總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編爲大家收集的安全年終總結4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
安全年終總結 篇1
20xx年我項目在公司的正確領導下，在指揮部、監理辦的具體指導下，以“安全第一、預防爲主、綜合治理”爲綜合方針，全面貫徹實施《安全生產法》，認真落實公司、指揮部、監理辦下發的安全檔案，以安全措施的落實和標準化工地建設爲重點，建立了完善的安全管理制度並制定了標準化工地實施方案。在項目經理的支援下，初期各項安全工作進展順利，爲全面開工做好了準備。 現將今年的安全工作總結如下：
一、安全目標實現情況。
重大安全責任事故0案次，重大環境污染責任事故0案次，嚴重職業病危害事故0案次。已開工工程項目檢查安全合格率100%，優良率85%，安全隱患整改率達到95%以上。新職工入場三級安全教育率100%，技術業務管理人員持證上崗率90%以上，特種作業人員持證上崗率100%，中小型機械操作持證上崗率90%以上。實現了本年的安全目標。
二、安全管理制度的制定和實施情況
項目部根據 相關要求完善了安全管理制度、安全生產責任制、安全檢查及隱患整改制度，增加了農民工工資管理制度、進場工人動態登記制度、工人檔案制度。
項目部安全臺帳已建立完成，並根據安全工作的開展情況每月進行完善。臺帳共包括安全生產管理規章制度臺帳、部門及崗位職責臺帳、安全生產應急預案臺帳、安全操作規程臺帳、安全技術交底臺帳、安全檢查及隱患整改臺帳、安全學習資料臺帳、安全培訓臺帳、崗前安全教育登記臺帳、月度安全管理計劃臺帳、安全費用使用臺帳、勞動防保護用品購買計劃臺帳、專項施工方案臺帳、特種設備臺帳、特種作業人員登記臺帳、危險源清單、危險源評價及風險控制檯帳、安全會議記錄臺帳、項目安全生產機構登記臺帳、文明施工臺帳、傷亡事故記錄臺帳、臨時用電方案臺帳，共22部分。
三、標準化工地建設情況
自進場以來，我項目始終把標準化工地建設作爲一項重點，根據實際情況制訂了標準化工地實施方案和標準化工地示範點詳細方案：
（一）項目經理部駐地建設
1．我項目經理部駐地交通便利、通電、通水、通電話，實現了資訊化辦公管理。
2.項目經理部辦公區、生活區及車輛、機具停放區等功能設定科學合理，區內場地及主要道路應作硬化處理，排水
設施完善，庭院適當綠化，環境優美整潔。項目部公共場所設定功能分區平面示意圖及指路導向牌。
3.項目經理部駐地房屋租用沿線單位用房，堅固、安全、耐用，並滿足工作要求。
4．辦公和生活用房：辦公、生活用房堅固、實用、美觀、隔熱通風，符合招投標檔案及施工管理需要。
5.辦公區內設項目經理室、各業務科室和檔案室、中心實驗室、會議室等，各科室門口應掛設名稱牌。會議室內管理圖表已裝裱上牆。管理圖表包括平面圖、項目經理部組織機構框圖、質量自檢體系框圖、安全管理體系框圖、工程進度柱狀圖、工程管理曲線圖、開展勞動立功競賽活動有關圖表、各項規章制度、工程總體目標、各部門職責、工作計劃、晴雨表及管理人員考勤表。
6.生活用房設定：宿舍、食堂、浴室、廁所等，並設有設文體活動室或活動場地。爲員工提供了較好的生活環境。
7.辦公區和生活區內配置了必要的消防安全器具，建立安全、衛生管理制度，落實專人維護和保潔。
8.．標示標牌、公示牌
（1）施工告示牌：在項目經理部及隊部醒目位置設立施工平面示意圖和施工告示牌。
（2）民工工資發放公示牌：在項目經理部駐地及民工駐地應設定民工工資發放公示牌，公示發放人員名單、發放
月份及金額、投訴電話等內容，每月如實公示民工工資發放到位情況。
（3）在洞口建立值班室，嚴格出入登記制度。
（二）預製場、拌和佔及施工便道建設
1．選擇安全的橋樑樑板預製場設定地點，隧道施工場地、橋樑基礎及下部結構施工場地就近設定。樑板（包括小橋涵樑板）預製根據我標段內橋樑建設分佈的實際情況，以方便、合理、安全、經濟和滿足工期爲原則，選擇分開幾個預製場進行預製，未佔用橋頭路基作預製場，場地佔地面積滿足施工需要。
