在經濟發展迅速的今天,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告中提到的所有資訊應該是準確無誤的。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編爲大家整理的市場調查報告3篇,希望對大家有所幫助。
市場調查報告 篇1
隨着人們生活水平的逐步提高,人們認識到時尚髮型能給人們帶來意想不到的美感,特別是年輕活力的80,,90後,一直站在時尚的最前沿。而由於審美觀念發生了改變,髮型成爲個人形象展現的重要部分。理髮已經不單單只是日常生活所需,而是時尚與潮流的符號,個人形象的設計與表達。在這樣的形式下,更有必要開展一個小範圍的關於理髮店的市場調查報告。以有利於美髮這一行業進一步瞭解市場,開拓市場,打出自己的品牌形成範圍內連鎖。
我們選擇的調查對象是學校附近的青春記憶理髮店。青春記憶理髮店(其前身是威尼斯造型理髮店)在20xx年3月28日開業,屬於個體經營店面。剛開始時是由朋友商討後3個人合夥投資的。主要針對南陽理工學院的年輕學生們,附近少數年輕居民。
對青春記憶理髮店簡要介紹:
1、店面規模不大,但空間利用非常充分,安排緊湊卻不顯狹窄,功能齊全,例如洗頭室內的洗髮池緊靠,連成一片,即顯得專業整齊,又不會浪費多餘的空間,顧客在洗頭時不會互相影響,還可以與熟人聊天,輕鬆愜意;理髮工具全部放在櫃檯的暗格中,認真嚴謹、合理有效的利用了每一個細小的空間 。
2、室內裝修風格可圈可點,主題簡約明確,顏色對比鮮明,燈光佈局和諧自然,整潔乾淨,極大的擴大了室內空間感,有設電視、電腦、書架等供客人娛樂消遣,較人性化。
3、店面設計風格一般,標誌LOGO無出彩之處。
4、店內工作人員不多,較爲安靜,營造了室內氣氛和美感。
5、服務態度和管理水平:服務態度良好,快捷周到,嚴謹有序,有專業工作服,店內環境乾淨整潔,氣氛輕鬆愉快 。
6、針對校內男生主要是簡單的洗剪吹,而校內女生對洗、燙、拉、染、護的美髮需求比較大。
7、配套設施:較一般 。
8、工資水平:洗頭底薪3000,有加成分紅 。
9、營業時間段:10:30~23:00
以上是我們採用的實地調查法,主要透過問答的方式來進行收集第一手資料。
我們在對青春記憶理髮店進行實地調研的時候主要針對了一下幾個方面:
1. 服務的問題
青春記憶理髮店的問題反映在兩個大的方面,首先是技術方面,相當多的同類理髮店缺乏時尚的技術培訓,美容美髮師文化程度低,持有國家勞動部門頒發的美容美髮師職稱證上崗者的比例甚少。但由於該店面屬於小型點,所以在職稱方面不必太過在意。在這樣的情況下,部分理髮店很難保證透過技術來達到服務的質量。其次是產品方面,相當多的美容美髮店抱有急功近利的心理,爲了獲取暴利,不惜透過地下渠道購進劣質價廉的產品進行銷售。服務品質的欠缺與不穩定性嚴重影響了美髮店的形象,並在一定程度阻礙了美髮業的發展。 在大多數理髮店中存在主要問題還是服務,因此服務因素仍然是困擾企業發展的主要癥結。也從另一個方面影響了美髮店的業務水平。
2. 價格的問題
青春記憶理髮店的盈利來自於技術水平與人員服務這兩大塊,在經營方面,青春記憶理髮店的理髮價格一直就是比較低的狀態,以爲對象主要是無收入能力的在校學生。並在大多數情況下,美髮店的產品價格嚴重失真,超過了產品應有的價值。在技術服務方面,服務項目的收費更缺乏價格標準。在廣東地區,由於市場競爭的激烈,面部基礎護理的單次價格已低至20元左右;而在上海、北京地區,同類項目的單次價格卻高達120元左右。 所以青春記憶理髮店在這方面做得比較明智合理。
