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專訪好租CEO曲先洋:如何用匹配服務打造互聯網商業租賃

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2015年好租從58集團分離出來的時候,曲先洋剛好30歲。2009年從北航計算機系碩士畢業,在騰訊做了三年產品經理後,曲先洋加入趕集成爲“趕集快租”的負責人。

專訪好租CEO曲先洋:如何用匹配服務打造互聯網商業租賃

2015年4月趕集與58合併,同年11月在曲先洋的帶領下好租正式從58集團分拆,與轉轉、瓜子、鬥米、58到家一樣成爲獨立公司。獨立後,好租已經分別於2016年3月、11月完成A、B輪融資。投資方包括黑洞資本、愉悅資本、元生資本、北極光創投、新世界集團和紅星美凱龍等。

好租將自己定義爲互聯網辦公服務平臺,透過系統和工具降低辦公場地租賃中過份依賴人的現狀,透過數據和算法,去除租賃交易中的資訊不透明、價格不對等等因素,實現辦公租賃的效率化和程式化。

截至今年一季度,好租實現對北京、上海、廣州、深圳、成都等一二線重點城市的全面覆蓋,精品房源突破80萬套,服務企業客戶逾30萬家,月均新增企業客戶數超過1萬家。

值得注意的是,2015年10月到2016年8月,好租一直深耕北上廣深,沒有拓展其他城市。直到2016年9月,纔在成都正式投入運營。爲何需要12個月拓展一座城市呢?

曲先洋認爲,商業地產是剛需,寫字樓又是一個理性健康的市場,傳統的寫字樓租賃是賣方市場,中介更多的去服務資源方。而好租的使命是匹配服務,達到供需平衡。

這其中有一個重要的邏輯是,好租的模式是藉助算法打造一個數據模型,以數據模型替代人來做匹配服務。而這個模型,需要數據積累。這就是爲何好租對拓展城市如此謹慎的原因。

在曲先洋看來,傳統中介服務成交一筆交易,平臺除了佣金以外並沒有獲得其他東西。中介人員從中可以收穫人脈、經驗,但這些並不是平臺的資源。好租的模式在於將中介數據化,結構化,當所有的服務都數據化以後,系統就可以按照算法來實現匹配。

據我們瞭解,在好租內部系統裏,每一套資源都有對應的標籤。比如房源大概有80多個不同的標籤,客源也有40多個,好租每經手一筆單子,就可以將其數據化存入系統,日積月累就成爲累積下來的數據決策基礎。

“不同的城市、地區、樓盤甚至戶型,但有些基礎標籤是不變的。”曲先洋告訴我們,好租拓展成都時就運用了在北上廣深四城的基礎數據,所以進入三個月後就實現了盈利。

現在好租已經擁有近1400名員工,其中1000名是房產中介。對於中介人員,曲先洋說好租希望與新人一起成長,所以這些中介大多都是與好租一起成長起來的新手。但據其透露,好租給與了很好的薪資空間,所以團隊月環比在高速增長。

曲先洋啓用新手其實還有另外一個目的,目前好租除了中介服務以外,被他寄予厚望的好租商城是未來主要的盈利渠道。好租的.主要模式也是從選址到後續的各種增值服務。在他看來,這些都是有天然順延性的。

好租商城提供了工商註冊、辦公設備、裝修設計、綠植、保潔、搬家等增值服務,對於一些在選址服務時就與好租建立良好信任關係的客戶,也會選擇其後續提供的增值服務,達到省時和統一管理的目標。

目前選擇好租選址服務的客戶有過半都會繼續選擇這些增值服務。曲先洋說,好租商城這塊業務還在持續孵化中,好租仍有很多提升空間,比如供應商整合、服務範圍擴展等等。

好租的模式在透過優秀的選址服務帶動數據模型的優化,最終的落腳點是在數據結構化上。這是一個需要時間和運營的地方,所以好租才花了12個月進入一個新城市。不過,就目前來看,好租模式已經步入正軌。

匹配服務正在被更多的用戶認知並使用,這是好租追求精細化和覆蓋率後得來的結果,最終匹配服務實現的是整個行業的效率提升。