2.施工場地應設定材料堆放區、樑板存放區、拌和區、作業區、模板、鋼筋製作區，各施工區域佈置合理。場內主要作業區、場內道路等應作硬化處理，排水設施完善。
3．砂石等地方材料堆放場地做硬化處理，不同規格砂石料應分隔堆放。修建鋼材、水泥存放倉庫。
4．預製（拌和）場內施工標識牌，在材料堆放處設立，註明材料品名、規格、產地、抽檢時間、檢驗結果、監理工程師是否同意使用等內容。在拌和設備前設混合料配合比標牌，嚴格按施工配合比施工。
5．臨時施工便道要按施工組織設計的要求合理佈設。施工便道路基邊線順直，排水順暢，並設簡易路面，由專人負責維護，保證路面平整並防止積水、揚塵。
（三）路基工程現場施工管理
1．路基填築掛線施工，確保填築質量。路基外觀做到表面平整、邊線順直、邊坡順適，排水通暢；填方路基修築邊坡臨時急流槽及排水溝，防止路基邊坡雨水沖刷。
2.修築擋牆、邊溝等所用的塊、片石及砂石材料堆放整齊，保持路基施工在整個施工期內規範、文明的施工現場形象。
（四）橋樑基礎及下部構造現場施工管理
1．橋樑基礎及下部施工場地基礎及下部施工場地平整，排水順暢。
2.設定專用沉澱池、泥漿池，做到不隨意排放泥漿，排污工作規範到位。
3.澆注基礎及下部構造的混凝土混合料，實行集中拌和、運送。
4．施工場地內的水泥袋、鋼筋頭等雜物及時清理，確保施工場地清潔、整齊。做到一天一清理，並有專門的地點分類存放。
（五）隧道工程施工現場管理
1．隧道施工現場作業區分部合理，生活區與施工作業區要分開，地面全部進行了硬化。洞口施工場地佈設安全、規則、平整，排水良好。
2.隧道施工現場實行封閉式管理，嚴格出入登記制度。
安全年終總結 篇2
20xx年檢修部在部門領導及檢修部全體員工的共同努力下，認真貫徹國家及上級單位下發的安全生產工作會議精神和安全生產的方針政策、法律法規，積極組織檢修部及各外包單位認真學習各項安全規章制度，透過開展安全教育、安全培訓、現場演練等多種形式活動，不斷提高員工安全意識。
20xx年，部門深入開展隱患排查治理工作，透過加強現場安全管理、安全監督檢查及考覈，紮實有效地開展工作，有力地遏制了各類安全生產事故的發生，控制和減少了違章和異常。透過有效的安全管理，檢修部全年未發生輕傷及以上人身傷害事故，未發生環保事件，確保了全年安全生產目標任務的實現。
一、全年主要安全工作
1、現場規範性工作。今年，我們加強現場安全文明施工管理，着重推進了檢修工作告知、檢修現場隔離、三無、三齊、三不亂、四不落地、工完料淨場地清等規定，使現場檢修工作更加規範有序，推進了部門的安全管理工作。
2、工作票管理。年初，針對部分專業工作票填寫時常發生錯誤、“安措”不完善、工作負責人委託他人代辦工作票等情況，部門加強工作票管理，發動各專業安排對各外包單位開展針對性的工作負責人安全技能培訓，並對委託代辦工作票的現象加重考覈。
9月份，檢查發現工作票在執行過程中存在負責人不交底、簽發人不檢查、“安措”執行不到位的情況，按照“安規”規定，建立工作票現場交底、簽發人現場檢查簽字制度，並持續進行現場抽查和月底工作票全面定期檢查，使工作票管理得到有效規範。
3、組織相關外包單位，持續開展氨區等重大危險源應急訓練。
4、現場腳手架規範性管理。針對腳手架仍存在搭設不規範、使用不規範情況，重申了固定腳手架搭設驗收制度，要求大型腳手架甲方相關人員必須到現場驗收，小型腳手架自行驗收後發照片到檢修微信羣等方式進行規範管理。並制訂了簡易活動架使用範圍限制規定。
5、現場氣瓶管理規範性管理。在日常檢查中發現，現場經常用鐵絲將氣瓶捆紮在鋼架或水泥柱上，檢修結束後，經常發生鐵絲遺留在現場。我們根據外廠經驗，與各外包單位協商，統一製作使用氣瓶架，解決了氣瓶安全使用和鐵絲遺留問題
6、針對外包單位機動車輛亂停亂放、超載、人貨混裝等不安全現象，今年7月份，我們結合各外包單位，對機動車輛進行登記，制訂相關制度，實行定檢管理。
