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精選營銷策劃方案範文集錦九篇

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爲了確保我們的努力取得實效,常常需要提前進行細緻的方案准備工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的營銷策劃方案9篇,歡迎閱讀與收藏。

精選營銷策劃方案範文集錦九篇

營銷策劃方案 篇1

一、目前的營銷的情況

在中國大家都認爲網絡營銷是剛剛興起的一種網絡營銷模式,針對中國的現狀,網民的素質和普及化來說,是有點勉強,但是我們要站得高看得遠,其實網絡營銷的空間還是很大的,非常有潛力,企業進行網絡營銷可以大大的減少投資,見效速度快,是企業做營銷的首選。

二、市場的需求分析

可行性分析:

1、網上書店的優質低價的競爭優勢

2、網上的書店傳播速度快

3、網上書店所面對的購買顧客羣達到8000萬人

網站的設計需求分析

1、、建立完善的產品資訊展示系統

2、樹立誠信經營企業形象

3、保持市場的領先地位

4、吸引更多的客戶,提供短期優惠、定期更新資訊、瞭解客戶、實行打折、搞促銷活動等。

5、爲現有的客戶提供更有效的服務

6、開發新的商業機會,比如:各種音響製品、各種軟、硬件、學習光盤等等。

7、建立完善的網上服務系統,實現網上和往下合在一起。

三、推廣方案

1、品牌打造,建立書店及連鎖店

2、除了人員促銷手段,非人員促銷包括三種形式:廣告、公共關係和營業推廣

3、搜尋引擎推廣

4、商務資訊平臺發佈:利用環球資源和各個大型的商務平臺,把我們書吧網上書店的新產品及時有效的出現在廣大客戶眼前。

5、行業連結:在網上廣泛搜尋一些和本網站相關的同行的網站,和它們進行行業上的連結,這樣可以增加各個行業的知名度。

6、商務軟件推廣:利用網絡營銷商務軟件,把大學城書吧網上書店的資訊和產品資訊發佈到各大行業供需平臺。

7、利用假期,週末,進行校園促銷招聘活動,提高知名度。

8、實行會員制。

四、網絡安全管理

針對Internet上的安全風險,爲了有效地防止網站被非法入侵,ISP應當加強網站的安全管理。網絡安全管理主要分爲四個方面:

1、防止未授權存取。

2、防止泄密。

3、防止用戶拒絕系統的管理。

4、防止丟失系統的完整性。

營銷策劃方案 篇2

【背景分析】

“澳門豆撈”——一種全新的美食概念,自從登陸富陽市場以來,透過富陽日報和富陽電臺的廣告、新聞宣傳,可謂是帶動了富陽餐飲的根本性變革,其品牌在業界也有了相當的影響力。“澳門豆撈”秉承澳門火鍋之精華,容納現代都市之時尚,一脈相承的古老祕方,加上現代技術的科學配製,熬出一鍋神奇的“豆撈特色鍋底”,造就了具有都市風情特色的現代火鍋文化。

澳門豆撈富陽店開業一週年以來,店面紅火,與原澳門豆撈富陽店開業時,透過報紙等宣傳而生意火爆的情況相同。但由於宣傳停止和店家的營銷活動沒有搞好,導致原澳門豆撈店的經營日漸慘淡,最後淡出富陽飲食業。因此,針對富陽人在飲食方面喜好新花樣和消費從衆心理,我們對原澳門豆撈店的營銷推廣手段進行分析,整理出以下幾點:

1、沒有提煉出自身特色且獨有的賣點及摸清消費者求新從衆的消費心理。

2、宣傳手段過於強硬,以硬性廣告居多。

3、 最關鍵的問題在於沒有長期系統性的廣告宣傳,在收到一定宣傳效果後就放棄宣傳,導致消費者對其的注意力下降,很快被其他一些新的餐飲店所代替。

在分析完店宣傳推廣手段後,我們針對澳門豆撈店進行STOW分析。

S(優勢):

1、屬於富陽高檔火鍋店中的帶頭人,原澳門豆撈的經營也使富陽人對其有所瞭解。

2、地理位置處於富陽高檔餐飲集中地。

3、特色鮮明,海鮮、營養、不上火等均爲很好的賣點。

4、停車方便。

T(劣勢):

1、澳門豆撈門店給人視覺衝擊力不強。

2、面對國貿等新興的高檔餐飲門店和如聚仙鍋等特色餐廳的競爭。

3、現在的門店是以前因經營不善而關閉的門店,消費者存在一定的心理暗示。

4、相對於鬧市區的餐飲店面交通不夠便捷。

O(機會):

1、屬於富陽高檔火鍋店的帶頭人。

2、新店缺少宣傳,消費者對其沒有深入的瞭解。

3、隨着時間的推移,消費者對營養火鍋的需求將會增大。

W(威脅):

1、新店到目前爲止沒有廣告宣傳,在逐步削弱自己的核心競爭力。

2、消費者對澳門豆撈的特點還沒有足夠的瞭解。

3、在消費者對火鍋的需求增大後,出現了聚仙鍋、九百碗鍋莊等同類競爭者及模仿者。

4、富陽的消費週期,新澳門豆撈富陽店可能會步入小肥羊、原澳門豆撈店由盛及衰的後塵。

【消費者分析】

在對澳門豆撈富陽店進行詳細分析後,我們又對富陽的消費者進行了一次分析,得出以下買點:

