的與不合理的退貨請求,怎樣與消費者溝通協商妥善處理問題以使雙方利益損失減少到最小,利益的天平得以平衡。此外,我們爲了追求調查報告的深度與廣度,還對網民與電商的共同責任主體—消費者權益保護委員會和工商管理部門的工作人員進行了問卷調查並且檢視了其關於網購問題這一部分的接收和處理情況,努力使我們的問卷報告涉及多方面多角度多層次,爲主題所涉及的個人或單位提供良好的參考或借鑑材料。

二、實踐內容:

1、人員安排

2、時間安排

(1)7月8日-7月10日:設計調查問卷、宣傳單;(附:調查問卷一份)

(2)7月11日-7月15日:在不同地點針對不同人羣進行調查問卷填寫,宣傳單發放,同時在網上對廣大網民進行問卷調查(包括購物者、網絡運營商、網店店主等);

(3)7月16日-7月18日:對調查問卷進行分析整理,制定一系列應對措施;

(4)7月19日-7月20日:將我們活動成果藉助不同渠道進行宣傳,提高人們的維權意識增強他們的維權技巧。

3、在實踐開始之初由組長負責設計調查問卷,我利用問卷星這一網頁工具,完成了調查問卷的設計,問卷共兩套(附錄1、2),一套是針對廣大的網上購物消費羣體,共計18道問題, 內容涉及對象的基本資訊的調查(性別、購物經歷、網購原因、網站的選擇等等)、網購的具體情況(物品價格範圍、產品類型、能接受郵費的水平和配送時間等等)、對七天後悔權的瞭解與看待、退/換貨具體過程中的問題的看法(退貨原因、退貨費用的分配、對商家應對及時性的評價、退貨結果、退貨行爲對未來購物影響的評估或者選擇不退貨的原因等等)、最後徵集對“七天無理由退貨”相關規定的建議與意見;另一套是針對電商羣體的,共計12道題,內容囊括對電商網店經營狀況的基本調查(經營類型、時間、月銷量等)、涉及七天後悔權的調查(是否常遇退貨、對顧客的退貨理由的看法、是否遵照規定辦理退貨、如何看待“七天”的時限、郵費由誰承擔適合、七天後悔權對店銷量的影響、後悔權存在的利弊等)。對問卷進行認真反覆的修改之後,作爲隊長的我即將 任務分配下去,隊員們衆志成城,委身投入到問卷的推廣和整理收集上面,我們充分調動人脈,爲吸引更多人的關注更在問卷填寫之後增加抽獎環節,增加人氣。在這過程中我們也遇到了一些困難,對調查問卷深惡痛絕的人們一見到要填寫問卷本身已產生牴觸情緒,問卷訪問量少的可憐;填寫過後抽到保險的獎不理解,揚言我們是騙子;原先設定的一週時間對於高量的問卷訪問量需求日顯不足,我們不得不把實踐延長,乞求用時間來彌補缺陷。皇天不負有心人,在我們羣體人的共同努力下,我們調查問卷的來訪者從開始的小於50,慢慢地突破100大關,最後獲得了177份有效答卷。

經過初步的統計分析,我們不難發現以下一些事實:

1)網購已經不是女性的專利,越來越多的男同胞也加入到網購的陣營中,淘寶、京東、亞馬遜、噹噹等網站憑藉其豐富的產品和良好的服務成爲消費者們的選擇對象,網購帶來了實實在在的便捷的福利。

2)廣大消費者尤其是在校大學生這一羣體熱衷於在網上購買服裝鞋帽、圖書影音、食品、化妝品飾品等商品,價格多在0-200元之間,並且期待在儘可能快的配送時間內承擔較少的郵費(10元以內)。

3)“網購7天無理由退貨”的規定得到了較多的好評,80%以上的人在對七天後悔權一知半解的情況下因錯發貨物、貨物積壓或損壞等原因毫不猶豫地選擇退貨,

但對於運費的承擔調查顯示商家墊付和消費者給付近似1:1,且73.35%的人表示能夠成功退貨,美中不足的地方是商家辦理退貨的及時性和服務態度與消費者的要求還相差甚遠,長時間的拖欠遠遠超過了消費者所能忍受的3-7天的處理時限。商家處理事情的不妥導致退貨週期非正常延長、手續繁瑣等,網購中消費者不會輕易選擇退貨,然而,80.22%的受訪者表示退貨的成功與否及其處理的效果會影響後期的購買決策和行爲。

4)問及對於“7天無理由退貨”的規定有何意見或建議時,90%的人都給出了比較中肯的建議和意見,集中表現爲簡化退貨手續縮短退貨時間以督促商家儘快退貨、細化七天後悔權的相關規定增加其可執行力、透過延長退貨時限等方法來軟化退貨要求、平衡雙發利益注意審查等等。

同樣地對電商給出的答案我們也不難發現在受調查的衆多新新網店中,73.21%的店家表示在經營過程中,只是偶爾會遇到退貨,而顧客選擇退貨的理由也多是商品破損、與描述不符、質量問題等等,但讓商家最不能接受的是顧客以未按規定時間發貨而提出退貨。調查也顯示,商家們並不十分看好“七天後悔權”的相關規定,實行過程也只是走馬觀花似的,電商列舉有些顧客利用不正當理由惡意退貨造成不良影響,增加了經營的風險與成本。對於七天這一時限長短的看法,42.86%的人認爲剛好、28.57%的人嫌太長、14.29%的人抱怨太短了、14.29%的人表示無所謂。當被問及郵費應由誰承擔一項時,絕大部分的人贊同應有顧客負擔。

當問題轉向“網購七天無理由退貨”對網店的銷量有何影響時,58.93%的受調查者答道無明顯影響,23.21%的人表示明顯增加銷量,其餘的坦言降低了銷量。

第三份材料是來源於我們蘇州市消費者權益保護委員會的20xx上半年投訴統計分析報告,報告指出20xx年半年度互聯網投訴率95件,20xx年上半年256件,同比增長169%。資料還顯示遠程購物引發退換貨糾紛明顯增多,廣告宣傳虛誇:從上半年的投訴數據顯示,共接到有關遠程購物引發退換貨糾紛的投訴爲295件。同比上升15.1%,佔投訴總量的10.4%。從購買途徑上來看,網絡購物最多爲221件,電視購物爲56件,電話購物爲10件,郵購爲8件。一是涉及“7日內無理由退貨”問題糾紛多,退貨處理週期長、效率低;二是家電產品、通訊產品、服裝鞋帽成爲退換貨率最高的三類商品;三是引發退換貨的主要原因是購買到的商品與實際不符或者存在質量、計量等問題。受理遠程購物投訴中,涉及虛假品質表示投訴112件,佔投訴總量的38%。而從遠程購物投訴反映的物品種類來看,主要集中於內衣(38件)、保健品(27件)、數碼產品(19件)。其中商家投放虛假廣告是消費者投訴的主要問題。

透過對問卷的簡單整理,我們可以看出以上事實,就如下幾個問題進行了討論與總結:

1)引起消費者退貨的關鍵原因是什麼

2)七天後悔權的相關規定有何漏洞?

3)怎樣讓市場充分發揮其作用之後,七天後悔權的規定更加人性,兼顧雙方利

益,規定更加具體可行?

