1. 避免爭論
青年人之間經常喜歡爭論，這是很正常的事。我們會發現，這些爭論往往都是以面紅耳赤和不愉快結束的。事實證明，無論誰輸了，都會很不舒服，更何況爭論往往會演化成直接的人身攻擊，對於人際關係是非常有害的。因此，解決觀點上的不一致的最好途徑是討論、協商，而不是爭論。
2. 不要直接批評、責怪和抱怨別人
卡內基警告人們：要比別人聰明，卻不要告訴別人你比他聰明。任何自作聰明的批評都會招致別人的厭煩，而缺乏移情的責怪和抱怨則更有損於人際關係的發展。本傑明·富蘭克林年輕的時候並不圓滑，但後來卻變得富有外交手腕，善於與人應對，因而成了美國駐法大使。他的成功祕訣就是：我不說別人的壞話，只說別人的好處。要學會用提醒別人的方式，使別人感到我們並不認爲他不聰明或無知。記住，只要你不傷及別人的'自我價值感，什麼事情都好辦。
3. 勇於承認自己的錯誤
雖然承認自己的錯誤是一種自我否定，但承認錯誤會帶給你巨大的輕鬆感。明知錯了而不承認，會使你背上學生的思想包袱，使自己在別人的面前始終不能自如地昂起頭。另一方面，承認自己的錯誤，等於變相地承認別人，會使對方顯示出超乎尋常的容忍性，從而維持人際關係的穩定。
4. 學會批評
不到不得已時，決不要自作聰明地批評別人。但是，有時善意的批評是對別人行爲的很有必要的一種反饋方式。因此，學會批評還是很有必要的。卡內基總結了幾種不會招致別人厭煩的批評方式：
·批評從稱讚和誠摯感謝入手
·批評前先提到自己的錯誤
·用暗示的方式提醒他人注意自己的錯誤
·領導者應以啓發而不是命令來提醒別人的錯誤
·保留別人的顏面
