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有關學生調查報告模板9篇

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在不斷進步的時代,報告十分的重要,報告具有雙向溝通性的特點。那麼一般報告是怎麼寫的呢?下面是小編精心整理的學生調查報告9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

有關學生調查報告模板9篇

學生調查報告 篇1

內容提要:

我國雖然普及了九年義務教育,並且依法強制執行,但農村中學生輟學現象仍然非常嚴重,輟學的原因錯綜複雜,有社會、家庭、學校、學生自身的原因,其中家庭因素佔主要原因,建議透過大力宣傳,完善法律制度,當地政府強制推行九年義務教育,強化學校的管理,促進九年義務教育的推進,以達到提高學生鞏固率的作用。

關鍵詞:

輟學 輟學原因 措施 建議

一、基本情況

崔家灣鎮位於綏德縣城南30公里處的無定河畔,全鎮總面積46平方公里,共轄61個行政村,178個村民小組,有5134戶,人口18745人。在改革開放30年後的今天,此地的經濟雖然提高了不少,但仍是經濟落後、貧困的地區。很多家庭的主勞動力爲了改變貧窮、落後的面貌,選擇“闖南方”“走東方”打工賺錢的生活方式。他們要麼把孩子帶走外出讀書,要麼把孩子留在家中讓年老體邁的老人看管,一年四季很少回家探望,只有春節前纔回老家短暫停留數日,對留守孩子很少、很難、很好地進行教育。即使在家中務農的父母也不懂得如何因勢利導的教育孩子,要麼只是一味的說教打罵,要麼就是溺愛,造成學生的輟學。

接下來就我校20xx年下至20xx年下的學生人數變化作一統計。

入學

年份下10上輟學率10下11上輟學率11下輟學率總輟學率

20xx 24321312%

200XX 21818814%18215714% 28%

20xx 1431337%1231129%106 26%

20xx 127127100%116 8%

20xx 102

二、輟學的原因

1、讀書無用論的思想意識

近年來,大學畢業出就業形勢嚴峻,再加上一些個體爆發戶,雖然沒有文憑,甚至有些沒有什麼文化知識,卻能賺大錢。所以一部分農村家庭“跳農門”的思想破滅了。他們認爲上學花那麼多的費用,得不償失。不如讓孩子早點學些手藝外出打工,做生意,一月少說也能掙二、三千元,現在知識能值多少錢?於是,產生了讀書無用論的思想,從而導致家長對孩子上學的信念不堅定,聽之任之,所以學生會隨大流而導致輟學。

2、學生厭學情緒

有的學生輟學時因爲他們的基礎差,對學習缺乏自信和興趣,沒有行之有效的學習方法和良好的學習習慣,通常表現爲上課注意力不集中,聽不懂,作業不會做,不能及時完成,學業成績差,沒有自信,他們中一些自尊心較強或感情較脆弱的人,往往會選擇離開學校。

3、家庭因素

家庭離異:

有的家庭離異給孩子造成的心理壓力很大,負面影響也很大,所以,有的孩子會以不念書等方式來逃避問題,這也是他們輟學的一個原因。

留守兒童:

隨着經濟的高速發展很多農村人選擇進城打工,這其中又有相當一部分是夫妻一同外出打工,他們將孩子託付給爺爺、奶奶或者託付給親戚,沒辦法託付的只得住校。使得這一部分孩子的家庭教育出現了盲區。爺爺、奶奶、親戚可能更多的是關心孩子的生活,父母更是覺得虧了孩子,極力地想在生活上給予彌補。定期地寄錢回來,似乎讓孩子有用不完的零花錢,這在某種程度上助長了孩子大手大腳花錢的習慣,同時過多的零花錢往往成爲他們學壞的催化劑,抽菸、喝酒、上網、玩遊戲機哪一樣不需要零花錢。事實上,正是由於父母不在身邊使孩子的行爲失去了控制,喜歡看電視的可以看到半夜,也沒人干涉,不喜歡看書做作業的平時在家也沒人督促,更不用說躲在家裏抽菸,跑出去上網玩遊戲,所以說,這些學生一旦養成了這一系列壞習慣,又往往是屢教不改,最後只能是家長失望,老師灰心,學生回家。

打工、升學帶動轉學。一些家長外出打工,把孩子留在家中讓老人看管不放心,於是就把孩子帶到打工的地方上學。還有一些家庭有幾個孩子,大孩子升入高中就讀,家長去陪讀做飯,於是把正在上初中的孩子也帶走。

三、採取的措施

1、建立了相關的制度,保障學生儘可能少流失。建立了《崔家灣中學控輟保學工作制度》、《崔家灣中學控輟保學責任書》、《消除大班額的措施》。制度的實施使得控輟保學工作落實到實處,取得了很好的效果。

2、關注留守兒童。對於留守兒童學校採取一些活動關愛他們,讓他們感受到學校的溫暖。如學校給留守兒童、家庭貧困的學生髮放物質,並指定部分老師對他們的學習、生活、心理進行輔導,關愛他們,使他們不感到孤獨無助。學校並對週末不能回家的留校生、留守學生,進行統一管理。

3、改革教學模式。學校學習“杜郎口模式”、宜川中學先進的教育教學管理模式,改變原來的教學方式,學校現在實施了導學案教學,讓每個學生都參與到課堂中來,讓他們真正成爲課堂的主人。學生的學習情緒被帶到起來,有了學習的熱情,也有了學習的信心。

四、建議:

(1)、各級政府和教育行政部門要依法治理輟學問題。

學生輟學問題,其實質是個社會問題,必須充分發揮各級政府的職能作用,動員全社會的力量齊抓共管,才能取得更好的效果。

(2)改變教育評價體制

近年來雖然實施了新的評價學生體系,但在實際的中考、高考中,仍然是成績論英雄。所以個學校在實際的教學管理中仍然以成績、考試來衡量學生,這對學習本來就差的農村學生來說就是雪上加霜,學習、學校並不是他們的樂園而是無邊的苦海。

總之,農村學校的學生輟學是一個普遍的社會問題,需要整個社會來解決。

學生調查報告 篇2

衆所周知,青少年是我們祖國的花朵,民族的未來。青少年的健康成長關係着祖國的昌盛與富強。當今世界,需要的是人才,青少年要想成爲人才,不僅要有豐富的知識,還應有良好的心理素質。因此我們組進行了調查。

一、中學生的心態方面

二、中學生的人際關係方面

三、中學生的學習方面

調查試題如下:

1、當你情緒低落時,你將怎樣發泄?

A、上網聊天B、運動發泄C、大哭一場

36%9%55%

2、當你遇到挫折時,你會有怎樣的情緒?

A、鬱鬱寡歡B、樂觀面對C、無所爲面對不面對,它總分過去

18%36%46%

3、你是怎樣看待金錢的?