3. 信譽的問題
理髮店的信譽問題主要還是來自於其服務質量與服務承諾的不對稱所造成的信譽缺失。大部分美容美髮店在經營方面爲了吸引顧客美容美髮消費的興趣,不切實際地隨意承諾,致使無法達到預期目的而導致顧客的消費權益受到侵害,因而演變成爲欺詐性消費。我們對曾經在青春記憶理髮店接受過服務的人進行了小部分調查,結果顯示他們在信譽方面還是比較令人滿意的。
4.服務失敗問題
正如我的室友上次在東
尼發藝想換一個新的髮型,她向理髮師闡述了自己需要的是剪短一點點,然後髮梢處稍微向內卷的髮型。
市場調查報告 篇2
一、 摘要
快餐作爲當今中國餐飲行業的排頭兵,以其適應大衆化消費水平,快速應變能力強等特點,越來越受到廣大消費者的青睞,逐步成爲餐飲市場的主體力量。中國社會經濟穩定發展和人民生活水平繼續提高,將使快餐業的發展環境和條件更趨成熟,市場需求將進一步增強,中國快餐業的發展前景將更加廣闊。
我準備在歐美學院開設一家快餐店,做了一份市場調查問卷,透過問卷反饋,得到有用的資訊,來幫助我們建立和運營快餐店。
二、 調查背景
中國的快餐業起步較晚,以1987年4月肯德基快餐連鎖店進入北京市場爲契機,揭開了中國現代快餐快速發展的序幕。經過多年的發展,中國快餐業快速增長,市場份額不斷擴大。在20世紀90年代國民生產總值同比增長78%的背景下,中國快餐業以20%的年遞增率迅速增長,行業利潤率在15%-25%之間,快餐業成爲支援餐飲業持續發展的重要力量和新的經濟增長點。
中國快餐業產生至今,總體發展趨勢良好,適應了社會發展要求,快餐業得以持續發展,市場穩步增長。從20xx年開始,中國快餐業的黃金時期已經到來,並會以北京等大城市和發達地區爲中心,逐漸向全國蔓延開來,走向一個成熟的發展階段。20xx年的快餐市場可謂熱點不斷,中外快餐企業競爭升級,快餐業發展勢頭不錯,不少企業
開始進入擴張提速階段。對餐飲企業來說,連鎖是擴張的主要手段。20xx年連鎖發展出現了新的模式,加盟的形式更加多樣化,除了加盟、直營外,託管模式成爲不少企業的新選擇。
中國社會經濟穩定發展和人民生活水平繼續提高,將使快餐業的發展環境和條件更趨成熟,市場需求將進一步增強,中國快餐業的發展前景將更加廣闊。
三、 調查目的
爲了解顧客的消費區間與市場情況,以定位價格、市場與經營方式。
四、 調查方法
採用定量分析和定性分析的研究方法
五、 調查過程
本次問卷調查共收到10份有效問卷記錄
六、 數據分析
1、您會因爲新開張餐飲店的促銷優惠活動而過去就餐嗎
2、影響您選擇快餐的因素是
3、您多久選擇一次快餐
4、您通常選擇快餐主要是何時用餐
5、您每次的消費金額大約在
6、您去選擇快餐的主要原因是什麼
7、您通常在哪裏選擇快餐
8、您個人喜歡哪種餐食
七、 調查結果
根據問卷分析數據可以看出, 50%的人至少每週選擇一次快餐,18—25歲學生用餐頻率最高,其中早餐和午餐分別佔50%和40%,本店決定在全天營業的基礎上側重於早餐和中餐,多數人每次消費金額爲10元以下和10—20元,早餐定價爲6元,午餐定價爲12元,晚餐定價8元。70%的人選擇快餐是因爲它方便,在越來越快的社會節奏下,這便是快餐的特色和優勢。在學校就餐的師生佔80%,說明我們選擇學校這個地理位置是正確的。喜歡中式快餐的人佔50%,喜歡西式快餐的人佔40%,本店決定選擇以中式快餐爲主,西式快餐爲輔的特色經營方式。
