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市場部職能及崗位職責

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對於市場部的職能和崗位職責,你瞭解嗎,下面是本站小編爲大家精心蒐集的一篇“市場部職能及崗位職責”,歡迎大家參考借鑑,希望可以幫助到大家!

市場部職能及崗位職責

一、市場部的職責

市場部的主要職責有十五大方面:

01、制定年度營銷目標計劃

02、建立和完善營銷資訊收集、處理、交流及保密系統。

03、對消費者購買心理和行爲的調查。

04、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。

05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

06、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

07、制定產品企劃策略。

08、制定產品價格。

09、新產品上市規劃。

10、制定通路計劃及個階段實施目標。

11、促銷活動的策劃及組織。

12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。

13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。

14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。

15、負責產銷的協調工作。

市場部在產品不同階段側重點各有不同:

1.在產品匯入期,市場部的職責重點有:對消費者購買心理行爲的調查;制定產品上市規劃;制定通路計劃及個階段實施目標;制定產品價格;制定產品企劃策略。

2.在產品成長期,市場部的職責重點有:建立和完善營銷資訊收集、處理、交流及保密系統;制定年度營銷目標計劃;負責產銷的協調工作。

3.在產品成熟期,市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規劃。

二、市場部經理的職責

市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理,其具體職責是:

01、全面計劃、安排、管理市場部工作。

02、制定年度營銷策略和營銷計劃。

03、協調部門內部與其他部門之間的合作關係。

04、制定市場部的工作規範、行爲準則及獎勵制度

05、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

06、配合人力資源部對市場人員的培訓、考覈、調配。

07、擬訂並監督執行市場規劃與預算。

08、擬訂並監督執行公關及促銷活動計劃,計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。

09、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

10、對市場進行科學的預測和分析,併爲產品的開發、生產及投放市場做出準備。

11、擬訂並監督執行市場調研計劃。

12、擬訂並監督執行新產品上市計劃和預算。

13、制定各項費用的申報及審覈程序。

三、市場調研主管的職責

01、負責市場調研計劃的制定及實施。

02、建立健全營銷資訊系統,制定內部資訊、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。

03、爲本部門和其他部門提供資訊決策支援。

04、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃。

05、組織進行宏觀環境及行業狀況調研。

06、組織對企業內部營銷環境調研。

07、組織對消費者及用戶調研。

08、對配銷渠道的調研。

09、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和資訊。

10、提出新產品開發提案。

四、市場部營業企劃主管的職責

01、制定各種不同的通路配置計劃。

02、負責競爭產品資訊的整理與分類。

03、制定產品的分銷計劃。

04、制定通路現在與培訓、激勵和控制政策。

05、定期分析、評估通路。

06、與銷售部及時溝通每月銷量計劃並適量安排生產。

07、控制產成品、包裝式樣和庫存數量。

08、控制物流並適時同胞促銷計劃。

五、市場部產品企劃主管的職責

01、根據企業發展規劃,判定產品年度、閱讀性規劃。

02、負責產品開發,並與研發、生產、採購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。

03、負責產品全方位企劃,包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。

04、協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。

六、市場部廣告企劃主管的職責

01、制定年、季、月度廣告費用計劃。

02、負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行。

03、正確地選擇廣告公司。

04、督導廣告及製作代理公司的工作。

05、制定產品不同時期的廣告策略。

06、進行廣告檢測與統計,並保持與生產調研主管的業務溝通。

07、及時進行廣告、公關活動的效果評估。

七、市場部促銷企劃主管的職責

01、根據公司的整體規劃,進行年度、季度、月度及節假日的各種促銷活動。

02、負責擬訂各種促銷方案,並監督各種促銷方案的實施與效果的評估。

03、指導、監督個區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,制定市場促銷活動經費的申報以及審批程序,並對該項程序予以監督。

04、促銷品的設計、製作及發放管理。

05、區域銷量的分析統計及提出推進計劃。

06、制定不同時期、不同促銷活動的各項預算,並依據預算控制促銷經費的使用。

八、市場部推廣製作主管的職責

01、制定年度推廣計劃。

02、負責個商場專櫃、專賣店的美術設計與製作以及POP的'設計與製作。

03、負責各種推廣方案的制定。

04、推廣製作費用預算與控制。

05、負責各種推廣方案的實施,並對方案的實施予以監督,並進行銷售的評估。

九、市場部理貨員職責

01、安排固定的走街拜訪線路。

02、直接拜訪零售店客戶。

03、完成商品化陳列工作,有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。

04、進行有效第購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列。

05、培育零售商店對於商品化陳列工作的積極態度和對深度分銷的較多認識。

06、積極瞭解並獲得競爭對手的各種資訊,積極利用有效渠道對相關資訊進行反饋並提出建議。

07、建立良好的客戶關係,保持親善的態度,樹立公司的專業形象。

08、積極有效利用促銷資金,以最經濟的方式運作並保持高效率。

09、完整、準確、及時地製作、呈報各類報表。

10、在市場代表的指導下,管理促銷人員。

十、市場部與銷售部的配合

市場部應將以下企劃提供給銷售部,並作必要的說明、培訓及研討:

01、銷售促進計劃。

02、促銷活動/公關活動計劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。

03、POP投放計劃。促銷/公關禮品發放計劃。

04、年、季度、月銷售目標制定。

05、產品市場佔有率及品牌推廣計劃。

銷售部應將以下工作向市場部提供:

01、終端產品陳列情況。

02、產品理貨情況。

03、POP發放情況。

04、網點開發、覆蓋率情況。

05、終端銷售情況。

06、終端促銷資訊反饋。

07、區域銷售狀況。

08、競爭品牌市場資訊反饋。

09、客戶反饋。

銷售部不僅要完成每月銷售計劃,還要反饋市場資訊狀況及競品情況,以便市場部根據不同時期的變化指數預測未來市場產品需求走向,制定下月及調整下季度生產計劃。

銷售部在完成把產品有效送達銷售終端的同時,要配合市場部達成有效推廣,使消費者不僅能看到產品,而且能夠產生購買慾望。所以,對銷售終端的活化宣傳,如產品擺放、促銷活動配合、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作範圍,也是與市場部溝通較多的環節之一。

產品理貨是業務代表最基本的工作,它的好壞直接影響產品在末端的銷售,同時也會影響產品在消費者心中的信譽,所以它已經不單純是簡單的銷售問題,與品牌的形象有關,也是涉及市場部管理的內容,因此要有這方面的溝通。

總之,銷售部在市場前沿涉及品牌及企業長期性發展因素,銷售部要與市場人員進行正常的溝通。