A、錢是生命,錢是萬能的0

B、錢不是萬能的,但沒錢是萬萬不能的100%

C、錢是一切壞事的禍根,一無是處0

4、你是怎樣看待人生的?

A、一場遊戲一場夢9%

B、最寶貴的時光來做貢獻55%

C、無所謂36%

5、如果你有了心理困惑,你將對誰傾訴?

A、父母B、同學C、老師D、寫日記

9%91%

6、你對虛擬網絡有何看法?

A、真實具體,寄託精神依靠8%

B、包羅萬象,滿足喜好46%

C、無所謂,都是假的46%

7、你怎樣看待“早戀”?

A、堅決反對18%

B、只要不影響學習就行55%

C、無所謂,是人成長中的正常現象27%

8、長大後在工作崗位上,當你看到你的上司風氣不良時,你會怎樣做?

A、上去批評,揭示錯誤9%

B、睜一隻眼閉一隻眼,假裝沒看見18%

C、其它73%

9、你是否已適應了初中到高中的轉變?

A、沒有B、差不多C、完全適應

091%9%

10、你是否會合理分配時間?

A、會B、不會C、還可以

18%45%37%

一、中學生的心態方面

常言道:“心態決定成敗”。在漫長的人生旅途中,擁有良好的心態對我們而言是至關重要的。它不僅影響我們爲人處世的態度,還對身體健康有着不可忽視的反作用,這也應該就是“笑一笑,十年少”的由來。由此,我們設計了4道題目,抽樣調查了青少年的心態問題。

1、面對挫折

挫折是一把雙韌劍,36%的同學能夠樂觀面對,18%的同學鬱鬱寡歡,46%的同學選擇“無所謂面對不面對,它總會過去”的選項。這三個選項可以理解爲“積極”“消極”“保持中立”。從統計的數據看出,相當一部分同學能以積極的態度面對挫折,但大部分(即46%)的同學“保持中立”這雖然沒有對錯之分,但經過我們4位組員的一致討論,得出此爲一種被動接受的處理方式,若經歷挫折的次數較多,有着此種心態的人很容易灰心喪氣,進而喪失進取的動力,這不利於情商的發展。而情商不好就會影響到智力水平的正常發揮,有極少部分同學採取消極的態度面對挫折,這極不利於今後的發展,會涉及到工作、生活、人際關素等多方面的連鎖反應,進而形成一個惡性循環。綜上,我們認爲家庭、學校應多對學生進行挫折教育,讚揚那些36%的同學,鼓勵46%的同學,多找那18%的同學談心,可以專門設立心理輔導站,定期舉辦名人奮鬥事例的演講等等,幫助青少年樹立積極的心態。

2、處理消極情緒的方式

當今,有一部分人採取極端方式來發泄不良情緒,如報復、破壞甚至自殺等。對次,本組調查出:36%的同學上網聊天發泄情緒,55%的同學會大哭一場,9%的同學會運動發泄由此,我們以爲當大家處理情緒低潮期時,都會用正確的途徑來解決,這是令人高興的當然還有其它的處理方式,本組討論總結了情緒升化方式和情緒的轉移方式,並進行了小範圍的推廣,得到了大多數人的認可。

3、看待金錢

所有被測者都同意“錢不是萬能的,但沒錢是萬萬不能的”這一觀點。這說明同學們對待金一有一個理性的認識。有了正確的態度,對金還應有正確的使用方式,即用之有益,用之有度,把金用到最需要的地方,用到最有意義的事上。歸根結底,我們認爲金錢觀在這一過程中有舉足輕重的作用,正確的金錢觀,指導我們理性對待金錢,透過合乎道德與法律的正當途徑取得,把錢用到利於國家、物於他人的地方。因此,青少年要樹立正確的金錢觀。

4、放眼人生

55%的同學選了B,即寶貴的時間用來做貢獻,9%的人選擇了“一場遊戲一場夢”。36%的同學選擇了無所謂,對於人生,決大多數同學都有遠大的目標和美好的理想,但少數人的觀點實爲不負責的態度。由此,我們認爲應樹立正確的人性觀、價值觀,理性地對待人生,多閱讀世界名著,多參加社會實踐,多與長輩交流溝通,以助於自己形成正確的人生價值觀。

綜上所述,我們認爲良好的心態包括正確的人生觀、價值觀、金錢觀、“挫折面面觀”,只要這樣,才能把握自己,成就自己,收穫人生。

二、中學生的人際關係方面

同學們雖然每天上學,並沒有接觸社會太多,但是他們的心裏仍然承受着許多壓力。這些壓力有父母的期望所寄予的,有同學之間的競爭所帶來的,當然也有來自老師、社會的壓力。這種種壓力,使青少年的心理產生了一些變化。心中有了疑惑、苦惱,他們與什麼人交流傾訴,他們的人際關係又怎麼樣呢?透過調查發現91%的同學傾訴內心的困惑,只有9%的同學願與父母一起解決心理問題。由此可見,現在於少年與父母之間缺少交往,我想這不僅僅是代溝產生的問題。現代家庭普遍都是獨生子女或許也是其中一方面的原因,當然還有一部分同學自己透過寫目記來對自己傾訴,這也表明不代的青少年的自立性、自主性,比起父母那一代的青少年有了明顯的提高,因此父母面對青少年這些情況,應多和他們溝通、交往,和他們成爲好朋友,尊重他們的性格和特點,耐心引導和教育。

隨着電腦的發展,網絡這一熱門話題也已經在不知不覺中影響到中學生。8%的同學很喜歡網絡交友,有的幾乎達到了癡迷狀態,他們認爲網絡是真實存在的,是精神寄託。有46%的同學能正確處理好與網絡的關係,他們認爲網絡是包羅萬象的.,他們運用出網絡有益的一面。還有46%的同學對網絡不瞭解,對它持有一種無所謂的態度。可見網絡還是利大於弊,對青少年還是有用的。

似乎說到青少年的思想狀況,總要提到“早戀”這個敏感而又永不缺少的話題。從封建社會的青梅竹馬到現代社會早戀,任何時期,似乎都有一些學生不安分守己,去嚐嚐那青澀的青蘋果的味道。大多數父母、成年人對此的看法當然是堅決反對,那麼青少年自己又是怎樣看待發生在身邊甚至自己身上的事情呢?透過調查發現,中學生對於這個看法更加開放。55%同學的觀點是隻要不影響學習,就可不反對,甚至代表着可以接受。只有18%的同學的觀點是堅決反對。或許因爲外國思想和網絡的薰陶,大家的看法沒有以前那樣保守,27%的同學認爲這是人成長中的正常現象,可以看出,青少年對於早戀的看法大不同於家長,這也許就是青少年充滿幻想的花季雨季所具有特點吧!