三、實踐結果

此次社會實踐我們不忘初衷,思考如何能讓調查實至名歸,打破沉默,喚醒更多的人在權益受到侵犯或不公平待遇時能勇敢地站出來,捍衛權利!問卷法作爲最簡單實用的調查方法之一,事實上也完全展現了它的優勢。小組成員們透過對真實可靠的問卷材料的整理、分析,提出了三個大的問題進行討論,即在第二部分末尾提及的:引起消費者退貨的關鍵原因是什麼?七天後悔權的相關規定有何漏洞?怎樣讓市場充分發揮其作用之後,七天後悔權的規定更加人性,兼顧雙方利益,規定更加具體可行?我們在此將逐一介紹:

1、引起消費者退貨的關鍵原因是什麼? 退貨行爲選擇的背後必然一定的理論支撐—原因。探究行爲選擇的原因,我們初步將心理學引入應用-消費心理。準確把握消費者的心理活動,是準確理解消費行爲的前提。而消費行爲是消費心理的外在表現。研究消費者在消費活動中的心理現象和行爲規律有助於我們追本溯源,對於消費者,可提高消費效益;對於經營者,可提高經營效益。

常見的消費心理有從衆心理、求實心理、求便心理、攀比心理等十多種,按照年齡層次可以劃分爲少年兒童消費心理(喜歡參照羣體,有較強的依賴性,好奇心強)、青年消費心理(追求時尚和新穎,展示自我個性,容易衝動)、中年消費心理(購買隨欲求穩,注重商品實用便利)、老年消費心理(精打細算,品牌忠誠度高等);按性別可分爲男性消費心理(動機形成具有被動性,但形成過程迅速果斷,充滿自信)和女性消費心理(追求時髦,追求美觀,從衆心理強,有較強的自我意識和自尊心)。在我們的調查問卷中55.37%的人爲女性,44.63%爲男性。基於消費心理做出行爲選擇,站在消費者的角度,男性消費者因其在購買商品時決策果斷,求實心理重,十分理性,因自身原因選擇退貨的比較少,在整個退貨羣體中男性也只是佔了一小部分;而女性消費者則呈現出完全不同的特點,女性顧客們追求美觀,追求時髦的特性使她們往往經不住琳琅滿目的商品的刺激,尤其恰逢雙日(如12月12日)商家“甩貨”的時候,女消費者們常常守候在電腦面前等着時間閘門的開啓。瘋狂購物的結果難免選擇了自己不需要或者不滿意的商品。這種不夠理智的消費模式是消費者選擇退貨的直接誘因。從電商的角度分析,提供的商品有瑕疵,發貨時間過於漫長等原因導致消費者失去耐心。總之,消費者選擇退貨是消費者本身和電商兩個方面的原因造成的,我們不能“厚此薄彼”,消費者消費心理作祟和電商不誠信(僥倖)經營模式是消費者選擇退貨的關鍵。

2、七天後悔權的相關規定有何漏洞?

不少電商對“七日無理由退貨”設定重重障礙。第一,不適用“不理由退貨”的商品標註不明顯,消費者要求退貨時才告知;第二,將“商品完好”等同於“不影響二次銷售”,退貨標準嚴苛,導致消費者退貨處理週期長、效率低,退換貨糾紛多;第三,同意“七天無理由退貨”卻要收取各種 “折舊費”。根據新《消法》規定,“折舊費”毫無依據。許多商家的“折舊費”是透過商品頁面“深度連結”方式告知,而未在消費者購買過程中明確。20xx年新網絡交易管理辦法第十六條(消費者權益保護法第二十五條)作出如下規定:網絡商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:“ (一) 消費者訂作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟件等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網絡商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網絡商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。”法律同時保障了消費者的損害賠償請求權,規定當無法透過網絡交易平臺找到銷售者、服務者時,可以向網絡交易平臺的提供者追償。七天後悔權賦予了消費者在一定期限內的單方合同解除權,打破了以往消費者因資訊嚴重不對稱而處於的劣勢地位,用法律形式加以固定,使得權益受到威脅的消費者有章可循,增強了維權的可行性。然而,這種權利受到很大程度的限制。從權利實行的範圍來看,後悔的權的實行領域太模糊,不但法律條文中規定的定做等四大類商品不享受7天無理由退貨,其他“不宜退貨”的商品也不在保護內,如何判斷“根據商品性質不宜退貨的商品”;退款貨物“應當完好”在實際的購買中爲了查驗商品的好壞經常會將標籤揭下進行試穿,“揭下商標”這一行爲是否屬於破壞其完成性的行爲,消費者就此還會有所疑慮;“7日”是否爲七個工作日;如何應對商家的霸王格式條款等疑慮仍縈繞在消費者心間,消費者在爲維權的道路上仍然面臨重重阻礙。針對以上疑問,消協給出瞭如下解釋:商品的完好指商品本身;七日指從商品交換完成之日起連續七天,包含法定節假日;網絡交易管理辦法第十七條對格式條款問題進行了解釋,強調商家有解釋說明義務,不得利用技術手段強制交易以致顯失公平。但是對於不宜退貨的商品的定義新消法並沒有具體條款解釋,這爲不法電商的不自覺提供了可乘之機—利用此“漏洞”來不斷地擴大不適用無理由退貨商品的範圍,威脅消費者的利益。

3、怎樣讓市場充分發揮其作用之後,七天後悔權的規定兼顧雙方利益,更加具體可行?

當市場充分平衡供求、調節好利益的不平衡同時爲商品買賣提供系統的服務後,銷售的具體執行就在生產者銷售者、消費者之間發生,法律作爲一種救濟手段的存在,理應在對社會實踐充分總結之後設定,適應社會的發展。消法不但賦予消費者後悔權和求償權,也間接強化了銷售者的義務,規定銷售者不僅要提供有質量保證

的商品,還要注重消費者個人資訊的保護,及時履行告知義務。

據調查,目前京東等大型電商均作出了7天退貨的承諾,其中行業龍頭亞馬遜更是將退貨期限寬限至30天,但實際的退貨過程並非那麼順利,京東、噹噹網和亞馬遜承諾無條件退貨,易迅則在退貨條款中設定了障礙。網購商城入駐的大量第三方網店以及淘寶網和天貓上的第三方網店退貨的規定五花八門,退貨無門時有發生。針對現行規定存在的問題,我們組成員紛紛表達了自己的觀點。絕大部分人認爲應當明細“不宜退貨”的商品類別,根據商品的特點、運輸過程中是否會發生損耗等具體明確哪些類型的商品免除後悔權;經營者“應當”退貨並支付貨款——設定了消費者新的責任形式——無過錯責任,將所有的責任推給消費者,給惡意退貨者留下檔口,不符合合理性原則,應當充分考慮相關因素確定適當比例責任,避免責任主體單一化;“消費者支付的貨款”範圍需要進一步明確,爭議處理應按照雙方協議,沒有協議本着“誰過錯,誰承擔”的原則解決,不能無論經營者以次充好還是消費者惡意消費都由消費者承擔退貨產生的費用。 七天後悔權的規定應本着彌補市場調節的不足,調節經營者和消費者之間的緊張關係。現行規定仍有許多可修繕之處:

1) 消費者“後悔權”行使範圍

新《消法》第二十五條沒有對“無理由退貨”的範圍進行詳細說明,“無理由退貨”過程中不應讓消費者出具質檢報告。一方面防止經營者以格式條款“消費者必讀”、“概不退貨”等形式無限擴大拒絕退貨的範圍,另一方面,排除在後悔權外的商品要細化,減輕惡意消費者透過退貨牟取暴利,損害合法經營者的權益。長此以往,不僅打擊經營的積極性,也會帶來市場秩序的不穩定。

2) 行使方式和期限

退貨費用,應由雙方平攤。一方面,一般情況下要求消費者承擔運費無疑加重了消費者負擔,且在經營者蓄意欺詐的情形下,仍由消費者承擔運費似有不公;此外,要求消費者承擔一半運費能一定程度上遏制消費者惡意退貨的情形,七天時間也足夠平息購物衝動的情緒。

“後悔權”期限的起算點表述卻不甚明晰。“收到商品之日起”的規定並未考慮快遞公司積壓商品的情況。鑑於不同的起算點會影響“七天無理由退換”的存續時間及行使效果。我們認爲應在消費者簽收商品或是網頁確認收貨後纔開始計算。

未來,相關法律應該明確,經營者設立限退商品,必須說明根據商品性質不宜退貨的理由;限退的商品須標註到具體商品上,不能單指某類;禁止商家在網站發佈一個“不能退貨”聲明瞭事;另一方面,需相關部門加強監管,消費者提高維權

意識、商家自律相互配合,以減少侵犯消費者權益的行爲。更重要的是,未來應該出臺如《侵害消費者權益行爲處罰辦法》等法律法規。除了監管部門,第三方交易平臺經營者要自覺履行責任。針對第三方網購平臺缺乏有效手段對入駐商家資訊的真實性進行驗證,呼籲銀行等系統進一步對其開放數據,最後,還要建立失信企業黑名單制度,讓誠信的企業脫穎而出,失信的企業被市場淘汰。

暑期社會實踐報告範文6

今年的假期是一個值得紀念的日子,因爲這個假期我邁入了社會,學到了許多課本上所沒有的知識。

放假的第三天我來到了我鎮上各方面都比較不錯的幼兒園紅太陽幼兒園,親身體驗了一個月的幼師這一光榮而神聖的職業。當我邁入幼兒園的大門時映入我眼簾的是孩子們的小作品吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一天的食譜,然後就是幼兒大型的遊樂場地,看到眼前的一切,我感覺頓時回到了童年時光,進入了童話的王國,孩子們的世界。

剛去幼兒園的第一週由於沒有什麼社會經驗我只是輔佐幼兒園老師的工作。幼兒上課前幫老師準備與課堂內容有關的教具。幼兒上課時我和他們一起聽老師講課,在課堂上,若這節課的內容需要情境表演來引導幼兒,我會和老師一起完成表演。雖然第一週只是單純的見習,但是我卻獲益匪淺,透過一週的見習我深刻的感受到幼師這份工作的重要性和必要性。接下來的三週,我開始了正式的實習,當我真正和孩子們零距離接觸時,面對他們那一張張純真的笑臉和一雙雙充滿好奇的眼睛,我感覺到了肩上的重擔, 這一刻我才真正的體會到作爲幼兒教師的責任之重。第一天給孩子們上課是我見習以來最難忘的一天。上課前,我不斷的回想着見習時老師上課的情景:老師那始終帶着笑容的臉和豐富的肢體語言。我告訴自己要笑着上好人生中的第一堂課。開始上課了,我懷着萬分激動的心情,揣着老師幫我修改的教案邁上了人生中的第一次"講臺"。雖然很緊張,但是我不段的提醒自己,只有笑才能讓孩子們喜歡你,才能和孩子們拉近距離,那一節課雖然不是很成功但是我明白了我的經驗和知識是那麼的不足。首先我的肢體語言不夠豐富,語言在老師的指導下能抑揚頓挫的吸引幼兒,但是由於經驗的不足,我在控制課堂紀律上還是不夠好,一節課下來雖然感覺不輕鬆,但是我從中學到了知識,讓我又倍感欣慰。第一節課雖然缺點多於優點,但是這些不足給我以後的學習增添了不少的動力。 接下來的實習,隨着和幼兒園的老師的不斷交流,我也有了點兒經驗,慢慢的我也進步了不少。也懂得了如何和孩子們交流,怎樣照顧孩子的生活起居。四周的實習是短暫的,我非常感謝幼兒園老師給我這次機會,也感謝幼兒園的孩子們,是他們給了我一個"舞臺。

透過這四周的實習,豐富了我的社會經驗,給我以後的經驗也帶來了不少基礎。我也深刻的體會到作爲一名幼兒教師責任是多麼的重大,幼兒是將來社會的棟樑,作爲教師的我們,肩上的擔子是艱鉅的,要爲幼兒上好一節成功的課,除了豐富的知識還要有足夠的社會經驗,足夠的耐心和愛心,要讓孩子們在"玩中學,學中玩"。

暑期社會實踐報告範文7

兩個月的暑期就這樣匆匆結束了,還有我這第一次的社會實踐。整日呆在象牙塔中的我,第一次的嚐到了生活的現實和不易。或許,這種真切的體會,纔是我最寶貴的收穫。

三點半我便從家裏出發,上班從四點開始,四點之前能趕到酒店吃飯就可以了。我應該是個隨意而安的人。並沒有發覺飯菜的不好。吃完飯,整理好桌子,打掃好衛生,主管就召集我們開員工說的'每天都是些老掉牙的事的會。而我,做爲新員工的我卻很期待這樣的會議。會議開始齊唱店歌:真心英雄。然後主管講話,要我們注意,天氣熱,但沒客人的時候不要開空調,客人不在的時候打打蚊子和蒼蠅,還有蟑螂,上班時間不能聊天,見到客人和上司要說你好,上菜的時候要對選單等等。然後就叫了一個女服務員背酒店的服務宗旨,我已記不太清楚,好象是我們是最棒的,我們是最重要的諸如此類的話。

下午發生了事後想來真是很難發生的事情恰好發生我身上。

八點鐘下班,我拖着疲憊的身體,一個委屈的心,一雙眯朦的眼睛,透過五顏六色的光圈看着頭頂泛黃的路燈。心裏真不是滋味。

晚上躺在牀上翻來覆去睡不着。我想着那個光頭是如何能說出那樣的話,那女的又是怎麼無恥地附和。我想着我是否還能堅持。我想着我是否還有堅持下去的必要。我想着老天怎麼對我這樣的不公平。然後想不出一個所以然來,我不知怎麼的便沉沉睡去。

又是新的一天的開始,但我還是不能忘記第一天工作所發生的一切。在11點之前我得做出決定:還去不去上那個酒店上班。可是在11點之前又讓我感覺到這個世界真的是公平的,不要我做任何決定,問題便迎刃而解。不知是誰說過不要做逼擇是最大的幸福,這話我那個想起,並深信不疑。老鄉打電話說:快,你快來這店裏上班。一句話我便屁顛屁顛去另一家酒店上班去咯。可以說,真正的工作纔開始。