1、味美價廉,夠上檔次

2、新鮮(奇)食物、特色產品

3、跟風心理,人云亦云

4、對身體有益,且自己有足夠了解

【宣傳內容及宣傳手段分析】

根據澳門豆撈店狀況分析及消費者買點分析的情況,我們可以得出以下結論:

1、現在所採取的宣傳推廣手段必須有一個明確的競爭核心,也就是澳門豆撈店的賣點核心。

2、需要透過各種手段來教導及引導消費者,將澳門豆撈的好處傳達給消費者,讓其有足夠的瞭解。

3、鞏固市場,避免消費週期出現,透過各種活動、宣傳使消費者不斷產生消費新鮮感。

4、對外推廣時建議主要內容體現爲“大衆消費、海鮮火鍋、營養健身、不上火”。

【廣告宣傳】

擯棄以往硬廣告的做法,以軟文、圖片、活動等多方面結合的形式,吸引消費者關注澳門豆撈。

一、綜合宣傳

綜合宣傳可以從澳門豆撈的物美價廉、就餐環境、料理品質、特色賣點來做文章,讓消費者和同行信服驚歎。

這個欄目,可以結合廣告與記者採訪的形式來做,透過對澳門豆撈餐飲理念的詳細解釋,消費者能夠比較直觀地接受這個品牌。

二、細化宣傳

從記者或美食家的角度來剖析澳門豆撈的特別之處,相當於給消費者做一回“導吃”。小欄目可以用“走進澳門豆撈的廚房”“和澳門豆撈的服務生聊天”“澳門豆撈印象”等名頭,做足澳門豆撈的文化氛圍,又讓消費者感到親切。

以上欄目宣傳,能夠相互呼應又可以獨立成篇,目的是樹立澳門豆撈的品牌形象,鞏固澳門豆撈的市場分額,振興富陽的餐飲業。

三、相關活動

①海鮮節 聯合其他海鮮酒店推出此活動,在富陽市區內引起一次吃海鮮的熱潮。

②攝影徵文 徵集與澳門豆撈有關的照片、故事,闢專門版塊刊登,入選作品的作者可獲得優惠券。這個活動既可作爲對廣告軟文的補充,又能充分吸引消費者共鳴和讀者羣中的潛在消費羣。

營銷策劃方案 篇3

 第一部分:市場綜述

1.營銷環境分析

2.消費者分析

3.產品分析

4.競爭對手分析

第二部分:營銷策略

1.市場定位

2.產品定位

第三部分:廣告策略

1.目標策略

2.訴求策略

3.表現策略

4.媒介策略

 第四部分:廣告計劃

1.廣告目標

2.廣告時間

3.廣告區域

第五部分:營銷活動策劃

試駕活動

自駕遊

Jeep品牌誕生於1941年,在二戰中成爲美國軍方指定用車。在長達4年的戰爭中,Jeep在戰場上的不俗表現成爲美國軍人眼中的機械勇士。至今Jeep品牌已有70餘年的歷史,一直被認爲越野車的代表,更是勇敢者的玩具。

第一部分:市場綜述

1.營銷環境分析

20xx年1-12月,累計銷售65.88萬輛,同比增長47.15%,增速超過上年21.87個百分點。

20xx年,我國SUV市場的高速發展爲我國汽車市場的繁榮錦上添花,做出了重要的貢獻。20xx年,SUV產銷分別爲133.80萬輛和132.60萬輛,同比大幅增長103.38%和101.27%。

20xx年,中國SUV市場需求旺盛,增長明顯,高於乘用車總體增長速度。全年SUV產銷完成160.26萬輛和159.37萬輛,同比分別增長19.78%和20.19%;SUV佔乘用車總量比重同比繼續提高,對乘用車整體增長起到重要作用。

20xx年1-8月份,國內SUV累計生產1287222輛,同比累計增長32.62%;累計銷售1265864輛,同比累計增長30.47%

2.消費者分析

在消費者不斷認同SUV的大空間,良好的舒適性和透過性的基本條件下,消費者會更深層次的理解SUV,人們開始追求更爲專業的SUV。城市SUV和硬派SUV就應運而生,這是人們對SUV功能的細分。

Jeep的產品線遍及各個價位,從20萬至120萬,從都市SUV指南者到大切諾基SRT8。主要的消費者爲私營企業主、中高收入白領、城市精英以及越野愛好者。

綜合分析,目標客戶的年齡在28-40歲。該層次的`羣體,經濟基礎較好,收入穩定。優秀、沉穩、個性,敢於追求不一樣的生活方式,熱愛旅行,喜愛冒險,追求良好的生活品質。

對於這個羣體,年收入在15萬到60萬之間。喜愛Jeep粗獷的風格,追求一種美式的獨特生活。

3.產品分析

作爲SUV鼻祖Jeep品牌在都市SUV細分市場的代表車型,Jeep指南者有着極高的知名度,它的進口身份和純正SUV血統在消費者心中具有舉足輕重的地位。近幾年,Jeep指南者持續發力,20xx年銷量增幅高達101%,成爲中國銷量最大的進口緊湊型都市SUV,而在今年前兩月,銷量同比增長達到25%,是性價比最高的進口都市SUV,實力不容小覷。