當然,我們也對青少年將來的人際關係時行了預測,假如他們的上司風氣不良時,9%的同學選擇了上去批評,揭示錯誤,表明他們有強烈的責任心和正義感,或許他們在崗位上不一定有所作爲,但他們絕對是真誠的對待每個人。有18%的同學選擇了睜一隻眼閉一隻眼,或許他們已被不良的社會風氣所污染。這種人在人際關係上通常是遊韌有餘,面面具到,但他們心靈上有一定的扭曲。73%的同學選擇了其它,表明他們面對不良風氣的強大勢力有所畏懼,但又不願意喪失生信念的無奈。

總之,青少年的人際關係趨向於同齡人之間,對有些問題認識仍有欠缺,應給予注意。

三、中學生的學習方面

這方面我們設計了兩個問題,透過調查,我們欣喜的發現,有91%的同學已大致適應了由初中到高中的轉變,有9%的同學已完全適應了,我相信,隨着時間的增加,適應的人會越來越多。

我們又調查了一下青少年分配時間的合理性。經調查有45%的同學選擇了不會,其實不然,這些同學選擇不會的原因是因爲剛剛由初中到高中的轉型所引起的,由於高中與初中的不同,會使同學在心理上產生陌生感,無從着手,在加上經過三個月的放鬆,對學校已經淡化,故覺得手忙腳亂,不會合理分配時間。有73%的同學選擇了可以。那可能是因爲他們已開始適應,但適應速較慢所致。18%的同學選擇了會,可能是由於他們保持了比較好的學習習慣,對學習環境適應的轉變比較快。總之,青少年的學習情況還是比較令人滿意的。

最後,我們全組進行了總結:現代的青少年的心態上都有很好的素質,但在人際關係上還有欠缺,只注重與同齡人交往,在學習上還是比較令人滿意的。以上就是我們組的報告。

學生調查報告 篇3

“大學生創業”網上調查歷時一個月,共收到近2千份有效樣本。其中約四分之三爲男性,女性受訪者僅佔25.1%;18-22歲年齡層次的受訪者爲63%;18歲以下有17%的受訪者。廣州、上海,北京分列受訪人數的前三位,比例爲15.8%、10.2%、9.7%。43.9%的受訪者擁有本科及本科以上學歷,專科學歷受訪者佔41%;碩士也到了近3%。整個受訪者中,在讀學生與應屆生相加比高達59%,一年以上工作經驗者也有17.2%的比例。

創業深入學子心

調查報告的首題爲:“你是否有創業的衝動?”所謂衝動,便是一剎那,一瞬間的感性認識。無須具備條件,也無須考慮結果與後果。最終調查結果顯示,僅有3.4%的大學生選擇了“沒有”一項,而在其餘96.4%有衝動的學生中,有近7%的學生有衝動並已着手開始了創業。絕對的佔有率告訴我們,創業的概念已在大學生的心裏普及。

創業目的多樣化

求學,做事總應有個原因與目的,方能選擇方法去達到,去實現。創業只是手段,背後的原因、目的則各不相同。有35.9%的學生認爲“創業”是爲了實現自我價值。這比“積累財富與經驗”的選項高出7.6個百分點。可見,財富與價值之間,大學生們並不一味青睞後者。更有趣的是,在傳統的自身價值、財富、經驗之外,調查還發現,有18%的學生選擇了“做自己喜歡的事”,多達9%的學生創業只是單純的不爲別人打工。喜好與個性漸漸成爲了創業的原動力,但也表明了大學生對於就業的惶恐和逃避。甚至有7%的學生覺得創業不識爲就業的一條出路,顯然這部分學生只看到了找工作的艱難和創業帶來的好處,未能正確看待“就業”與“創業”的關係。

調查顯示,學生對創業目的很明確,但對創業本身的預期卻顯得含糊不清。在“您對創業的預期”調查選項中,有近一半的學生表示“只作過渡打算,沒有明確預期,走一步算一步”。打算做大,上市的學生,雖然也有50%左右,但其中絕大部分學生仍不透徹明瞭上市的過程及意義,更多的只是一種希望或奢望。

“最佳時機”與“最適合行業”

可能是出於理論加實踐更合理的因素,80%的絕大部分學生認爲工作幾年後是創業的最佳時機,13%的學生則認爲在校創業是最適合的選擇。當被問及哪類行業最適合大學生創業,服務業脫穎而出,佔到31.7%,快速消費品和批發零售業跟隨其後,分別達到23.5%、22%。而被事實證明,能獲取最大利潤之一的it業卻只有21%的學生選擇。

雖然兩個大學生心目中的之最,並不起任何指導作用,卻也不是無中生有,空***來風。行爲與意識同步,與其說是學生們的認爲,倒不如說是他們未來創業的方向。

缺少啓動資金成爲創業殺手

時機充分,目的明確,軟性條件似乎都不成問題。但7%的正在創業人數量清楚地表明,光有這些還遠遠不夠,嚴格地說還不具決定性。是什麼阻礙了更多的大學生前赴後繼地走向創業路?“缺乏啓動資金”首當其衝,數據顯示,有45.5%學生的創業夢爲此擱淺,“資金匱乏”儼然已成爲了大學生創業最爲兇猛的攔路虎。而“缺少社會經驗”和“缺少企業運作及管理經驗”這兩個大學生創業先天不足問題緊隨其後,分列二三位,佔到24.8%和20%。不得不承認,除去兩個極少能獲得第二與第三位選項資本的學生,前三位“一無所有”,但卻有着創業想法的學生佔到了大多數。

學生調查報告 篇4

對於現在的中學生來說,每月的消費大多數都是有規定的,但也有爲數不少的同學習慣隨時向父母要,而這些同學的零用錢一般都比有規定每月零用錢的同學多,每月零用錢在100—200元的佔很大比例,200元以上的同學也有很多。

據調查分析,在每月零用錢的分配中,用於書籍的一般都在50元左右,用於學習用品的一般都在20—50元,而在零食方面每月支出約50—100元,但也有37%的中學生超過100甚至200元,另外音像製品的消費爲20—50元,對於同學朋友生日時送的禮物,大多數同學都認爲50元左右比較合理。

從調查表、調查內容及情況分析,當今中學生的消費觀有3大特點。

①、從每天的消費金額來看,大約是5—10元之間。

②、都比較注重音像製品的消費,如磁帶vcd等等,在這方面,消費大約是每月20—100元左右,這個數字已經較大了,基本已遠遠超過了學習用品和書籍方面的消費。

③、在零食方面,每人每月大約有50—150元用於平時零食消費,而同學生日送禮的消費大約是50—100元之間。

中學生的消費,最多的還是用於零食方面。由於現在的中學生,幾乎都是獨生子女,家長都比較疼愛,出門怕碰着,吃飯怕嚥着,對於孩子提出來的要求,基本上都答應,造成孩子偏愛零食,也因此現在的社會胖孩子越來越多,可是他們卻忽視了很多的疾病是由貪吃零食引起的,有的家長甚至把養胖自己的孩子作爲自豪,以致於孩子越吃越多,有的多吃了零食連飯也不想吃,造成營養不良等。

