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如何把握網絡營銷發展的脈搏

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金融危機給中國不少的企業帶來了麻煩,讓他們的效益受到了不同的影響,但是,中國的網絡產品卻依舊快速的發展着,一方面,不斷增加的網民數量讓網絡的市場不斷在擴大,另一方面,網絡這種更開放的平臺也給網民與企業之間的聯繫減少了許多障礙。看到了網絡的巨大影響力,於是,許多企業都想到了利用企業網站來宣傳自己的辦法,不過,網絡營銷也是有規律的,企業想在網絡中收穫利益,當然也需要講究一定的方式方法。

如何把握網絡營銷發展的脈搏

一、更加深入地挖掘客戶需求

企業網站的規劃,將更加深入地挖掘客戶需求,甚至是一些隱性需求,透過差異化的服務,將客戶吸引過來。例如,服裝品牌企業的網站,不僅僅提供自身產品的介紹和展示,更根據客戶體型特徵,提供服裝搭配建議,幫助客戶購買產品。

二、更全面地爲客戶提供服務

企業網站不再是以企業爲中心的展示平臺,而是轉向以客戶爲中心的服務平臺。透過企業網站,可以爲客戶提供便捷的服務,如網上查詢、網上下載、網上報修、網上繳費等等,這些服務不僅能夠提高客戶的辦事效率,也能節省企業的服務成本。

三、更貼合用戶的使用習慣

面對海量的網站羣,網站要想讓客戶停留,易用性將成爲企業網站成功的重要因素。網站規劃不僅應考慮設計和功能,更應從用戶的使用習慣和使用流程上進行深入調研,不斷改進網站的易用性,使得網站真正貼合用戶的使用習慣。

四、更注重網站內容與形式的結合

衡量網站好壞的標準將不只停留在“設計至上”或者“內容爲王”的層面,如何將網站的形式與內容更好地結合,是2009年網站深層應用的重要課題。企業網站既要在形式上差異化競爭對手,又要在內容上有效吸引客戶停留,達到“形神兼備,形神合一”的境界。

五、更深層的電子商務應用

2009年,傳統企業的電子商務之路將不斷邁進。根據不同行業、不同產品的特點,企業的電子商務經營模式將進一步細分,產品的展示、銷售、服務、配送等等環節將進一步差異化、完善化,企業爲客戶提供的.服務,也將更加快捷和便利。

六、網上與網下營銷緊密配合

隨着企業營銷意識的增加,企業網站不再是孤立的,單一的。企業網站將與企業網下的營銷活動密切配合,並有效與網下活動形成互補。例如,企業網下的路演、促銷等活動,可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時,在網下活動中吸引到的人氣,又可以將其轉化爲網上的客戶。

七、更多樣化的推廣形式

隨着搜尋引擎競價排名的效果不斷弱化,2009年企業網站的推廣形式將進一步多元化。EMAIL營銷、博客營銷、論壇營銷、病毒營銷等等營銷手段將被深入應用,企業網站推廣將進入新的層次。

八、更密切的客戶聯繫

企業網站不僅在於吸引新客戶,更是企業與客戶持續溝通、聯絡的平臺。透過企業網站上的客戶數據,企業可以有針對性地開展數據庫營銷,與客戶保持長期的聯絡,併爲客戶提供定製化的產品和資訊,從而有效維護與客戶的情感。

九、更專業的網站維護管理

企業網站的管理和維護已不僅僅停留在技術的層面,更深入到市場、銷售、售後服務等多個方面,網站的形式和內容需要不斷創新,網站的服務也需要不斷完善,企業網站的維護將不只是技術支援或服務器託管,而將設立專門的部門或人員,或者委託給專業的網絡營銷顧問公司進行持續的運營管理。

網絡產業所煥發出來的生機是巨大的,任何一家明智的企業都不應該忽視網絡中蘊含着的巨大商機。同時,在這樣高度開放的環境中,競爭也是非常激烈的,不掌握規律而盲目的跟風者很難跟上網絡發展的腳本,與網絡產品不斷蓬勃發展相對應的,是每家企業也應當不斷更新自己的思維模式。