師生早上上課來不及吃飯,所以在選擇餐廳時餐品是否方便快捷成爲首要考慮因素,除此之外,考慮更多還是價格高低、品種是否豐富以及衛生和服務質量。大多數人會因爲促銷活動而進行就餐。由上可以基本確定我們經營項目的市場廣闊,前景很好。
而現在越來越多的人對飲食方面更加的謹慎,對菜品的質量也相當的注意。因此要提高我們菜品的質量,尤其是菜品的衛生方面要非常重視。
爲了提高我們的營業額,我們將會定期的舉行特價優惠活動。在節日期間給用餐後的顧客送上小禮物。
市場調查報告 篇3
一 、調查目的
瞭解中山市廚衛電器行業市場情況,區域銷售網點分佈,瞭解競爭對手情況,銷售渠道,競爭手段,競爭產品的技術、質量、性能、價格、售後、促銷等,瞭解市場發展趨勢。
二 、調查時間與地點
地點:中山市市區
時間:20xx年9月19日——20xx年9月28日
三、 調查設計與分析方法
調查以抽樣調查與典型調查相結合的方式。具體以扮爲顧客的形式,實地拜訪銷售廚衛電器的國美、蘇寧家電連鎖店,集成櫥房店,廚房體驗館,櫥櫃電器店,廚衛電器專賣店等銷售網點,抽取某網點某品牌對導購員進行深入交流,獲得某產品的導購員說辭,產品賣點、價格等及宣傳資料。
分析是以收集競爭品牌的宣傳資料(產品手冊,促銷單頁等)與互聯網爲基礎,綜合市場上導購員的相互揭密競爭對手的'資訊,對市場進行綜合分析。
四 、調查對象
(一)、國美、蘇寧家電連鎖店,集成櫥房店,廚房體驗館,櫥櫃電器店,廚衛電器專賣店等。
(二)、進入中山市銷售的所有廚衛電器。
五 、調查主體內容
(一)中山市概況:
中山市地處珠江三角洲中南部,珠江口西岸,北連廣州,毗鄰港澳。下轄1個國家級火炬高技術產業開發區,5個街道辦事處,18個鎮,總面積1800平方公里,戶籍人口142.3萬,全市年末常住人口爲萬人,城鎮化水平86.14%。全年生產總值(GDP)1408.52億元,總量繼續居全省第五位。全市常住人口人均生產總值56106元,戶籍人口人均生產總值96612元。
(二)區域銷售網點分佈:
市西區:國美富華店。
石岐區:富逸裝飾廣場,鳳鳴電器,國美蓮塘店,國美中山店,蘇寧大信店,大信南路,蓮塘東路,百佳廣場。
市東區:益華四海電器,國美新世界店,蘇寧竹苑店,五星建材市場,五星美居中心。 (三)區域市場內主要產品品牌:
西門子,方太,老闆,華帝,創爾特,櫻花,櫻雪,美的,萬和,萬家樂,康寶,德意,歐意,康賽特,皇冠,千禧廚寶,華寶,奇田,索奇,美大,金正,阿特拉斯等。
(四)渠道顯性表現形式:
電器連鎖店,櫥櫃+電器聯合店,電器專賣店,集成櫥房,廚房體驗館,百貨商場等。
(五)渠道比較分析:
說明:
1、本調查範圍爲富逸裝飾廣場、五星建材廣場、五星美居,國美、蘇寧電器連鎖店,鳳鳴電器、益華四海電器商場,百佳廣場,萬家百貨。
2、富逸廣場簡稱FY,五星廣場、五星美居WX,大信路D,蓮塘路LT。
3、電器商場:國美電器(G)共4家,蘇寧電器(S)共2家,益華四海電器(Y)1家,
鳳鳴電器(F)1家。
4、其它商場:百佳廣場,萬家百貨等。
從表一中可以看出:首先,華帝布點率最高達到13家,櫻花爲10家,西門子爲9家,其次爲萬和8家,方太、美的、創爾特、康寶、萬家樂各7家,方太6家,再次爲歐意5家,榮事達4家,櫻雪、皇冠各3家。