中學生還有一項很大的消費,即打遊戲機、泡網吧,這也造成了部分中學生的犯罪行爲,他們整日沉迷於遊戲機房和網吧裏,錢用完了,向父母要,要不着便去敲詐勒索,搶劫或偷竊等這種現象時時發生,而且有些網吧裏上網內容不健康,使學生原本純潔的思想變得污濁,國家要的是對其發展有用的人才,而不是社會的蛀蟲,中學生應該在學習上積極向上,做一個對社會有用的人。

學生調查報告 篇5

 一、調查問題

中學生的消費與消費觀雖已漸漸獨立,但存在的問題還有很多,由於中學生所處於的年齡階段,既有叛逆又有彷徨,中學生的消費漸趨自主,但其經濟又不能獨立,學校應對學生加強教育,努力宣傳樸素的生活作風,引導適度的消費,健康的消費,家長應該積極配合學校教育,不能一味縱容,把握好度。社會也應對消費歪風與不正常的輿論進行糾正,規範中學生消費及消費觀,使中學生消費走入正軌。此項調查是對海棠中學八年級學生的消費情況,從而能初步反映當代中學生的消費情況及問題。

二、調查範圍

xxx中學八年級學生

三、調查方法及時間

四、調查分析

調查男生佔了被調查總數的44.68%,女生佔了被調查總數的55.32%

分析調查統計如下表

(一)初中生零花錢的情況

(二)中學生零花錢的消費情況

(1)中學生零花錢的消費

調查數據顯示:雖然父母疼愛自己的孩子但是他們的這些零用錢大部分跟朋友一起消費,佔了被調查總數的64.89%,自己花去的佔了被調查總數54.26%,跟父母一起消費的只佔了被調查總數39.36%,其它的情況也佔了30.85%,只要他們想要一般都會給的,那麼他們都消費到那裏去呢?

(2)中學生零用錢的三大流向:購書、儲蓄、買零食

調查結果顯示:零用錢用來購買書籍的學生人數佔了被調查總數的38.30%;進行儲蓄佔了被調查總數的77.66%;買零食、飲料等佔了被調查總數的39.36%,這3類用途的中選率明顯高於其他用途。而玩遊戲(包括一些家庭用電腦遊戲)的佔了被調查總數的23.40%;體育運動花費佔了被調查總數的18.08%用自己零用錢買衣服的(包括服裝和鞋類) 佔了被調查總數的19.15%。大多數的家長認爲書籍是學生成長的精神養分,現在的文化書市也較爲繁榮,課外的,課內的;娛樂性的,電腦知識類的;趣味愛好類的,文學小說類的,等等書籍在圖書市場上都能買到,所以家長對於孩子購買書籍也持贊成態度,總希望孩子能多長知識,所以書籍消費成了學生零用錢的一大消費方向。他們購買的書籍大部分是報刊雜誌、接着是漫畫書分別佔了被調查總數的43.60%、34.04%。大多數中學生們都把自己的零用錢用在了購書上,這實際上是中學生們對於文化消費的一種表現,許多青少年們朋友對未來生活充滿着渴望,因此許多青少年透過各種各樣的書籍來填充自己的業餘生活和精神需要,這一現象應該引起家長們的注意。

(三)、中學生的消費風格及消費觀

(四)中學生消費後的理念

五、調查結果

現在的消費市場上,我國目前中學生人數高達7300萬,中學生作爲一個消費團體漸漸被注意。雖然沒有大學生那麼多的空餘時間,可是中學生也有我們獨特的消費觀念,我們一方面有着課業的壓力,經濟上沒有獨立;另一方面我們有着自己的消費需求,有時爲了得到有些自己很想得到的我們可以花時間和盡力想盡一切辦法去達到自己的目的。所以樹立一個正確的消費觀是在中學生心智發育是十分重要的。如今的中學生已開始有獨立消費行爲,我們一般每月都有一筆固定的消費資金(零用錢),有了經常性的獨立購買活動,並且對家庭消費也具有越來越大的影響力。

六、調查建議

調查和分析中學生羣體的消費心理狀態,對幫助中學生樹立正確的消費觀一定的參考意義。國內在消費觀念上還是比較落後,家長總希望在自己的保護傘下爲孩子營造安逸舒心的成長環境,誰不希望自己的孩子將來能出人頭地,但在教育上可別大意了,拔苗助長不行,過於精心呵護更不可取!要時刻關注孩子們的心理狀況變化,要透過各種形式,大力宣傳中華民族吃苦耐勞、自強不息、不懈奮鬥的美德與當代先進人物艱苦創業勇於拼搏的精神。

學生調查報告 篇6

一、調查背景

在長期教學小學語文實踐中發現:學生的學習習慣較差,要讓學生“養成語文學習的自信心和良好習慣”,“學會使用常用的語文工具書”是一件困難的事。《新華字典》是小學生最基本的工具書,它是咬文識字的基礎,但是現在學生們的書包中即使有字典,在遇到問題時,也不願拿出來查找,自己解決問題。

而是尋求最直接的方法,求助於老師或同學,他們認爲翻字典是十分麻煩的事,費腦筋。同時小學低年級語文課標要求:能借助漢語拼音認讀漢字。能用音序和部首檢字法查字典,學習獨立識字。由於在教學過程中遇到這兩條迫切需要“勤查字典,規範用字”的問題,所以教者決定從“大處着手,小處着眼”細緻研究,如何才能真正培養好學生勤查字典的習慣。還記得著名教師高林生,在談學生“習慣篇”培養的文章中說:“有的東西看起來並不起眼,但它卻一輩子有用;有的東西一時有用,但它卻一輩子無用。諸如‘勤查字典’、‘主動識字’之類的習慣大概都屬於前者。” 所以更應該深入研究。

現代科技發達,對小孩獲取各種各樣知識的渠道越來越多,這也是把“雙刃劍”,渠道寬了,細心鑽研的習慣自然就沒有了,現在的學生依賴心強,求知慾弱,自然對查字典這個習慣不以爲然,心態浮躁。歸納起來,現在小學生在查字典等使用工具書方面存在不懂、不會、不用的“三不”現象,所以我準備首先調動了他們的興趣後再着手教授一些查字典的技巧,再在平時的教學生活中長期的貫徹實施,形成自然常態後,對學生的動手能力,思維和記憶的能力都會有所提升,讓他們能夠靜下心來去認識理解一個字,對他們在語文方面的組詞造句和作文寫作方面都有很好的幫助。