7、廢油庫管理。廢油庫在很長一段時間內存在髒亂差情況，今年8月份，廠裏將廢油庫交由檢修部管理時，地面油污不堪、各種廢油桶亂堆亂放、庫區內油味刺鼻、無法立足，我部門接手管理後，大力整頓，制訂防火安全和清掃制度，使廢油庫面貌煥然一新。
8、9月份和11月份，兩次配合安環部對外包單位倉庫規範性檢查。
9、針對外包單位從業人員雜亂，清退了一批年齡不符合我廠相關規定、作業能力差的人員。
10、今年夏季氣溫高、持續時間長，作業人員易中暑，我們結合各外包單位，採取發放防暑降溫用品、加大作業間隔、調整作業時間等方法避免人員中暑事件的發生。
11、協助安環部進行防汛檢查，對卸煤溝、輸煤#1轉運站、幹煤棚排水系統、煤場煤泥沉澱池進行了整改。
12、應急演練方面。6月份，結合多個外包檢修單位，進行了現場觸電急救演習；8月份，配合安環部進行氨區應急處置方案演習；11月份，配合安環部進行油庫消防演習。。
13、特種設備管理。每月督促相關專業對起重設備、屬於檢修部管理的安全閥、壓力錶等特種設備進行定期檢查整改，檢查結果存檔。
14、對鍋爐鋼架防腐、電除塵鋼架防腐、綜合管道支架防腐等高危作業進行持續跟蹤檢查，發現問題，及時糾正、考覈，使高危作業安全管理能夠實時有效可控。
15、爲加強外包單位安全管理工作，要求各外包單位必須按照《安全生產法》、《安規》等法律法規規定，對其員工定期進行安全教育培訓，我們對其安全教育工作進行了持續的跟蹤和監督檢查。
16、順利完成了#*機組D修、#*機組C修安全教育培訓、現場安全管理工作。
二、機組檢修工作
1、# * 機組在 *月*日至 *月*日，* #機組在* 月*日至 *月*日分別進行了小修。部門高度重視、提前準備、及時組織，在小修開始前，就迅速組織參檢單位進行三級安全教育培訓、工作負責人培訓和現場安全管理教育。針對參檢的外來人員素質參差不齊等特點，我們反覆強調廠紀廠規、現場安全文明環保規章制度及檢修部制訂的安全八條紅線的重要性，以安全爲重點，以抓好設備維護爲基礎，確保小修期間設備的安全穩定執行。在小修開始的同時，打好人員安全教育基礎。
2、小修時間跨度短、任務重、新增項目多、參檢單位多、參檢人員多，檢修項目涉及發電機、爐本體、氨區、高空作業、焊割作業、起重作業、密閉空間作業、輸變電作業等重要系統、重大危險源和高危險崗位。機組檢修交叉作業多、現場管理難度很大，我們一方面從人員的入廠三級安全教育培訓抓起，利用多媒體幻燈、教育短片，圖文並貌，着重危險點源講解分析，生動詳實，重視違規章的危害，把好人員安全意識關；另一方面，嚴格審查驗收參檢人員的特殊工種資質、參檢人員的體檢和保險；嚴格檢查現場使用的各類專用工器具、標準儀器和常用工具，以及現場安全文明施工情況；重點對腳手架搭設驗收，勞保用品穿戴、各類防護安全用品的檢查等。杜絕無三級安全教育進入現場作業、杜絕無證作業、杜絕三違。
3、# *、# * 機組小修期間，我們共進行各類培訓42批次，培訓參檢人員509人次，考覈工作負責人105人次，辦理各類工作票994張，現場考覈12次，考覈金額17700元。
由於管理到位，監管嚴格，獎懲分明有效，在兩次小修期間內，小修隊伍和維護方面未發生一起安全事故，現場作業安全有序，順利開展。
三、制度建設方面
爲不斷推進檢修部現場管理，堵塞各類管理漏洞，使檢修制度適應現場管理需求、部門各專業及各外包單位能夠更加高效的開展現場各種安全文明工作，20xx年新制訂了《檢修部機動車輛管理規定》、《廢油庫管理規定》、《檢修部油品臨時貯存管理規定》；修訂了《檢修部安全文明衛生管理規定》、《檢修部安全文明生產集中治理規定》、《檢修部高處作業管理規定》等部門規章制度。
四、不斷開展日常安全學習教育、安全培訓
1—11月份，透過座談、宣貫、觀看影片等方式，組織部門員工及外包單位進行各類安全學習40次。20xx年全年共對45個檢修、施工單位進行入廠“三級安全教育”培訓，完成各類安全培訓86批次，計927人次，考覈推薦各類工作負責人469人次。
五、深化現場安全文明整改
