【參與感篇】
1、創業過程尤其是創業初期，核心骨幹中要建立無懈可擊的革命友誼，這種情感是在業務困難時候的“法寶”
2、互聯網思維的核心是“專注、極致、口碑、快”
3、和用戶做朋友而不是“視顧客爲上帝”或“讓用戶下跪”
4、三三法則：
三個戰略：做爆品（產品），做粉絲（用戶），做自媒體（內容）
三個戰術：開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件
【產品篇】
1、多想多問不可能的事情：“能不能建立一個10萬人的互聯網開發團隊？”“能不能不花錢帶來XX銷售額？”
2、用戶模式大於一切工程模式，以用戶爲中心——有時候用戶並不清楚自己需要什麼，所以專家的意見及和用戶的深度互動是需要的
3、學會做減法：有那麼多的需求，先剔除不重要的
4、實戰中迭代產品的方式，可以先內部試用（內部開發銷售網站賣可樂的故事）
5、活動要產品化，產品活動化
6、產品第二，團隊第一
7、設計模式，讓用戶激勵團隊，而不是總指望公司給激勵
【品牌篇】
1、設計模式，讓品牌潛入大腦（認知）；
2、針對於已有用戶，創造一些爆點；
3、給不同層次的用戶特權；
4、將用戶打造爲明星，在自己感興趣的領域，可以提升參與的慾望
5、做品牌想名字要：中文名，容易記下來並容易傳播，頂級域名可獲得，商標可註冊，便於國際化，對應的吉祥物出來品牌具象化。
6、劇場式發佈會：產品夠分量，內容夠明細，氣場夠集中
7、用互聯網思維做電視廣告，先預熱，再集中爆破砸資源
8、互聯網營銷要快：搶首發，上頭條。
9、不能忘記產品是1，營銷推廣是後面的0，沒有1，所有都沒有意義。
10、學會利用熱點事件，例如10億賭局，娛樂化營銷
【新媒體篇】
1、先做服務，再做營銷，營銷要講人話，別人聽得懂才行，不能太專業太高大上，不能“刷屏”；
2、花精力在內容製作上和激勵用戶參與內容製作上；
3、微博是社會化媒體第一站，把微博當成網站來運營；--現在微博的渠道和以前的不同；
4、QQ空間是偏年輕化的，現在00後使用QQ空間的比例超過微信；
5、微信主要作爲服務的平臺，作爲營銷的會有問題——但是現在有很多的微信營銷號
6、用論壇把所有用戶籠絡起來，創造獨立的圈子
【服務篇】
1、服務部門要讓每一個員工愛上產品；
2、做客服的'要有產品經理的本事
3、讓客戶感受到服務場景就像是自己的親朋好友互相幫忙一樣
4、不斷提升服務的速度
5、給服務人員更好的工作環境，只要他們舒服了，才能提供更好的服務——傳統的服務門店基本都是外面豪華後面很亂很髒的。
【設計篇】
1、文案策劃要“一劍封喉”，戳中用戶痛點，用戶可以快速理解（不要用那麼多高大上的東西）
2、設計留有一定的想象空間“情理之中，意料之外”，不一定都得是很刻板的，可以俏皮，可以出新。
3、在這個讀圖的時代，如果創業，一定別忘了找一個靠譜的設計師
4、設計管理三板斧：知名度、美譽度、忠誠度--公司可根據自己的情況設計三個的排序。
【其他】
1、亞文化是產品經理的必修課，要了解現在的年輕人在關注什麼--這是我所欠缺的，現在00後關注什麼我都不知道了
2、產品要能慰藉人心——無印良品
3、要熱愛自己所從事的，才能做好產品及服務
4、爆扁爽：
爆：產品策略、產品結構
扁：組織結構要梳理，扁平化，發動員工的主觀能動性
爽：團隊的激勵，管理者要和團隊成員打成一片。作者：胡士南