二、調查內容

調查我校二至三年級學生查字典習慣的現狀。

三、調查方法

1、問卷調查法

(1)設計《低年級學生查字典習慣現狀的調查問卷(學生篇前期)》,對我校二至三年級40名學生進行調查。

(2)設計《學生查字典現狀的調查問卷(教師篇前期)》,對我校11名(包括我)語文教師進行了問卷調查。

四、調查結果與分析

1、學生對字典這個工具書興趣很大,但是使用的很少。

問卷調查顯示100%的學生都有字典,但是能帶到學校來的只有45%。85%的學生“喜歡查字典”,25%的學生遇到不認識的字時,是願意問家長、老師和同學或是自己猜。而語文教師發現遇到不認識的字時,自己猜的或問別人的佔了70%。班上學生會使用字典的佔了70%。我們從這些數據中可以看出小學生對字典有着濃厚的興趣,都想把字典學好用好,但是能真正使用它的卻很少。

2、學生對查字典的方法的掌握比較單一

調查顯示52%的學生只掌握了音序檢字法,47%的學生只掌握了部首檢字法,只有12%的學生能夠做到兩種檢字法都能掌握。 0%的學生能掌握數筆畫檢字法。從我們現場抽查情況來看,絕大多數學生掌握查字典的方法單一。

3、學生不能把自查字典運用到閱讀和習題中去

調查10語文教師發現班上的學生在字詞句方面的積累認爲積累的不多的爲40%,認爲一般般,還算過得去的爲60%,認爲積累的很多的爲0%。平時的習題和習作方面的錯別字很多的班級佔了60%,認爲一般般,過得去的佔40%,認爲錯別字很好的班級佔0%。調查中還發現70%的語文教師對學生不會使用字典或者不用字典這種學習方式困擾過,亟待解決。

五、應對策略

1、在學生當中提高對查字典價值的認識

在學生中,有將近一半的學生不喜歡字典,或者是遇到不認識的字,會求助家長老師或者同學。這時教師應強化這方面的訓練,教給學生查字典的方法和技巧,並透過習題和習作方面讓學生意識到查字典的重要性和好處;利用每天早自習或者課前預習的時間讓學生對當天要學習生字,透過查閱字典進行自主的理解,然後逐漸形成習慣。每天堅持使用翻閱字典,一旦形成習慣,會使學生受益一生。同時,學生也做到了充分的心理準備,用認真的態度去學習和練習查字典,使學生能樹立遇到不認識的字就能自主的查字典的意識,而不是僅僅流於形式。

2、擴寬學生的查字典技巧和水平、並在班級測試中體現出來

小學低年級語文課標要求:能借助漢語拼音認讀漢字。能用音序和部首檢字法查字典。其實另外還有數筆畫檢字法,透過調查發現,很大一部分學生對查字典的方法的掌握比較單一,一年級時教師就在教學生使用音序查字法了,到了二年級,部首檢字法和數筆畫檢字法應該都要能掌握。所以就需要語文教師來教導學生多學些查字典的方法和技巧,提高他們使用字典的效率,自然他們就會覺得字典很方便實用。後面透過每個班的查字典測試,就可以提現出他們學習的水平和效果。

3、營造良好的班級查字典氛圍,引導學生互幫互學

4、開張豐富多彩的語文活動,提高學生對查字典的興趣

採用班級內的作業展示、“小小查字手”比賽活動等方法激勵學生,提高書寫能力,加深對字典的實用功能的理解;開展查字典測試,透過一系列的活動,激發對查字典的興趣,提高字典運用水平。

學生調查報告 篇7

一、問題的提出

爲了瞭解小學生暑假上網情況,我做了一個暑假小學生上網的情況的研究報告。

二、調查方法

1、走訪

2、抽象調查

3、上網瀏覽

三、調查情況和資料整理

1、資訊渠道:上網瀏覽涉及的方面:網絡的利與弊具體內容:網絡可以給我們查到需要的資料,但是如果把網絡當做成玩具的話。學習成績絕對會直線下降的。

2、資訊渠道:抽象調查涉及的方面:同學上網時間及內容具體內容:本班14個同學,其中上網人數有11人。一天中10小時上網的有1人,2小時上網的有5人,玩遊戲、看電影上網有5人。

3、資訊渠道:媽媽的講述涉及的方面:網絡對視力的影響具體內容:以前小學生戴眼鏡的很少,現在小學生的視力逐漸下降,都是由沉迷於網絡引起的。

四、結論

透過調查發現,上網爲我們暑假生活增添了無窮的樂趣。暑期學生上網率比平時高、大多集中在娛樂方面,如:玩遊戲、聽音樂、看電影,這不同於平常。沉迷於網絡的位數也不多。

建議:

1、網絡是我們的工具,不能把它當做玩具,可以多增加一些網上閱讀。

2、注意上網時間分寸,不要太長時間玩。

3、多關注國內外新聞。

學生調查報告 篇8

透過問卷調查,南陽理工學院在校大學生的網絡購物意識很強,能充分利用當代科技和資源,積極融入當今經濟全球化的潮流,呈現出鮮明的時代特點。大家的網絡購物安全意識也不斷提高,但也存在着很多網購安全隱患等問題。下面我們來分析這些問題並提出相應的對策。

關鍵詞:大學生 網絡購物 安全意識 調查報告 思想道德修養 法律基礎

爲了瞭解我校大學生網絡購物安全意識,促進我校思想道德修養與法律基礎課程工作的完善,我們做了一份關於“大學生網絡購物安全意識”的調查報告。本次調查面向南陽理工學院外語系,計科系,商學系,文法學院,軟件學院,國醫學院,國際教育學院的學生,共發放問卷100份,實際回收有效問卷100份。

一、調查基本內容:

(一) 大學生對網上購物的基本認識。

是否有過網購經歷 A.有 B.沒有 ——

81% 19% ——

對網上購物安全性認識 A.安全 B.不安全 C.不清楚

51% 22% 27%

以上數據反映:大學生對過網購經歷的佔81%,沒有參與過網購的佔19%,大學生認爲網購安全的佔51%,不安全的佔22%,對網購安全性認識不清楚的佔27%。這些數據不但揭示了網購在大學生中很受歡迎,而且他們對網購還是比較信任的;而且還說明了近一半的大學生對網購的安全性有一定的疑慮。