Jeep指南者擁有同級最強的全路況能力,Freedom Drive全時四驅系統可以輕鬆滿足都市舒適駕駛,亦可在郊外如履行地。Jeep指南者搭載的被譽爲“都市黃金排量”的D-VVT鋁製發動機、配合CVT六速手自一體無極變速廂,不僅帶來強勁動力、靈活操控、平順駕乘感受,更提供了低至8.7L的百公里油耗,讓消費者盡情享受淋漓暢快的四驅動力而不用顧忌燃油消耗。

擁有與Jeep大切諾基的相似前臉的指南者,被車迷們親切地稱爲“Jeep小切”,除了保留家族式進氣格柵和梯形輪眉設計,指南者融入了年輕、時尚的都市摩登風格。值得一提的是,爲了滿足都市年輕人對個性的追求,Jeep指南者還推出了炫黑版車型,經過燻黑處理的前大燈以及七孔進氣格柵,將酷黑運動風格發揮的淋漓盡致。

Jeep自由客同樣是一款中型SUV。與指南者不同,自由客不僅僅注重公路性能,還保留了Jeep家族原有的越野血統。粗獷的外形、強悍的越野能力,是美式SUV的最好代表。

自由客裝備一臺2.4L直列四缸發動機,最大功率125千瓦(170馬力),最大扭矩220牛米,搭配CVT變速箱,爲其提供了充足的動力。

營銷策劃方案 篇4

首先我們一起來看下此次元旦活動方案的具體流程:

一、活動目的:

方案圍繞聖誕節、元旦、春節等盛大節日展開,大力透過商品促銷、文化促銷、顧客互動活動等,實現客流和銷量的提升。一方面宣傳企業文化,更能方便大家的生活娛樂。

二、活動內容:

1、主題:20xx新年當頭炮

2、時間:1月1日—1月11日(共11天)

3.1 dm:8p140個sku48000份。12月23日拍照,12月24日—26日設計,12月27日定稿,12月28—29日印刷, 12月30—31日發放。主推商品:新年商品、清潔用品、生鮮食品

3.2扮靚新家迎新年

活動期間,家居清潔用品、新年飾品集中陳列。清潔系列:吸塵器、掃帚、垃圾袋、毛球刷、傢俱護理液、地板臘、洗衣液、油污淨等。新年飾品:龍年玩具、福貼、剪紙、掛件等。

3.3鍋碗瓢盆協奏曲

活動期間,鍋具、各種規格碗、碟、盤、匙、筷、盆集中陳列,統一氛圍裝飾。

3.4冬裝大出清

冬季棉服、外套、保暖內衣全場出清,超低折扣。

營銷策劃方案 篇5

1.市場定位

每一品牌的汽車在面試之前都要進行市場定位分析。而奇瑞在市場定位分析方面做了大量工作。爲收入較高的商業精英與進階白領們設計了高檔車;爲都市白領們設計了節能環保的中低檔轎車;爲年輕好動、追求新鮮、即又積蓄不高的年輕人設計了價格低廉,青春時尚,有着靚麗奪目外形的中低檔汽車。而奇瑞汽車在分析了中國汽車市場現狀的情況下,確定了先發展中低檔汽車的營銷戰略。因爲,中高檔汽車的國際化大品牌較多且實力強大,與之抗衡需要做長期戰略規劃。而低端轎車消費羣體在迅速膨脹,並渴望釋放。因此,公司經過市場調研設計了驚豔造形的奇瑞QQ,而QQ車型的推出震撼了整體國內汽車銷售市場,一時間成了年輕人喜愛的產品,從而奠定了其在低端轎車市場的霸主地位。

2.營銷策略

(1)震撼價格

20xx年,在汽車業低迷的市場環境下,奇瑞汽車首先做出反映大舉下調價格,將奇瑞QQ的價格一舉降到29800元,頓時揭起了奇瑞QQ的搶購熱潮,也將經濟車型的價格有了全新定位。奇瑞的價格震撼不僅僅表現在超低層面,還有其精心策劃的營銷價格的魅力。奇瑞在市場大幅降價而其銷售量穩定的情況下推出“新價格識別系統”———東方之子99999元,QQ33333元,風雲55555元,瑞虎11111元,這種創新性的定價方式,使奇瑞的品牌效應得到了最大程度的深化,各款產品在各自領域的價格標杆意義也更加突出。

(2)促銷策略

透過運用某些手段,使銷費者對產品感興趣,產生購買預望,並最終購買這便是銷策略中。奇瑞汽車的成功與其採用的促銷策略有着重要的關係。如奇瑞汽車十分注重賽事的宣傳,利用人們對賽事的關注進行有效宣傳促銷,同時奇瑞還灌名自己的汽車拉力賽,使得全社會對這一品牌給予關注。

(3)企業形象塑造

另外,奇瑞汽車十分注重品牌形象的建設,將奇瑞汽車打造爲親民價格、節能環保、民族自強的良好代表,從而促進品牌的不斷髮展。

3.營銷渠道

(1)4S店銷售

透過奇瑞汽車4S店進行品牌車輛的銷售,這是當前各品牌汽車銷售的最常用方法之一。而奇瑞汽車十分注重4S店營銷的品質,重點抓服務質量。將服務態度與銷售能力並重,十分注重店員的素質培養,讓顧客在汽車諮詢與購買時有着良好的購物體驗,真誠的體現出其“親民”形象。