深化現場安全文明施工管理，是我部門今年安全管理的主要工作。今年，我們加強了現場安全文明施工管理，着重推進了檢修工作告知、檢修現場隔離工作，對“三無”、“三齊”、“三不亂”、“四不落地”以及設備檢修見本色、工完料淨場地清等問題大力狠抓，透過部門安全教育、開專題會、現場檢查、督導、加大考覈力度等方法進行落實，取得了良好的管理效果。
1、20xx年1—11月份，檢修部透過各專業自查、部門自查、及有效落實安環部下發整改單等檢查形式，共完成各種整改1147項。
2、20xx年11月份，部門組織成立了以檢修部經理爲組長、檢修部各專業主管和部門安全員爲成員的“設備完好性檢查組”，對現場開展了設備完好性大檢查，僅在第一次全面排查中就查出各種完好性隱患1976項，並制定了詳細的整改計劃。
六、全年各類考覈
針對檢修現場出現的各種不安全、不文明現象，檢修部加大考覈力度，全年共對45個單位及檢修部各專業、個人進行了38次考覈。其中各種違章處罰52750元。
七、1——11月份，檢修部簽發各類工作票6395份，合格率99.8%。其中，一級動火票217份，二級動火票493份。
八、問題及不足
1、20xx年發生的各類違章，大部分是外包單位人員違章；尤其是機組檢修期間，儘管我們加強了各外包單位員工的安全教育，加強規章制度執行情況檢查，加大考覈力度，但因各外包單位人員素質參差不齊、管理缺失混亂，甲方管理人員管理力度不夠，所以參檢單位員工習慣性違章仍很嚴重。
2、個別各外包單位“三級安全教育”中的班組安全教育開展的不紮實，檢修部各專業主管專工對此項工作重視程度不夠，對所轄的外包人員、特別是工作負責人的安全技術技能不留意、不考察，總覺得口頭強調一下，然後把對這些人員的培訓工作、把現場安全工作交給外包單位，他們就可以高枕無憂了。
3、現場的不安全、不文明現象的發生，最根本的原因不在外包單位身上，而在檢修部各級管理人員身上。檢修部各級管理人員安全工作思想意識認識不到位，總認爲現場安全工作是部門安全員的職責，與他們無關；所以監督、檢查、考覈力度不夠，安全管理跟不上；目前現場的安全文明生產管理工作還大部分都是部門經理及安全員在監督、檢查、考覈，這是造成各外包單位員工經常發生習慣性違章，甚至個別人員對安全文明生產漠視的主要原因。
檢修部各專業主管及其他檢修管理人員身負現場安全、環保管理重責，是檢修/施工現場的安全、環保第一責任人。這個問題我們多次強調，在每個月的安全例會上都強調，但收效甚微。現場諸多違章現象的發生，主管、專工及其他檢修管理人員視而不見，對違章現象、違章人員不提醒、不制止，甚至包庇；個別人雖對違章現象口頭提醒，但態度不堅決、不主動考覈，任由違章繼續發生。在設備檢修過程中，檢修部各級管理人員不深入現場，對各類不安全、不文明情況不進行督導，設備檢修後不到現場檢查，給各類不安全、不文明現象留下滋生的土地、隱患的空子。
九、管理改進及建議
1、針對以上情況，部門在9月份根據“安規”相關規定，修訂了《檢修部安全文明衛生管理規定》，在“規定”中增加了“工作票執行的規定”，要求：“工作負責人在檢修工作開始前，必須對工作票安措執行情況、檢修工藝要求、危險點分析等問題向工作班成員進行交底，工作負責人及所有工作班成員在票面上簽字確認。
凡涉及到起重作業、高空作業、動火作業、和有限空間作業，及有停電、隔離、退保護、掛牌上鎖等安全措施的作業（4類4措作業），工作票簽發人應按“安規”要求，到現場檢查工作票執行情況、工作進展情況，並在工作票上簽字”。這項舉措實施後，從一定程度上改觀了現場安全管理工作，對工作票的規範管理起到了一定的作用。
2、20xx年檢修部的安全管理，應該着重加強檢修各專業主管、專工及其他檢修管理人員的思想意識教育，提高檢修部員工自身安全意識，使大家充分認識到“管生產必須管安全”的真正含義，而不是等部門、等安環部甚至等廠領導去檢查、去制止違章。
我們談安全意識教育談了很多年，但實際成效並不高，其主要原因一是各專業 “甲方主義”和“以包代管”思想嚴重，總認爲我們是甲方，這些工作包出去了，我們指點一下就行，包括在現場要求外包單位執行的“安措”我們卻可以不執行（例如封閉空間作業中，甲方人員可以不登記隨意出入封閉空間、甲方人員可以隨意進出檢修隔離區域等），沒有和外包單位一起融入到相關的管理工作中。所以，20xx年部門的安全管理，應該使各專業堅決摒棄“以包代管”思想，提倡“融入性管理”，使外包單位成爲現場管理的“手足”；如何發揮“手足”的作用、發揮自身的管理水平，是今後檢修各專業的一個課題。