調查顯示:大部分的大學生都有網購經歷,對網購的安全性還比較信任。這說明網購在大學生中很受歡迎,但網購的安全性一定程度上影響着部分大學生的網購經歷。

(二) 大學生網購的主要途徑和物品(含多選)。

經常使用的網購網站 A淘寶 B拍拍 C.易趣 D其他

80% 2% 10% 8%

主要購買的物品 A.服裝 B.數碼產品 C文化書刊 D其他

58% 11% 15% 16%

調查顯示:在大學生經常使用的網購網站中,淘寶佔80%,拍拍和易趣各佔2%,10%,其他網站佔8%。在大學生主要購買的物品中服裝佔58%,數碼產品佔11%,文化書刊和其他各佔15%,16%。這表明,大學生經常使用的網購網站總體上趨於一致但又呈現出多樣化的特點。所購商品雖然也多種多樣但更傾向於服裝產品。

以上數據表明:大部分大學生的網購主要集中於當前深受大家歡迎的淘寶網站,這從側面說明大學生對淘寶網比較信任。同時也說明了大家的安全意識有所強,以主要參與信譽較好的網站網購。

(三)大學生在網購過程中的舉措

購物前是否與賣家聯繫 A每次都聯繫 B.不經常聯繫 C根本不聯繫

49% 35% 16%

網購前是否注意賣家的信譽與評價 A注意 B.不曾注意 ——

88% 12% ——

購物時是否購買退運保險 A每次都購買 B偶爾購買 C從不購買

12% 36% 49%

以上數據反映:大學生在網購時每次都與賣家聯繫的佔49%,不經常聯繫的佔35%,不過根本不聯繫的還佔16%,在網購前注意賣家信譽與評價的佔88%,不曾注意的佔12%。部分大學生在網購時很注意賣家的信譽與評價,這其實是依靠一種道德上的約束,這種舉措在網購時是值得肯定的 。但大學生在網購時每次都購買退運保險的只佔12%,偶爾購買和從不購買退運保險的卻分別佔36%,49%。這組數據反映出很大的問題。可能大家認爲在信譽較好的網站購物再買退運保險是沒必要的,這種僥倖心理往往是非法商家價鑽取的空子,是不可取的,從這個角度來講大學生的網購安全存在很大的隱患。

(四)

網購之前是否做好必要的安全措施 A是 B否. ——

70% 30% ——

網購時是否索要發票 A.是 B.否 ——

26% 74% ——

網購後如何收貨 A當面檢查後簽收 B不檢查直接簽收 ——

55% 45% ——

以上數據反映:在網購之前有70%的大學生會做好必要的安全措施,也有30%沒有做必要的安全措施,這表示大部分大學生還是注意網購的安全性。在收貨時只有55%的大學生是當面檢查後簽收,不檢查直接簽收的佔45%,而網購時索要發票的只佔26%,有74%的大學生不索要發票。發票是我們運用法律武器維權的重要證據,大部分同學卻不重視。很顯然,這也與大部分人在網購前做好必要的安全措施相沖突。從這兩個相沖突的數據來看,我們大學生應該把該做的安全措施切實落實到位,這樣纔不至於在我們的權利受到損害時束手無策。

(五)經濟條件與購物安全

月生活費是多少時你更傾向於網購 A.200—400元 B.400—600元 C.600元以上 ——

9% 37% 54% ——

網購時的最大消費金額 A.50元 B.50—200元 C.200—500元 D.500元以上

8% 44% 35% 13%

以上數據反映:月生活費在200—400元時只有9%的學生才選擇網購,在400—600元時有37%的學生選擇網購,在600元以上時有54%的學生會選擇網購。以我們在校大學生目前的大衆消費水平在400—600元,在這個範圍內網購羣體還是比較小的,從網購的安全性來說,即使沒有安全保障只有很小一部分人存在網購安全隱患。另外,每次網購只消費50元的佔8%,50—200元的佔44%,200—500元的佔35%,500元以上的佔13%。從這裏來看,網購的的消費金額主要集中在50—500元的範圍,這個範圍的每次交易金額相對較小,這對於我們防範意識較差的大學生來說也是一種潛在的安全保護。

你是在那個階段開始網購的 A.小學 B初中 C高中 D大學

1% 27% 20% 52%

你是怎樣學會網購的 A自學 B向其他同學請教 C老師的督促 ——

31% 68% 1% ——

(六)

調查顯示:在小學就開始網購的佔1%,這個比例雖很小,從網購安全的角度來說,一名小學生的安全防範意識是很低的,隱患很大。在初中和高中網購的分佔27%、20%,在這個階段大家的防範意識相對較強,且能較早的融入當代經濟的潮流,還很不錯。在大學裏網購的就明顯較多,佔52%,這也是當代大學生的特點之一,這一階段大學生的人生經歷較爲豐富,切有相對的維權意識,使網購的安全性相對提高。大學生自學網購的佔31%,向其他同學請教的佔68%,在老師督促下學會網購的只佔1%。在這個過程中,自學的風險可能會大一點,很可能會上當,還是更應該以向其他同學學習爲主,能更多的瞭解網購的弊端,以免上當受騙。 (七)

網上購物時是否有退換貨的情況 A.有 B.沒有 ——

28% 72% ——

商家發錯貨是你是接受還是換貨 A.換貨 B.接受 ——

80% 22% ——

網購時是否有投訴維權經歷 A.有 B.沒有 ——

15% 85% ——

調查顯示:在網購過程中有30%的大學生有退換貨的經歷,沒有退換貨的佔70%,當商家發錯貨時78%的大學生願意退換貨,只有22%的人接受,與此同時只有15%的大學生有過投訴維權經歷,沒有投訴維權經歷的佔85%。從這三組數據來看,當網購商品有問題時,大部分大學生退換貨或投訴維權,但調查數據顯示只有一小部分人有投訴維權的經歷,這不但說明了大部分商家還是遵循市場秩序、維護社會公德的,還說明了當代大學生的維權意識較高。

二、當前大學生網絡購物安全所存在的問題及原因

(一)部分大學生的網購消費水平相對較低。

數據反映,有大部分大學生的網購消費水平在50—200元,消費水平相對較低,部分不法商家會抓住我們大學生這一特點,通常會透過釣魚式網站使大家落入圈套。這主要基於以下三方面的原因。首先,農村大學生所佔比例較大,經濟條件相對落後,加之對網購安全防範意識不高,對廉價的商品(如超低價、超低折扣)或中獎很感興趣,喜歡貪佔小便宜,這些大學生往往因爲經不住這些誘惑才被商家釣到。其次,部分不法商家缺乏職業道德,爲攫取利益不惜走在道德底線的邊緣,甚至鋌而走險,挑戰法律的威嚴,進而侵害我們的權利。第三,這還是受當代網購現狀的影響。“網上購物”,這個逐漸流行於二十世紀的購物方式已經爲越來越多的人所接受。其中大部分人可能都有過網上購物的經歷。這其中有的也許僅僅想擁有這種體驗的感覺,有的可能將此作爲一種“知識人士”的標誌,有的則可能已將網上購物作爲自己日常生活的重要組成部分而取代了傳統上街購物的方式。但是,我們在看到網上購物優點的同時更要認清它在現階段存在的問題,以便儘早地找到解決方案以促進網上購物的良性發展。可以說,現階段我國消費者對網上購物狀況的評價是“痛並快樂着”,而這其中痛的指數要高於快樂指數。“網絡法”的課上老師曾放過一個《經濟與法》欄目中報道的有關網上購物的案子,講述了某男幾次網上購物的經歷,結果是多數時候都不滿意,比如一次他買到的光盤與宣傳不符,而且還是質量很差的盜版碟。又有一次他花了一元錢淘到的書居然沒有標價,而且書上清楚地印着“贈品”兩字,他深感受騙,我想大多數參加過網購的都有過這樣的感覺。從“一粒沙裏看世界”可以看出網購還是不太安全,大多數人對網購存有顧慮,這也就導致網購的消費水平相對較低。