(2)直營店直銷

奇瑞汽車直營店在全國範圍內數量衆多,它是直接由總公司投資建設的汽車直銷中心,其特點是省去了中間銷售環節,使得在價格上更佔優勢,利潤空間更大,讓顧客有更多的配套服務。

(3)汽車城渠道銷售模式

汽車城匯道銷售模式屬於分網營銷渠道的一種。當奇瑞汽車品牌在某一城市佔有足夠的市場份額,即已經做大做強時佔據絕對優勢地位的情況下,奇瑞公司針對城市發展情況,進行城市汽車城的合理規劃,搶佔足夠多的市場份額。當然,通常規劃這類奇瑞汽車城都是在二三線城市。因爲,在二三線城市對於中低端汽車的需求量大,且進入品牌少,容易佔領市場、鞏固地位。

4.“微博+電商+汽車”的營銷手段

隨着資訊化社會不斷髮展,資訊技術已經普及,而基於“互聯網+”的新思維模式正在充斥着銷售市場。當前奇瑞公司緊跟主流媒體,提出全新營銷理念——“微博+電商+汽車”。有人把當前稱爲“微時代”,“微博”、“微信”等充斥着我們的生活,成爲人們獲取資訊的全新渠道。尤其是很多年輕人,有的甚至已經不再接觸報紙、電視、收音機等傳統媒介,卻對互聯網世界無比依賴。基於此現狀,當前很多汽車企業也開始嘗試“微營銷”。而企業作爲營銷之用的微博也被稱爲“官微”,銷費者們以“粉絲”的身份,被“官微”吸引着、營銷着,取得了很大收益。然而,承受着時間的推移,奇瑞公司發現受衆已經對“官微”逐漸地厭倦並反感,對於瘋狂而來的營銷之戰已經疲勞。而隨之而來的是中國電商市場的不斷髮展狀大,使得奇瑞公司也開始思考,是不是要走網絡營銷之路?如何才能走得更成功?基於這樣一些思考,奇瑞首先透過奇瑞E5嘗試了“微博+電商+汽車”的營銷理念。與目前各微博大多采取透過擁有衆多粉絲的微博大號轉發資訊、發起活動等模式相比,奇瑞E5爲新的活動加入了轉播降價、限時、限量促銷等充滿刺激的電商風格玩法。

(1)強調用戶的自發興趣

據瞭解,奇瑞E5這次的“轉”回家活動,藉助新上線的“微賣場”功能,網友可以直接在微博中團結起來,爲這款奇瑞重量級的新車重新定價!網友每轉發一次微博,商品價格就會自動下降0.5元。這樣的變化,使得用戶參與活動的興趣大大增強。有網友表示,奇瑞E5“轉”回家活動最有意思的不僅僅只是“轉播降價”這個新鮮體驗,更好玩的是還可以跟其他網友一起體驗降價過程中的“心理博弈”。據報道,3月15日上線的奇瑞E5優悅型CVT截至20日當天,就已經累計被微博粉絲轉播7萬多次,累計降價2萬5千多元,降幅高達33%!

(2)對傳播效率有優化作用

透過“轉”回家活動,奇瑞E5在微博的聽衆數天之內漲了3萬多人,平均1秒就有2位粉絲加入。相比活動前的鴉雀無聲,現在奇瑞E5微博裏面是評論回覆人聲鼎沸。“微賣場”的活動微博爲其帶來了近十萬次曝光。電商最爲看重的購買轉化率指標,遠高於其他的傳統渠道帶來的轉化水平。事實證明,微博加電商的微賣場活動形式效果非常誘人。而在傳統微博中,當粉絲數量達到一定程度後,其實活躍度是在下降的。所以許多活動的互動感覺都是死的,比較枯燥。但在奇瑞E5的“轉”回家活動中,每個用戶幾乎都是真實的。

5.總結

奇瑞汽車的成功與其精準營銷有着密不可分的關係。而奇瑞汽車的不斷創新的營銷手段也是適應當下迅猛發展的數字時代潮流的。奇瑞的成功不可簡單複製,但卻可以總結出“與時俱進、不斷創新”的大致原則,供參考借鑑。

作者:王晨爽 單位:長春汽車工業高等專科學校

營銷策劃方案 篇6

如何做好營銷策劃

營銷策劃的目的與任務、主要思路、主要步驟、方案的形成、應注意的主要問題。消化營養的目的是健體益智;管理消化了資源,重要的是把消化的資源變成財富。

一、企業營銷策劃的目的與主要任務

(一)營銷策劃的目的

最大限度地實現企業的社會價值和其產品(服務)的市場價值。

(二)營銷策劃的主要任務及其關係

企業營銷的內容(標的物)主要有兩個:企業整體形象、企業生產的產品或服務。樹立企業整體形象的目的是提高企業的社會地位、提升企業的社會價值、擴大企業在市場上的影響力。樹立企業整體形象的最終目的也是爲了更好地、更長遠地營銷企業生產的產品或服務。樹立企業整體形象和營銷企業產品(服務)分別有一系列的手段和工具,同時,也有它們通用的手段和工具。

1、企業產品營銷策劃任務

首先,確定企業產品(服務)營銷的主目標;其次,確定企業產品(服務)的市場定位(定位——擬在市場中傳播的新取向);再次,確定企業產品(服務)營銷的全方位定位;最後,確定實現營銷全方位定位的最佳模式。

(1)企業產品(服務)營銷的主目標一般有三種選擇:

A、提高市場佔有率——把增加市場佔有率(市場份額)爲主目標進行策劃;

B、追求利潤最大化——把近期實現利益放在首位,一切以安全回收資金和價格理想爲出發點;

C、打敗競爭對手——不遺餘力地打敗競爭對象。

(2)確定企業產品(服務)的市場定位一般要回答如下四個問題:

A、地理——潛在客戶在什麼地方;

B、人口——潛在客戶有多少;

C、心理——潛在客戶的內在心理特點;

D、行爲——潛在客戶的外在行爲表現形式。

經過對上述四個問題的明確,系統掌握產品的終端市場(消費者爲主體)環境。

(3)企業產品(服務)營銷的全方位定位主要包括如下四個方面,即傳統的四P定位理論:

A、產品定位

企業從自身技術、人才、供應、生產、投入等條件出發,依據產品的市場定位,在產品的功效、品質、競爭性等方面,給產品在潛在客戶的心目中確定最符合企業利益期望的位置,進而明確產品的內涵和外延。產品定位可以理解成市場需求充分、企業能力允許、競爭對手虛弱三條線的交叉點。

B、價格定位

企業依據客戶承受能力、產品成本、競爭性產品的價格定位情況,爲上市的產品確定當前價格、價格實現方式和價格變化的方向。

C、渠道定位

營銷渠道定位是指擬定產品分銷或分配的途徑,即確定產品(服務)從生產者向消費者轉移所經過的有形和無形的環節。

D、促銷定位

爲了開拓市場空間和層次、擴大產品銷路,需要事行確定的,旨在向目標客戶或渠道傳遞產品或企業或市場資訊、激發客戶購買或渠道進貨的熱情、促成客戶購買或渠道進貨行爲的系統性方案。

(4)確定實現營銷全方位定位的最佳模式是指把各種可應用的促銷理念與企業實際結合起來,多快好省地實現已經擬定的營銷定位方案,典型的營銷理念介紹如下:

A、整合營銷傳播(IMC)——以建立長期的、互動式的、即時性的企業——客戶溝通機制爲核心的營銷模式,互聯網技術的發展推動着這種營銷模式的應用。典型的口號有“客戶決定一切”??

B、服務營銷——透過把無形的服務附加到產品中去,爲客戶提供超額價值,從面產生更好的銷售效果的營銷模式。典型的口號有“服務無止境”??

C、關係營銷——透過建立與保持企業與客戶、政府、其它企業等社會各界的良好關係來促進銷售。典型的口號有“關係就是生產力”??

D、品牌營銷——建立與利用企業品牌或產品品牌的影響力來進行產品(服務)營銷。典型的口號有“品牌是企業的生命”??

2、企業整體形象策劃任務

兼顧企業的現實市場利益和長遠的戰略利益,提高企業的知名度至應有的程度,提高企業的美譽度至應有的程度,提高客戶的忠誠度至應有的程度。

A、建立和匯入形象識別系統(CIS)

B、樹立企業品牌形象

C、建立良好的公共關係環境

廣告是樹立企業整體形象和企業產品(服務)營銷必不可少的手段。

二、企業營銷策劃的主要思路 Top

圍繞着企業營銷策劃的任務,具體討論營銷策劃的思路、方式和方法。

1、營銷策劃的前置條件

A、企業戰略、生態、融資、管理的策劃方案是銷售策劃的基礎和前提,違背上述基礎和前提的營銷策劃方案是不可實施的。

B、明確營銷的戰略目標,爲了市場佔有率?爲了利潤?爲了戰勝競爭對手?這些目標兼而有之?目標可以階段性變換?

C、在充分的環境分析的基礎上發現需求營銷的戰略機會。環境是客觀的,客觀的環境是不斷變動的,變動的環境中各種因素之間具有變動的相關性。

2、市場定位——確定產品的最終客戶(客戶羣)

明確了營銷的前置條件後,我們在研究市場,以市場爲導向切入營銷策劃問題,“以銷定產”。

首先,要在地理上確定展開銷售的區域;其次,要確定預想的客戶羣的人文特點,如:客戶的職業、文化程度、家庭特點等;再次,要描述客戶羣的內在心理特點,如:注重社會地位、關心就業機會、在乎價格等;最後,要描述客戶的外在行爲特徵,如:隨機購買、經常聚會、不用傳呼機等。經過這四個步驟,基本上就明確了產品(服務)的潛在客戶羣。 根據客戶的具體需求,再考慮競爭者(競爭性產品)的情況,以地理、人文、心理、行爲等特點,進行產品市場細分。一定要假設客戶是被許多反對派包圍着的、無知的、有行動障礙的、經常激動的、容易變心的上帝。

在細分出來的市場中,確定開發順序,開發順序可按五個條件層次去思考,即五層次分析法:用得上、買得起、信得過、看得中、急着用。每增加一個條件,客戶羣的規模和數量會減少一次;在確定當前客戶進行市場促銷時,要與上述的思考順序相反:第一次市場定位是那些既“用得上”又“買得起”又“信得過”又“看得中”還“急着用”的客戶;在第一次市場定位促銷取得成功後,再進行第二次市場定位,第二次市場定位是那些既“用得上”又“買得起”又“信得過”又“看得中”的客戶;依此類推,第五次市場定位是那些“用得上”的客戶羣。也就是說,在市場定位時要把所有的客戶擺成金字塔,最上層的客戶是最好開發的,最低層客戶是最不好開發的,從易到難,一步一步地把銷售引向深入,一步步把市場規模做大。有些企業的營銷方案齊備,但產品一直沒有進入市場,其原因是在等待市場時機,即等待“急着用”的人羣出現。

