能力素質（十四）：開拓能力
能力素質行爲分析（14）能力素質具備此能力所表現的行爲不充分具備此能力所表現的行爲開拓能力：勇於接受挑戰、超越自我，改進現有工作方法■樂於接受有一定難度的任務，對富有挑戰性的工作感到興奮
■主動要求新的任務和工作，爲自己設定具有挑戰性的目標，並採取具體行動去實現該目標
■對工作流程、工作方法或規章制度提出改善建議或採取行動以提高工作效率，能主動地對組織的產品與服務提出改進建議
■支援他人的創新行爲，積極參與營造組織內開拓創新的良好氛圍■有意無意地規避有難度的工作
■只求完成現有的工作和任務，對於新的任務和工作說“不”
■無意於改進任何現有的工作流程和方法，並且牴觸這些改進措施的推行
■無意於參與或支援任何人的創新行爲，認爲組織沒有必要倡導這種行爲在這個方面可能涉及的問題包括（面試官一般將這些問題結合求職者個人情況進行提問，並在求職者回答的基礎上進行深度探討，直到充分了解求職者的相關行爲表現爲止）：
◆Givemeacasethatyougotaverychallengingtargetandyoufinallyachievedthetargetthroughyourhardwork.
請給出一個你面對非常具有挑戰性的目標，但是仍然透過個人努力最終達成目標的`例子。
◆Tellmeaboutacasethatyouimprovedthecurrentworkprocess.
請給出一個你改進現有工作方法或流程的事例。
案例（1）
面試官：你的簡歷當中提及你曾經組織過一次“跨國公司在華髮展情況”分析，請你談談具體的情況好嗎？
求職者：這是由我們導師發起的一次暑期社會實踐活動。我們希望對跨國公司在華髮展的業務前景、發展阻力、人才政策有所瞭解和分析。我們全班共有35人分爲四個小組參與了這個項目，我是其中一個小組的負責人。我們小組主要負責的行業領域是金融保險業，我們實地採訪了花旗銀行、荷蘭銀行、豐泰保險等知名外資金融機構。最後我們遞交了關於這一行業的發展分析報告，並得到了導師的好評。
面試官：你在這次活動中遇到的最大的困難和挑戰是什麼？你是否有覺得難度太大而無法克服困難的時候？
求職者：我所遇到的最大的困難和挑戰是如何以一種較職業的形象去面對那些公司中的被採訪者。因爲當時我們只是一羣大學二年級的學生，與企業接觸的機會十分有限，然而我們面對的卻是知名跨國企業的中層經理人。如何表現出比較專業的形象，如何在儘可能短的時間裏面瞭解更多的資訊對於我們而言都是比較困難的。因此，通常我們會在採訪之前做比較多的準備，將對方企業的基本情況先做一個比較透徹的瞭解，避免在採訪之中對非常基本的資訊也缺乏瞭解，並且這樣也可以和被採訪人產生更多的共鳴。
我本身是一個非常樂於接受挑戰，能夠迎難而上的人。越是有難度的工作我會越興奮，所以在這次實踐活動中遇到的所有困難我都會覺得是一個機會，是實現自我、超越自我的機會。所以我不會覺得有什麼困難無法克服，我只會想更多更好的方法去解決和克服困難。當最終成功時，我覺得非常有成就感。
點評
該求職者對於第二個問題回答得十分出色。不僅給出了具體的困難和挑戰以及其克服的方法，還在面試官面前充分表現了自己是一個敢於接受挑戰、超越自我的人，突出了他是一個有解決問題能力和意願的人。
該求職者整體思路清晰，對於這次社團活動的描述能夠清晰地給出原因、過程和結果，使被描述的事件脈絡非常清楚。圖2-9是該求職者描述事件的思路解析：
對社團活動的描述