二是“失管”代價小。以往都是部門去管理，發現問題考覈外包單位，最多連帶一下相關專業，使各專業產生管理惰性。今後部門應該加大對違章專業的考覈力度，讓大家主動去管理現場，這樣才能推進檢修部的各項管理工作。
安全年終總結 篇3
我園在總校各級領導的關心支援下，堅持預防爲主、防治結合、加強教育的原則，透過安全教育，增強幼兒自我防護能力，透過齊抓共管，營造全園教師關心和支援幼兒園安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失。
一、領導重視，措施有力爲進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，幼兒園把安全工作列入重要議事日程，在園長的領導管理下，幼兒園教職工分工負責、組織實施。
二、制度保證，措施到位1、成立幼兒園安全領導小組。由園長負責，制定嚴格責任追究制度，對造成重大安全事故的教職工，要嚴肅追究有關老師及直接責任人的.責任。2、簽訂責任書。幼兒園和老師簽訂安全責任書，明確各自的職責，貫徹“誰主管誰負責”的原則，做到職責明確。3、不斷完善幼兒園安全保衛工作規章制度。建立幼兒園安全保衛工作的各項規章制度，不定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及幼兒管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、健康體檢等規章制度。嚴禁組織幼兒從事危險性工作，嚴禁教師個人利用假期私自帶幼兒外出，做到有章可循、違章必究、不留盲點、不出漏洞。4、建立幼兒園安全意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管，羣防羣治幼兒園安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、幼兒園、家庭的密切配合。爲此，幼兒園組織開展一系列道德、法制教育活動，並取得了良好的教育效果。四、加強教育、促進自護要確保安全，根本在於提高安全意識，自我防範和自護自救能力，抓好安全教育，是幼兒園安全工作的基礎。幼兒園開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對性地進行防護和防範工作。五、加強檢查、及時整改開展常規檢查。每學期開學以後，幼兒園把安全教育工作作爲重點檢查內容之一。幼兒園對校舍進行全面的安全檢查。六、存在的主要問題和下步打算我們在安全保衛方面做了一些工作，安全保衛工作得到加強，但是安全保衛工作的難度越來越大，幼兒園安全保衛工作的開展面臨着許多困難。1、社會育人環境存在不利於師生安全的因素。2、幼兒自我保護意識和安全防範能力低，大大增加了幼兒園安全工作的難度。今後，我們將進一步重視安全保衛工作，及時解決安全保衛工作中發現的新問題，不斷提高我園安全保衛工作水平。
安全年終總結 篇4
xx年上半年，在分公司的正確引領下，在資訊部領導的正確領導下，在呼叫中心全體員工的共同努力下，針對安全生產管理存在的薄弱環節，突出重點，加強管控，做了大量而有效的安全工作，取得了良好的工作成效，圓滿地完成了xx年上半年呼叫中心安全生產管理的各項任務。回顧xx年上半年安全生產管理，不禁心生感嘆，有經驗教訓，有成績收穫，也有需要在工作中持續改進的工作方法和工作思路，現將96777呼叫中心xx年上半年度年安全工作總結、安全生產形勢分析，以xx年下半年度的安全工作計劃彙報
爲進一步做好96777呼叫中心生產管理工作，切實加強對安全生產工作的領導，呼叫中心把安全工作列入重要議事日程，由科室主任直接抓，科室副主任具體抓，、各客服分隊及現場安全員具體分工負責組織實施，全面深入地開展呼叫中心的安全生產管理工作，形成了上有領導抓，下有人員管理的齊抓共管的良好局面。