這是一家規模和信譽都不錯的酒店,兩年前還是國營單位,而後被員工,也就是我們現在的老闆承包。 我是不敢再當什麼服務員的,也沒有機會再涉足這個行業。我當跑菜的了,也就是把菜從廚房端到領班指定的地方就可以,想想是再簡單不過的事情。一天的工作基本是這樣的:早上9點半到營業廳(吧檯點到),然後打掃衛生,開全體員工會,10點吃飯,再跑菜到1點下班,下午4點趕到店裏吃飯就可以,做事,到八點下班。事情單調而乏味,我卻樂得可以能夠不要與人大交道,這是有反我來的初衷的。似乎我在這個範圍的多是一些隨和的人,雖然事情簡單但也要學着做,帶我的那個和我同歲的小夥叫經生,我還是很謙虛地告訴他我什麼都不懂,我也確實什麼都不懂,他就跟我聊天說沒什麼的。我們專門跑菜的有個所謂的部門—班定裏。我們夾在廚房與餐廳之間,也是廚師與服務員的橋樑。

社會真的是很殘酷,很現實。我唯一慶幸的是我還是一名在校學生,我只有真正的把本領學好,才能在未來真正進入社會時不至於這樣不知所措。

暑期社會實踐報告範文8

生活如棋局,每行一步均在自己的計劃與撐握之中。這個暑假在廣州長隆水上樂園做救生員,過得蠻充實的,滲透了圖書館借來的幾本書,做個優秀的救生員,與遊客互動,贏得遊客的心,取得遊客真誠的評價,結識肇慶、湛師、海洋、廣警的兼職生擴充關係網?

此工作是一份服務項業,它的立足之基,發展之本關乎在於贏得顧客的心,留得住顧客。如何才能贏得顧客的心,留得住顧客?我並非有什麼經驗,有的只是半個月總結出來的心得?在長隆工作半個月我非常榮幸被長隆評選爲“服務之星”,我認爲“熱情和耐心”是非常重要的,無論從事什麼工作,投入的熱情和耐心總會有回報的。做這份工作之前我想過,要做到二個對得住:對得住這份薪水!對得住遊客!長隆的遊客每天都以萬計,遊客的性格有的文明服從、有的刁蠻叛逆?救生員的任務主要是管理,其次是服務,每天面對刁蠻叛逆的遊客不爲少數,面對這些人我用“懷柔政策”就是人們常說的以柔克剛!柔並不是懼怕,更不是無原則地讓步。我們對同道之人可以用柔來團結,對自己的對手可以用柔來敗之,對那些刁蠻叛逆、頑固不化之徒同樣可以用柔來感化?善用“懷柔政策”就會在競爭中勢如破竹,無往不勝!

我留意到這裏的救生員很多都是缺乏對遊客投入熱情和耐心,整天都是臭着臉沒笑容,沒有與遊客互動,面對一些違反安全行爲的遊客他甚至用命令般的語氣,難道這不該面壁想下說話的技巧嗎?遊客在此消費,他們需要的是愉快、享受型的生活。我們只有認識到他們的需要,並提供滿足其需要的手段,才能贏得遊客的心,留得住遊客,取得遊客真誠的評價?

一個叛逆、刁蠻、急躁的大男人和一家老幼在一起玩,身邊有老人、妻子、兒女,還有衆多遊客?如果他玩了一些違反安全的動作,你若臭着臉用命令的語氣指正他,豈不是一種侮辱?因此,對每一位遊客應拿出誠懇、恭敬的姿態面帶微笑,提醒他糾正姿勢或動作,在說每句話多用“請”“謝謝”其實不是什麼丟臉的事。

從根本上說,瞭解和理解遊客的心思,是非常重要,關係到刁蠻遊客是否接受你的勸導、忠告和建議?每個人都需要尊嚴和尊重,拿出誠懇的姿態,給他一個臺階,讓他走上聖壇,心甘情願地服從,這樣既滿足了他本人的尊嚴和尊重,也爲自己虛心勸導樹立了口碑,更重要的是給遊客一個愉快的假日!

篇二:暑期社會實踐感想

這個暑假的社會實踐對於我來說受益頗多,感受頗深。我花了將近半個月在上虞的一家連鎖服裝店(上虞市雲飛龍時尚生活館)社會實踐,雖然實踐的內容和本專業的內容相關,但多看看店裏的那些由專人精心放置和搭配的衣服,也能在腦海中知道點色彩方面的搭配,對於從事美工方面的工作還是有點小用的。

我在店裏實踐的內容是做導購。以前,從我是一個顧客的角度去看,認爲做導購很輕鬆的,只要顧客來看衣服的時候招呼一下就可以了,其實不然。導購需要整理即將要出樣的衣服,要在門口做迎賓,要在出樣時把一些有褶皺的衣服熨平。。。

所以說,只有自己親自體驗過才知道其中的酸甜苦辣。實踐第一天,我帶着未知和簡單的感覺踏進了我工作的店鋪,店長把員工們叫來集合,然後來了次軍訓似的前後左右轉,接着便是跳一段舞,她說公司這樣規定是爲了讓我們振奮起來,以最好的精神面貌和心態去對待一天的工作。接着,員工們大聲地喊出了自己企業的文化:

真誠:對待同事保持純真;對待工作絕對透明。

信任:相信同事的真心,協同合作;相信團隊決議,

堅決執行;相信自己選擇,快樂工作。

堅韌:成功的路上佈滿荊棘,成功就在於當你快要放棄時再多堅持一秒鐘。

感恩:以寬容之心,接納萬物;以感恩之心回報他

奉獻:爲團隊無私付出的人將成爲雲飛龍永恆的巨星,崇拜真情,快樂和財富將伴隨他一生。

接着,店長說了前一天的營業額和同公司下姐妹店的營業額。在會議上,員工們分別說出了自己的營業額目標,然後用幾句話給自己以鼓勵和自信。會議最後,店長說了員工們要達到的營業額目標,公司用獎懲制度來調動員工的積極性。

第一天的開端讓我深深明白了工作的不容易,僅僅是開個會議就開了一個多小時,店長的那些話語讓我感到了競爭的壓力以及要想成功就要靠自己去努力,而且做導購需要技巧,它不僅僅需要磨嘴皮,更重要的是心理戰術還有的就是信心和耐心。每天去店裏的顧客很多,但真正能買的顧客卻不多,所以作爲一名導購,不能對顧客發脾氣,因爲顧客是上帝,需要我們耐心去講解。高三的時候老師叫我們高三學習了要有緊迫感,要有乘勝追擊的力量。原來,不僅僅是在高三,人生的每一個階段都要如此,有壓力纔會有動力。

實踐第一天,我真的感到很累,連一點偷懶的機會也沒有,我從早上7:50站到傍晚5:00,中間只有半小時的午飯時間,整一天只有站立和走動,站時也不能隨意站,要站得有形象,要微笑着去迎接顧客,如果有哪方面做得不夠好都是和分數和金錢掛鉤的,公司的目的是爲了讓員工們能夠認真去遵守公司的規章制度。第一天也是我去適應那種生活:早上5點起牀,晚上九點睡覺。後來有一天,店長對我說,你挺能吃苦的,寒假來實踐的學生做了一兩天就吃不消了。其實當時我想,我第一天就覺得辛苦,只是有種信念告訴我,我要堅持下去,這次實踐不僅是對我的一種磨鍊,更是一種對自己的肯定。

接下來的實踐生活我漸漸習慣了,依然是5點的鬧鐘聲拉起了睡夢中的我,依然是在黑夜中拖着疲憊的身體進入夢鄉,依然是跳那段舞,依然是店長開的會議,依然是員工們一個個的目標,依然是那一聲聲的加油,加油。