在高檔建材家裝市場設有集成廚房或體驗館的僅有3家,分別爲西門子體驗館,華帝集成廚房,榮事達生活館。
走櫥電一體化的品牌只有西門子,華帝,榮事達3家。廚電品牌依託櫥櫃銷售的有老闆,櫻花,創爾特,榮事達,美的,萬和,歐意等多家。
大部分品牌都進駐電器連鎖商場,其中華帝、西門子、康寶、萬和、萬家樂、方太、櫻花、美的幾乎全線進駐,老闆、歐意、皇冠選擇性進入。
另外部分品牌選擇在重要地段選擇性開設有專賣店,如華帝,櫻花,西門子,創爾特等,其中華帝在同一地段(蓮塘路到大信路段)竟連續設有3家。另外也有部分品牌選擇人流量大的商場作爲銷售通路。
(六)主要競爭對手分析
3、主要競爭品牌價格比較:
從價格上看,西門子、方太走高端路線價格最貴,其次爲老闆,華帝,櫻花,然後大部分品牌萬和,萬家樂,康寶,創爾特,美的價格不上相下。 4、主要競爭品牌售後服務比較:
首先大部分品牌都有自己的服務理念與服務口號,其次長三角強調品牌的力量以大品牌售後好爲優勢,而珠三角以近距離售後配件快速到位售後及時來吸引消費者。
六 、市場分析與預測
(一)趨勢一:櫥電一體化
廚電一體化、節能化、標準化。廚房建設由功能型配套型進入了生活舒適藝術型的發展階段,表現爲追求美觀、個性化、檔次,廚房設備由簡單的搭建進入到櫥櫃單元的專業化製作階段。隨着消費者消費理念的改變,對於整體廚房的興趣越來越高,而從市場獲知的資訊也表明消費者迫切需求櫥電一站式服務。作爲櫥櫃電器的供應商,我們應該更好的整合電器和櫥櫃。
(二)趨勢二:櫥房時尚節能環保個性化
廚房是體現主人追求優質生活的標準,消費者對於個性化產品的需求越來越大,而市場上經濟型、實用型、豪華型等不同類別的產品正是迎合了不同消費者的需求,環保、節能、美觀、個性化、高檔化的廚衛銷售表現異常活躍,已經成爲高端消費的主流。隨着人們生活水平的不斷提高,消費者在裝修家居時,越來越注重廚衛的品質。作爲現代生活必需品的廚電產品,最貼近日常生活,最關乎健康、時尚、個性化。從外觀上看,或簡約,或時尚,或尊貴,或繁雜……從價格上看,或經濟型,或實用型,或豪華型,不一而同,風格各異。作爲櫥櫃電器供應商我們就應該不斷創造出不同外觀的櫥櫃電器及風格各異的集成廚房。
(三)趨勢三:品牌力量
隨着消費者對櫥衛行業認識程度的深入,對品牌的認知度及忠誠度必然會加強,這就要求我們必須不斷提高企業形象,提高品牌知名度,讓消費者對企業有更多的認知,對本品牌產生更好的信賴,不斷提高忠誠度。另外本身任何營銷策略都無法替代品牌,隨着競爭的不斷升級,只有品牌才能讓企業在市場上有自己的一席之地。品牌本身具備兩大優勢:產品溢價優勢,品牌商品比非品牌商品的溢價率都在30%以上;其次,品牌會對消費者產生心靈的征服。因此我們必須加強品牌建設,不斷提高品牌知名度。 (四)豐富的套餐選擇,風格不一,價格各異。
目前市場上主要是靠價格組合的梯形價格進行套餐包裝銷售,並且套餐豐富,選擇餘地大,從購買者角度上看,套餐形式節省了購買者挑選單品的時間,並簡化了繁瑣的搭配,但從另一方面講,配置套餐就必須給出豐富的套餐,風格不一價格各異的套餐。目前我們的套餐顯得有些少,給人以單調簡單的感覺。另外目前有些廠家已經開始從外觀上、材質上、顏色上甚至有不同的花紋來區別套餐,這給我們思考什麼纔是真正意義上的廚衛套裝?我個人感覺應是從工業設計上配套,體現在外觀造型,用材及顏色等來設計真正意義的套裝。