(二)大學生的安全防範意識相對較低。

調查結果顯示,每次網上購物都買退運保險的大學生只佔12%,其餘的則是偶爾買、甚至就不買。而大學生在網上購物前做好必要的安全措施的佔70%,從這兩個數據對比來看,我們大學生並沒有真正做好必要的安全措施。退運保險是針對所購買的物品由於質量問題或發錯貨時將貨物退回商家,這其實也是對網上購物的安保措施之一。但是爲什麼會出現這種情況呢?這主要從三個方面來說。第一,大學生的僥倖心理較重。也許很多學生在網上購物並沒有受到不良的影響,就感覺到每次網購時都購買退運保險是一種浪費,以至於在網購時少買、甚至就不買退運保險。這樣就給一些不法商家留有漏洞可鑽,給自己的網購經歷帶來麻煩,甚至是自己的權利受到不法侵害而不能得到及時的保護,所以大學生不應該存在這種僥倖心理。第二,從現在網購的模式和流程來看,真正的的網上購物應該說是一種“虛擬市場”,就是大家買了退運保險,其實也已經在受損失了,更何況大家買了退運保險的有時也擺脫不了那些不法商家的算計,真正的權利有時並沒有真正的維護,所以就不再買退運保險。其實大多事物的存在都有它的合理性,退運保險的費用與退貨相比還是比較小的,從安全與經濟的角度來說還是應該買退運保險。第三,從價值觀的角度來說。在經濟發展較快、社會深刻變革的時代,當代大學生在價值觀方面的趨向趨於多元化,思想比較活躍,又加上沒有經歷過社會上的歷練,對社會的瞭解不是太多,在思想上還不是太成熟,對問題的思考過於感性,因此會有一種對網購中出現的“小事”不在乎的態度,這在一定程度上也影響着大家的網購態度,也就是安全防範意識的問題。

據數據反映,在網上購物時只有26%的大學生索要發票,74%的大學生不去索要發票。發票應該說是我們大學生維權的最重要的證據,但爲什麼那麼多的大學生不去索要發票呢?這主要有兩點原因。首先,一些商家不願意向顧客開發票,以此來逃稅,而且當他們侵害顧客的權利時,顧客沒有證據,他們會有一種“安全感”,所以就不願意、甚至直接拒絕向顧客開發票。其次,這有很深刻的社會原因。中國人太安於現狀,逆來順受,法律意識淡薄,即使有發票也不願意給自己添“麻煩”,有時候不要發票還能得到商家的一些“優惠”,這樣一來,索要發票的人就更少了。這時如果我們的權益真的受到侵害時,我們該怎麼辦?沒辦法。所以我們應該提高我們的防範意識,這不是爲別人,而是爲我們自己。

(三)對網購的信任度(誠信問題)

調查結果顯示,只有51%的大學生認爲網上購物是安全的, 近一半的大學生對網購的安全性不瞭解、甚至就認爲網購不安全。以我看來,大家對網購的信任度才真正決定着今後網購的發展。之所以那麼多的大學生多網購的安全性懷疑,主要有一下幾個原因。首先,在我國互聯網雖然高速發展,但是與互聯網相配套的法律法規幾乎還是空白,跟不上時代的步伐和時代的要求。目前,網上消費者權益的保障在我國還是一個“盲點”。 用我國現有的法律法規,對網上購物中消費者權益進行保障顯得簡單、散亂、缺陷很多、可操作性不強等特點。遠不能適應網上購物迅速發展所要求的對消費者權益保障的迫切需要。因此,加強對網上購物中消費者權益保障的法律研究和立法、加強對市場的監管力度,給廣大的大學生提供一個安定和諧的網購環境已經迫在眉睫了。其次,現在大學生的資訊比較暢通,瞭解到關於網購受騙的實例比較多,耳染目濡,就漸漸對網購產生一種不信任。誠信問題成爲制約我國網上交易發展的瓶頸之一。網絡購物由於採取非實物、非現場的購物形式,因此很容易出現物品的實際效果與廣告宣傳不符的現象。其次,網絡上的各種購物網站也是良莠不齊,有些網站專門採取低價誘惑的手段來推銷二手貨或殘次品。同時還有不少人利用網絡進行詐騙,不少消費者遭遇匯款後商家不發貨的狀況。網上購物的售後服務較差,“三包”責任難落實。有時商品出了問題經營者能推則推,就算有售後服務也只是表面應付一下,許多問題根本得不到實質解決。在線投訴渠道也不暢,不能找到投訴處理部門或人員,不能聯繫到網站,投訴電話或郵件沒有人理睬的問題,對網購的信任度自然就低了。

三、對大學生網購安全意識問題的建議與對策

從調查結果來看,南陽理工學院大學生大部分都有網購經歷,能夠充分利用當代經濟、科技發展成果,積極融入當代經濟全球化的潮流,跟上時代的步伐。我們在看到可喜的一面時,還應看到我們大學生的網購還存在不少的安全問題,下面我們主要從學校、大學生個人和社會(國家、商家)這三個方面來說一下我們解決問題的對策。

(一)學校教育應在培養大學生的安全防範意識上發揮更大作用。

據調查反映,當代大學生的安全防範意識比較低,不能保證網上購物的安全。學校教育對大學生安全防範意識有一個總的指導方向。大學是我們從學校向社會過渡的一個紐帶,這一時期的大學生思想比較活躍,世界觀、人生觀、價值觀還不太成熟,容易受到外界的影響,學校應開展好法律講座,豐富學生的法律知識,提高學生的法律素養。同時組織“學法、懂法、守法、用法”的普法活動,培養大學生的法律自我保護意識。