這幾天的實踐生活,我總結爲"累並收穫着,踐且思考着"。

所謂工作沒有不累的活,無論做什麼工作都需要付出汗水和努力的,要腳踏實地一步步地去學,一步一步地去完成。作爲一個大學生,20年來我從沒有很勞累的去工作過,在我的腦海中工作並不一定是累的,可體驗告訴我累。是的,我累過,但我還是挺高興的,累磨練了我的意志,在我想要放棄的時候重新選擇去堅持,因爲我一方面想鍛鍊鍛鍊自己,另一方面想知道自己的意志力。意志力對於一個人來說是尤爲重要的,我要去磨練自己的意志力。我在熟悉貨品,在看導購如何和顧客溝通以及去推出店裏的衣服,僅僅從這裏,我就收穫了很多東西。其一,顧客是上帝,對待顧客要有禮貌,在顧客的百般刁難下,仍要保持微笑,要平心靜氣地去解答顧客的每一個疑慮。其二,在解答顧客的疑慮時,要有心理戰略,有些顧客明明喜歡那件衣服卻因爲價格太貴說不喜歡於是就需要導購和顧客進行心理的交流了,從顧客的角度讓顧客覺得買這件衣服是有價值的。其三,在整理貨品時需要陳列有序,不同的衣服搭配會有不同的效果,不同顏色的搭配會有不同的美感,不同位置的放置會有不同的風格。

本次社會實踐的結束,也讓我思考着。我,缺乏社會經驗,閱歷不深,只有書上的理論知識,沒有實踐能力。在當我踏上社會這條道路時,我總是以最慢的速度前行,一路上磕磕碰碰。一起工作的同事總是把許多她們不願意做的事推給我,我也不推脫,因爲我知道我就這麼短短几天,有事情做總比無聊好。因此,我學會了熨衣服,整理貨品,陳列衣服。這些看似簡單的事卻是我以前沒有做過的,就連熨衣服也是我第一次去嘗試。在現今社會,招聘會大字報上總寫了"有經驗者優先",可在校園裏"與世隔絕"的我們社會經驗又會有多少呢?所以,我覺得以後在學校裏週末要多與社會接觸從而獲得更多的社會經驗。文憑在社會中立足也是很有必要的,所以我覺得在學校裏要學好自己的專業知識打好專業基礎,以及儘自己最大的努力去獲得更有價值的專業證。與人之間的交際在社會中立足也是必要的,所謂"在家靠父母,出門靠朋友"。在工作的時候很多不懂的事都是向員工詢問後解決的。一顆堅持的心在社會中更是必不可少的,所以我覺得在學校中不論學習還是其他的事都要讓自己去鍛鍊從而學會堅持。

暑期社會實踐報告範文9

2 記者近日在採訪中看到,無論是蘇州科文中心的空中花園,還是陽澄湖畔重元寺的飛檐翹角,無論是時尚之作,還是仿古建築,“雖由人作,宛若天開”,這一蘇州園林傳統造園技藝的精髓,在運用現代科技手段時都有精彩的演繹。 (摘自現代魯班網 《運用現代科技手段,演義蘇州園林別樣精彩》 20xx-04-30)

關鍵詞:

蘇州園林,文化遺產,青年,遺產教育,現代科技

一. 主題簡介

透過對於大學生對蘇州園林的興趣度調查,來發掘蘇州園林等一批文化遺產的進一步魅力,喚起大學生對於蘇州園林等文化遺產的重視和珍愛。

二. 活動日程

7月9 日至7月11日:制定調查問卷,由陸雅婷和陳靜負責

7月10日至7月13日:蒐集相關資料,由張康敏負責

7月14日至7月18日:發放調查問卷並整理相關資訊,由何璇和張康敏負責

三. 調查情況

調查背景

當代大學生對蘇州園林興趣參差不齊,對以蘇州園林爲代表的遺產文化重視度不足,我國的文化遺產缺乏對當代大學生的吸引力.

1. 調查目的

透過與大學生接觸,做一系列調查,瞭解大學生對於以蘇州園林爲代表的文化遺產的興趣度,根據調查結果促使蘇州園林等我國燦爛文化遺產引起更多大學生的認知與重視,並進一步發掘蘇州園林的魅力,使文化遺產得到進一步保護。

2. 調查對象

在校大學生(蘇州籍學生和外地籍學生),參觀蘇州園林的大學生,蘇州園林相關工作人員

3. 調查方法或工具

問卷調查,實地考察,採訪相關人員(園林內大學生以及園林內工作人員)

5. 數據分析或現狀問題分析

根據我們的問卷調查顯示

⑴蘇州籍大學生有近90%的人去過蘇州園林,非蘇州籍大學生(同時不在蘇州就讀)的大學生近25%去過蘇州園林;就此項結果表明蘇州籍學生由於地理位置優勢接觸蘇州園林的機會較多,而非蘇州籍的學生對於蘇州園林瞭解不夠。其中沒去過的人中有18%的人覺得沒必要去,而45%的大學生對蘇州園林美興趣,剩下的則純粹因爲沒條件或者客觀原因沒能去蘇州園林。由此,我們考慮到園林宣傳是否存在不足?大學生接受的園林審美方面的教育是否有漏洞?怎麼樣才能解決地理等客觀條件對於大學生遊園的障礙呢?

⑵關於蘇州園林吸引力問題,有53%的大學生覺得蘇州園林對大學生有獨特吸引力,其他則否;同時,有9.5%的大學生表示假期旅遊一定會選擇蘇州園林,71.5%的大學生表示可能選擇蘇州園林,但也有19%的大學生稱不會選擇蘇州園林。由此,我們可見蘇州園這一折射出中國文化中取法自然而又超越自然的深邃意境的文化遺產對大多數認還是具有吸引力的,但是這麼有名又有文化韻味的園林爲什麼會讓有的大學生不屑一顧呢?我們一致認爲園林在票價,佈置,現代技術的應用及商業化上產生了問題,同時政府對其重視度或多或少也有影響。

暑期社會實踐報告範文10

我的學生,一個初二的學生,現在初三了,她有一個很深奧的名字叫曉煜,正如她的性格一樣,令人琢磨不透,這也是我最頭痛的,不瞭解她的性格,這給我在做家教的過程中帶來了不少麻煩,暑期社會實踐報告800字。

給她上的第一次課是練習口語,我和她用英語聊了很多,從古至今,從小到大。雖然聊得很開心,但是我卻有那麼一點點的膽怯,我的這個學生可不簡單,小學五年級就已經看完了《一品三國》,初中的時候又把《滄海》讀完,她說她喜歡武俠小說,喜歡裏面的武林世界,喜歡裏面充滿詩意的愛情故事,喜歡金庸,喜歡古龍。她想跟我聊聊武俠小說中的名著,但是她提到的所謂的名著我一本都沒有看過。她說那就聊聊現代的吧,她喜歡郭敬明的小說,喜歡沫沫的……我在一旁聽她說,一點也插不上話,她的文學功底給了我一種望塵莫及的感覺,心裏不免有點恐慌。從情況看來,她的語文肯定不賴,但不知她的英語功底怎麼樣。在這樣的情況下,我不得不變被動爲主動,之後我找的話題是我們倆都熟悉的,又好用英語來表達的,社會實踐報告《暑期社會實踐報告800字》。她的英語也不錯,不過我還是佔着上風,信心找回來了,接下來就看用什麼方法教她了。