3、產品定位——確定產品的內涵和外延

有了對市場的立體瞭解和掌握,接下來的問題是向市場投放什麼產品。

產品內涵是有用性、物質性、附加屬性的統一,它分三個層次:(1)核心產品,即產品給予客戶提供的最基本的效用和利益。如,照相機的核心產品是紀念、回憶、喜悅和不朽。(2)形式產品,即產品的實體狀態和勞務外觀,是核心產品的載體,主要包括:品質、外觀、特徵、式樣、品牌、包裝、資格等。(3)

附加產品,也稱擴大產品,是在客戶購買時所同時獲得的全部附加服務和利益的總和,如提供送貨上門服務、安裝維修保養、質量保證等。 把確定了內涵的產品放到市場中進行產品定位時,一般要分三個層面去考慮:回答產品是否有用或產品是做什麼用的(可用性定位);回答是哪些人使用或人們怎麼用這種產品(可能性定位);回答比其他同類產品更好用之處(可行性定位)。

按照產品的可行性定位,充分應用有關技術、工藝、進行新產品開發。同時,要立體地掌握產品的外延。在時間上明確產品的生命週期,在空間上要明確產品的組合。

產品的生命週期主要包括匯入期、成長期、成熟期和衰退期。

產品組合主要有延伸產品線、擴充產品組合、縮減產品組合。延伸產品線主要包括三種形態:向上延伸(向高檔)、向下延伸(向低檔)、雙向延伸(向高低檔次);擴充產品組合是指增加產品線或產品品目。 有關產品組合的相關概念介紹如下:

產品線——出售給同一類顧客羣的,規格、款式有所不同的一組產品。

產品品目——產品線內不同品種、質量、價格的特定產品。

產品組合的長度——產品品目的多少。

產品組合的深度——每一產品品目的規格、花色的多少,如一種牌子的牙膏有四種規格、五種品味,則該產品線的深度爲4×5=20。

產品組合的廣度——企業有多少條產品線。

產品組合的相關性——企業各個產品線在產供銷等環節相互關聯的程度。

包裝也幾乎成爲產品的組成部分。包裝策略有許許多多,典型的有:禮品包裝、方便包裝、成套包裝、類似包裝、文化包裝、拆改包裝、分量包裝、安全包裝、複用包裝、回收包裝、附贈包裝、紀念包裝等。

4、價格定位——確定產品價格的動態體系

在確切瞭解產品的內涵和外延後,接下來就要給產品定價。總體上產品定價有三種方法:

成本導向法——按成本和預期的利潤率確定價格。成本主要包括直接成本、間接成本、預期的銷售成本。成本導向法又分三種方法:成本加成定價,即在單位產品成本上加百分比;盈虧平衡定價,考慮到銷售額變化後,成本也在發生變化;邊際成本定價,邊際成本加邊際預期利潤計算銷售價格。 需求導向定價法——按客戶的承受力來確定價格。

競爭導向定價法——依據競爭對手的產品定價來確定本企業的產品價格。

按上述方法確定的企業產品的價格只是初步的價格,還要考慮產品佔領市場的速度、產品與同類產品的關係,最終確定產品的價格。下面是比較常用的策略:

(1)快速撇脂策略,即高價格、高額促銷投入,樹立產品壟斷形象或高檔形象,實現快速佔領市場,適合壟斷性或先進性突出的產品;

(2)緩慢撇脂策略,即高價格、低促銷投入,緩慢佔領市場,適合銷售渠道專一,無競爭對手的產品; (3)快速滲透策略,即低價格、高促銷投入,快速與客戶見面,快速佔領市場,適合競爭激烈、客戶對價格敏

感的產品;

(4)緩慢滲透策略,即低價格、低促銷投入,緩慢佔領市場,適合市場龐大、客戶對價格敏感的產品,靠競爭對手失誤或耐心不足取勝。

如果出售的是產品組合,則可以考慮採取如下定價策略:

(1)搭配定價——將多種產品組合成一套定價;

(2)系列產品定價——不同檔次、款式、規格、花色的產品分別定價;

(3)主導產品帶動——把主導產品價格限定住,變化其消耗材料的價格;

(4)以附加品差別定價——根據客戶選擇附屬品不同,而區別主導產品價格。

此外,還要考慮價格心理因素,如折扣、價格尾數、優惠等。

4、渠道定位

有了產品,確定了價格,接下來的問題是透過什麼途徑把產品送到消費者的手中,這就是分銷渠道定位需要解決的問題。

分銷渠道有三種類型:企業自辦的銷售體系,如門市部、直銷隊伍等;受企業約束的銷售機構,如代理商;不受企業約束的銷售機構,如批發商、零售商、經銷商等。產權不歸企業所有的銷售機構統稱爲中間商。

營銷渠道的構成分三種情況:直接渠道和間接渠道(有中間商爲間接渠道);長渠道和短渠道(按中間商串聯多少);寬渠道和窄渠道(按中間商並聯多少)。

有些企業產品的營銷渠道較長,如企業——代理商——批發商——零售商——用戶。

有些企業直接銷售,主要包括:郵購、目錄營銷、電話訂購、電視購銷、電子郵件購銷等。

一般,企業選擇中間商都有一個成型的標準。

5、促銷定位

產品透過渠道進入市場,如何具體地找到客戶?找到客戶後如何讓他們購買產品?客戶購買產品後能否還繼續購買本企業產品?如何預防和消除意外隱患?如何實現銷售穩定?這些都是促銷定位需要解決的問題。

