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職場禮儀面試

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職場禮儀面試1

1.電話禮儀

職場禮儀面試

在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯繫人、通話內容等。

2.迎送禮儀:

當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區,併爲其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

3.握手禮儀:

愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。

4.名片禮儀:

遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

5.辦公室禮儀:

(1)在辦公室工作,服飾要與之協調,以體現權威、聲望和精明強幹爲宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去。

在辦公室裏工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮噹作響的手鐲也不宜戴。

(2)在辦公室裏對上司和同事們都要講究禮貌,不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩,最好不同他們在大庭廣衆之下開玩笑。

(3)對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

(4)行爲要多加檢點。儘量不要在辦公室裏吸菸,更不要當衆表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝,則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好藉助於洗手間。

(5)辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯繫,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室裏,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解釦子、捲袖子、鬆腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

職場禮儀面試2

對於初次見面的人,尤其是面試第一次的場合,禮儀就顯得格外重要,是否給別人留下了深刻印象,是否別人在背後說起自己是一個有禮貌懂事理的人。禮儀常識可以幫助你解決一切問題。

我們認爲禮儀是個人素養的一個外在形式的載體,掌握面試禮儀,就是爲了給面試官留下一個好的印象,因此,從另一個方面來說,面對不同企業文化,只要給面試官留下一個好的印象,那麼就是一個好的面試過程。

在經歷面試過程中,我們認爲面試禮儀最重要的是以下兩點。

第一,準時。這點很重要。廣州車況很複雜,時間很難把握,所以,寧願早到一個小時也不要遲到。

第二,自然作答。一方面,面試禮儀是商務禮儀中的一部分,如果你面試的不是一個管理者的角色,那麼放鬆心情去回答,因爲這並不會作爲一個能力去考覈你。另一方面,面試禮儀可以幫助你透過前面幾關,但是越到後面面試,面試官越看重的是你個人素養和想法,而不是你突擊訓練出來的商務禮儀。

第三、注意聆聽。在面試過程中,主動的交談傳遞出主考官需要的資訊,展示出你的能力和風采。而 “聆聽”也是一種很重要的禮節。不會聽,也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在 “聆聽”基礎上的。聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。在面試過程中,主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認真地去聽。要記住說話人講話的內容重點,並瞭解說話人的希望所在,而不要僅僅注重說話人的長相和語調。即使說話者談話確實無聊、乏味,你也要轉變自己的想法,認真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對方談話時,要自然流露出敬意,這纔是一個有教養、懂禮儀的人的表現。

一個好的聆聽者會做到以下幾點:

①記住說話者的名字。

②用目光注視說話者,保持微笑,恰當地頻頻點頭。

③身體微微傾向說話者,表示對說話者的重視。

④瞭解說話者談話的主要內容。

⑤適當地做出一些反應,如點頭、會意地微笑、提出相關的問題。

⑥不離開對方所講的話題,巧妙地透過應答,把對方講話的內容引向所需的方向和層次。

面試中的禮儀

面試和以往學校裏的考試有所不同,所以在穿着上尤爲正規。一般都是建議應聘者能夠在面試當天穿西裝、套裝,能夠顯得人的形象很莊重。千萬不能隨隨便便找一身休閒裝就往身上套,除非你事先了解過你將要應徵的單位是相當不拘小節的。除了款式要正式,還要注意服飾的整潔、清爽。如果讓考官看到你的衣服上滿布皺褶、鞋子上也都是灰塵,只怕會對你的印象大打折扣,覺得你是一個很毛躁、不注重細節的人。

面試當天一定不止你一個應聘者,當你還沒有輪到、在外等候時,千萬不要因爲太過好奇或興奮而走來走去、東張西望,這樣會顯得你很不穩重。也不要在外面與人高談闊論或是大聲打電話,這樣會影響他人準備和思考問題,也會分散在屋裏應試者的注意力。你所要做的,就是安安靜靜地按照順序坐在椅子上,平復激動或焦慮的心情,以便一會兒能夠以良好的心態來應對考試。

在沒有通知你進入面試室之前,千萬不要擅自進去。當輪到你的時候,無論屋門是否關閉,你都要用食指和中指的第二指節輕輕叩擊門板,得到允許後方可走進室內。不要忘了回身將門關上,動作要輕,切忌“砰”地用力把門扣上。

面對考官時,要注意保持得體的笑容,主動說“你們好”這樣的招呼用語,不要呆呆地站在那裏像個木頭人,毫無反應。面部表情自然,不要過於嚴肅或過於畏縮。目光自然,不要左顧右盼、眼神閃爍,也不要直勾勾地盯着考官看,這樣都是很不禮貌的做法。如果有多位考官同時在場,你的眼神應照顧所有的人,不時地掃視全場,讓大家都知道你在尊重他們。

如果考官沒有讓你坐下,你千萬不要自說自話,隨意地就像在自己家裏一樣很自然地就坐下了。考官請你坐下時,要說“謝謝”,然後大方地落座。坐姿也要注意,要坐在椅子的前三分之一與三分之二之間,挺胸收腹,絕對不能背靠椅背,或者彎腰佝背,顯得人很沒有精神,而且不自信。不要蹺起二郎腿,不要抖腿、晃腿。男生的雙腳分開比肩寬略窄,雙手很自然地放置於大腿上。女生則應雙膝併攏,穿着裙裝時更應注意坐姿。

面試時要全神貫注,不要走神,認真聽考官的每一個問題,同時給予考官一定的互動,比如適當地點點頭,表示你有在聽並且已經聽懂了。作答時不要耍花槍,不要故弄玄虛,不然考官會覺得你太滑頭、不誠實。如果遇到你不會的問題,你也不要顯得大驚失色,可以找一些相關的話題作爲切入點,慢慢展開,也許會有不錯的收效。