第二次課是訓練單項選擇,在去之前我自己從網上下了一套單項選擇題。到那後,先是給她解釋她的試卷上做錯的題目,然後給她做我的那套選擇題。在我看來,英語也是靠多做題才能提高的,但是在她看來,做題是很枯燥的事情,但是她還是很配合我,帶着一種不耐煩的情緒。這讓我心裏特不是滋味,我想可能我的這個教學方法確實很枯燥。

第三次課的時候,我換了做題的教法,我把我們口語老師給我們上課的那套教學方法帶去了,剛開始她還蠻感興趣的,可是過了半個小時之後,她突然冒出一句:“你們老師怎麼那麼沒趣呀,上課竟然找這種無聊的話題。”聽這話,我差點沒暈倒。之後的每週五,在給她上課之前,我都要精心準備,變着花招來教她,但是每次她都能挑出毛病,每次都不是很滿意,我想我可能已經患上了星期五恐慌症了。

透過這是家教,我深深的體會到了做老師的辛苦,同時也知道我的每一位老師的用心良苦。老師的每一節課都是精心爲我們準備的,而我們有時候卻不領情,上課沒有好好的聽,甚至還在課上睡覺,我想老師看到那情景的時候,心裏也一定很悲痛。我發誓以後一定要好好的珍惜老師的每一節課,也希望每一個學生都能體諒老師的一片苦心,好好地珍惜老師們的勞動成果。

暑期社會實踐報告範文11

對於一個研讀法律的學生來說,只是具備了一定的理論功底還是遠遠不足以解決實踐中出現的許許多多法律問題。法學不僅僅是一門科學,它更是一種技巧,一門藝術,需要我們在實踐中不斷地摸索與積累經驗。因而,對於我們這些整天呆在象牙塔的大學生來說,暑期的實踐活動就顯得猶爲重要了。

正是抱着這樣的信念,我於今年的暑期在揭陽市榕城區檢察院開始了爲期一個月的實踐之旅。

一個月的實踐生活,說長不長,說短不短,雖無承擔過什麼重要的工作,但卻也堅守本職,勤於學習,在平平淡淡的忙碌之中學到了許多書本上學不到的東西與做人的道理。

謹小慎微——閱卷篇

還記得剛去檢察院公訴科實踐那會兒,科長曾經送了四個字給我,即“耐心、謹慎”,並希望我能夠在這一個月內跟隨檢察官們熟悉業務並學有所獲。我把這四個字牢牢地記在心中,也從中獲益良多。

我們知道,按照我國的法律,刑事訴訟可以劃分爲偵查、起訴、第一審、第二審和執行等階段,此外還有死刑複覈與審判監督等特殊程序。可以說,刑事訴訟從開始到結束,是一個不斷向前運動,逐步發展的過程。而在這些階段中,審查起訴階段可謂是一個承前啓後,對於刑事案件正確處理起着極爲重要作用的階段。

在審查起訴階段,偵查機關會將在偵查階段中調查、蒐集得到的各種證據材料和其他證明檔案、文書製作成案卷移送到檢察院。而這些案卷又會由公訴科的其中一位檢察官進行專人審查,然後再進行集體討論,最後由檢察長決定是否起訴。在審查起訴這一短短的一個月期限中,主辦檢察官要承擔閱卷、提審、製作起訴書、公訴書等許多的工作,所以非常地忙碌。而所有的工作都需要有足夠的耐心與謹慎,不能出一點差錯,特別是閱卷這一道工作,更是如此。

閱卷是整個審查起訴階段的基礎,它是主辦檢察官全面深入地瞭解案情,弄清案件性質的前提。每一個案卷的全面審閱都要花費主辦檢察官大量的精力與時間。

正因爲這工作的繁雜,所以更需要使工作有條不紊地進行。在這個階段我主要的工作就是填寫每一個送到公訴科案件的案卡,總結每個案件的案情,而這些要根據偵查機關製作的起訴意見書以及犯罪構成四要件來填寫。我的另一個工作就是在檢察官閱卷之後確定移送法院的主要證據的清單後,按照清單的要求複印案卷。這兩件工作,對於我們這些實踐生來說,都不算很難,但卻很容易會產生厭煩的情緒,因此這個時候更需要耐心與謹慎。爲了不加重檢察官們繁重的工作以及爲了使工作不致出錯,我每一次做這些工作的時候,都會很小心謹慎地去完成,並在工作的過程中向檢察官學習對案件的定性與對主要證據的把握,從而加深對我國刑法以及刑訴法的學習與理解。

也正因爲我工作的認真與負責,使檢察官們對我的信任與日俱增,從而也使我能夠更多地參與到審查起訴的工作中,學到更多的知識與經驗。

暑期社會實踐報告範文12

20xx年的夏天,經過了短短十天的社會實踐,作爲“xx小分隊”的我們,由一開始的彼此都不大熟悉,到後來的實踐之路上我們惺惺相惜。

我們實踐,我們快樂。作爲實踐,這樣的一項活動,也必須有其流程經營。從開始的確定主題,到隊員的選拔再到實踐的開始,分工,任務的佈置,或許疏一看,甚易。但實則不然,在這過程中不是冷冷的追求學術上的嚴謹,更是尋找種人心向往的科學之美。“心靈守護者”意味着我們心理學專業的學生是守衛人類心靈的衛士。因爲有共同的追求我們走到了一起,在這個團隊中,我們每個人在團隊中大膽的去想,去做,在這個團隊中關心着對方,真正做到了團結,奮進。有激動,有感動,有觸動。短短四十天,我們從十六個人融成了一個集體。

親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。爲認識社會,瞭解社會,步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以後的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,爲以後服務社會打下更堅固的基礎!

今天的社會實踐活動,開闊了視野,開始學着更好地去與陌生人交流,並在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,增強了自身努力學習知識並將之與社會相結合的信心和毅力。以後如果有機會,我會更加積極的參加這樣的活動。從羣衆中來,到羣衆中去。

暑期社會實踐報告範文13

這個暑假,我參加了黃江鎮20xx年大學生社會實踐的活動。時間飛逝,很快,一個月的社會實踐活動就結束了。在這一個月裏,我學到了很多東西。在許多方面也有所提高,例如,在交際能力上,我比以前開朗了,更加主動的去認識朋友,跟同學們聊天等等。在這一個月裏,鎮政府組織了很多活動。例如,組內交流活動,由各小組組織一個內部活動;大學生志願服務活動;社會調查活動;興趣培訓活動;第一桶金活動。

組內交流活動中,我們“三黃組”組織了一次打羽毛球的交流活動。我們組織組員一起去打羽毛球,促進各組員的感情。在活動中,我們有說有笑,玩得不亦樂乎~!玩累了,我們就一起去麥當勞填飽肚子。在其中,我們各自說說在大學裏的生活,對大學學習的看法,交流交流一下我們的經驗。這次的組內交流活動,使我的交際網擴大了不少,認識了很多同學。

接着,7月25號這天,我們進行大學生志願服務活動。那天,我張文樂,陳勇同學和志願者黃先生去探望孤寡老人張老人。據張老人說,他5歲的時候就盲了,現在已經86歲了。可以想象他這81年的不見天日的生活有多麼的困難,有多麼的艱難。那時,我覺得張老人真的挺可憐的。他住的屋子很殘破,很舊。我想爲他做點什麼,但是,我又不知道我能夠做些什麼。我真的真的不知道。我也只能在這裏和他聊天,說說話,爲他的生活增添一點色彩。我聽黃先生說,政府每個月都會組織一些志願者來探望這些孤寡老人。的確,他們最需要的就是社會的幫助。我由衷的希望,隨着社會經濟的發展,我們能夠爲這些孤寡老人做更多更多的東西,使他們都能夠過上幸福的生活!