(二) 大學生個人也應注意培養自己的安全意識。

據調查結果反映,大部分大學生的安全意識不是很高。在學校的努力下學好自己的法律課程,掌握一定的法律知識,積極融入當代法治社會,敢於在當代的法治社會運用法律武器維護自己的合法權利。我們自身還要有一定的警惕意識,在網上購物前,應注意識別網站的合法備案標誌,仔細閱讀購物條款,購買時應注意檢查商家出示的銷售條款中是否包括商品質量保證、責任和有關退換貨等售後服務的規定並對購物憑證應妥善保留等。在進行網下支付的,也最好採用貨到付款、預付部分貨款等方式付款,注意資金的使用安全。銀行卡進行網絡支付時,應注意:

(1)不要在網吧等公共設備上使用網上支付;

(2)每次支付自己備一份記錄,詳細記下支付時間、地點、所購物品、是否成功交易等,這樣有助於事後的查對;

(3)最好有專用的一個帳戶或一張卡作網上支付用,並且卡內不要放太多的現金。如發現問題,及時與銀行聯繫。此外,不要輕信網上熱銷商品、打折商品資訊,安裝使用正版殺毒軟件查殺和攔截病毒或惡意代碼,不輕易點擊不明網頁或郵件中提供的可疑連結以增強自我保護意識。

(三) 營造良好的社會氛圍。

從調查結果來看,大學生對網上商家的信任度不是很高,大多大學生的網購問題不能得到解決,這主要還是在於國家和一些商家。

首先從國家的角度來說。縱觀我國現有法律規定,對網上購物消費者權益的法律保護散見於《民法通則》、《合同法》、《消費者權益保護法》、《電信條例》等法律法規中,但大多內容散亂,可操作性不強,進立法經驗的基礎上於時機成熟時制定一部適合於我國國情的電子商務法典。因此,應建立良性網上購物環境的對策,做好電子商務發展規劃遠不能達到保護消費者的目的。這一切都需要加快立法速度,在參考國外先和宏觀指導,加快資訊基礎設施建設,重視企業網絡經濟安全,具體說來有以下幾個方面:

構建網上交易誠信體系。誠信問題是公衆或商家最爲擔心的問題,而信用評價就是對賣方誠信的評估,因此公衆和商家在網上交易前,特別關注賣方的信用評價。各地政府相關部門也要關注商家資質信譽,透過傳統媒體幫助消費者選擇合法網站購買商品,商家應本着對消費者負責的原則,努力提高自己的誠信指數。目前在網上很多商家並無營業執照,使得消費者難以確認身份,商品質量也沒有保障,應該加快步伐透過立法,嚴格商家的准入機制。網上誠信問題的最終解決還是要基於健全的電子商務法律法規,同時建立網上交易的誠信機制。

網上購物的發展必須加強網絡安全保障。在開展網上購物的活動中,應該切實抓緊有關隱私權保護的立法工作,消除消費者對泄露個人隱私及重要個人資訊的擔憂。選擇網上信用卡在線支付方式的,最好透過安全可靠的第三方支付平臺進行交易,並及時儲存支付資訊,爲消費者維權提供可靠的保障。

在網上消費者權益的保障方面。應透過立法解決諸如交易手段等問題,要對參與交易的各方面的權利和義務進行明確細緻的規定,使得網絡購物有法可依。應及時受理所在地的消費者的投訴、舉報。政府則還可以借鑑傳統消費市場對消費

權益的保護經驗,設立“網絡315消費者權益保護中心”,對網上購物實行統一監管,解決消費者的諸多投訴,來營造良好的社會誠信環境,以促進網上購物活動的繁榮發展。

其次從商家的角度來說。 20xx年中共中央印發的《公民道德建設實施綱要》第一次系統的提出“明禮誠信”是公民的基本道德規範之一。誠實守信,是良好市場秩序的支柱和經濟繁榮的基石,對於促進社會主義精神文明建設具有重要意義。一個商家的信譽是靠這個商家的產品質量和服務質量來贏得的,各企業經營者應樹立“誠實守信爲榮、見利忘義爲恥”觀,誠實經營、合法經營,共同提高全社會的誠信水平,具體要求有以下幾個方面:

第一,確保顧客的知情權。爲確保消費者知情權最大限度的實現,除現有法律中的規定外,應當在法律中明確規定對資訊披露的具體形式,比如對有關商品或服務的重要資訊 應該放在介紹該商品或服務的主頁上,對於其他一般資訊則可以放在經連結才能顯示的頁面上。對於商品的正常使用方法如果在網上不能明確表達的,應當在貨物實際交付給消費者時明確告知。同時,對於網頁上顯示的有關產品的圖片資訊必須真實,必要時應當包括多角度多方位拍攝的圖片。此外,顏色也是很重要的資訊,因此圖片中所反映的色彩應當儘量真實,如不能完全做到一致的應有明確說明。

第二,尊重消費者的隱私權。對此問題,商家必須做到:a.制定詳盡、到位的消費者隱私保護政策;b.於網站上明確向消費者提示關於消費者個人資料的收集方式以及使用目的,並且承諾只在所申明的使用目的範圍內及消費者本人同意的情形下使用消費者個人資料;未經消費者授權,不得將資訊提供給第三人;c.不得爲營利目的隨意向消費者寄送電子郵件,但消費者同意者除外。

第三,要完善售後服務。嚴格執行《消費者權益保護法》23條的規定: “經營者提供商品或者服務,按照國家規定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責任的,應當按照國家規定或者約定履行,不得無故拖延或者無理拒絕”。爲顧客提供優質的售後服務。

學生調查報告 篇9

調查時間:20xx年12月27日。

調查地點:XXX。

調查目的:當地的變化

找到數量:3處。

調查材料分析:南流江快成了無魚江,總江村江邊,一位老人說:“哪裏有大魚,能撈幾斤的小魚蝦就不錯了,現在江裏的魚越來越少了。以前魚蝦非常多,用漁網一天的功夫就能抓到一兩百公斤。但是,近些年來有很多打魚人急功近利,用電電魚,連未長大的小魚苗也電死了,所以魚就越來越少了。運氣好每天可抓到十公斤,運氣不好就只有一兩公斤的收成。不少人已經不再下網抓魚,而是組裝專門的的網具用電抓蝦,但收穫很少。還有人用網眼很細小的長網圍在江邊的淺灘上,大海漲潮帶動江水水位上升,魚蝦游來,潮水一退就擱淺在淺灘上的網裏,連火柴那麼小的魚苗也逃不掉,有時光魚苗就有近百公斤。假如讓這麼多的小魚長成大魚再抓將是多大的一筆數啊!

少魚原因:

1、抓魚的人太貪心了。

2、抓魚的人用的抓魚用具抓到的魚太多了。

3、抓魚用具的副作用讓一些魚苗而死。

4、污染太大了。

以上幾條都是能夠讓南流江的魚減少的主要原因,希望大家能改正掉這些。透過調查這一調查活動,我明白了,我們要保護動物。