要學會看明白考官的神情所表達的意思。如果對方對於你所闡述的問題有很明顯的心不在焉或疲態時,要馬上剎住話題,不要再滔滔不絕,而要將話語的.主動權交還到考官的手上。如果考官流露出很感興趣的樣子,你也不能得意忘形,而是要更加拿捏好語言的用詞和分寸,要讓人覺得你自信之餘還很謙虛。

要會控制自己的情緒,無論考官是對你大加讚賞還是表示很不在意,你都要做到寵辱不驚,千萬不能因興奮而手舞足蹈,也不能因沮喪而當場給考官臉色看。

面試結束時,要起身向考官表示謝意。不要隨意移動座椅。出門前再次正式地對考官說聲“謝謝”,並說“再見”,開關門的動作一樣要輕柔。

職場禮儀面試3

一、面試前的準備

接到面試通知後,你該做些什麼呢?

1. 迅速查找該企業的原始招聘廣告。

重溫該企業的背景情況(一般在招聘文選中有所說明),以及應聘職位的要求是什麼等等。如果你備有幾種不同的求職信,應當瞭解投出的是哪一種求職信,最好再看一遍,做到心中有數。

2. 查找交通路線,以免面試遲到。

接到面試通知後,應仔細閱讀通知上是否標有交通路線,要搞清楚究竟在何處上下車、轉換車。要留出充裕的時間去搭乘或轉換車輛,包括一些意外情況都應考慮在內。如果對交通不熟悉的話,最好把路線圖帶在身上,以便問詢查找。

3. 整理檔案包,帶上必備用品。

面試前,應把自己準備帶去參加面試的檔案包整理一番,諸如文憑、身份證、報名照、鋼筆、其它證明檔案(包括所有的複印件)均備整齊,以備考官索要覈查。同時帶上一定數量的現金以備不時之需。

4. 準備面試時的着裝和個人修飾。

參加面試,在衣着方面雖不要特別講究、過分花哨華麗,但也要注意整潔大方,不可邋遢,男士襯衫要換洗乾淨,皮鞋要擦亮;女士不能穿過分前衛新潮的服裝。

總之,着裝要協調統一,同所申請的職位相符。頭髮要梳齊,男士要把鬍鬚刮乾淨。女士若感覺臉色不佳則可化淡妝,不可修飾過分。另外,還應保證面試前充足的睡眠。

二、面試禮節

現在越來越多的企業在錄用員工時重視對其人品的考察。因此在面試時,考官們會隨時注意求職者的言行舉止。哪些舉止得體者往往能獲得考官的青睞呢?

1. 應提前多長時間到達面試地點?

提前10分鐘到達效果最佳。在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到都是致命的,而提前半小時以上到達亦會被視爲沒有時間觀念。到達面試地點後應在等候室耐心等候,並保持安靜及正確的坐姿。

2. 假如一些小企業沒有等候室怎麼辦?

在面試辦公室的門外等候。當辦公室門開啟時應有禮貌地說聲:“打擾了。”然後向室內考官表明自己是來面試的,絕不可貿然闖入。假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應當表示感謝。

3. 進入面試室後能否馬上坐下?

等考官告訴你“請坐”時可坐下。坐下後不要背靠椅子,也不要弓着腰,並不一定要把腰挺得很直,這樣反倒會給人留下死板的印象,應該很自然地將腰伸直。

4. 與考官交談時是否應始終注視對方?

這並不需要,當然更不能漫不經心地四處張望。在交談時應當顯得自然,平時怎麼和別人交談的,就怎麼去做。

5. 面試結束後該怎麼做?

站起來對考官表示感謝。在走出面試室時先開啟門,然後轉過身來向考官鞠一躬並再次表示感謝。然後輕輕將門合上。

三、克服面試怯場

1. 要以一顆平常心正確對待面試,要做好承受挫折的心理準備。即使面試一時失利,也不要以一次失敗論英雄。

2. 對招聘單位和自己要有一個正確的評價,相信自己完全能勝任此項工作。“有信心不一定贏,沒信心一定輸。”

3. 適當提高服裝檔次,穿得整潔大方,以改變自身形象,增強自信心。

4. 面試前做幾次深呼吸,心情肯定會平靜得多,勇氣也會倍增。

5. 與主考官見面時,要主動與對方進行親切有神的目光交流,消除緊張情緒。在心裏儘量建立起與招聘者平等的關係。如果心裏害怕,有被對方的氣勢壓倒的感覺時,就鼓起勇氣與對方進行目光交流,待緊張情緒消除後,再表述自己的求職主張。

6. 當出現緊張的局面時,不妨自嘲一下,說出自己的感受,可使自己變得輕鬆些。

7. 感到壓力大時,不妨藉助間隙去發現招聘者的諸如服飾、言語、體態方面的缺點,藉以提高自己的心理優勢,這樣就會在自覺不自覺間提升自信,回答問題時也就自如多了。

8. 當與對方的談話出現間隔時,不要急不可耐,這樣反而給自己留下思考的空間,抓緊理清頭緒,讓對方感覺你是一位沉着冷靜的人。

9. 回答問題時一旦緊張,說話可能結結巴巴或越說越快,緊張也會加劇,此時,最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度,讓字一個一個的從嘴裏清晰地吐出來,速度放慢了,心情也不緊張了。也可加重語尾發音,說得緩慢響亮,用以緩解緊張。

10. 進入考場,見到主考官時,不妨有意大聲地說幾句有禮貌的話,做到先聲奪人,緊張的心情就會自然消失。