傳遞資訊、創造需求、突出特點、穩定銷售是促銷須具備的四個功能。 促銷一般要從如下程序考慮:顯化潛在客戶——尋找潛在客戶——接近潛在客戶——影響潛在客戶——推銷至順利交易——跟蹤服務。在操作這些促銷步驟中,有許多科學技術原理,也有許多藝術形式。下面介紹幾種常用的方法:

(1)融資——營銷法:供同類產品(或政府、媒體)說服客戶到了十分成熟的程度,本企業產品略加優勢因素上市,創造“人家填海,我們造地”的省力效果。

營銷策劃方案 篇7

一、 目的:

滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定,確保順利渡過20xx年度“315”消費者權益保障日,提升上海**汽車美譽度。

二、 活動內容:

(一) 重點用戶的排查及處理:

1) 用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。

2) 用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。

3) 用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

4) 重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。

5) 服務網點因技術類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。

6) 保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的;

7) 三包期內非正常損壞的同一故障,在二個月內更換過二次以上的。

8) 用戶將車放置服務站內拒絕維修的範圍

(二)級別分類

1) AAA級用戶(已聯繫媒體或消協等部門,並極有可能採取曝光或其它極端形行爲),定爲急需處理,處理週期不得超過5天;

2) AA級用戶(到經銷服務商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會背景),定爲協商處理,處理週期不得超過3天;

3) A級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定爲協商、穩定和安撫,處理週期不得超過2天;

由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點,跟進並收集網點填報的《上海**汽車重點用戶排查表》(表附後),銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審覈後,報大區經理和協理,同時於2月25日前統報一次,25日之後出現的重點用戶另行當日申報,以E-mail()方式申報。

本通知將納入服務站日常考覈頂,如逾期不報的,公司將根據考覈結果給予處罰。

(三)售後服務活動的實施

必須督促服務商根據上海**汽車“3.15”服務活動進行仔細作業,(具體操作按照服務活動通知執行),達到以下目的:

1) 作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。

2) 提前發現重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。

3) 篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。

4) 爲服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。

(四)配件組織工作

備查各服務網點的備件庫存量,督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃,進行合理的配件庫存準備,確保各服務網點配件合理、齊備、充足。

3月5日至3月25日之間,對於重點用戶的缺件調用,可直接從配件中轉庫調出,大區協理或大區經理簽字後,向配件中轉庫辦理代藉手續。如配件中轉庫無此配件,立即聯繫當地經銷商拆商品車修復處理,或致電公司後,航空發運。

服務網點的擔保發貨:

1)1萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發運。

2)2萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。

3)2萬元以上的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字後報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。

(五)經銷、服務網點應對方案:

設立“3.15”專項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:

實行24小時熱線服務制度

確保一次性故障解決率,注重服務態度。

實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。

協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。

建立重點用戶臺帳,並建立危機預警機制。

對重點用戶的挖掘和排查。

建立市場用戶回訪機制,並對重點用戶進行不定期電話回訪,必要時進行上門走訪,個別用戶實行24小時監控。

保證配件的供應,保證優質的維修保養工作。

按要求及時、有效的向銷售服務經理彙報工作。

營銷策劃方案 篇8

美容院爲了吸引更多的新顧客,擴大經營商圈,提高美容院知名度而進行的一種發放美容院宣傳單、體驗單的一種促銷手段。 運用方法:美容院需要印製一些有美容院形象的宣傳單,派美容師在美容院附近,美容商圈內定點派單或將此單送到商圈住宅的顧客信箱內,以達到宣傳美容院,促進顧客消費的目的。 特別提示:一般在派單上可印製美容院免費試做的項目,激發顧客的消費嘗試慾望,促使顧客登門進行更多的諮詢和服務需求。 場合對接:小、中型美容院,大型美容院開業期間適用。

人氣指數:★★★★

營銷策劃方案 篇9

一、 活動目標:

1、新店鋪開張提高本店鋪人氣影響力以及知名度。

2、提高現場銷售業績。

3、做好現場推廣與宣傳做到最大程度的讓現場人員知道併產生深刻印象。

4、長遠利益角度,儘量做到讓顧客形成一種口碑以便日後儘可能多的成爲本店忠誠顧客。

二、 活動主題:“激情演繹,美麗從此刻開始”。

三、 活動受衆:

細分三組,1、本街道顧客;2縣裏來本街道購物顧客;3、旅遊和經過的顧客。

四、 活動目標產品:

化妝品系列產品有: 營資生堂的za.泊美、相宜本草、植美村等

產品特點:以中高檔化妝品爲主。

五、 活動推廣時間:五月底

六、 活動形式分析及安排:

1、產品方面分析

剛開業其實最好做到物美價廉,第一、一定保障化妝品的質量,第二、保留部分利潤其他的就實惠消費者,第三、保證有很多試用品,因爲剛開業,做到最大數量人員參與。

2、活動形式分析

1) 現場佈置,首先喜慶的裝修不用我說了吧!!因爲做活動只能在左對面生智廣場裏做。和你的店面隔了100多米,隔了一座橋、因爲你店面前面是一條河,所以需要讓活動如你的店鋪聯繫起來,這就需要一些手段:方案一(省錢)用氣球把真個路線佈滿氣球,氣球上印上你們的店名和標誌LOGO,這個自己可以安排雖然不是很氣派,但很必要也很搶眼。這是能聯繫活動與店鋪的好方法方案二(費錢)一路上鋪上紅地毯,很浪漫,不過有點浪費呵呵。現場佈置不用細說參照以往活動的簡單佈置,我要說的是舞臺兩種方案,方案一(省錢)租一個大汽車100-200元開啟兩邊車欄,可以做舞臺,車頭那裏掛大的活動海報就是接近正方體的那種大宣傳報;方案二(費錢)租用專業的舞臺,這個可能連配套音響都有,也比較好。其他佈置根據活動要自行解決,我做太細了也幫不了你什麼。

2) 開業首先要造勢,鞭炮、敲鑼打鼓必不可少。雖然要求避免俗套,但是這個一方面圖個吉利一方面能把顧客先吸引過來。這是開場比較搶眼的在聽覺和視覺上把人先吸引過來,然後再開始活動。(這個不需要很多人員及投資,操作簡單可控制在500元以內)。

3) 演出,在精不在多,配上專業主持人效果好。可以邀請當地一些高校的學校音樂舞蹈隊,也可以請社會上的但不能太專業的(因爲要控制經費),演出要切合主題。可以這樣安排,開場以街舞帶動氣氛讓現場氣氛高漲,主持人要聘請專業的(因爲專業的很重要出場費也不是很高),因爲主持人能夠控制活動節奏,而且中間可以像插播廣告一樣介紹你們的店鋪和商品。個別節目挑起氣氛開始互動,互動是比較吸引顧客的。具體的節目安排要看你們的演員配置。(這個花費比較多,學生及非專業演員出場費控制在1200元支援人1000-1500 總共2200-2700左右)。

4) 美容化妝師現場給人免費化妝併合影留念在爭取顧客同意下留在店裏以後做紀念和宣傳。首先,必須請兩名專業的美容美髮師(出場費控制在800-1500元),然後在節目進行一般時開始給現場的觀衆設計形象與設計師店主合影留念並總送照片和禮品(注意挑選漂亮帥氣的),這個可以是品牌活動,很有效果,儘量做多一些10-20人爲佳。(這樣加上材料成本大概800-1500元)。

5) 現場顧客自己化妝比賽,設定獎項(小活動互動一下)。挑選5名現場觀衆讓他們自己設計化妝,然後讓現場觀衆舉手投票產生1、2、3等獎各一名,優秀獎兩名。獎品不是很重要設定點紀念品就OK,此過程中放點輕音樂。(此活動花費較少只需要點材料和獎品控制在100-300內)。

6) 現場觀衆購物抽獎,雖然俗套,但是能抓住顧客心理,根據你們的情況可進行現場免費或購物抽獎,設定不同獎級,這個是促進顧客對店鋪產生好感的一個有效手段。(大概花費500-1000元)。

7) 現場促銷設定現場展臺,將主打產品低利潤現場促銷,()這個一方面銷售,另一方面能像一個現場活廣告一樣介紹展示店鋪產品,效果明顯。

3、顧客心理分析

1) 心理方面

首先收熱鬧等造勢的氣氛吸引,會對此次活動產生興趣。對新穎的活動等都有濃厚興趣,這很大程度都促進他們參與互動。

2) 活動方面

活動的內容會吸引很大一部分青年男女,在滿足顧客某種心理需求時候,他們很樂意到店鋪購物,並參加抽獎活動。

3) 銷售方面

① 消費觀念複雜,感性消費佔優勢。② 消費傾向多樣化。③ 銷售預期:有各種心理因素影響前來購買的可分爲4種,一、是直接到店鋪購買15%;二、是受活動內容影響前來購買25%;三、是受可以抽獎等利益心理影響前來購買25%;四、在現場促銷就直接購買35%。

七、 活動營銷創意:抓住顧客消費心理以及消費者的各種購物習慣,用活動吸引顧客,用氣氛感染顧客,讓優惠抓住顧客。結合地形以及行業特點設定出特別的活動形式來吸引顧客。利用前期成功的宣傳鎖定顧客。

八、 傳播策略:一、傳單宣傳,在活動前期在自家門口和街道派發傳單(原始方法);二、在街道顯要位置放置大型海報,促進宣傳,三、主要的就是現場活動的宣傳了,這個比前兩個都重要了,不過前面也介紹了,把活動舉辦好自然就出宣傳效果了。

九、 經費預算:【【總開支在6000-8500之間】】

1、 宣傳方面小型噴繪10張*30=300,5000分傳單200元,發傳單人員工資150元(三人)-【合計650元】

2、 現場部分:佈置氣球(100米內)需要500左右大概200-300元;舞臺音響500-1000元;大型海報(舞臺背景)200-300元噴繪-合計【800-1500】

3、 演員以及主持人和美容師:演員10人每人80-100就是800-1000;主持人800-1500;兩名美容師800-1500-合計【2500-4000】

4、 化妝及其他裝飾材料:能控制在【500-1000】

5、 獎品控制在【1000以內】

6、 其他類:飲料了,勞務幫忙人員工資了控制在【500以內}