在興趣培訓活動中,我參加了交誼舞培訓班。因爲培訓班裏,我們男生比女生還多,所以,我們的舞蹈老師何老師就交我們跳叉叉舞。雖然,我們只有三天的學習時間,但是,我們每一個人都十分認真的學習。我知道,我們參加了這次活動的學生都對舞蹈有一定興趣。在這短暫的三天裏,我們學習到了如何和別人更好的配合,更加增添了我們男女同學彼此之間的認識。從中,我也變得不再那麼的羞澀,能主動的邀請女同學一起練習舞蹈。

在社會調查活動中,我覺得這是我們比較辛苦的一次活動了。在這活動的幾天裏,我們在我們住的三條村的工廠裏和到鎮上的一些企業裏詢問。因爲,我們的主題是有關企業等單位使用什麼樣的人才。在活動中,我們當然會遇到一些困難。例如,企業領導並不想見我們,或者只跟我們聊了幾句就走了等等的問題。但是,我們並沒有氣餒,因爲這是考驗我們能力的時候。我們也只能繼續堅持。最後,我們終於完成了我們的調查活動。雖然,我們在社會調查彙報會裏面,發現我們的調查工作和其他組還有一定的距離,有一定的不足,但是,我們並沒有灰心喪氣。因爲,我們從中學到了很多東西。無論在勇氣方面,吃苦耐勞方面,還是在應變能力方面,我們都有了一定的進步。所以,我們是獲益不淺的。

暑期社會實踐報告範文14

今年暑假我參加了系組織的暑期社會實踐活動,雖然三天的時間活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛鍊了自己,並且學到了很多課堂上學不到的東西。也透過三天暑期社會實踐,使我有了些關於社會基層建設的心得體會。

白天烈日當頭,正是因爲有這樣的環境,正激起了我要參加暑期社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想透過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更爲重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想透過暑期社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

暑期社會實踐活動跟隨市旅遊局的旅遊諮詢點,發放旅遊宣傳品,給市民和遊客提供諮詢服務,這樣的服務工作非常辛苦,但卻對一個人口才和交往的培養是一個很好的鍛鍊,微笑的迎接每一位諮詢者,耐心的回答每一個問題,這是我每天所做的,這幾天我一天天適應,一天天進步,很好的培養了我的韌性,體會到了工作的艱辛!

“艱辛知人生,實踐長才幹”。透過參加豐富多彩的暑期社會實踐活動,使我逐步瞭解了社會,開闊了視野,增長了才幹,並在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名高一學生,17歲的年齡快以成人,不久就將走上社會,現在就應該提早走進社會、認識社會、體驗社會,適應社會,爲今後的社會生活做好準備!

暑期社會實踐報告範文15

在這個炎熱的暑假,世博火炬在我們這個東方文明古國——華夏大地傳遞,十三億中國人的心在沸騰。世博在前行,我也用自己的熱情和行動與世博同行。伴着世博前進的腳步,我也走進了社會實踐的大課堂。返鄉的第二天,我就開始制訂計劃,到社區、單位、公交車、交通崗等地方,進行我的世博宣傳——“我與世博同行”活動,讓世博深入人心,使大家瞭解更多的世博知識,學習更多的世博英語,更好的爲世博盡一份自己的力量。

一、計劃和準備

作爲體院外語系的學生,我應該發揮自己的特長,教授宣傳世博英語,傳播世博文化,弘揚世博精神。 心中有了想法,我就立即制定計劃,召集同學一起開展這項活動,組成了“我與世博同行”世博宣傳小隊,我任隊長。接着我們爲活動做了詳細策劃和安排。商量決定各自負責幾個社區,分開行動,這樣效率會很高。分配好各自的任務之後,我滿懷興奮與激動,買了世博衫和世博旗,融入到世博的熱潮中。我決定在暑假裏,走到哪裏就把世博宣傳到哪裏,始終與世博同行。經過一週的努力,我親手製作好了世博英語的卡片,並配以直觀易懂的世博項目圖標。蒐集了有關世博的小知識(世博會的歷史,世博火炬、會徽的設計和含義,世博名人,世博趣聞等)。準備工作完成之後,我就開始了我的“我與世博同行”活動。

 二、我是世博宣傳員

讓世博走進社區,走進居民,走進普普通通的老百姓,把活動宗旨提升到全民世博的層次上來,這纔是最具價值和意義的。在居民樓前、社區小花園裏,有很多鍛鍊身體、乘涼的居民。他們三三兩兩聚集在一起,這正是宣傳世博知識的大好時機。我就從這裏開始我的計劃吧。

我是個不太會和陌生人交談的女孩。要開始我的實踐了,準備好的話一下子全忘完了,我站在離人羣不遠的地方遲疑着不敢上前宣傳。我怎麼開口講第一句話呢?大家都聊得好好的,那麼開心,我一個陌生人過去大家會理我嗎?人家就對世博知識感興趣嗎?會聽我講話嗎?要是沒人理我怎麼辦?那多丟人啊?越是想就越是不敢過去。在一簇一簇的人羣周圍轉來轉去,這一羣人正在聊天不能去。這一羣人中的那個叔叔看起來好凶,我不敢過去。這羣人都坐着不說話,好沉悶啊,我過去也不會有人理我……就這樣我一次次給自己找藉口,轉了好長時間還是在原地。“不行不行,這樣下去我永遠開始不了,要勇敢,別想那麼多。”我一遍一遍告訴自己。最後眼一閉硬是走進了一個人羣。這是一羣正在聊天的老奶奶。我說:“奶奶們好,我是成都體院的學生,暑假期間做社會實踐宣傳世博。”“好,好啊,我們都特別支援世博,我們聽你講……”老奶奶們高興地說。我這才發現我的擔心和顧慮是完全沒有必要的。這時候,腦袋裏準備好的東西又重新回來了。世博故事一個接一個得講,奶奶也特別樂意得聽。她們還特別願意學英語,雖然一些音讀不準,但奶奶們都學得特帶勁,一遍一遍的跟着我念,我感受到了家鄉民衆的世博熱情,一下子信心倍增……

一羣小朋友在快樂的玩耍,我和他們一起談起了世博。他們興致勃勃,談到世博英語,他們更是聰明又好學,我讀了幾遍英語單詞olympic、swimming、volleyball、diving……他們就記住了,他們揮舞着小旗興奮地奔跑着,邊跑邊喊着英語。我們在一起邊遊戲邊學英語,吸引了許多小朋友來參與,他們便當起了小老師教其他的小朋友學習世博英語。