根據公司、分公司、資訊管理部的要求，建立健全了安全生產管理體系，加強了領導，分工明確，科室主任負責整個項目的安全工作，科室副主任主抓工程的安全生產工作。呼叫中心設專職安全員，全面監督和指導現場的安全生產，各客服分隊設定了義務安全員，及時瞭解和反饋日常工作中發現的安全資訊。根據呼叫中心工作開展的特點，合理編制了安全生產製度及各項保證措施。組織落實了安全生產體系的建設，爲呼叫中心的安全生產提供了強有力的體制和組織保證，爲安全生產工作提供了有利的前提條件。
1、建立安全生產工作領導責任制和責任追究制。由科室主任負責，將安全生產工作列入各客服分隊的目標考覈內容中，定期進行嚴格考覈，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。呼叫中心與各客服分隊層層簽訂責任書，明確各自的職責。將安全教育工作作爲對員工及分隊年終考覈的重要內容之一，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善呼叫中心安全生產工作規章制度。建立健全呼叫中心安全生產的各項規章制度，並根據安全生產工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全生產管理制度。
4、建立項目安全事故處置預案制度。呼叫中心建立事故應急救援領導小組，制定了安全事故處理應急預案制度。
由於各客服分隊的坐席代表來自不同的地方，多爲年輕女員工，給呼叫中心的安全生產管理工作帶來了一定的難度。爲此，呼叫中心安全人員在每次交接班會議以前，瞭解當前安全資訊和各規程制度的更新，使每位員工明白各種操作規程及規範要求，做到規範工作安全生產，爲安全生產打下了堅實的理論基礎。其次，組織現場安全管理人員進行培訓，使其明白各項安全生產的相關規定及操作要求，提高安全管理人員的政策理論水平，強化其責任心。
安全生產教育工作不是可有可無的一門工作，是呼叫中心安全生產工作最重要的一部分，我們安全生產的指導思想是“安全第一，預防爲主，綜合治理”。因此，安全生產教育工作是“預防爲主”的前提。在安全生產教育工作爲，我們不只停留在會上講，書上學，還應具體落實到施工當中去，半年來，呼叫中心在宣傳教育上花了不少心思，根據呼叫中心人員及環境特點，在呼叫中心工作區及休息區合理位置設立標誌標牌。使員工在工作的過程當中即能受到教育，同時也給大家一種警示，從根本上預防各類安全事故的發生。
呼叫中心根據不同時期的安全生產工作重點的不同，組織相關人員對安全生產重點部位進行系統的檢查，對查出的安全隱患點派人跟蹤在規定的時間內整改，並在每次交接班會議上進行通報批評，對於嚴重的安全隱患，要求各客服分隊隊長必須到場親自監督，直到整改完畢後上報科室，由科室安全工作分管領導驗收整改成果。xx年上半年度，呼叫中心分別制定了《呼叫中心機房防火制度》、《呼叫中心備勤室防火制度》、《呼叫中心宿舍防火制度》、《呼叫中心辦公室防火制度》、《呼叫中心宿舍管理制度》、《呼叫中心晚間歸寢管理辦法》共6項管理制度，《呼叫中心大面積航班延誤應急預案》、《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《呼叫中心應急疏散演練方案》共3項緊急方案，並透過sms系統錄入風險17條，提出安全生產開展合理化建議24條。
根據安全生產規範要求，進人工作間必須配戴工作證，定期製作教育宣傳安全生產工作理念的板報，及時清點呼叫中心的消防用品數目、位置並熟練使用方法，現場抽查，防護用品的普及率，做好全員培訓做到人人知曉。爲有效地預防各類事故的發生，對現場可能出現的安全事故能夠快速有效的搶險，項目部根據安全生產規範要求及業主要求，編制了《呼叫中心大面積航班延誤應急預案》、《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《呼叫中心應急疏散演練方案》共3項應急預案。