老爺爺們更是健談和熱情,我介紹完世博知識和英語後,他們又和我聊起了更多的話題。讚賞我的行動,鼓勵我應該接觸社會,走進社會,多和各種各樣的人打交道。還教育我要打好基礎,肚子裏有了,就自信了,年輕人就應該多鍛鍊自己。這些過來人的經驗和教導都使我受益匪淺。

居民們都很熱情,很樸實,用自己的方式支援着世博,樂於瞭解世博文化,學習世博英語。每每我手拿英語單詞的卡片和世博小旗走進一個人羣,就會有很多羣衆圍過來,想要聽聽這些世博的資訊和趣聞,想要學習自己不瞭解的知識。這令我很感動,同時也提高了我的工作積極性,工作熱情和自信心。我第一次體會到:只要你真誠,自信,熱情,就會感動別人,哪怕是素不相識的人,他們也同樣會用真誠,熱情回饋你。我不僅宣傳了世博文化,世博英語,而且在與他們的交談中我也學到了很多書本上學不到的道理。

經過幾天的實踐活動,我一看到人就抑制不住自己宣傳世博文化的激情,遇到行動不便的居民就深入到居民家中,向他們介紹世博知識,教授世博英語。走街串戶,居民都很歡迎,很熱情,從他們的態度中我感到他們對世博的支援,對學習的渴望,終生學習的觀念已經深入民心。

我還來到社區的老年大學和福利院宣傳世博知識,和工作人員一起幫助孤寡老人做家務,陪他們聊天。

我深深地感到社會大家庭的和諧與美好。只要你願意付出,爲別人多着想一點,你會發現原來每一個人都如此善良,如此熱情。一種感恩之情油然而生。用心體味生活,懷着感恩之心生活,就會發現生活如此美好。人是一種社會性的動物,不可能脫離他人而生活,甚至是生存。我們要學着與人交流,把自己融入社會。這樣我們才能適應社會,學會生存。

 三、參加交通協管

交通崗是指揮交通的樞紐。我來到這裏幫助交通協管員搞好交通,在他們休息的時候給他們介紹世博常識,講解世博英語,是世博宣傳員應盡的義務。

烈日炎炎的7月,氣溫很高。我冒着酷暑來到十字路口的交通崗,看到協管的叔叔阿姨手持小紅旗很是神氣。經過交警叔叔的速成指導,我戴上小黃帽,掛上小口哨,手持小紅旗,開始了協管工作。我很激動很興奮,也很自豪,但看到自己很不標準的指揮動作,對自己很不滿意。五分鐘過後,汗水就順着臉向下流淌,再過十分鐘就有點站不住了,胳膊也酸了,腿也累了。而且注意力還要非常集中,要眼看紅綠燈,一手持小紅旗,一手持口哨,還要時時留意過往的行人,看似很簡單的一件事,做起來並不那麼簡單,任何事情都要付出辛苦,纔會有收穫的。看到行人在紅燈時都能整整齊齊地停在線內,遵守交通規則,還是感到由衷的欣慰。終於等到該換崗了,我就利用休息時間練習指揮動作,叔叔阿姨們看我汗流浹背勸我休息一會兒,我堅持要練到指揮動作標準才休息,他們很佩服我的執着精神,就在一旁給我做指導,使我提高很快。以後換崗休息在一起聊天時,我就向他們介紹世博小知識,教他們世博項目的英語單詞。雖然他們的發音不夠標準,但看到了大家對世博的熱情,我覺得這很有意義,使世博走進了人羣,貼近了羣衆,使他們在工作之餘瞭解了世博,學習了英語,提高了世博意識,又豐富了他們的生活,很受他們的歡迎。

接下來的一週我都和協管員們一起上下班,一天早班一天下午班,每幹一個小時換一次崗。有一天中隊長和另外一名交警叔叔親自來張掛世博宣傳標語,正好趕上我下崗,就過去幫忙。能讓更多人瞭解世博,走進世博,是我們的共同心聲。

起初看着交通協管的工作很簡單,不就是站在那裏吹吹哨子,揮揮小旗嗎,誰都能做。嘗試了之後才知道是多麼的辛苦和不易,夏天要頂着酷暑,冬天要忍受着嚴寒,一站就是幾個小時。現在我才知道原來任何一件看似很簡單的事自己做起來都不是那麼容易的。再小的一件事也要認真去幹,用心去做,任何事情都要付出足夠的辛苦,才能把事情做到最好。

接下來的幾天我隨同交通隊“迎世博·交通治理宣傳車”宣傳世博精神及交通法規。車走到那裏我的交通協管就做到哪裏。時刻提醒行人要遵守交通規則,不要騎車帶人,不要橫穿馬路,要給來開封旅遊的外地外國遊客留下一個美好的印象。我還協助交警宣傳世博,掛橫幅,宣傳世博知識,世博文明,治理交通。交警叔叔和阿姨們都很滿意我的工作,給予高度評價並希望我能常來協助他們工作。我的工作得到了認可,心裏非常高興。

 四、走進單位

經過這麼多天的世博宣傳,我越發覺得自己的工作很有意義。我決定走進單位,將世博宣傳進行到底。我來到公司、商店,向職工和顧客介紹世博知識,講授世博英語。走街串巷時我都會穿上我的“工作服”——世博衫,帶上英語卡片和小旗,看到商店單位就進去,向員工和顧客宣傳世博知識和世博英語。

我去**服飾有限公司聯繫,趕上要召開職工大會,當我向公司負責人說明來意後,他們很重視,覺得我的想法和活動很符合他們公司的企業文化,當即決定讓我在會議結束後在會議室開始我的活動。走進坐着六十名員工坐在會議室時我沒有充分的思想準備,還有些緊張。我還是第一次在這麼正式的場合做世博宣傳,我默默地告訴自己“我一定行,沒問題!”。我自信的走上了講臺,從世博歷史講到世博趣事,從世博項目講到我常年堅持游泳訓練的經歷,從世博精神到全民健身,從介紹我來自成都體育學院外語系到教授世博英語……贏得了大家的陣陣掌聲,我成功了。真的很有成就感。散會後大家還意猶未盡,圍着我繼續請教世博英語,約定第二天下班後還來教英語。員工們的學習熱情和對世博的激情激勵着我,給了我很大鼓舞。

我和“**醫院”進行了聯繫。他們有一個很好的例行活動,每天早上7:30,上班之前全體醫務人員身穿工作衣,整齊的在醫院門口列隊做手語操——感恩的心,每天都會引來很多路人的關注。我覺得和世博有關又能激勵人奮鬥的一首歌——《陽光總在風雨後》很好,就建議院長加上這首歌。院長欣然同意了。於是我先跟着光牒學會之後,每天來到醫院教醫務人員做手語操。我們連續配合練習了四天之後,終於整齊化一了。之後的手語操我每天都會來參加,因爲隊列裏已經有我的固定位置了。當聽說我是外語系的學生,院長說世博精神能激勵醫務人員更加敬業,爲了提高他們醫務人員的整體素質,想每天請我教醫務人員世博英語。這使我非常感動。在我提出要在醫院裏做世博宣傳的請求時,院長當即決定把手語操後,上班前的十分鐘院長訓話時間完全的交給了我。在金融醫院宣傳世博的這近兩週裏,我不僅將我的“我與世博同行”活動精彩的進行着,還全方面的鍛鍊了我的社會實踐能力,演講能力,提升了